嘉兴滨江花园托管协议书房

嘉兴滨江花园托管协议书房1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：嘉兴滨江花园业主委员会（以下简称“甲方”）。

甲方地址：浙江省嘉兴市南湖区滨江区世纪大道888号滨江花园物业管理中心。

甲方法定代表人/负责人：张明（以下简称“张明”）。

甲方联系方式工作电话）个人手机）。

甲方为嘉兴滨江花园小区的业主代表，代表全体业主对小区内的公共设施进行管理和使用。滨江花园作为高端住宅社区，内部设有书房等公共文化设施，供业主或付费使用。为规范书房的托管服务，提高资源利用效率，甲方经全体业主授权，委托乙方提供专业的托管服务，确保书房的正常运营和维护。

甲方在此次合作中主要职责包括：监督书房托管服务的质量和安全，审核乙方的服务方案，以及根据业主需求调整服务内容。同时，甲方需提供必要的场地支持和政策保障，确保乙方能够顺利开展托管服务。甲方的决策需符合《物业管理条例》及相关法律法规，保障业主的合法权益。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：嘉兴市文博文化托管有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：浙江省嘉兴市秀洲区嘉信大道777号文博文化大厦5楼。

乙方法定代表人/负责人：李强（以下简称“李强”）。

乙方联系方式工作电话）个人手机）。

乙方是一家专业从事文化设施托管服务的公司，拥有丰富的行业经验和管理团队。公司致力于为高端住宅社区提供定制化的托管解决方案，包括书房、健身房、游泳池等公共设施的运营管理。此次，乙方接受甲方委托，负责滨江花园书房的托管服务，提供包括日常维护、安全管理、活动策划等全方位服务。

乙方的服务方案需符合甲方的需求，并满足以下标准：

（1）服务质量：确保书房设施完好，环境整洁，服务人员专业，能够满足业主的学习和休闲需求。

（2）安全管理：建立完善的安全管理制度，配备监控设备，定期进行安全检查，防止意外事故发生。

（3）运营效率：优化服务流程，提高资源利用率，定期收集业主反馈，持续改进服务内容。

（4）合规性：严格遵守国家及地方相关法律法规，确保托管服务合法合规。

乙方的合作前提是获得甲方的正式授权，并签订本协议。在协议期限内，乙方需全面履行协议约定的服务内容，接受甲方的监督和管理。乙方的服务成果需经甲方验收合格，方可正式生效。

协议简介：

滨江花园作为嘉兴市的高端住宅社区，内部书房是业主重要的学习和休闲场所。为提升书房的使用体验，甲方决定委托乙方提供专业的托管服务，确保书房的高效运营。双方基于平等自愿的原则，经友好协商，达成如下协议。

此次合作的背景是：随着业主对公共设施需求的日益增长，甲方意识到需要引入专业团队进行托管管理，以提升书房的使用效率和安全性。乙方凭借专业的服务能力和丰富的行业经验，成为甲方的首选合作方。双方通过本次合作，旨在实现以下目标：

（1）提升书房服务质量：通过乙方的专业管理，优化服务流程，提高业主满意度。

（2）保障设施安全：建立完善的安全管理体系，确保书房设施和业主安全。

（3）增强资源利用率：通过活动策划和运营管理，最大化书房的使用效率。

（4）促进业主互动：定期文化活动，增强业主之间的交流和学习。

本协议的签订，标志着双方合作的正式开始。甲方将提供必要的场地支持和政策保障，乙方将全面履行协议约定的服务内容。双方将通过紧密合作，共同打造一个高品质、高效率的公共文化空间，为滨江花园业主创造更加舒适的学习和休闲环境。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对嘉兴滨江花园小区内的书房进行专业化托管服务的权利义务关系，确保书房能够高效、安全、有序地运行，满足业主的学习与休闲需求。具体范围包括但不限于书房的日常运营管理、设施维护、安全管理、环境保洁、人员配备、活动策划与执行、以及与业主的沟通服务等。乙方将根据甲方的要求和本协议的约定，全面负责书房的托管工作，确保其服务质量和运营效率达到甲方设定的标准。协议范围涵盖书房托管服务的全部内容，从前期准备到后期运营，均由乙方承担主体责任，甲方负责监督与协调。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：

