2025年社会工作者之中级社会综合能力通关模拟考试试卷含答案讲解

2025年社会工作者之中级社会综合能力通关模拟考试试卷含答案讲解一、单项选择题（每题1分，共60分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.某社区存在环境卫生差、公共设施老化等问题。社会工作者小吴在社区走访中了解到居民对社区环境改善有强烈意愿，于是决定采用地区发展模式开展服务。小吴在启动阶段首先应该做的是（）。A.确定主要任务和行动方案B.寻找和发现社区领袖C.提升居民解决问题的能力D.加强居民之间的沟通和合作答案：B。在地区发展模式的启动阶段，主要任务是寻找和发现社区领袖，并对其进行培训工作，提升其对参与社区事务意义的认识，组织和动员他们带领居民参与社区活动。A选项确定主要任务和行动方案是在实施阶段；C选项提升居民解决问题的能力贯穿整个地区发展模式过程，但不是启动阶段首先要做的；D选项加强居民之间的沟通和合作也是后续持续的工作，并非启动阶段首要任务。所以本题选B。2.社会工作者小李为一个有婆媳矛盾的家庭提供专业服务，小李通过家访了解到婆婆觉得儿媳回家晚、不做家务，儿媳觉得婆婆管得太多，干预自己生活。为了改善婆媳关系，小李邀请婆媳二人进行面对面沟通，引导她们表达自己的感受和需求。小李运用的技巧是（）。A.澄清B.对焦C.摘要D.会谈答案：D。会谈是指社会工作者与服务对象进行面对面的有目的的专业谈话。本题中社会工作者小李邀请婆媳二人面对面沟通，引导她们表达感受和需求，这就是运用了会谈技巧。A选项澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；B选项对焦是指社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点；C选项摘要则是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。所以本题选D。3.某社会工作服务机构在其微信公众号的首页“功能介绍”一栏写道：本机构致力于推动社区发展与社会进步，为有需要的人群提供专业的社会工作服务，促进社会公平与正义。该表述展示了机构的（）。A.使命B.策略C.目标D.运作计划答案：A。使命是社会服务机构的整体定位，它反映了机构的宗旨、核心价值观和主要服务领域，是机构存在的理由和目的。本题中该社会工作服务机构关于自身致力于推动社区发展与社会进步，为有需要人群提供服务，促进社会公平正义的表述，体现了机构的使命。B选项策略是实现目标的具体方法和途径；C选项目标是较为具体的、可衡量的成果；D选项运作计划是为了实现目标而制定的详细行动计划。所以本题选A。4.社会工作者小张在小组工作中观察到，组员小李每次发言前都要先看看周围其他组员的反应，并且总是顺着其他组员的意思说。这种现象表明小李在小组中处于（）。A.冲突阶段B.开始阶段C.成熟阶段D.结束阶段答案：B。在小组工作的开始阶段，组员往往具有矛盾的心理与行为特征，一方面渴望融入小组，另一方面又存在防卫和焦虑。小李每次发言前先看其他组员反应，顺着其他组员意思说，体现了其小心翼翼、想要融入小组又有所顾虑的状态，符合开始阶段组员的特点。A选项冲突阶段组员之间会产生竞争、冲突等；C选项成熟阶段组员关系融洽，能够相互支持和合作；D选项结束阶段组员会有离别情绪等表现。所以本题选B。5.某社会工作服务机构为了加强志愿者队伍建设，制定了详尽的志愿者服务规范，对志愿者进行分组、分工，明确了各自的职责。这种志愿者管理的功能是（）。A.组织B.规划C.领导D.控制答案：A。志愿者管理的组织功能包括：一是志愿者组织的结构设计；二是志愿者的分组、分工；三是规范的制定；四是制度的制定；五是授权；六是志愿者的工作流程；七是志愿者的招募及甄选；八是志愿者的教育训练。本题中机构制定志愿者服务规范，对志愿者进行分组、分工并明确职责，体现了组织功能。B选项规划主要是对未来行动的设想和安排；C选项领导侧重于引导和激励志愿者；D选项控制是对志愿者服务过程进行监督和调整。所以本题选A。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.下列关于社会工作价值观的说法，正确的有（）。A.社会工作者应当尊重服务对象的个体差异B.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和生活方式C.社会工作者应当保护服务对象的隐私D.社会工作者应当维护服务对象的合法权益E.社会工作者应当倡导服务对象在必要时进行抗争答案：ACD。社会工作价值观强调尊重服务对象的个体差异，A选项正确；社会工作者应保护服务对象的隐私，C选项正确；同时要维护服务对象的合法权益，D选项正确。B选项中，接纳并不意味着要接纳服务对象的所有价值观和生活方式，而是要理解和包容他们的不同；E选项中，社会工作者倡导的是通过合法、合理的途径解决问题，而不是倡导服务对象进行抗争。