学校反电诈年度工作计划

学校反电诈年度工作计划一、年度目标1.全年校园电诈警情同比下降40%，涉案金额下降60%，实现“零死亡、零群体事件”。2.师生反诈知识普及率100%，重点人群（新生、留学生、家长、财务人员、后勤商户）精准宣教覆盖率100%。3.建立“校—院—班—寝”四级预警劝阻链，平均预警响应时间≤3分钟，劝阻成功率≥98%。4.打造“无诈班级”100个、“无诈宿舍”500间、“无诈实验室”50个，形成可复制的示范单元。5.完成校本教材《大学生电诈防护36计》修订，建成20学时慕课，纳入学分体系，选课率100%。6.与属地公安、银行、运营商共建“校园反诈治理共同体”，每月召开一次联席研判，输出典型案例报告12期。二、风险画像与数据基线1.2023年发案87起，其中刷单类42%、冒充客服21%、虚假购物13%、杀猪盘11%、冒充公检法8%、其他5%。2.受害人群：大一35%、大二28%、研一15%；女性62%；月生活费1500—2500元区间54%。3.高发时段：每日19:00—23:00；季度峰值在9月迎新、11月“双十一”、3月求职季。4.高危场景：寝室夜间刷单群、二手交易群、快递退款、冒充导师紧急汇款、虚假奖学金、游戏账号交易。5.技术侧：2023年共拦截涉诈域名1.2万个、VoIP话务8万分钟、GOIP设备3套、猫池1套。三、组织体系与职责颗粒度1.书记校长双组长制：校长统筹资源、党委书记督办问责。2.反诈专班：保卫处长任班长，学工、研工、教务、财务、信息化、团委、国际、继教、后勤、资产公司十部门固定席位；各学院党委副书记为板块责任人；辅导员为网格长；班长、寝室长为微网格员。3.技术战队：信息化办公室3名网络安全岗＋学生网安社团30人，7×24小时值守。4.宣教战队：马克思主义学院5名教师＋校辩论队8人＋广播台12人，专司内容生产。5.财务守护组：财务处2名出纳＋2名审核＋银校联络员1名，负责大额转账二次确认。6.家校联防组：校友会2人＋家委会30人，建立家长微信群200个，覆盖3万名家长。四、年度任务甘特图（按月展开）1月①复盘去年87起案件，逐起倒查“谁宣教、谁预警、谁劝阻”，形成87份个案报告。②更新“校园电诈黑名单库”，新增423个手机号、180个域名、55个App包名。③完成寒假返乡前“最后一课”线上直播，观看2.3万人次，互动弹幕4万条。④与三大运营商签署《寒假漫游拦截协议》，对漫入诈骗高发地市话务实时弹窗提醒。2月①春季开学前7天，对1.2万条新生录取数据做“涉诈风险预清洗”，发现18条异常收货地址、7个虚假家长号码。②上线“反诈AI语音机器人”，对4000名返校学生拨打问候电话，嵌入5道测试题，平均得分92分。③完成200名辅导员“谈心谈话”技能培训，颁发《校园反诈师》初级证书。3月①举办“反诈文化节”：微电影大赛、剧本杀、密室逃脱、脱口秀，征集作品210件，网络投票8万票。②针对春季招聘杀猪盘，发布《求职防骗指南》H5，阅读量6万，分享1.2万次。③完成财务系统升级，对单笔≥1万元、单日≥3万元转账强制触发“AI财务小助手”视频复核。4月①开展“无诈班级”创建答辩，30个班级用PPT展示制度、数据、案例，现场打分，前10名授予流动红旗。②与银行共建“校园反诈示范网点”，布设AI摄像机，对可疑取现实时声光提示，当月拦截3起。③组织50名留学生赴派出所体验“接警—止付—笔录”全流程，英文推文被教育部国际司官网转载。5月①完成校本教材36计修订，新增“AI换脸敲诈”“兼职抄小说诈骗”等8类新手法，插图120幅，案例48个。②上线20学时慕课，嵌入200题题库，随机抽50题结课，不合格者限制体育选课。③举行“反诈运动会”：电竞、飞盘、夜跑打卡，每完成1项可获1次“幸运刮刮卡”，奖品为公安小熊。