长春市南关区2025年网格员招聘笔试必考题库(含答案)

长春市南关区2025年网格员招聘笔试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.长春市南关区某社区推行“网格+物业”联动机制，网格员的核心职责不包括以下哪项？（）A.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息B.监督物业服务企业履行合同义务C.参与社区公共事务决策投票D.调解网格内邻里纠纷答案：C（网格员主要承担信息采集、矛盾调解、服务协调等职责，不直接参与社区公共事务决策投票，决策属于居民会议或社区居委会职责。）2.根据《长春市社区治理条例》，网格划分应当以（）为基础，综合考虑人口数量、居住集散程度、辖区单位分布等因素。A.社区党组织覆盖范围B.居民小区或自然院落C.行政街道边界D.公交线路覆盖区域答案：B（依据《长春市社区治理条例》第二十条，网格划分以居民小区、自然院落等物理空间为基础。）3.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员发现后应优先采取的措施是（）。A.联系老人子女告知情况B.拨打120急救电话并现场陪护C.通知社区卫生服务中心派医生D.在业主群发布求助信息答案：B（突发疾病需优先保障老人生命安全，应立即联系专业医疗救援并陪护。）4.社区网格员在信息采集时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）。A.直接记录为“未登记”并上报派出所B.告知租户需在15日内到派出所办理C.要求租户当场填写《暂住人口登记表》D.联系社区民警共同上门核实并指导办理答案：D（网格员无行政强制权，应协同民警核实信息并指导租户依法办理。）5.下列哪项不属于网格内“重点关注对象”？（）A.近期失业的青年李某B.独居且患有高血压的王大爷C.社区矫正人员张某D.刚搬入的外籍留学生安娜答案：A（重点关注对象通常包括特殊群体（如独居老人、残疾人）、重点人员（如社区矫正对象）、涉外人员等，失业青年属于一般服务对象。）6.长春市南关区某社区开展“红色网格”建设，其核心目标是（）。A.提升网格内党员占比B.强化党组织对网格治理的引领C.增加网格内红色文化设施D.组织党员定期打扫卫生答案：B（“红色网格”以党建为引领，推动党组织下沉网格，提升治理效能。）7.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱等易燃物，正确的处理流程是（）。A.拍照留存→联系物业清理→3日内复查B.当场清理→拍照上报→通知业主C.联系消防部门→等待处理→记录结果D.张贴整改通知→24小时后强制清理答案：A（网格员应先固定证据，联系责任主体（物业或业主）整改，后续跟踪复查。）8.根据《吉林省社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿服务时，不得强制要求居民参与的是（）。A.疫情防控物资配送B.小区环境清洁C.邻里纠纷调解D.慈善捐款活动答案：D（志愿服务遵循自愿原则，慈善捐款不可强制。）9.某网格内业主因停车费上涨与物业发生冲突，网格员介入调解时，首要步骤是（）。A.明确双方诉求和争议焦点B.引用《物业管理条例》说明合理性C.提出折中方案供双方选择D.联系街道司法所介入答案：A（调解需先倾听双方意见，明确矛盾点，再针对性处理。）10.网格员在日常巡查中，需重点记录的“动态信息”不包括（）。A.新入住的租户信息B.商铺营业执照到期时间C.楼道灯损坏情况D.居民近期家庭变故答案：B（商铺营业执照属于静态信息，由市场监管部门管理，网格员主要记录人口、设施、事件等动态变化。）11.长春市南关区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现违规搭建问题时，网格员应“吹哨”联系的主要部门是（）。A.区应急管理局B.区城市管理行政执法局C.区市场监督管理局D.区住房和城乡建设局答案：B（违规搭建属于城管执法部门职责。）12.网格员在录入网格信息时，发现某居民身份证号与系统登记不符，正确做法是（）。A.直接修改系统信息B.联系居民核对原件后上报社区更新C.忽略差异继续录入D.标记为“信息存疑”并提交派出所核查答案：B（网格员需核实原始证件，确保信息准确后由社区统一更新系统。）13.某网格内孕妇李女士咨询孕期免费检查政策，网格员应优先提供的信息来源是（）。A.社区卫生服务中心B.区妇幼保健院C.