所以本题选ACD。2.社会工作者小赵在主持一次小组讨论时，发现组员小孙每次发言都跑题，导致小组讨论无法正常进行。针对这种情况，小赵可以采取的技巧有（）。A.限制B.摘述C.引导D.沉默E.鼓励答案：ABC。当组员发言跑题时，社会工作者可以采取限制的技巧，即社会工作者用某种方式暗示讨论的方向、程序等，限制组员的发言时间或调整其偏离的话题；也可以运用摘述技巧，将小孙的发言进行整理概括，引导回到主题；还可以通过引导技巧，将讨论的焦点重新拉回到正常的讨论方向上。D选项沉默一般用于让组员有更多时间思考；E选项鼓励通常是在组员发言积极但缺乏信心等情况下使用。所以本题选ABC。3.某社会工作服务机构计划为某社区中的失独老人开展小组活动，该小组的类型可以是（）。A.治疗小组B.教育小组C.支持小组D.成长小组E.任务小组答案：C。支持小组是把具有同质性的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题、经历或经验，通过相互支持的方式，达到解决问题和成员改变的效果。失独老人有相似的经历和情感需求，适合开展支持小组。A选项治疗小组主要是针对有心理或行为问题的人群；B选项教育小组侧重于通过知识传授和技能培训来帮助组员提升能力；D选项成长小组主要是帮助组员发掘自身潜能，促进个人成长；E选项任务小组是为了完成特定任务而组建的。所以本题选C。4.社会工作者在策划社区活动时，需要考虑的因素有（）。A.社区居民的参与意愿B.社区资源的可利用情况C.活动的经费来源D.活动的时间和地点E.活动对社区的影响答案：ABCDE。在策划社区活动时，要考虑社区居民的参与意愿，这样才能保证活动有足够的参与者；要评估社区资源的可利用情况，包括人力、物力等资源；活动的经费来源是活动能否顺利开展的重要保障；活动的时间和地点要合适，方便居民参与；同时还要考虑活动对社区可能产生的积极或消极影响。所以本题选ABCDE。5.某社会工作服务机构为了提高员工的工作积极性，决定采取以下措施，其中属于激励措施的有（）。A.为员工提供更多的培训机会B.增加员工的工资和福利C.设立优秀员工奖励制度D.改善员工的工作环境E.调整员工的工作岗位答案：ABC。激励措施是为了激发员工的工作动力和积极性。为员工提供更多培训机会，有助于员工提升自身能力和职业发展，是一种激励；增加工资和福利能直接提高员工的物质待遇，激励员工；设立优秀员工奖励制度，对表现优秀的员工进行奖励，能起到激励作用。D选项改善工作环境主要是为员工创造更好的工作条件，但不一定直接起到激励作用；E选项调整工作岗位可能是基于工作需要等多种因素，不一定是激励措施。所以本题选ABC。三、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某社区内有一所小学，学校周边有一些小摊贩，售卖各种零食和玩具。由于这些小摊贩的存在，导致学校周边环境脏乱差，交通拥堵，还影响了学生的饮食健康。社区居民对此意见很大，多次向社区居委会反映，但问题一直没有得到有效解决。社会工作者小李介入该社区，打算运用社会策划模式来解决这个问题。问题：1.请阐述社会策划模式的特点。2.结合案例，说明小李运用社会策划模式解决问题的具体步骤。答案：1.社会策划模式的特点如下：注重任务目标的实现：以解决实质性的社会问题为主要目标，强调通过科学的规划和行动来达成具体的成果，如改善社区环境、解决交通拥堵等。强调运用理性原则处理问题：依靠专家的意见和科学的决策方法，对社区问题进行分析和评估，制定出合理的解决方案，而不是仅凭直觉或经验。由上而下的改变：社会策划模式通常是由社会工作者、专家等专业人士主导，制定计划并推动实施，社区居民主要是参与执行方案。控制和指导未来：通过对社区现状的分析和预测，制定出具有前瞻性的计划，以控制和引导社区的发展方向，避免问题的再次出现。2.小李运用社会策划模式解决问题的具体步骤如下：明确问题：小李首先要深入社区，与居民、学校师生等进行沟通交流，详细了解学校周边小摊贩带来的环境脏乱差、交通拥堵以及影响学生饮食健康等问题的具体情况和严重程度，明确问题的核心和关键所在。收集资料：收集与该问题相关的各种资料，比如学校周边的地理环境、小摊贩的经营状况、社区居民的意见和需求等。可以通过问卷调查、访谈、实地观察等方式进行资料收集。分析资料：对收集到的资料进行系统的分析，找出问题产生的原因和影响因素。例如，分析小摊贩存在的原因可能是有市场需求，也可能是缺乏有效的管理等；分析环境脏乱差和交通拥堵的具体原因，如小摊贩的经营方式、周边道路规划等。制定目标：根据问题分析的结果，制定具体、可衡量、可实现、相关联、有时限的目标。比如，在一个月内改善学校周边的环境卫生，两个月内缓解交通拥堵状况，长期保障学生的饮食健康等。制定方案：根据目标，制定多种可行的解决方案。例如，可以与相关部门合作，划定专门的经营区域，规范小摊贩的经营行为；加强对小摊贩的卫生监管和食品安全检查；开展宣传教育活动，提高居民和小摊贩的环保和交通安全意识等。选择方案：