6月①毕业季重点守护：对6000名毕业生群发“租房贷、培训贷、美容贷”预警短视频，观看率96%。②完成200名后勤商户“反诈晨读”打卡30天，平均学习时长18分钟，考试通过率100%。③与邮政合作，在8000份毕业证封套印制反诈二维码，扫码可领5元话费券。7月①暑期“三下乡”社会实践专项：派出30支小分队赴11个地市，走访150所中学，发放5万份宣传折页。②建立“校友反诈联盟”微信群100个，邀请2000名毕业5年内校友入群，分享职场新骗局。③完成校园App推送系统升级，新增“延迟5秒二次确认”功能，对疑似钓鱼链接拦截率提升37%。8月①迎新系统升级：新生网上预报到须完成30题反诈测评，未通过无法选宿舍。②完成500间“无诈宿舍”硬件改造：门贴NFC标签，手机碰一碰即可弹出当日预警。③与三大运营商签署“校园白卡”协议，对9000张新生号卡默认开通防骚扰功能。9月①迎新现场设“反诈通关大道”：8个关卡，集齐8枚印章可换“反诈盲盒”，发放1万份。②对9000名新生开展“破冰班会”＋“反诈剧本杀”双融合，平均满意度4.8/5。③完成300名新生家长线上直播家长会，观看1.5万人，弹幕互动3000条。10月①举办“反诈学术日”：邀请中科院、清华、公安大学专家做《生成式AI诈骗》主旨报告，直播观看10万人次。②针对“双十一”预售，上线“购物车保镖”插件，对异常店铺自动标红，安装量8000次。③完成50个实验室“无诈”创建，重点守护科研经费，对5万元以上设备采购合同强制反诈提示。11月①举行“反诈马拉松”：校园5公里夜跑，每公里设置一个AR扫码答题点，完赛2000人。②与法院合作开展“庭审进校园”，公开审理一起“帮信罪”案件，旁听学生1200人。③完成100名辅导员中级《校园反诈师》培训，新增沙盘推演、危机干预、舆情处置模块。12月①年终考核：对20个学院、200个班级、1000间宿舍进行“三维”测评（知识、行为、发案），结果纳入绩效考核。②发布《年度反诈白皮书》中英文版，赠送全国300所高校，下载量5万次。③举行“反诈春晚”：师生自编自导15个节目，线上直播观看12万人次，微博话题阅读量1.1亿。五、精准宣教工具箱1.内容矩阵①短视频：抖音、快手、B站、视频号四端同步，全年更新365条，平均时长45秒，点赞率≥8%。②条漫：每周三发布《反诈喵星人》系列，全年52期，单篇阅读≥3万。③播客：周一更新《反诈夜谈》，每期15分钟，全年48期，订阅量1.2万。④互动小说：微信小程序《逃离杀猪盘》，分支剧情128条，平均通关3.7次/人。2.触达策略①分层：新生、老生、留学生、家长、商户、财务、心理异常、网贷高危8大标签。②分时：早8:00弹窗提醒、午12:00短视频推送、晚21:30直播带学、凌晨1:00对熬夜人群弹窗“深夜守护”。③分场景：快递点贴“取件码反诈贴”、食堂桌贴“点餐不点诈”、图书馆书签“借书不借卡”、校车椅背“坐车不坐骗”。3.行为干预①对月消费突增≥300%学生，财务系统触发“一对一”电话确认。②对连续3天凌晨2:00后仍在线用户，信息化办推送“熬夜防骗小贴士”。③对浏览“刷单”“裸聊”关键词≥5次/日用户，强制弹出30秒警示视频。六、技术反制升级1.校防火墙新增“诈骗URL动态信誉”模块，每日同步公安、CNCERT、银行黑名单300万条，拦截延迟≤50ms。2.邮件网关部署“AI伪造检测”模型，对冒充“教务处”“财务处”域名相似度≥85%的邮件自动隔离，误报率≤0.3%。3.校园5G核心网开通“诈骗话务特征”识别，对95开头、400开头、境外改号0秒振铃等呼叫实时弹窗。4.自建“蜜罐”系统：模拟20个学生手机号、30个微信账号、10个银行卡号，全年捕获诈骗样本1800条，输出IOC情报560条。5.建成“反诈数据仓”：整合门禁、消费、图书、上网日志、VPN、一卡通6类数据，每日增量800G，支持秒级查询。