配送服务测试协议

配送服务测试协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[甲方注册地址]联系电话：[甲方联系电话]统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]乙方（服务接受方/测试方）：[乙方公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[乙方注册地址]联系电话：[乙方联系电话]统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方为乙方提供配送服务进行测试事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条测试目的甲方同意为乙方提供配送服务测试，乙方同意接受甲方的配送服务测试。本次测试旨在评估甲方在[具体服务区域，例如：北京市朝阳区]区域针对[具体商品类型，例如：电子产品]商品的配送服务能力，包括但不限于配送时效、服务质量、成本效益及异常情况处理能力，为双方未来建立正式的配送合作关系提供依据。第二条测试范围1.测试服务区域：甲方将在[具体服务区域]内为乙方提供配送服务测试。2.测试服务类型：针对乙方发送的[具体商品类型]商品提供从[指定发货地/仓库]至[指定收货地]的配送服务。3.测试服务流程：涵盖订单信息接收、货物揽收、仓储分拣、干线运输、末端配送直至签收的全过程。4.测试量级：预计测试期间产生的订单数量约为[具体数量]单/月，货物总重量约为[具体重量]公斤/月（此为预估，实际以发生为准）。5.测试周期：本协议项下的配送服务测试自[起始日期]起，至[终止日期]止，共计[具体时长]。第三条双方权利与义务甲方的权利与义务：1.依照本协议约定，在测试区域内按照标准服务流程为乙方提供配送服务。2.确保投入测试的配送资源符合基本的服务标准，并配备合格的配送人员。3.按照本协议第五条的约定，及时、准确地向乙方提供测试期间的相关数据。4.设立专门接口人负责与乙方就测试事宜进行沟通协调，及时响应乙方的合理需求。5.对在测试过程中了解的乙方商业信息、客户数据等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律法规另有规定，不得泄露。6.测试期间产生的符合甲方标准服务不计费，超出免费试用量或发生特定附加服务（如：保价、特殊温层配送）时，按甲方公示的价格标准向乙方收取费用。甲方的权利与义务：1.按照本协议约定，向甲方提供测试所需的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址、订单商品信息等。2.有权对甲方提供的测试服务进行监督，并提出改进建议。3.有权要求甲方按照约定提交测试数据和报告。4.按照本协议第六条的约定，承担测试期间可能产生的服务费用。5.设立专门接口人负责与甲方就测试事宜进行沟通协调。6.对在测试过程中了解的甲方运营信息、技术方案等承担保密义务。第四条测试流程与执行1.测试自本协议生效且双方准备就绪之日起正式开始。2.乙方通过[具体方式，例如：甲方提供的测试系统接口、指定邮箱]提交测试订单，订单信息需清晰准确。3.甲方负责接收订单，按照标准流程进行揽收、中转、配送。4.双方建立日常沟通机制，甲方接口人负责每日向乙方接口人汇报当日配送情况，双方对异常事件进行及时沟通处理。5.如遇特殊情况需要调整测试方案或服务流程，双方应友好协商一致。第五条数据收集、评估与报告1.数据收集内容：甲方需收集并记录每次配送的订单号、下单时间、揽收时间、出库时间、各中转节点时间（如适用）、预计送达时间、实际送达时间、签收人信息、签收状态（成功/失败/异常）、异常事件详细描述及处理结果（如适用）等。2.数据提交：甲方应于每个自然日[具体时间，例如：次日上午11点]前，向乙方指定邮箱[乙方指定邮箱地址]或系统接口提交上一日的测试数据汇总文件。3.评估标准：双方同意以以下标准对测试结果进行评估：*平均订单履约时效：从订单确认到签收的整体时长。*准时送达率：实际准时送达的订单数占总订单数的百分比。*签收完整性：确保送达凭证（电子或纸质）信息准确、无缺失。*配送成本：测试期间总服务费用/总订单量。*客户反馈：通过签收反馈、乙方抽样回访等方式了解客户满意度。*异常事件处理：异常事件的发生频率、处理效率及客户满意度。4.测试报告：测试结束后[具体天数，例如：5]个工作日内，甲方需根据收集的数据和评估标准，完成详细的测试评估报告，内容应包括测试概述、数据统计分析、各评估维度结论、服务优势与不足分析、改进建议等，并提交给乙方。第六条费用与结算1.在测试周期内，甲方为乙方提供的符合本协议第二条第2款、第三条第1款第6项所述的免费配送服务额度为[具体数量]单/月或[具体金额]元/月（以先到者为准）。2.超出免费额度或发生特定附加服务的部分，甲方需向乙方提供详细的费用账单，费用标准依据甲方公开的服务价格清单执行。3.费用结算周期为每月一次，甲方在每月[具体日期，例如：5]日前提供上一个月的费用明细账单，乙方在收到账单后[具体天数，例如：10]个工作日内审核确认，并在确认后[具体天数，例如：5]个工作日内通过[具体方式，例如：银行转账]支付至甲方指定账户。4.如乙方对账单有异议，应在收到账单后[具体天数，例如：3]个工作日内书面提出，双方友好协商解决。无异议则按期支付。第七条保密条款甲乙双方同意对在本协议履行过程中及协议终止后一年内，任何一方从对方获取的包括但不限于商业计划、客户名单、财务数据、运营流程、技术信息、价格策略在内的所有非公开信息（“保密信息”）承担严格的保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、使用该保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。本保密义务不因本协议的终止而失效。第八条知识产权1.测试过程中由甲方独立开发或产生的分析工具、系统代码等知识产权归甲方所有。2.测试评估报告中的数据和结论是双方合作的结果，具体使用权和所有权由双方协商确定，并在报告提交时明确。基于乙方实际业务数据进行的专项分析部分，其知识产权归属可由双方另行约定。3.除非本协议另有约定，双方均不得侵犯对方的知识产权。第九条协议期限与终止1.本协议有效期为[测试周期时长]，自[起始日期]起至[终止日期]止。2.协议期满前[具体天数，例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行签订正式的配送服务合同。3.任何一方有权在协议期内因以下原因单方终止本协议：*另一方发生严重违约行为，且在收到违约通知后[具体天数，例如：15]日内未能纠正。*因不可抗力导致协议目的无法实现。*双方协商一致同意终止。4.协议终止时，双方应按照约定完成费用结算、数据交接等事宜。甲方应妥善保管乙方提供的测试数据，并在协议终止后[具体天数，例如：30]日内根据乙方要求返还或销毁。第十条违约责任1.若甲方未能按时、按质提供配送服务，或提交的数据存在重大错误，影响乙方评估，甲方应承担相应责任，并可能需要退还部分或全部已收取的费用。2.若乙方未能按时提供必要的订单信息或配合甲方进行测试，导致测试无法顺利进行，乙方应承担相应责任。3.任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。4.本协议其他条款对违约责任另有约定的，从其约定。第十一条不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整等。2.遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数，例如：5]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。3.因不可抗力导致协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。第十二条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一项：□甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/□乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/□[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的协议、谅解或安排。任何对