清洁服务物业维护协议

清洁服务物业维护协议甲方（服务提供方）：[物业服务企业或清洁服务公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[公司注册地址或主要经营地址]统一社会信用代码/注册号：[号码]乙方（服务接受方）：[业主委员会、开发商或物业使用方全称]负责人：[姓名]地址：[物业地址或使用方地址]统一社会信用代码/身份证号：[号码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方提供清洁服务及物业维护事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1甲方负责为乙方提供位于[具体物业地址]的清洁服务及物业维护服务。1.2清洁服务范围包括但不限于：(1)公共区域：大堂、走廊、楼梯间、电梯厅、门厅地面及墙面的日常清扫和定期擦拭；(2)卫生间：公共卫生间内部的地面、墙面、便器、洗手台、镜面、排风扇等设施的日常清洁和每周深度清洁；(3)垃圾收集：每日对指定垃圾收集点的垃圾进行清理、收集，并按要求倾倒至指定地点；(4)门窗玻璃：公共区域门窗玻璃的季度性清洁；(5)外围环境：外围道路、人行道、景观绿化区域的地面日常清扫，落叶清理；(6)其他：[根据实际情况补充，例如：每日对电梯轿厢地面和门框进行擦拭，每月对公共区域灯具进行除尘等]。1.3物业维护范围包括但不限于：(1)设施维护：日常检查并负责公共区域照明灯具（不包括损坏严重的结构性部件）、扶手、信报箱等小修小补；(2)绿化维护：根据季节变化进行绿植的浇水、简单修剪；(3)工具维护：对甲方自有的清洁工具、设备进行日常检查和简单保养；(4)其他：[根据实际情况补充，例如：定期对垃圾桶进行清洗消毒等]。1.4服务标准：(1)日常清洁标准：服务区域地面无明显污渍、垃圾及时清运、卫生间保持清洁无异味、门窗玻璃干净；(2)专项清洁标准：地毯、地板等经清洁后达到光洁无污渍、无异味；外墙、空调外机等经清洁后表面洁净；(3)具体标准详见双方另行确认的《清洁服务验收标准》，该标准作为本协议附件二（虽无附件，但此处提及以示标准的存在）。1.5服务时间：甲方服务人员应在不影响乙方正常使用的情况下进行作业，主要作业时间为每日[具体时间段，例如：晚上22:00至次日早上6:00]，特殊情况需提前与乙方沟通。第二条服务标准与要求2.1甲方应指派具备相应资质和经验的服务人员执行本协议项下的服务。2.2服务人员应统一着装，佩戴工牌，遵守乙方的现场管理规定和作息时间。2.3甲方应使用安全、环保的清洁剂和工具进行清洁作业。2.4甲方应建立日常自查和每周巡查制度，确保服务质量符合约定标准。乙方有权进行不定期抽查，甲方应予以配合。2.5甲方负责对其服务人员进行必要的安全操作规程培训，确保服务过程中的人身及财产安全。第三条双方权利与义务3.1甲方权利与义务：(1)按照本协议约定的时间、范围和标准提供清洁及维护服务。(2)负责管理服务人员，确保其行为符合职业道德规范，维护物业形象。(3)保障服务人员的人身安全，必须为所有服务人员购买意外伤害保险，并将保险单复印件提交给乙方备案。(4)爱护乙方的共用设施设备，因甲方原因造成的损坏应负责修复或赔偿。(5)妥善处理清洁过程中产生的垃圾，并按照乙方的规定或当地政府要求运至指定地点处置。(6)遵守乙方的现场安全规定和应急预案，发生紧急情况及时报告并采取应急措施。(7)接受乙方的监督和管理，根据乙方提出的合理建议进行改进。3.2乙方权利与义务：(1)有权对甲方的服务过程和质量进行监督、检查和评估。(2)提供必要的清洁作业条件，包括但不限于水源、电源接入点、垃圾临时堆放区等，并确保相关设施完好可用。(3)及时向甲方通报需要紧急处理的清洁事务或发现的问题。(4)配合甲方进行服务质量检查，并提供必要的指导和反馈。(5)按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用。(6)为甲方服务人员提供必要的安全作业环境和相关指引，但甲方工作人员应遵守现场安全规定。第四条服务费用与支付4.1服务费用：(1)计费方式为[选择一项并填写，例如：按服务面积每月人民币____元整；或按项目包干总价为人民币____元/年]。(2)费用包含：[确认包含的内容，例如：清洁服务人员工资、社保、培训费、清洁工具使用费、清洁剂费、垃圾清运费、物业维护的人工和材料费（不含重大维修）等]。4.2支付周期：甲方应在每月[具体日期，例如：5日]前，向乙方提供上一个月的服务费用发票及详细费用清单，乙方应在收到发票及清单并核对无误后的[具体天数，例如：10]个工作日内，将当月应付款项支付至甲方指定银行账户。4.3甲方指定收款账户信息：开户名称：[甲方全称]开户银行：[银行名称]银行账号：[银行账号]4.4如遇政府指导价调整或人工、物料成本显著变动，经双方友好协商一致，可对本协议项下的服务费用进行调整。第五条安全责任与保险5.1双方确认，在履行本协议过程中，应严格遵守安全生产法律法规及本协议关于安全管理的约定。5.2甲方对在本协议履行期间，其服务人员因执行工作任务而发生的人身伤害或造成第三方财产损失的，由甲方承担全部责任，并应在其投保的意外伤害保险或相关责任险范围内先行赔付。甲方应在协议签订后[具体天数，例如：15]日内提供相关保险凭证。5.3乙方应采取必要的措施，保障甲方服务人员在执行服务任务时的基本人身安全，并应提前告知甲方有关现场存在的已知安全隐患。5.4因乙方管理不善或故意、重大过失导致甲方服务人员或第三方受到损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定的标准提供服务，经乙方指出后未能及时纠正或持续违反的，乙方有权要求甲方限期整改，整改期间甲方仍需支付相应服务费用，但费用标准可酌情扣减。若因甲方服务质量问题给乙方造成直接经济损失，甲方应予以赔偿。6.2若甲方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。6.3若乙方无正当理由逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数，例如：30]日，甲方有权暂停服务，直至费用结清。6.4任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，并承担由此给对方造成的一切损失。6.5除本协议另有约定外，任何一方因违约给对方造成其他损失的，应依法承担赔偿责任。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、财务信息、客户信息、服务方案、价格等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：两年]。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并填写，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼；或提交至[具体仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁]。第九条协议的变更、解除与终止9.1本协议的任何变更，均须经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2除本协议另有约定外，发生下列情况之一时，任何一方有权书面通知对方解除本协议：(1)本协议约定的解除条件成就；(2)因不可抗力导致本协议目的无法实现，且不可抗力影响持续超过[具体天数，例如：30]日；(3)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数，例如：15]日内仍未纠正；(4)一方进入破产、清算程序。9.3协议解除或终止后，甲方应完成服务区域的清理工作，将属于甲方的物品、工具等移出，并按乙方要求进行服务交接。双方应结清所有未付款项。甲方应在协议终止后[具体天数，例如：30]日内，向乙方完整返还其在乙方物业区域内存放的物品和工具。第十条通知与送达10.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址进行。10.2任何一方变更联系方式或地址，应提前[具体天数，例如：7]日书面通知对方。否则，向原地址发送的通知视为有效送达。第十一条不可抗力11.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为等。11.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：48]小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力造成的损失，各自承担。第十二条法律适用与完整协议12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.