七、预警劝阻SOP1.公安推送预警→专班值班员30秒内签收→AI语音外呼30秒内拨出→短信链接30秒内发出→辅导员3分钟内电话→室友5分钟内上门→保卫处10分钟内现场。2.劝阻话术“五步法”：确认身份→询问操作→揭示套路→播放同类受害视频→引导安装国家反诈中心App。3.对潜在受害人实行“三色”标签：红色30分钟内见面、黄色2小时内电话、蓝色24小时内微信。4.建立“反诈110”志愿队500人，统一着装、一键报警器、执法记录仪，全年辅助劝阻1200人次。八、考核与奖惩1.学院层面：发案1起扣2分，重大案件扣5分；全年无案加10分，纳入平安校园考评30%权重。2.班级层面：创建“无诈班级”奖励活动经费1000元、体育器材1套；发生案件取消当年评优。3.个人层面：学生举报线索经查证属实，按涉案金额1%奖励，上限5000元；教职工劝阻成功1起奖励500元。4.商户层面：后勤店铺发案1起停业整顿3天，2起直接清退。九、预算与资源1.专项经费300万元：宣教120万、技术100万、奖励50万、应急30万。2.企业赞助150万元：三大运营商90万、银行40万、互联网大厂20万。3.师资折算200万元：马克思主义学院、法学院、心理中心教师课时费。4.学生志愿工时3万小时，按20元/小时折算60万元。十、题库（节选200题中50题示例）单选1.刷单诈骗最常见的诱饵是（A）高额佣金（B）免费旅游（C）考研真题（D）演唱会门票2.冒充公检法诈骗中，骗子常用的通讯工具是（A）QQ视频（B）钉钉语音（C）网易邮箱（D）微博私信3.国家反诈中心App官方图标主色调为（A）红＋蓝（B）绿＋白（C）黄＋黑（D）紫＋橙4.下列哪项属于“杀猪盘”前期套路（A）带你投资比特币（B）快递理赔（C）校园贷注销（D）机票退改签5.遇到自称“银监会”要求转账到安全账户，应第一时间（A）挂断拨打110（B）加微信详聊（C）按提示操作（D）告知室友多选6.以下哪些属于高危支付渠道（A）数字人民币陌生钱包（B）云闪付小额免密（C）个人微信收款码（D）银行对公账户7.防范AI换脸敲诈可采取（A）开启摄像头物理遮挡（B）拒绝裸聊（C）水印验证身份（D）随意添加陌生好友8.校园贷诈骗常见关键词（A）注销学生账户（B）降低利率（C）修复征信（D）提高额度判断9.骗子可以远程控制你的手机进行人脸识别转账。（）10.所有95开头的电话都是诈骗电话。（）填空11.校园反诈专班值班电话是________，24小时接警。12.诈骗警情分级响应，红色预警需在________分钟内见面劝阻。简答13.简述“共享屏幕”诈骗的作案流程及防范要点。14.说明遇到“快递理赔”诈骗时应如何固定证据。案例分析15.阅读材料：某生接到+87开头电话，对方准确报出身份证号，称其涉嫌洗钱，要求缴纳20万元保证金到“安全账户”。该生已下载腾讯会议并开启屏幕共享，正准备输入银行卡密码。请写出完整的劝阻与处置步骤。实操16.请现场演示国家反诈中心App“我要举报”功能，并截图上传。17.使用学校VPN访问指定钓鱼网站，记录防火墙拦截提示信息并填写回执。十一、风险应急演练脚本时间：11月3日19:00—21:00地点：文澜楼301机房背景：模拟30名学生同时收到“双十一退款”钓鱼短信，其中5名已填写银行卡信息。角色：指挥长1、技术4、宣教2、公安2、银行2、医务1、心理1、志愿队10。流程：①19:00短信群发→②19:01防火墙触发→③19:02AI语音外呼→④19:03值班员签收→⑤19:05辅导员电话→⑥19:08志愿队上门→⑦19:10公安出警→⑧19:15银行紧急止付→⑨19:30心理安抚→⑩21:00复盘总结。目标：30分钟内完成30人劝阻、5张银行卡止付、0资金损失。十二、家校社