2025年绵阳市涪城区石塘街道办事处招聘专职网格员笔试真题(附答案)

2025年绵阳市涪城区石塘街道办事处招聘专职网格员笔试练习题(附答案)第一部分公共基础知识（共30题，每题1分，共30分）一、单项选择题（1-20题）1.根据《四川省城乡社区治理促进条例》，社区网格化服务管理应当以（）为基本单元划分网格。A.居民小区B.自然院落C.300-500户规模D.社区管辖范围2.网格员在日常巡查中发现某商铺违规堆放易燃物品，应首先采取的措施是（）。A.立即拍照取证并上报街道应急管理部门B.当场要求商铺负责人整改C.联系消防部门上门处理D.记录后纳入下次巡查重点3.依据《民法典》，社区内两户居民因空调外机安装位置产生纠纷，网格员调解时应优先参考（）条款。A.相邻关系B.建筑物区分所有权C.地役权D.用益物权4.石塘街道某社区拟开展“反诈宣传进小区”活动，网格员需协助准备的核心材料是（）。A.社区居民名单B.近期本地电信诈骗案例C.活动场地布置方案D.志愿者招募通知5.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民家庭成员健康状况B.商铺营业执照有效期C.小区电梯年检标识D.流浪乞讨人员滞留信息6.按照《绵阳市社区网格化服务管理办法》，网格员每月入户走访频次应不少于（）。A.5户/网格B.10户/网格C.15户/网格D.20户/网格7.某独居老人突发疾病，网格员发现后正确的处理流程是（）。①联系120急救②通知老人家属③现场初步安抚④上报社区备案A.③①②④B.①③②④C.②①③④D.③②①④8.社区内某租户未按规定办理居住证，网格员应（）。A.直接联系派出所上门处罚B.发放《居住证办理告知单》并指导办理C.记录后不再跟进D.要求房东督促租户办理9.下列关于社区矛盾纠纷调解的表述，错误的是（）。A.应坚持“先调解后处理”原则B.需制作书面调解记录C.调解成功后无需跟进D.可邀请楼栋长参与调解10.石塘街道正在推进老旧小区改造，网格员在宣传政策时应重点解释（）。A.改造资金来源B.施工方资质C.居民配合事项（如临时搬离、物品存放）D.改造后的物业收费标准11.某居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员应（）。A.自行购买灯泡更换B.联系物业维修并跟踪进度C.记录问题后转交社区主任处理D.在业主群呼吁居民集资维修12.根据《绵阳市文明行为促进条例》，网格员发现有人在公共绿地随意丢弃垃圾，应（）。A.当场批评教育并要求清理B.拍照取证后上报城管部门C.联系环卫工处理D.记录后在社区公告栏通报13.社区内某企业因噪音扰民被居民投诉，网格员调查时应重点核实（）。A.企业营业执照B.噪音产生时间段及分贝值C.企业员工数量D.企业纳税情况14.网格员在录入居民信息时，发现某户居民身份证号与户口本不一致，正确做法是（）。A.以身份证号为准录入B.以户口本为准录入C.联系居民核实后修正D.忽略差异继续录入15.下列属于网格员“吹哨报到”机制适用范围的是（）。A.协调解决小区化粪池堵塞问题B.组织社区亲子活动C.统计居民疫苗接种情况D.整理社区档案资料16.某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需提前完成的准备工作是（）。A.设计积分兑换规则B.采购兑换物品C.挨家挨户发放宣传手册D.联系媒体报道17.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸箱，存在消防隐患，应（）。A.直接清理纸箱B.张贴《隐患整改通知书》并告知业主C.联系消防部门强制清除D.记录后等待下次巡查处理18.依据《未成年人保护法》，网格员发现某小学生长期独自在家无人照料，应（）。A.联系学校老师关注B.上报社区并协调民政部门介入C.告知邻居帮忙照看D.记录后定期回访19.社区开展“七一”主题活动，网格员的主要职责是（）。A.制定活动方案B.组织党员签到、维持现场秩序C.邀请领导致辞D.撰写活动总结报告20.某居民咨询“灵活就业社保补贴”政策，网格员应（）。A.详细解答政策条件、申请流程B.