（1）"书房"：指位于嘉兴滨江花园小区内，由甲方提供场地，供业主学习、阅读、交流的公共文化设施。

（2）"托管服务"：指乙方根据甲方要求，对书房进行专业化管理和服务，包括但不限于日常运营、维护、安全、保洁、人员管理、活动策划等。

（3）"服务标准"：指本协议约定的服务质量、安全标准、运营效率等方面的具体要求，由甲乙双方在协议中明确。

（4）"业主"：指购买或租赁嘉兴滨江花园小区房屋的居民，以及经甲方授权的其他使用者。

（5）"运营报告"：指乙方定期向甲方提交的书房运营情况报告，包括服务数据、业主反馈、财务状况等。

（6）"不可抗力"：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权监督乙方的托管服务质量和运营情况，并要求乙方按照协议约定提供服务。

（2）甲方有权对乙方的服务方案进行审核，并提出修改意见。乙方需根据甲方意见调整服务内容，确保符合业主需求。

（3）甲方需提供书房托管服务所需的场地支持，包括水电供应、网络接入、消防安全设施等，并确保场地具备可使用条件。

（4）甲方有权要求乙方定期提交运营报告，包括服务数据、业主反馈、财务状况等，并监督乙方的财务管理。

（5）甲方需配合乙方进行书房的日常管理和维护，包括但不限于设施检修、安全检查等。

（6）甲方需保障乙方的合法权益，不得无故干涉乙方的正常运营活动。

（7）甲方需向乙方提供必要的业主信息，以便乙方进行服务管理和沟通。

（8）甲方需按照协议约定支付乙方托管服务费用，并确保支付及时。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照协议约定收取托管服务费用，并享受由此产生的相关权益。

（2）乙方有权要求甲方提供书房托管服务所需的场地支持和政策保障，并确保服务环境符合要求。

（3）乙方需组建专业的服务团队，负责书房的日常运营管理，包括人员配备、培训、考核等。

（4）乙方需建立完善的服务管理制度，包括服务流程、安全规范、应急预案等，并确保制度有效执行。

（5）乙方需定期对书房设施进行维护和检修，确保设施完好可用，并做好维护记录。

（6）乙方需加强书房的安全管理，配备监控设备，定期进行安全检查，防止意外事故发生。

（7）乙方需定期进行环境保洁，保持书房整洁卫生，提供舒适的学习和休闲环境。

（8）乙方需定期收集业主反馈，优化服务内容，提高业主满意度。

（9）乙方需定期向甲方提交运营报告，包括服务数据、业主反馈、财务状况等，并接受甲方监督。

（10）乙方需建立财务管理制度，确保财务管理规范透明，并按照协议约定提交财务报表。

（11）乙方需配合甲方进行书房的日常管理和维护，包括设施检修、安全检查等。

（12）乙方需保障业主的合法权益，提供安全、舒适、高效的服务，并处理业主投诉。

（13）乙方需根据甲方要求，定期文化活动，增强业主之间的交流和学习。

（14）乙方需遵守国家及地方相关法律法规，确保托管服务合法合规，并承担由此产生的责任。

（15）乙方需在协议期限内全面履行协议约定的服务内容，并接受甲方的监督和管理。

第四条价格与支付条件

甲方同意根据乙方提供的托管服务内容和服务标准，向乙方支付托管服务费用。具体费用标准如下：

（1）基本托管服务费：人民币伍万元整（￥50,000.00）每月，包含书房日常运营管理、设施维护、安全管理、环境保洁、基础人员配备等费用。

（2）额外服务费用：如需乙方提供超出基本托管服务范围的服务，如高级活动策划、专业培训课程等，双方另行协商确定费用标准，并在本协议中补充约定。

乙方应在每月10日前向甲方提交当月服务费用清单及发票，甲方应在收到费用清单及发票后15日内完成支付。支付方式为银行转账，乙方需提供对公账户信息。如甲方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自2024年1月1日至2025年1月1日。协议期满前三个月，如双方无书面异议，本协议自动续展壹年。协议期满或提前终止，双方应结清所有费用，并完成交接手续。

