2025年企业管理硕士研究生入学考试试卷及答案

2025年企业管理硕士研究生入学考试试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.程序化决策3.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理4.赫茨伯格提出的双因素理论认为，（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。A.保健因素B.激励因素C.成就因素D.效价因素5.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划具有普遍性和秩序性D.计划具有前瞻性6.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于|经营安全率S|经营安全状况|||||30%以上|安全||25%30%|较安全||15%25%|不太好||10%15%|要警惕||10%以下|危险|A.安全B.较安全C.不太好D.要警惕7.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：（单位：万元）|市场状态损益值方案|畅销|一般|滞销|||||||甲|65|45|40||乙|80|50|0||丙|120|40|40|那么，用冒险法选取的最优方案为A.甲B.乙C.丙D.甲和乙8.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是A.25台B.100台C.125台D.150台9.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、资历C.品德、学识、资历、情感D.品德、威信、能力、情感10.沟通的深层次目的是A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为11.控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.反馈D.上报12.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。A.成本中心B.管理系统C.成本体系D.预算控制13.组织结构设计必须与（）相匹配。A.组织目标B.管理理念C.组织结构D.战略计划14.矩阵式组织属于（）组织结构。A.机械式B.有机式C.直线式D.平行式15.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。A.责权利对等B.分工与协作C.分级管理D.弹性结构二、多项选择题（每题3分，共30分）1.目标建立过程中应该A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内C.期限适中D.目标期限应以长期目标为主2.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。A.组织的部门机构B.职责的规定C.利润的高低D.职位的安排3.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括A.法定权力B.奖励权力C.组织权力D.处罚权力4.从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是A.有职位的人B.有知识的人C.有能力的人D.对组织忠诚的人5.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够6.企业中应当承担控制职责的人员包括A.企业高层管理人员B.上级管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员7.下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者角色D.谈判者角色8.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有A.德尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法9.一个高效率的领导班子，其组成人员必须搭配合理。这些构成要素包括A.兴趣结构B.能力结构C.知识结构D.年龄结构10.强化理论中的强化类型有A.积极强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退三、判断说明题（每题4分，共20分）1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。2.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。3.决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。4.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司层战略是一样的。5.非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通。四、简答题（每题10分，共30分）1.如何理解管理的内涵？2.组织战略的构成要素有哪些？3.领导者应具备怎样的个人素质？五、案例分析题（40分）案例：某公司的员工沟通管理某公司是一家小型民营企业，员工人数不到100人。公司老板一直强调员工之间要加强沟通，认为良好的沟通是企业发展的关键。然而，随着公司业务的拓展，员工之间的沟通问题却日益凸显。员工们反映，公司虽然经常组织各种沟通活动，但效果不佳。在会议上，大家发言不积极，很多时候都是老板在单方面讲话。部门之间的沟通也存在障碍，信息传递不及时、不准确，导致工作效率低下。例如，销售部门与生产部门之间经常因为订单信息沟通不畅而产生矛盾，销售部门承诺客户的交货时间，生产部门却无法按时完成。此外，员工们觉得公司内部缺乏有效的反馈机制。他们提出的建议和意见往往得不到重视，久而久之，大家也就不愿意再积极沟通了。问题：1.请分析该公司在员工沟通管理方面存在哪些问题？（20分）2.针对这些问题，你认为该公司可以采取哪些改进措施？