电子商务公司运营主管工作表现考核表

电子商务公司运营主管工作表现考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%实际销售额与目标销售额的比率，按比例计分，例如：达到100%得满分，低于90%不得分，90%-100%之间按比例得分季度销售目标超额完成率10%季度实际销售额超出目标的百分比，每超额1%得2分，最高得20分重点产品线销售额占比60%重点产品线销售额占总销售额的百分比，达到60%得满分，每低10%扣5分，最低不得分新客户获取数量500季度内新增注册客户数量，每超过100个得5分，最高得20分客单价提升率5%季度客单价较上季度提升的百分比，每提升1%得2分，最高得10分用户运营与维护用户活跃度（DAU/MAU）25%30%DAU与MAU的比率，达到30%得满分，每低5%扣5分，最低不得分用户留存率80%次日留存率或7日留存率，达到80%得满分，每低5%扣5分，最低不得分用户反馈处理满意度90%用户反馈的平均满意度评分（满分100），达到90%得满分，每低5%扣5分，最低不得分社群活跃度每周3次以上社群每周活跃讨论次数，每周3次及以上得满分，每周2次得70%，每周1次得40%，每周0次不得分会员体系活跃用户占比50%会员用户中活跃用户的比例，达到50%得满分，每低5%扣5分，最低不得分营销活动策划与执行活动ROI20%3营销活动投入产出比，达到3得满分，每低0.5扣5分，最低不得分活动参与人数1000活动期间总参与人数，每超过200人得5分，最高得20分活动转化率5%活动期间成交订单数占参与人数的百分比，达到5%得满分，每低1%扣5分，最低不得分活动创意与策划质量优秀由上级根据活动方案的创新性、可行性、目标达成度等综合评分，优秀得满分，良好得70%，一般得40%，较差不得分跨部门协作满意度85%与市场、技术等部门的协作顺畅度及满意度评分（满分100），达到85%得满分，每低5%扣5分，最低不得分团队管理与协作团队目标达成率15%100%团队整体工作目标（如KPI、项目等）的完成比例，达到100%得满分，每低10%扣5分，最低不得分下属培训与辅导次数每月2次每月对下属进行培训或辅导的次数，每月2次及以上得满分，每月1次得70%，每月0次不得分团队内部冲突解决率90%团队内部冲突的解决效率及满意度评分（满分100），达到90%得满分，每低5%扣5分，最低不得分下属绩效提升率15%下属季度绩效平均提升的百分比，每提升1%得2分，最高得30分跨部门沟通效率及时有效与其他部门的沟通是否及时、有效，由上级根据实际表现评分，及时有效得满分，一般得70%，较差不得分本考核表旨在全面评估电子商务公司运营主管的工作表现，分为销售业绩达成率、用户运营与维护、营销活动策划与执行、团队管理与协作四个维度，各维度权重分别为40%、25%、20%、15%。请根据实际工作情况填写各项指标的目标值及评分标准，最终得分由各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：