苹果保修协议书范本

苹果保修协议书范本甲方：[苹果公司名称]法定代表人：[具体姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[消费者姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方购买了甲方生产的苹果产品（以下简称“标的物”），为明确双方在标的物保修方面的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物具体描述乙方所购买的苹果产品为：1.产品名称：[具体产品型号，如iPhone14ProMax]2.产品序列号：[详细序列号]3.购买时间：[具体年月日]4.购买地点：[详细购买地点，如[店铺名称]，位于[具体地址]]二、保修范围1.在正常使用情况下，甲方对标的物提供以下保修服务：硬件故障：标的物的硬件出现故障，如屏幕损坏、电池续航异常、主板故障等，甲方将根据本协议的规定进行维修或更换。软件问题：标的物预装的操作系统及相关软件出现问题，甲方将提供软件更新、故障排除等服务。2.以下情况不属于保修范围：人为损坏：因乙方的故意或重大过失导致标的物损坏，如摔落、进水、私自拆卸等。使用不当：未按照甲方提供的使用说明书或操作指南使用标的物，导致损坏。超出保修期限：本协议约定的保修期限届满后，标的物不再享受保修服务。未经授权的维修或改装：未经甲方授权的任何单位或个人对标的物进行维修、改装，导致标的物损坏。三、甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供购买凭证及标的物，以核实保修资格。对于不属于保修范围的情况，有权拒绝提供保修服务。2.义务：在保修期限内，按照本协议的规定为乙方提供保修服务。维修或更换的零部件应为全新原厂正品，且质量不低于原标的物的零部件质量。向乙方提供维修进度查询渠道，以便乙方了解维修情况。对乙方提供的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。四、乙方权利义务1.权利在保修期限内，有权要求甲方按照本协议的规定提供保修服务。有权了解标的物的维修进度及维修结果。2.义务：向甲方提供真实有效的购买凭证及标的物，并配合甲方进行保修服务。按照甲方提供的使用说明书或操作指南正确使用标的物，避免因使用不当导致损坏。在标的物出现故障时，及时通知甲方，并将标的物送至甲方指定的维修地点或按照甲方要求进行操作。支付因人为损坏或超出保修范围的维修费用。五、保修期限1.本标的物的保修期限为自购买之日起[X]年。2.保修期限的计算以购买凭证上注明的日期为准。六、维修方式及时间1.维修方式甲方将根据标的物的故障情况，选择维修或更换零部件的方式进行保修服务。对于需要更换零部件的情况，甲方将使用全新原厂正品零部件进行更换。2.维修时间一般情况下，甲方将在收到标的物后的[X]个工作日内完成维修并通知乙方取件。如因特殊情况需要延长维修时间，甲方将提前通知乙方，并说明原因。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的规定为乙方提供保修服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于返还乙方已支付的维修费用、赔偿乙方因标的物故障导致的损失等。若甲方提供的维修或更换的零部件不符合质量要求，应负责免费重新维修或更换，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的规定配合甲方进行保修服务，导致甲方无法正常提供保修服务，乙方应承担相应的责任，包括但不限于支付甲方因此产生的合理费用、赔偿甲方的损失等。若乙方故意隐瞒标的物的故障原因或提供虚假信息，导致甲方误判保修责任，乙方应承担全部维修费用及甲方因此遭受的损失。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充