（20分）答案一、单项选择题1.A。系统原则要求管理者在决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排，考虑系统内各要素之间的相互关系以及系统与外部环境的联系。2.A。战略决策是指关系到组织生存和发展的全局性、长远性问题的决策，改变企业经营方向属于战略层面的决策。3.D。团队式管理（9.9型）对工作和人都高度关心，能使员工和组织的目标最有效地结合起来。4.A。保健因素不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪，如公司政策、工作条件等。5.A。计划工作是各级管理者都应履行的职能，并非只是高层管理者的职责范畴。6.C。首先计算保本销售量$Q_0=\frac{F}{PV}=\frac{300000}{4530}=20000$件，经营安全率$S=\frac{QQ_0}{Q}=\frac{2500020000}{25000}=20\%$，处于15%25%之间，属于不太好。7.C。冒险法（大中取大法）是指在各方案的最大损益值中选取最大者对应的方案，丙方案的最大损益值120万元最大，所以最优方案为丙。8.C。盈亏平衡点销售量$Q=\frac{F}{PV}=\frac{150000}{22001000}=125$台。9.A。构成领导者非权力性影响力的因素包括品德、学识、能力、情感。10.D。沟通的深层次目的是激励或影响人的行为，通过信息传递来改变他人的态度和行为。11.C。控制是一种动态的、适时的信息反馈过程，通过反馈来调整实际工作与计划的偏差。12.A。成本中心是指对成本或费用承担责任的责任中心，许多企业引用成本中心的概念让主管人员对产品或服务的成本负责。13.A。组织结构设计必须与组织目标相匹配，以确保组织能够有效地实现其目标。14.B。矩阵式组织具有灵活性和适应性，属于有机式组织结构。15.A。责权利对等原则要求责任、权力、利益三者之间不可分割，协调、平衡和统一。二、多项选择题1.ABC。目标建立过程中应尽可能量化目标，把目标控制在五个以内，期限适中，短期目标和长期目标相结合。2.ABD。现代组织理论强调组织结构的弹性，组织的部门机构、职责的规定、职位的安排都要随环境变化而变动，利润高低与组织结构弹性无关。3.ABD。领导者基于职位的权力包括法定权力、奖励权力、处罚权力。4.BCD。从组织需要的角度配备人员，这些人应是有知识、有能力、对组织忠诚的人。5.ABCD。组织障碍包括地位差异、目标差异、缺乏正式沟通渠道、协调不够等。6.ACD。企业中高层、中层、基层管理人员都应当承担控制职责。7.ABCD。管理者所扮演的决策角色包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色、谈判者角色。8.ABD。德尔菲法、头脑风暴法、哥顿法属于定性决策方法，盈亏平衡点法是定量决策方法。9.BCD。一个高效率的领导班子，其组成人员的能力结构、知识结构、年龄结构要搭配合理。10.ABCD。强化理论中的强化类型有积极强化、消极强化、惩罚、自然消退。三、判断说明题1.正确。控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况，纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现，所以计划是控制的标准。2.错误。管理的对象是组织资源和组织活动，不仅仅是组织及其各种资源，还包括对组织活动的管理。3.错误。计划工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。4.正确。只经营一种业务的小企业或从事专业化经营的大型企业，其公司层战略关注的是单一业务的整体发展，业务层战略也是针对这一业务制定的，二者在这种情况下是一样的。5.正确。非正式沟通是指在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流，未经管理层批准，不受等级结构限制。四、简答题1.管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。其内涵包括：管理是一种有意识、有组织的群体活动。管理是在一定的组织中进行的，是为了实现组织目标而开展的活动。管理是一个动态的协调过程。协调包括协调组织内部各部门、各成员之间的关系，也包括协调组织与外部环境的关系。管理的目的在于有效地达到组织目标，提高组织活动的成效。管理要合理利用组织资源，以最小的投入获得最大的产出。管理的对象是组织资源和组织活动。组织资源包括人力、物力、财力、信息等，组织活动是对资源的利用过程。2.组织战略的构成要素包括：经营范围。指企业从事生产经营活动的领域，它反映了企业与外部环境相互作用的程度。资源配置。指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。竞争优势。指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的不同于其竞争对手的竞争地位。协同作用。指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果，即分力之和大于各分力简单相加的结果。3.领导者应具备的个人素质包括：政治素质。具有强烈的事业心、责任感和政治敏锐性，坚持正确的政治方向。知识素质。具备广博的科学文化知识、专业知识和管理知识。能力素质。包括决策能力、组织能力、协调能力、沟通能力、创新能力等。身体素质。具备健康的体魄和充沛的精力，以适应领导工作的高强度要求。心理素质。具有良好的心态，如自信、乐观、坚韧等，能够承受工作压力和挫折。五、案例分析题1.该公司在员工沟通管理方面存在以下问题：沟通形式单一。公司主要通过会议进行沟通，且会议上多是老板单方面讲话，员工发言不积极，缺乏互动和双向交流，导致沟通效果不佳。部门间沟通障碍。销售部门与生产部门等部门之间信息传递不及时、不准确，缺乏有效的沟通协调机制，导致工作效率低下，产生矛盾。反馈机制缺失。员工提出的建议和意见得不到重视，没有有效的反馈渠道，打击了员工沟通的积极性，使得员工逐渐不愿意积极沟通。沟通文化建设不足。虽然老板强调沟通重要性，但公司没有形成良好的沟通文化氛围，员工缺乏主动沟通的意识和习惯。2.该公司可以采取以下改进措施：丰富沟通形式。除了会议沟通