印刷企业质量管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为确保印刷产品质量，提高企业竞争力，规范印刷生产过程，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本企业所有印刷产品，包括但不限于印刷品、包装品、广告宣传品等。第三条本制度旨在通过建立健全的质量管理体系，实现印刷产品质量的持续改进，满足客户需求，提升企业形象。第二章组织机构与职责第四条企业设立质量管理部，负责全企业印刷产品质量管理工作的规划、实施、监督和改进。第五条质量管理部的主要职责：1.负责制定、修订和实施企业印刷产品质量管理制度；2.组织开展印刷产品质量教育培训；3.监督检查各生产环节的质量控制；4.处理客户投诉，分析质量事故原因，提出改进措施；5.负责质量信息的收集、整理和分析；6.负责产品质量认证工作。第六条各生产部门应设立质量小组，负责本部门范围内的印刷产品质量管理。第七条质量小组的主要职责：1.负责本部门印刷产品质量的日常管理；2.参与质量培训，提高员工质量意识；3.对生产过程中的质量问题进行跟踪、分析和解决；4.负责本部门质量信息的收集和上报。第三章质量管理体系第八条本企业印刷产品质量管理体系遵循GB/T19001-2016《质量管理体系要求》。第九条质量管理体系文件包括：1.质量手册；2.质量管理程序；3.质量控制程序；4.其他相关文件。第十条质量手册应明确企业质量方针、目标、组织结构和职责，以及质量管理体系的运行要求。第十一条质量管理程序应包括以下内容：1.质量策划；2.质量保证；3.质量控制；4.质量改进。第十二条质量控制程序应包括以下内容：1.原材料进货检验；2.生产过程检验；3.成品检验；4.出厂检验。第四章原材料与辅料管理第十三条原材料与辅料供应商应具备合法的生产经营资格，符合国家相关法律法规要求。第十四条采购部门应建立供应商评估制度，对供应商进行定期评估，确保供应商提供的产品质量。第十五条原材料与辅料进货时，应进行严格的质量检验，合格后方可入库。第五章生产过程管理第十六条生产部门应制定生产工艺流程，明确各工序的质量要求。第十七条生产过程中，应严格执行工艺规程，确保产品质量。第十八条生产过程中，应加强设备维护保养，确保设备正常运行。第十九条生产过程中，应定期进行过程检验，及时发现和解决质量问题。第六章成品检验第二十条成品检验应严格按照国家标准、行业标准和企业内控标准进行。第二十一条成品检验分为外观检验、尺寸检验、性能检验等。第二十二条成品检验不合格的产品，应立即隔离，并查明原因，采取措施进行处理。第七章出厂检验第二十三条出厂检验应包括以下内容：1.外观检验；2.尺寸检验；3.性能检验；4.包装检验。第二十四条出厂检验不合格的产品，不得出厂。第八章客户投诉与处理第二十五条企业应建立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉。第二十六条质量管理部负责接收、记录、分析客户投诉，并提出改进措施。第二十七条对客户投诉的处理结果应及时反馈给客户。第九章质量改进第二十八条企业应定期开展质量改进活动，持续提升产品质量。第二十九条质量改进活动应包括以下内容：1.质量问题分析；2.改进措施制定；3.改进措施实施；4.改进效果评估。第十章奖惩第三十条对在质量管理工作中表现突出的个人和部门，给予表彰和奖励。第三十一条对违反质量管理制度，造成产品质量事故的，视情节轻重给予警告、罚款、降职等处分。第十一章附则第三十二条本制度由质量管理部负责解释。第三十三条本制度自发布之日起实施。第三十四条本制度如与国家法律法规、行业标准相抵触，以国家法律法规、行业标准为准。第三十五条本制度未尽事宜，由企业根据实际情况另行制定。（注：本制度仅为示例，具体内容需根据企业实际情况进行调整。）第2篇第一章总则第一条为确保印刷产品质量，提高企业竞争力，增强顾客满意度，根据国家有关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本企业所有印刷产品，包括但不限于印刷品、包装品、宣传品等。第三条本制度旨在建立和实施全面的质量管理体系，实现印刷产品质量的持续改进。第二章组织机构与职责第四条建立印刷企业质量管理体系，设立质量管理部，负责全面质量管理工作的组织、协调和监督。第五条质量管理部职责：1.负责制定和实施企业质量方针、质量目标和质量管理体系；2.组织开展内部质量审核，确保质量管理体系的有效运行；3.负责质量事故的调查、处理和报告；4.负责产品质量检验和不合格品的处理；5.组织开展员工质量教育培训；6.负责质量信息的收集、分析和反馈。第六条各部门职责：1.生产部门：负责生产过程的控制，确保产品质量符合要求；2.技术部门：负责工艺流程的优化和改进，确保生产设备正常运行；3.设备管理部门：负责设备的维护保养，确保设备性能稳定；4.采购部门：负责原材料的采购，确保原材料质量符合要求；5.人力资源部门：负责员工的质量教育培训；6.销售部门：负责市场调研，收集顾客反馈，提高顾客满意度。第三章质量管理体系第七条建立以ISO9001：2015质量管理体系为基础的质量管理体系，确保体系的有效性和持续改进。第八条质量管理体系文件包括：1.质量手册：阐述企业质量方针、质量目标和质量管理体系；2.