教育咨询师教学效果评估表

教育咨询师教学效果评估表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分咨询转化率首次咨询有效转化率30%60%按实际转化率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分续费率50%按实际续费率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分客户满意度90%通过客户问卷评分，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分新客户开发量20个按实际开发量计算，每高于目标值1个加0.25分，最高加5分；低于目标值按比例扣分平均客单价5000元按实际客单价计算，每高于目标值500元加0.25分，最高加5分；低于目标值按比例扣分教学专业性课程知识掌握度25%95%通过内部考核，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分咨询方案完整度90%通过方案评审，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分教学规范性100%按教学规范检查，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分疑难问题解决率80%按问题解决率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分持续学习参与度100%按培训参与率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分客户关系管理客户回访覆盖率20%100%按回访完成率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分客户投诉率5%按投诉率计算，每低于目标值1%加0.5分，最高加10分；高于目标值按比例扣分客户复购率40%按复购率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分客户推荐率15%按推荐率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分客户留存率70%按留存率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分团队协作与沟通跨部门协作效率25%90%通过协作评估，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分内部培训参与度100%按培训参与率计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分团队目标达成率95%按团队目标完成度计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分信息传递准确率98%按信息传递准确度计算，每高于目标值1%加0.5分，最高加10分；低于目标值按比例扣分同事互评得分4.5分按同事互评平均分计算，每高于目标值0.1分加1分，最高加5分；低于目标值按比例扣分本评估表用于全面衡量教育咨询师的教学效果，包含咨询转化率、教学专业性、客户关系管理、团队协作与沟通四个维度，请根据实际工作表现进行评分。权重分配分别为：咨询转化率30%、教学专业性25%、客户关系管理20%、团队协作与沟通25%。评分标准详见各指标说明。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：