乙方应在协议生效后7日内完成书房的初步验收及人员部署，并正式开始提供托管服务。关键时间节点包括：

（1）每月1日前，乙方需向甲方提交上月的运营报告及财务报表。

（2）每年12月31日前，乙方需向甲方提交年度总结报告及下一年度服务计划。

（3）如遇业主重大投诉或安全事故，乙方应在2小时内向甲方报告，并立即采取整改措施。

（4）协议终止时，乙方应在30日内完成书房的清点和交接，包括设施清单、财务明细、人员档案等，并确保无遗留问题。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未能按时支付托管服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停服务，直至费用结清。逾期超过60日，乙方有权解除协议，并要求甲方支付相当于三个月服务费总额的违约金。

（2）如甲方无故干涉乙方的正常运营活动，或无正当理由要求乙方终止协议，应向乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金，并承担乙方因此遭受的损失。

（3）如甲方未能提供必要的场地支持或政策保障，导致乙方无法正常开展托管服务，应承担由此产生的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未能达到协议约定的服务标准，经甲方书面通知后仍未能整改的，甲方有权要求乙方支付相当于当月服务费20%的违约金。连续三个月未能达到服务标准的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于半年服务费总额的违约金。

（2）如乙方未能按时提交运营报告或财务报表，每逾期一日，应按逾期金额的千分之一向甲方支付违约金。逾期超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于三个月服务费总额的违约金。

（3）如乙方在托管服务过程中出现安全事故，导致业主受伤或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金等。同时，甲方有权解除协议，并要求乙方支付相当于半年服务费总额的违约金。

（4）如乙方擅自将书房用于其他用途，或泄露业主信息，甲方有权立即解除协议，并要求乙方支付相当于一年服务费总额的违约金，并承担由此产生的全部责任。

（5）如乙方在协议终止时未能按时完成清点和交接，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任。

3.双方共同责任：

（1）如因不可抗力导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

（2）如一方违反协议约定，导致协议无法继续履行，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿损失。

（3）双方应本着诚实信用的原则履行协议，任何一方不得利用协议损害对方利益。

本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。如协商不成，可提交嘉兴市仲裁委员会仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变化等。任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的部分或全部义务时，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后的15日内书面通知另一方，并提供相关证明文件，如气象部门、政府部门出具的公告或证明等。

不可抗力影响期间，双方应根据不可抗力的影响程度，协商调整协议的履行期限或部分条款。如不可抗力持续超过30日，双方均有权解除协议，但应提前30日书面通知对方，并互不承担违约责任。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担，互不赔偿。

协议解除后，双方应妥善处理已完成的托管服务事项，并结清所有费用。如因不可抗力导致协议无法继续履行，双方应通过友好协商的方式，合理分配资源，并尽可能减少损失。任何一方不得利用不可抗力作为借口，故意拖延履行协议义务或损害对方利益。

本协议中不可抗力的定义及处理方式，适用于协议履行期间发生的所有不可预见、不可避免的客观情况。双方应本着公平合理的原则，共同应对不可抗力带来的挑战，确保托管服务的顺利进行。

第八条争议解决

本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商的方式解决。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，争取在协议框架内达成一致意见。如协商不成，双方应提交嘉兴市仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，双方均应自觉履行仲裁裁决。

在仲裁期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款，保持托管服务的正常进行。仲裁费用由败诉方承担，如双方均有责任，则根据仲裁规则分担。

如选择诉讼方式解决争议，双方应向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼期间，双方应积极配合法院审理工作，提供相关证据材料，并遵守法院的审理程序和判决。诉讼费用由败诉方承担，如双方均有责任，则根据法院判决分担。

无论通过协商、调解或仲裁解决争议，双方均应遵守相关法律法规，不得采取任何报复或歧视行为。争议解决后，双方应本着团结合作的精神，继续维护良好的合作关系，共同促进托管服务的健康发展。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知另一方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收或送达日视为送达；以传真方式发送的，发送成功时视为送达。

（2）协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更本协议的内容。协议变更不影响本协议其他条款的效力，除非变更条款另有约定。

（3）保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、业主信息等予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效。

（4）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。任何其他与本协议标的相关的要求、陈述或保证，均不构成本协议的一部分。

（5）可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原无效条款。

（6）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方均受中国法律管辖并受其约束。

（7）独立履行：本协议各项条款相互独立，任何一项条款的违反不影响其他条款的效力。一方违反