市卫健委官网D.街道民生服务窗口答案：A（孕期检查通常由社区卫生服务中心具体落实，网格员应引导至就近服务机构。）14.网格员在组织居民参与社区议事会时，应遵循的原则是（）。A.少数服从多数，当场表决B.充分讨论，尊重不同意见C.以社区工作人员意见为主D.只邀请党员和楼长参加答案：B（社区议事需发扬民主，鼓励居民充分表达。）15.下列哪项属于网格员“事件上报”的范畴？（）A.记录独居老人每日活动轨迹B.发现小区围墙出现裂缝C.统计网格内60岁以上老人数量D.整理居民提交的入党申请书答案：B（事件上报指网格内需要专业部门处理的问题（如安全隐患），其他属于日常信息采集。）16.长春市南关区某社区推行“智慧网格”建设，网格员使用的信息平台不包括（）。A.人口基础信息管理系统B.消防隐患排查APPC.外卖订单统计软件D.矛盾纠纷调解记录模块答案：C（智慧网格平台聚焦治理需求，外卖订单与社区治理无关。）17.网格员在处理居民投诉“宠物犬未牵绳”问题时，应依据的主要法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《长春市养犬管理条例》C.《吉林省物业管理条例》D.《中华人民共和国民法典》答案：B（地方性法规《长春市养犬管理条例》对遛犬规范有具体规定。）18.某网格内低保户王阿姨因子女上学申请教育补助，网格员应协助其准备的核心材料是（）。A.家庭财产证明B.子女成绩单C.低保证明D.房屋产权证明答案：C（教育补助需证明低保身份，低保证明是核心材料。）19.网格员在组织“我们的节日·端午节”活动时，重点应考虑的是（）。A.邀请媒体报道扩大影响B.确保活动覆盖所有居民C.结合居民需求设计互动环节D.控制活动经费不超预算答案：C（社区活动需以居民参与感为核心，设计符合实际需求的环节。）20.网格员在日常工作中，发现某租户疑似从事传销活动，正确的处理方式是（）。A.立即进入房间调查B.拍照取证后联系派出所C.在业主群提醒居民警惕D.直接上门警告租户答案：B（传销属违法犯罪，网格员应固定证据并联系公安部门处理。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.长春市南关区网格员的“基础职责”包括（）。A.采集网格内人、房、企等基础信息B.宣传国家法律法规和政策C.参与社区公共事务决策D.协助落实民生保障政策答案：ABD（网格员不参与决策，决策属于居民会议或居委会职责。）2.网格内“重点巡查区域”包括（）。A.老旧小区消防通道B.商铺聚集的背街小巷C.新建小区地下车库D.独居老人居住的单元楼答案：ABCD（均为易发生安全隐患或需要重点关注的区域。）3.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的原则有（）。A.保持中立，不偏袒任何一方B.以法律和公序良俗为依据C.优先维护社区和谐，强制双方和解D.保护当事人隐私，不泄露调解内容答案：ABD（调解需自愿，不可强制和解。）4.下列属于网格员需掌握的“应急技能”的是（）。A.灭火器使用方法B.心肺复苏基本操作C.突发事件信息上报流程D.网络舆情引导技巧答案：ABC（舆情引导属宣传范畴，非应急技能核心。）5.长春市南关区推行“网格+N”联动模式，“N”可能包括（）。A.社区民警B.物业工作人员C.志愿者队伍D.业委会成员答案：ABCD（联动模式需整合多方力量。）6.网格员在信息采集时，应遵守的保密要求有（）。A.不得向无关人员泄露居民个人信息B.仅限在工作电脑存储敏感信息C.定期清理手机中拍摄的居民身份证照片D.可以在家庭聊天群中讨论网格内趣事答案：ABC（居民信息需严格保密，不可在私人场合讨论。）7.某网格内发生燃气泄漏事件，网格员应采取的措施有（）。A.立即关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.禁止使用明火或电器D.组织居民撤离至安全区域答案：BCD（关闭燃气总阀需专业人员操作，网格员应避免自行处理。）8.网格员在开展“防诈骗宣传”时，可采用的有效方式有（）。A.张贴反诈宣传海报B.组织老年人观看反诈短视频C.在业主群转发诈骗案例D.上门为独居老人讲解“养老诈骗”套路答案：ABCD（多形式覆盖不同群体。）9.下列属于网格员“服务类工作”的是（）。A.帮助独居老人代买药品B.指导居民使用“吉事办”APP办理业务C.协调物业修复小区破损路灯D.统计网格内党员数量答案：ABC（统计党员数量属信息采集，非服务类。）10.网格员在记录《网格工作日志》时，应包含的内容有（）。