告知居民自行查阅官网C.联系街道社保窗口转接D.记录问题后反馈社区工作人员二、多项选择题（21-25题，每题2分，共10分。多选、少选、错选均不得分）21.网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.收集社情民意C.参与公共服务D.协助综合管理22.社区内发生邻里纠纷时，网格员调解应遵循的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.快速解决优先23.下列属于石塘街道特色社区治理工作的有（）。A.“红色物业”联建B.老旧小区“微更新”C.社区食堂助老服务D.工业企业安全生产巡查24.网格员在信息采集时需注意（）。A.保护居民隐私B.确保信息准确性C.定期更新数据D.随意公开居民信息25.社区疫情防控常态化阶段，网格员的工作重点包括（）。A.宣传疫苗接种政策B.排查重点地区返绵人员C.组织全员核酸演练D.发放防疫物资三、判断题（26-30题，每题1分，共5分）26.网格员可以代替居民签订拆迁补偿协议。（）27.社区内流浪犬只应由网格员直接捕捉处理。（）28.网格员发现传销线索应立即上报公安部门。（）29.居民反映的问题超出网格员职责范围时，应做好记录并转交相关部门。（）30.网格员需定期向社区居民公示工作进展和问题解决情况。（）第二部分社区工作实务（共3题，共30分）31.案例分析题（10分）石塘街道某社区“阳光小区”为2000年建成的老旧小区，近期出现以下问题：①3栋2单元楼梯间墙皮大面积脱落，存在砸伤行人风险；②小区北门消防通道被快递三轮车长期占用；③部分居民在公共绿地上种植蔬菜，破坏绿化；④1栋101室独居老人张奶奶（78岁，子女在成都工作）反映近期经常头晕，希望有人定期上门查看。问题：作为该小区网格员，你将如何处理上述问题？请分点说明具体措施。32.情景模拟题（10分）社区计划下周开展“防电信诈骗”专题讲座，邀请派出所民警主讲。你作为网格员，需要入户动员60岁以上老年人参加。请模拟与一位抵触情绪较强的老人（王大爷，65岁，认为“诈骗都是年轻人的事，和我无关”）的沟通对话，要求语言口语化、有说服力。33.方案设计题（10分）石塘街道拟在辖区内推广“网格议事会”制度，由网格员牵头，每季度组织居民代表、物业、社区民警等召开会议，解决网格内热点问题。请你为“阳光小区”设计一份本季度“网格议事会”方案，要求包含会议主题、时间地点、参会人员、议程安排、预期目标等要素。第三部分公文写作（共1题，20分）34.写作题石塘街道“银杏社区”近期接到多起居民投诉，反映小区内流浪猫数量增多，存在抓伤人、夜间扰民、破坏公共设施等问题。社区决定开展为期1个月的流浪猫专项治理行动，由各网格员负责宣传引导、配合捕捉、安置等工作。请你以银杏社区居委会的名义，撰写一份《关于开展流浪猫专项治理的告知书》，要求格式规范、内容完整、语言通俗易懂。第四部分论述题（共1题，20分）35.结合石塘街道“老城区+新发展”的特点（既有建于20世纪90年代的老旧小区，也有近年新建的商业综合体），谈谈作为专职网格员，你将如何提升服务效能，助力社区治理现代化。要求观点明确、逻辑清晰、结合实际。参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题1.C（《四川省城乡社区治理促进条例》规定网格划分以300-500户为基本单元）2.B（网格员应首先当场要求整改，再上报）3.A（相邻关系涉及不动产使用中的矛盾调解）4.B（案例是反诈宣传的核心材料，更具警示性）5.B（商铺营业执照有效期属市场监管部门管理范围）6.D（《绵阳市社区网格化服务管理办法》明确每月不少于20户）7.A（流程应为安抚→联系急救→通知家属→备案）8.B（网格员负责宣传和指导，无处罚权）9.C（调解成功后需跟进履行情况）10.C（居民最关心配合事项，直接影响改造推进）11.B（联系物业是网格员协调职责，需跟踪结果）12.A（《绵阳市文明行为促进条例》鼓励当场劝阻不文明行为）13.B（噪音问题需核实时间、分贝等关键信息）14.C（信息需核实后修正，确保准确性）15.A（“吹哨报到”用于协调多部门解决难点问题）16.C（宣传是活动开展的前提）17.B（需书面告知业主整改，不可直接清理）18.B（涉及未成年人保护需上报民政部门）19.B（网格员职责是执行性工作，如组织签到、维持秩序）20.A（网格员应掌握基础政策并解答）二、多项选择题21.ABCD（网格员职责涵盖信息采集、民意收集、公共服务、综合管理）22.ABC（调解需依法、公平、尊重意愿，而非“快速优先”）23.ABC（工业企业巡查属街道职能部门职责）24.ABC（需保护隐私，不可随意公开）25.ABD（全员核酸演练由街道统一组织）三、判断题26.