2025年军队文职统一考试《专业科目》管理学考试真题及答案

2025年军队文职统一考试《专业科目》管理学考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题的备选答案中，只有1个最符合题意）1.法约尔在《工业管理与一般管理》中提出的“管理五要素”不包括（）A.计划B.组织C.协调D.创新答案：D解析：法约尔的管理五要素为计划、组织、指挥、协调、控制，不包含创新。2.某单位为提升工作效率，将原本分散的档案管理、数据统计、文书拟制等职能整合到综合办公室。这一做法体现了管理的（）原则A.例外管理B.权责对等C.分工协作D.统一指挥答案：C解析：职能整合是通过优化分工实现协作效率提升，符合分工协作原则。3.赫茨伯格双因素理论中，属于激励因素的是（）A.工作环境B.晋升机会C.薪资水平D.人际关系答案：B解析：激励因素与工作本身相关，包括成就、认可、晋升等；保健因素与环境相关，如薪资、环境、人际关系。4.某部门制定季度工作计划时，明确“完成3项重点任务，每项任务需在每月25日前提交阶段性报告”。这体现了计划的（）特征A.目的性B.层次性C.明确性D.动态性答案：C解析：明确了任务数量、时间节点和成果形式，体现计划的明确性。5.在组织结构设计中，“根据任务需求动态调整部门设置，项目结束后团队解散”属于（）A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.虚拟组织答案：B解析：矩阵制结构的特点是项目团队跨职能部门，任务结束后回归原部门。6.某连长在训练中发现战士小张体能薄弱，遂安排其每日加练30分钟，并定期测试进步情况。这一管理行为属于（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制答案：B解析：在训练过程中发现问题并即时调整，属于同期控制（现场控制）。7.依据麦格雷戈的X-Y理论，“认为员工天生厌恶工作，需强制监督”属于（）假设A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论答案：A解析：X理论认为员工本性懒惰，需外部约束；Y理论认为员工有自我实现需求。8.某单位开展“岗位大练兵”活动，通过模拟实战场景检验官兵协同能力。这一做法主要提升的是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.危机应对技能答案：D解析：模拟实战场景重点训练危机情况下的应对能力。9.下列不属于目标管理（MBO）特点的是（）A.参与式目标设定B.强调过程控制C.注重成果评价D.目标逐层分解答案：B解析：目标管理强调结果导向，而非过程控制。10.某机关推行“首问负责制”，要求首位接待群众的工作人员负责到底。这主要优化了（）A.决策流程B.沟通流程C.服务流程D.监督流程答案：C解析：首问负责制直接规范服务过程，属于服务流程优化。11.军队管理中“令行禁止”的核心要求是（）A.严格落实条令条例B.提高指挥效率C.强化纪律约束D.确保政令畅通答案：D解析：令行禁止的本质是上级指令得到有效执行，确保政令畅通。12.依据《军队基层建设纲要》，基层单位“三个过硬”不包括（）A.政治过硬B.打仗过硬C.作风过硬D.技术过硬答案：D解析：《纲要》明确基层需实现“听党话、跟党走”的政治过硬，能打仗、打胜仗的打仗过硬，法纪严、风气正的作风过硬。13.某部在选拔基层主官时，重点考察“带兵能力、组训能力、解决实际问题能力”。这体现了人员选拔的（）原则A.因事择人B.德才兼备C.人岗匹配D.注重实绩答案：C解析：根据岗位（基层主官）所需能力选拔，体现人岗匹配。14.平衡计分卡（BSC）的四个维度中，“员工培训投入率”属于（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习与成长维度答案：D解析：学习与成长维度关注组织和员工的能力提升，包括培训、技能发展等。15.下列属于非正式沟通的是（）A.连队早交班B.机关文件传阅C.班务会讨论D.战友私下交流答案：D解析：非正式沟通是正式渠道外的信息传递，如私下交流。16.某单位因任务调整需裁员，人力资源部门制定方案时优先保留技术骨干。这遵循了（）A.公平原则B.效率原则C.合法原则D.战略导向原则答案：D解析：根据组织战略（任务需求）保留关键人才，属于战略导向。17.马斯洛需求层次理论中，“希望获得战友尊重”属于（）需求A.生理B.安全C.社交D.尊重答案：D解析：尊重需求包括内部尊重（自尊）和外部尊重（他人认可）。18.