A.当日巡查路线及时间B.发现的问题及处理进展C.居民反映的诉求及回应情况D.个人工作心得体会答案：ABC（工作日志需客观记录工作内容，心得体会非必需。）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以以个人名义代表社区居委会签署文件。（）答案：×（网格员无代表社区签署文件的权限。）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过信息平台上报街道。（）答案：√（依据长春市网格管理规范，突发事件需及时上报。）3.网格员可以将居民信息提供给社区合作的装修公司用于业务推广。（）答案：×（居民信息需严格保密，不得用于商业用途。）4.对于居民咨询的政策，网格员不清楚时，应告知“我也不知道，等通知”。（）答案：×（应记录问题并联系相关部门核实后反馈居民。）5.网格内商铺占道经营，网格员可直接开具整改通知书。（）答案：×（网格员无行政处罚权，需联系城管部门处理。）6.社区组织的居民会议，网格员应全程主导讨论并总结结论。（）答案：×（居民会议由居民自主讨论，网格员起组织协调作用。）7.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×（需联系公安或城管部门依法处理。）8.网格内残疾人申请无障碍设施改造，网格员应协助其准备申请材料并跟踪进度。（）答案：√（协助特殊群体办理事务是网格员职责。）9.为提升工作效率，网格员可以将账号密码共享给其他网格员使用。（）答案：×（信息平台账号需专人专用，禁止共享。）10.网格内老人去世后，网格员应及时更新人口信息并删除其个人隐私数据。（）答案：√（需维护信息准确性并保护逝者隐私。）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：长春市南关区某老旧小区网格内，68岁的独居老人王奶奶（无子女，平日靠低保生活）向网格员反映：“楼下住户张女士每天晚上10点后在客厅跳健身操，地板震动大，我心脏不好，根本睡不着。”网格员小李上门了解情况，张女士表示：“我白天上班没时间锻炼，晚上只能这时候跳，已经垫了地垫，不可能不跳。”双方情绪激动，差点发生争吵。问题：1.小李应如何处理这起纠纷？请列出具体步骤。（8分）2.为避免类似矛盾再次发生，小李可采取哪些长效措施？（7分）答案要点：1.处理步骤：（1）安抚双方情绪，引导至社区调解室冷静沟通；（2）分别倾听诉求：王奶奶需安静环境，张女士需锻炼时间；（3）提出折中方案：建议张女士调整锻炼时间（如晚8-9点），或降低运动强度（改瑜伽等低震动项目）；（4）协调张女士增加地垫厚度，王奶奶可安装隔音窗帘；（5）签订《邻里和谐承诺书》，明确双方责任；（6）3日内回访，确认整改效果。2.长效措施：（1）在网格内开展“邻里和谐”宣传活动，普及《民法典》中“相邻权”规定；（2）建立“网格议事角”，鼓励居民提前沟通生活习惯；（3）联系社区文体协会，在小区广场设置夜间健身区，引导需要锻炼的居民集中活动；（4）将独居老人纳入“重点关怀名单”，定期上门了解需求。案例2：某网格内新入住的租户刘先生（32岁，某互联网公司员工）向网格员小赵反映：“我租的房子卫生间漏水，房东说‘合同里写了维修由租户负责’，但我刚搬进来，这明显是房子本身的问题。”小赵查看合同发现，条款确实注明“租赁期间，房屋维修由乙方（租户）承担”。刘先生情绪激动，称“要去法院起诉房东”。问题：1.小赵应如何处理刘先生的诉求？请说明法律依据和具体做法。（10分）2.为避免类似租赁纠纷，小赵可在网格内开展哪些预防工作？（5分）答案要点：1.处理方式及法律依据：（1）法律依据：根据《民法典》第七百一十二条，“出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外”；第七百一十三条，“承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担”。若漏水属房屋质量问题（非租户使用不当），即使合同约定由租户维修，刘先生仍可要求房东承担费用。（2）具体做法：①核实漏水原因（联系物业或专业人员检查）；②若确属房屋质量问题，引导刘先生与房东协商，说明《民法典》相关规定；③若协商不成，协助刘先生收集证据（合同、漏水照片、沟通记录），联系街道法律援助站或社区律师提供咨询；④跟踪进展，及时反馈处理结果。2.预防工作：（1）在网格内开展“房屋租赁法律知识”讲座，重点讲解合同签订注意事项（如维修责任、押金条款）；（2）制作《租房合同范本》