电商企业电子商务平台运营主管理员绩效考核表_第1页
电商企业电子商务平台运营主管理员绩效考核表_第2页
电商企业电子商务平台运营主管理员绩效考核表_第3页
全文预览已结束

付费下载

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

电商企业电子商务平台运营主管理员绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度GMV达成率40%100%实际GMV与目标GMV的比值，每低5%扣除5分，最高扣除20分客单价提升率10%本期客单价较上期提升率，每低2%扣除3分，最高扣除15分复购率30%复购用户数占总用户数的比例，每低3%扣除4分，最高扣除20分新客获取成本100元每获取一个新客户平均花费，每高于目标10元扣除3分，最高扣除20分活动转化率20%活动期间订单量占活动曝光量的比例，每低2%扣除3分，最高扣除15分用户运营质量会员活跃度25%50%活跃会员数占总会员数的比例，每低5%扣除5分，最高扣除20分用户满意度4.5分用户评分的加权平均分，每低0.1分扣除2分，最高扣除10分客户投诉率1%投诉用户数占总用户数的比例，每高于0.5%扣除5分，最高扣除20分会员留存率80%连续N个月（如3个月）活跃会员数占初始会员数的比例，每低5%扣除5分，最高扣除20分社群互动率30%社群内有效互动次数占总触达人数的比例，每低3%扣除4分，最高扣除20分平台运营效率订单处理及时率20%95%按时完成订单处理的订单数占总订单数的比例，每低1%扣除2分，最高扣除10分库存周转率8次年度内库存周转次数，每低于1次扣除3分，最高扣除15分物流妥投率98%成功送达订单数占总订单数的比例，每低0.5%扣除2分，最高扣除10分退款率2%退款订单数占总订单数的比例，每高于0.5%扣除5分，最高扣除20分系统故障次数0次因系统问题导致的运营中断次数，每次扣除5分，最多扣除20分营销活动效果活动ROI15%5活动投入产出比，每低于1扣除3分，最高扣除15分活动参与度50%活动页面访问量或参与人数占目标用户的比例，每低5%扣除5分，最高扣除20分广告投放ROI4广告投入产出比，每低于1扣除3分，最高扣除15分渠道转化率15%各渠道订单量占该渠道流量比例的平均值，每低1%扣除2分，最高扣除10分营销成本控制率90%实际营销费用占预算的比例，每高于10%扣除5分，最高扣除20分本考核表旨在全面评估电子商务平台运营主管理员在销售业绩、用户运营、平台运营效率及营销活动效果四个维度的表现。请根据各指标的实际完成情况，结合评分标准进行打分，最终权重汇总后得出综合绩效得分。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论