某旅开展“官兵互评”活动，通过匿名问卷收集对干部的意见。这属于（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通答案：A解析：士兵对干部提出意见是下级向上级的信息传递，属于上行沟通。19.下列不属于军队管理特殊性的是（）A.高度的集中统一性B.严格的纪律约束性C.鲜明的战斗性D.完全的市场化运作答案：D解析：军队管理以战斗力为标准，不采用市场化运作。20.某部门运用SWOT分析制定发展策略时，针对“内部资源不足”与“外部政策支持”的组合，应采取（）A.增长型策略（SO）B.扭转型策略（WO）C.防御型策略（WT）D.多元化策略（ST）答案：B解析：WO策略（劣势-机会）指利用外部机会弥补内部劣势。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，错选、多选、少选均不得分）21.科学管理理论的代表人物包括（）A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：ABC解析：泰勒（科学管理之父）、法约尔（一般管理理论）、韦伯（行政组织理论）均属古典管理理论；梅奥是行为科学理论代表。22.组织文化的结构层次包括（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：ABCD解析：组织文化分为物质层（器物）、行为层（活动）、制度层（规范）、精神层（核心价值观）。23.激励理论中的过程型理论包括（）A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.目标设置理论答案：ABD解析：过程型理论研究激励过程，包括期望理论（弗鲁姆）、公平理论（亚当斯）、目标设置理论（洛克）；双因素理论属于内容型。24.军队人力资源管理的基本原则有（）A.党管干部B.战斗力标准C.依法管理D.以人为本答案：ABCD解析：军队人力资源管理需坚持党管干部、服务战斗力、依法依规、尊重官兵主体地位。25.有效沟通的障碍包括（）A.信息过载B.文化差异C.情绪干扰D.反馈及时答案：ABC解析：反馈及时是有效沟通的条件，而非障碍。26.下列属于控制过程的环节有（）A.制定标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.战略规划答案：ABC解析：控制过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差；战略规划属于计划职能。27.领导权力的来源包括（）A.法定权B.奖赏权C.专家权D.参照权答案：ABCD解析：French和Raven提出的五种权力：法定权、奖赏权、强制权、专家权、参照权（本题选项均包含）。28.公共危机管理的4R模型包括（）A.缩减（Reduction）B.预备（Readiness）C.反应（Response）D.恢复（Recovery）答案：ABCD解析：4R模型由罗伯特·希斯提出，包括缩减、预备、反应、恢复。29.目标管理的优点有（）A.提升参与感B.明确责任分工C.灵活应对变化D.简化管理流程答案：AB解析：目标管理通过参与设定目标提升积极性（A），明确各层级目标责任（B）；其缺点是目标难以动态调整（C错误），管理流程需严格监控（D错误）。30.军队基层管理的主要内容包括（）A.战备管理B.训练管理C.日常管理D.思想政治教育答案：ABCD解析：基层管理涵盖战备、训练、日常（如内务、安全）、思想政治等多方面。三、简答题（共5题，每题6分，共30分）31.简述泰勒科学管理理论的主要内容。答案：泰勒科学管理理论的核心是提高劳动生产率，主要内容包括：（1）工作定额：通过时间和动作研究制定合理工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境等标准化；（3）能力与工作匹配：科学选拔和培训工人；（4）差别计件工资制：按绩效付酬；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；（6）劳资合作：通过提高效率实现双方利益一致。32.简述领导与管理的区别。答案：（1）职能不同：管理注重计划、组织、控制，维持秩序；领导注重愿景、激励、变革，推动发展。（2）关注重点不同：管理关注具体任务和效率，领导关注方向和目标。（3）权力基础不同：管理更多依赖法定权，领导更多依赖专家权、参照权。（4）结果不同：管理产生可预测的稳定结果，领导产生变革和创新。33.简述目标管理（MBO）的实施步骤。