程序文件：规定各职能部门的质量管理程序；3.指令性文件：对特定过程或活动进行规范；4.记录文件：记录质量管理活动的实施和结果。第九条质量管理体系运行：1.各部门应按照质量管理体系文件的要求，实施质量管理活动；2.质量管理部应定期对质量管理体系进行内部审核，确保体系的有效运行；3.对体系运行中出现的问题，应及时采取措施进行纠正和预防。第四章产品质量要求第十条印刷产品质量应符合国家标准、行业标准和企业标准的要求。第十一条产品质量要求包括：1.外观质量：纸张、印刷品表面无破损、污点、折痕等；2.印刷质量：文字、图案清晰，颜色鲜艳，网点密度适中；3.包装质量：包装牢固，标识清晰，符合环保要求；4.物料质量：原材料符合国家标准、行业标准和企业标准的要求。第五章生产过程控制第十二条生产过程控制包括：1.原材料检验：对进厂的原材料进行检验，确保原材料质量符合要求；2.生产过程检验：在生产过程中，对关键工序进行检验，确保产品质量；3.成品检验：对成品进行检验，确保产品质量符合要求。第十三条检验方法：1.外观检验：目测、触摸等方法；2.印刷质量检验：放大镜、测色仪等方法；3.包装质量检验：称重、包装强度测试等方法。第六章不合格品处理第十四条不合格品处理：1.对不合格品进行标识、隔离，防止误用；2.对不合格品进行调查分析，找出原因，制定纠正措施；3.对不合格品进行返工、返修或报废处理；4.对纠正措施进行验证，确保问题得到有效解决。第七章质量改进第十五条质量改进：1.定期召开质量改进会议，分析质量状况，制定改进措施；2.对改进措施进行实施和跟踪，确保改进效果；3.对成功经验进行总结和推广，持续改进质量管理体系。第八章员工质量教育培训第十六条员工质量教育培训：1.对新员工进行质量意识、质量管理知识培训；2.对在岗员工进行质量管理知识、操作技能培训；3.定期组织质量知识竞赛，提高员工质量意识。第九章附则第十七条本制度由质量管理部负责解释。第十八条本制度自发布之日起实施。第十九条本制度如有修改，以最新版本为准。注：本制度可根据企业实际情况进行调整和补充。第3篇第一章总则第一条为确保印刷产品质量，提高企业整体管理水平，满足客户需求，根据国家相关法律法规和行业标准，结合本企业实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于本企业所有印刷生产、质量控制、销售、售后服务等环节。第三条本制度旨在建立健全印刷企业质量管理体系，实现印刷产品质量的持续改进。第二章组织机构与职责第四条建立印刷企业质量管理委员会，负责全面领导和管理企业质量工作。第五条质量管理委员会下设质量管理部，负责具体实施质量管理制度，组织质量检查，协调各部门质量工作。第六条各部门职责：1.生产部门：负责生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准。2.采购部门：负责采购的原材料、设备等符合质量要求。3.技术部门：负责技术研发和质量改进，提高产品质量。4.销售部门：负责收集客户质量反馈，确保客户满意度。5.售后服务部门：负责处理客户投诉，确保客户权益。第三章质量管理体系第七条建立印刷企业质量管理体系，包括质量方针、质量目标、组织结构、职责权限、过程控制、资源管理、测量分析和改进等。第八条质量方针：以客户为中心，追求卓越，提供高质量、高效率的印刷产品和服务。第九条质量目标：1.提高产品合格率，降低不合格品率。2.提高客户满意度，确保客户权益。3.持续改进质量管理水平，提高企业竞争力。第十条组织结构：1.质量管理委员会：负责制定和实施质量管理制度，监督各部门质量工作。2.质量管理部：负责具体实施质量管理制度，组织质量检查，协调各部门质量工作。3.生产部门：负责生产过程中的质量控制。4.采购部门：负责采购的原材料、设备等符合质量要求。5.技术部门：负责技术研发和质量改进。6.销售部门：负责收集客户质量反馈。7.售后服务部门：负责处理客户投诉。第十一条职责权限：1.质量管理委员会：负责制定和实施质量管理制度，监督各部门质量工作。2.质量管理部：负责具体实施质量管理制度，组织质量检查，协调各部门质量工作。3.生产部门：负责生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准。4.采购部门：负责采购的原材料、设备等符合质量要求。5.技术部门：负责技术研发和质量改进。6.销售部门：负责收集客户质量反馈。7.售后服务部门：负责处理客户投诉。第四章质量控制流程第十二条原材料质量控制：1.采购部门在采购原材料时，必须确保原材料符合质量要求。2.生产部门在接收原材料时，对原材料进行检验，确保原材料质量。第十三条生产过程质量控制：1.生产部门在生产过程中，严格执行生产工艺和质量标准。2.定期对生产设备进行维护和保养，确保设备正常运行。3.加强生产过程中的巡检，及时发现并处理质量问题。第十四条成品质量控制：1.成品在出厂前，必须经过严格的质量检验。2.对不合格品进行标识、隔离，并分析原因，采取措施防止再次发生。第五章质量改进第十五条建立质量改进机制，鼓励员工积极参与质量改进活动。第十六条定期组织质量改进会议，分析质量数据，找出问题，制定改进措施。第十七条对质量改进措施进行跟踪和评估，确保改进措施的有效性。第六章培训与教育第十八条定期对员工进行质量意识、质量知识和技能培训。第十九条建立质量教育体