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文档简介
家政清洁服务协议甲方(客户):_________,地址:_________乙方(服务商):_________,地址:_________甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方家庭清洁服务事宜协商一致,达成如下协议:第一条服务内容与范围1.1乙方同意根据甲方需求,为甲方位于_________(地址)的家庭提供清洁服务。1.2具体服务项目包括:1.2.1日常清洁:每周对客厅、卧室、书房等公共区域地面进行吸尘清洁;对厨房地面、操作台面、灶具周围、微波炉、冰箱外部等进行清洁;对卫生间地面、洗手池、马桶、淋浴区进行清洁;对卧室床单、被套、沙发套等进行更换或清洁(具体频率和范围以附件一《服务项目明细表》为准,若有)。1.2.2卫生间深度清洁:每月至少进行一次深度清洁,包括但不限于马桶内部刷洗、淋浴区瓷砖缝隙清洁、排水口疏通等。1.2.3厨房深度清洁:每月至少进行一次深度清洁,包括但不限于油污深度清洁、橱柜内部清洁、冰箱内部整理清洁等。1.2.4门窗及家具清洁:每周对室内门窗玻璃进行擦拭,对家具表面进行除尘擦拭。1.2.5其他:根据甲方需求,可提供如窗帘布艺清洗、地板打蜡、家具摆放整理等专项服务(具体内容另行协商确认)。1.3服务标准:1.3.1地面清洁:地面无明显灰尘、污渍,吸尘后地面干净。1.3.2厨房清洁:台面、灶具无油污,地面干净,无异味。1.3.3卫生间清洁:马桶洁具光洁无垢,洗手池干净无水渍,淋浴区无水垢、异味,地面干燥。1.3.4门窗及家具:表面无明显灰尘,玻璃光亮。1.3.5乙方提供的服务应符合行业普遍认可的标准,并达到甲方合理预期。1.4服务时间:乙方服务人员通常安排在甲方不在家的时间进行服务,具体服务时段以甲方通知为准,一般不早于上午8点,不晚于晚上9点。服务起止时间根据服务项目复杂程度具体约定,通常每次服务在2-4小时内完成(具体以双方协商为准)。第二条服务人员2.1乙方指派_________(姓名,身份证号:_________)作为甲方家庭的主要服务人员执行服务任务。乙方保证该服务人员具备健康证明(复印件附后)。2.2乙方有义务对服务人员进行必要的岗前培训,并确保其具备相应的清洁技能和职业素养。2.3如因服务人员生病、休假、离职等原因无法提供服务,乙方应在24小时内为甲方安排同等标准的服务人员补位,并提前通知甲方。第三条服务费用与支付3.1服务费用标准:3.1.1日常清洁服务费:每月人民币_________元。3.1.2卫生间深度清洁服务费:每月人民币_________元(包含在月费中或单独收取)。3.1.3厨房深度清洁服务费:每月人民币_________元(包含在月费中或单独收取)。3.1.4其他专项服务费用:按次协商确定。3.2费用总额:若甲方选择包月服务,则每月总费用为人民币_________元。若选择其他服务模式,费用按实际服务项目计算。3.3支付方式:甲方通过_________(现金/银行转账/在线支付平台)方式向乙方支付服务费。3.4支付周期:甲方应于每月_________日前向乙方支付当月服务费。3.5发票:乙方在收到甲方服务费后,应向甲方开具等额增值税普通发票。3.6费用调整:如遇国家政策调整、物价显著变动或服务内容发生重大变更,经甲乙双方协商一致,可调整服务费用。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务:4.1.1有权要求乙方按照协议约定提供服务,并监督服务过程和质量。4.1.2应提前至少24小时通知乙方服务人员的具体上门时间,如需临时变更,应尽可能提前通知。4.1.3应为乙方服务人员提供必要的清洁工具(如拖把、水桶等)和清洁剂(或双方协商确定由乙方提供并承担费用)。4.1.4应确保服务场所(包括楼道、电梯间公共部分)的安全环境,配合服务人员工作。4.1.5应按时足额支付服务费用。4.1.6有权要求乙方对其提供的个人隐私信息保密。4.1.7负责保管好家中的贵重物品,服务人员在服务过程中不承担保管责任。4.2乙方的权利与义务:4.2.1有权按照协议约定收取服务费用。4.2.2应按约定时间、标准提供服务,服务人员应穿着整齐、态度良好。4.2.3应保证服务人员的人身安全,并要求服务人员遵守甲方的合理规定,如爱护物品、保持安静、不在家中饮食等。4.2.4应妥善保管甲方家中的贵重物品,如因乙方或其服务人员故意或重大过失导致甲方财物损坏或丢失,乙方应承担赔偿责任(具体赔偿标准另行协商或按法律规定)。4.2.5应对服务人员进行必要的安全和职业道德培训。4.2.6遵守国家相关法律法规及行业规范。第五条安全与责任5.1乙方承诺为所有服务人员购买人身意外伤害保险,覆盖服务期间可能发生的人身意外事故。因乙方服务人员的个人原因导致甲方或第三方人身伤害或财产损失的,由乙方承担相应法律责任。5.2在服务过程中,如因乙方服务人员的故意或重大过失(如违规操作、疏忽大意)造成甲方财产损失或人身伤害的,乙方应承担赔偿责任。非因乙方服务人员的过错造成的损失,由责任方承担。5.3甲方应告知乙方服务人员家中的安全注意事项(如易碎物品、电源开关位置等),乙方服务人员应予以注意并遵守。第六条协议期限与变更6.1本协议有效期为_________个月,自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。6.2协议期满前_________日,如双方均未提出异议,本协议自动续期_________个月。如需续期,任何一方可提前书面通知对方。6.3如需变更服务内容、频率或时间,甲乙双方应另行协商一致,并签订书面补充协议。第七条保密条款7.1甲乙双方对于在合作过程中了解的对方商业秘密(包括但不限于价格、客户信息等)以及甲方家庭信息(包括但不限于家庭成员情况、财产状况等)负有保密义务。7.2未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方泄露上述信息,否则应承担违约责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的,任何一方均有权向_________(乙方所在地/甲方所在地/合同履行地)有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条协议的生效、解除与终止9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2发生下列情况之一时,本协议可解除:9.2.1双方协商一致同意解除本协议。9.2.2一方严重违反本协议约定,经守约方书面催告后_________日内仍未纠正的。9.2.3因不可抗力导致本协议无法继续履行的。9.2.4法律规定的其他可以解除合同的情形。9.3协议解除或终止后,乙方应完成当次正在进行的服务(如有),甲方应结清所有应付未付的服务费用。乙方应在收到费用后_________日内将甲方提供的个人物品(如有)返还给甲方。第十条其他条款10.1通知:本协议项下的所有通知均应以书面形式,通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部载明的地址或联系方式。10.2完整协议:本协议及其附件构成双方关于本协议标的的
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