答案：（1）设定组织总体目标：高层管理者根据战略制定总体目标；（2）目标分解：将总体目标逐层分解到部门、个人，形成目标体系；（3）目标协商：上下级共同确认目标，明确责任和资源；（4）目标实施：员工自主完成目标，管理者提供支持；（5）成果评价：定期检查进度，期末按目标完成情况考核；（6）反馈改进：总结经验，调整下一期目标。34.简述军队管理中“令行禁止”原则的内涵。答案：（1）严格服从命令：对上级决策必须无条件执行，确保指挥畅通；（2）严守纪律约束：严格遵守条令条例和规章制度，杜绝违规行为；（3）强化执行效力：注重落实质量，防止“打折扣”“搞变通”；（4）维护集中统一：通过令行禁止确保军队高度集中统一，形成强大战斗力。35.简述公共危机管理中“4R模型”的具体内容。答案：（1）缩减（Reduction）：通过预防措施降低危机发生概率和影响，如风险评估、隐患排查；（2）预备（Readiness）：建立应急预案、培训队伍、储备物资，提升应对能力；（3）反应（Response）：危机发生后快速启动响应机制，开展救援、信息发布等；（4）恢复（Recovery）：危机后修复损失，总结经验，完善管理体系。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）36.案例：某团机关为提升工作效能，年初推行“绩效管理”，将机关干部的工作任务量化为“文件处理量、会议组织次数、调研报告数量”等指标，与季度评优、年度考核直接挂钩。运行半年后，出现以下问题：（1）部分干部为完成指标，追求数量忽视质量，如调研流于形式；（2）跨部门协作任务无人主动承担，因无法单独量化；（3）干部抱怨“只看结果不看过程”，加班频繁但成就感低。问题：请结合绩效管理理论，分析该单位绩效管理存在的问题，并提出改进建议。答案：存在问题：（1）指标设计不合理：仅关注量化的“硬指标”（文件、会议、报告数量），忽视工作质量、效果等“软指标”（如调研深度、问题解决率），导致“重数量轻质量”。（2）目标导向偏差：过于强调个人指标，缺乏对团队协作的激励，跨部门任务因无法量化而被推诿，违背了组织整体目标一致性。（3）过程管理缺失：仅关注结果考核，未建立有效的过程指导和反馈机制，干部缺乏成就感，工作积极性下降。改进建议：（1）优化指标体系：引入平衡计分卡思路，设置质量指标（如调研报告采纳率）、协作指标（跨部门任务完成度）、发展指标（能力提升），兼顾定量与定性。（2）强化目标协同：将部门目标与组织战略挂钩，设计团队绩效指标（如机关整体任务完成率），对跨部门协作任务给予额外奖励，促进合作。（3）加强过程管理：定期开展绩效面谈，管理者提供工作指导；设置阶段性反馈节点（如每月进度评估），及时调整方向；增加非物质激励（如荣誉表彰、培训机会），提升干部成就感。37.案例：某连新上任的指导员小王发现，战士小李因家庭突发变故情绪低落，训练积极性下降；班长老张习惯“家长式”管理，要求战士绝对服从，导致部分战士产生抵触；排里两名技术骨干因工作分工问题发生争吵，影响装备维修进度。问题：请运用组织行为学相关理论，分析该连存在的问题，并提出解决对策。答案：问题分析：（1）个体层面：战士小李因家庭变故产生负面情绪（压力源），未得到及时心理疏导，导致工作投入度降低（情绪劳动理论）。（2）群体层面：班长老张的“家长式”管理（专制型领导）忽视下属参与感，引发抵触情绪（领导行为理论）；技术骨干的冲突源于工作分工不明确（任务冲突），影响群体效率（冲突管理理论）。解决对策：（1）针对小李：运用情绪管理理论，指导员主动谈心了解需求，协调联系家庭帮助解决实际困难；安排心理骨干跟进疏导，帮助其调整心态，恢复训练状态。（2）针对班长老张：开展领导方式培训，引导其从“专制型”向“参与型”转变，如在制定训练计划时征求战士意见，提升下属认同感（领导权变理论）；定期组织民主生活会，畅通战士反馈渠道。（3）针对技术骨干冲突：运用冲突管理策略，首先明确装备维修的分工职责（制度规范）；组织双方沟通，强调共同目标（完成维修保障任务），引导其从“立场对抗”转向“问题解决”；对表现突出的协作行为给予奖励，强化正向激励（强化理论）。五、论述题（共1题，20分）38.论述新时代军队管理中如何贯彻“以战领建”原则。答案：“以战领建”是新时代军队建设的根本指导方针，要求一切管理活动聚焦战斗力生成。具体可从以下方面落实：（1）强化战斗队思维，确立管理目标的战位导向。军队管理的核心是服务打仗，需将“能打胜仗”作为检验管理成效的唯一标准。例如，在制定训练管理计划时，应基于实战需求设置课目难度和考核标准，摒弃“练为看”的形式主义；在日常管理中，注重培养官兵“随时准备战斗”的意识，如保持装备完好率、规范战备物资存放等。（2