渠道技术支持协议

渠道技术支持协议甲方：[甲方公司名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[甲方地址]。乙方：[乙方公司名称]，一家根据[国家/地区]法律注册成立的公司，其注册地址为[乙方地址]。鉴于甲方是[产品/服务]的所有者或授权供应商，乙方是甲方的授权渠道合作伙伴，为了促进[产品/服务]的销售和推广，并为乙方提供必要的技术支持，双方根据平等互利原则，经友好协商，达成如下协议：第一条技术支持范围第一条第一款甲方同意向乙方提供与[产品/服务]相关的技术支持，包括但不限于产品安装、配置和调试指导，产品使用培训，产品故障排除和问题解决，产品版本更新和技术升级说明，常见问题解答（FAQ），技术文档和资料提供。第一条第二款甲方提供以下技术支持渠道：电话支持，支持电话为[电话号码]；电子邮件支持，支持邮箱为[电子邮件地址]；在线支持平台，平台链接为[在线平台链接]；远程协助；现场支持（如需，另行协商）。第一条第三款甲方提供技术支持的时间为：工作日[开始时间]至[结束时间]（[时区]）；休息日和节假日[是否提供支持，如提供，说明支持方式和时间]。第一条第四款本协议项下的技术支持级别为[级别，例如：标准支持、高级支持、专属支持]，具体支持内容和响应时间按照双方另行签订的《[支持服务级别协议名称]》执行。第二条双方权利和义务第二条第一款甲方的权利和义务：甲方有权要求乙方遵守本协议的约定，并对乙方的[产品/服务]销售和推广活动进行指导和监督；甲方有义务按照本协议约定的范围、渠道、时间和级别向乙方提供技术支持；甲方有义务保护乙方的商业秘密和保密信息；甲方有义务及时更新技术支持文档和资料。第二条第二款乙方的权利和义务：乙方有权按照本协议约定获得甲方的技术支持；乙方有义务向甲方提供其[产品/服务]销售和推广活动中遇到的技术问题；乙方有义务按照甲方的指导进行产品安装、配置和调试；乙方有义务保护甲方的商业秘密和保密信息；乙方有义务向甲方反馈客户对[产品/服务]的意见和建议。第三条费用和支付第三条第一款甲方提供技术支持可能涉及以下费用：[费用类型1]，费用标准为[费用标准]；[费用类型2]，费用标准为[费用标准]；[其他费用类型]。第三条第二款乙方应通过[支付方式，例如：银行转账、支票]向甲方支付技术支持费用。第三条第三款甲方应在收到乙方支付的技术支持费用后[时间]内向乙方开具等额发票。第四条保密条款第四条第一款甲乙双方同意对本协议项下的保密信息进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。第四条第二款本协议项下的保密信息包括但不限于：双方的商业秘密，本协议的内容，[产品/服务]的技术信息，乙方客户的个人信息。第四条第三款本保密义务在本协议终止后[时间]内仍然有效。第五条知识产权第五条第一款本协议项下的[产品/服务]的知识产权归甲方所有。第五条第二款乙方在获得甲方技术支持过程中产生的任何知识产权归[双方共有或甲方所有，根据实际情况确定]所有。第六条协议期限和终止第六条第一款本协议的有效期为[时间]自双方签字盖章之日起生效。第六条第二款协议期满前[时间]，双方可以协商续签本协议。第六条第三款任何一方有权在协议期限内终止本协议，但应提前[时间]向对方发出书面通知。第六条第四款协议终止后，双方应按照本协议的约定处理未尽事宜，并各自返还属于对方的财产。第七条争议解决第七条第一款因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。第七条第二款如果协商不成，双方应将争议提交[仲裁机构名称或法院名称]按照其届时有效的仲裁规则或诉讼程序解决。第八条其他第八条第一款本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方之前就此达成的所有口头或书面协议。第八条第二款对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。第八