农业科技产品技术顾问绩效评定表

农业科技产品技术顾问绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分产品技术支持能力技术问题解决率30%95%按实际解决的技术问题数量占总问题数量的比例计分，每高1%加0.5分，最高不超过满分。客户满意度评分4.5分（满分5分）根据客户满意度调查结果计算，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。技术文档质量无重大错误根据技术文档的完整性、准确性、规范性进行评分，每发现一处重大错误扣2分，最高扣10分。问题响应速度2小时内响应按问题提交到首次响应的时间计分，每延迟1小时扣1分，最高扣5分。新技术学习与应用能力掌握至少3项新产品技术按掌握的新技术数量计分，每掌握1项加2分，最高加10分。客户关系维护能力客户留存率25%85%按续约客户数量占总客户数量的比例计分，每高1%加0.5分，最高不超过满分。客户推荐数量5个按实际获取的客户推荐数量计分，每多1个加2分，最高加10分。客户沟通频率每月至少1次主动沟通按实际主动沟通次数计分，每月少1次扣1分，最高扣5分。客户投诉处理无重大投诉根据客户投诉记录进行评分，每发生1起重大投诉扣3分，最高扣10分。客户反馈收集与改进收集并推动至少2项改进措施按实际收集的客户反馈数量和推动的改进措施数量计分，每收集并推动1项加2分，最高加10分。市场推广与销售支持能力技术方案转化率25%30%按技术方案被客户采纳的比例计分，每高1%加0.5分，最高不超过满分。销售支持材料质量完整且符合需求根据销售支持材料的完整性、准确性、针对性进行评分，每发现一处不符合需求扣2分，最高扣10分。市场活动参与度参与至少3次市场活动按实际参与市场活动的次数计分，每少1次扣2分，最高扣10分。竞争对手信息收集每月至少收集5条有效信息按实际收集的竞争对手信息数量计分，每月少1条扣1分，最高扣5分。销售团队满意度4.5分（满分5分）根据销售团队的评价结果计算，每低0.1分扣0.5分，最低扣至0分。团队协作与知识分享能力跨部门协作效率20%无重大协作障碍根据跨部门协作的顺畅程度进行评分，每发生1次重大协作障碍扣3分，最高扣10分。内部培训参与度参与至少80%的内部培训按实际参与内部培训的次数占总培训次数的比例计分，每低10%扣1分，最高扣5分。知识库贡献数量每月至少贡献2篇知识文章按实际贡献的知识文章数量计分，每月少1篇扣1分，最高扣5分。团队新人指导指导至少1名新人按实际指导新人的数量计分，每指导1名新人加2分，最高加5分。团队目标达成率100%按个人对团队目标的贡献程度计分，每低5%扣1分，最高扣5分。本考核表用于评定农业科技产品技术顾问的绩效表现，请根据各项指标的实际完成情况进行评分。考核维度包括产品技术支持能力、客户关系维护能力、市场推广与销售支持能力、团队协作与知识分享能力，权重分别为30%、25%、25%、20%。评分标准已详细说明，请仔细阅读后进行评分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：