×（网格员无代理签约权限）27.×（流浪犬应由城管或专业机构处理）28.√（传销属违法犯罪，需立即上报）29.√（网格员需做好“中转”和跟踪）30.√（公示是接受居民监督的必要环节）第二部分社区工作实务31.案例分析题①墙皮脱落问题：立即设置警戒线，拍照上报社区和街道城建部门；联系物业或施工队现场查看，督促3日内完成维修；维修期间每日巡查，确保居民安全。②消防通道占用问题：联系快递站点负责人，要求当日内将三轮车移至指定区域；在消防通道设置警示标识和反光条；联合社区民警、物业开展“消防通道专项整治”宣传，明确处罚规定。③公共绿地种菜问题：入户与居民沟通，说明《绵阳市绿化条例》相关规定；提供社区“共享菜园”（若有）的替代方案；组织志愿者清理已种植蔬菜，补种绿植；后续加强巡查，防止反弹。④张奶奶健康问题：联系社区卫生服务中心，安排医生上门检查；与张奶奶子女沟通，建议委托邻居或社区养老服务站定期探访；建立“独居老人关爱台账”，每日通过电话或上门问候，记录健康状况。32.情景模拟题网格员：王大爷，我是社区小周，来看看您！最近身体咋样？王大爷：小周啊，挺好的，就是这两天楼下装修有点吵。你咋有空来？网格员：这不社区下周要搞防诈骗讲座嘛，派出所李警官来给咱们讲，我特意来喊您参加！王大爷：诈骗？那都是年轻人玩手机被坑，我又不用微信转账，去干啥？网格员：哎哟，王大爷您可别这么想！前几天咱们隔壁小区张阿姨，就接了个电话说“医保卡异常”，差点转了5000块！李警官说现在骗子专门挑老年人，用“保健品促销”“免费旅游”这些套路，您平时爱逛菜市场，万一碰到推销的……王大爷：哎，还真有这事儿？我上个月在菜市场碰到个卖“特效药”的，说包治高血压，我差点买了！网格员：就是嘛！李警官会教咱们怎么识别骗子，比如“要验证码”“让转账”的都是假的，还能现场教您用手机反诈APP。您去听了，不光自己不上当，还能帮着提醒楼里其他老伙计，多好呀！王大爷：那行，我去！你到时候喊我一声，别让我忘了。网格员：放心，我明儿再给您发个短信提醒，讲座在社区二楼活动室，下午2点开始，我提前10分钟来接您！33.方案设计题“阳光小区”2025年第二季度网格议事会方案-会议主题：老旧小区改造后续问题与居民需求协商-时间地点：2025年6月15日（周五）14:30-16:00，阳光小区3栋1楼活动室-参会人员：网格长（网格员）、居民代表（每栋2-3人）、物业经理、社区民警、街道城建科工作人员（特邀）-议程安排：1.网格员通报本季度网格工作进展（老旧小区改造完成情况、环境卫生整治结果）；2.居民代表发言，提出问题（如停车位不足、路灯亮度不够、健身器材损坏）；3.物业经理回应物业管理相关问题（垃圾清运频次、公共区域维修计划）；4.社区民警讲解近期小区治安情况（电动车盗窃防范建议）；5.街道城建科解答老旧小区改造后续政策（外墙保温层维护、公共区域规划调整）；6.集体讨论形成决议（如“增设20个临时停车位”“月底前修复健身器材”）；7.网格员总结，明确责任人和完成时限。-预期目标：解决3-5项居民关心的实际问题，提升居民参与社区治理的积极性，形成“议事-落实-反馈”闭环机制。第三部分公文写作关于开展流浪猫专项治理的告知书阳光小区全体居民：近期，有居民反映小区内流浪猫数量增多，存在抓伤人、夜间扰民、破坏公共设施（如绿植、垃圾桶）等问题。为保障居民安全、维护小区环境，社区决定开展为期1个月的流浪猫专项治理行动，现将有关事项告知如下：一、治理范围小区公共区域（绿化带、楼道、停车场等）的流浪猫。二、治理方式1.宣传引导：请居民不要随意投喂流浪猫（随意投喂会导致猫群聚集），若发现受伤或生病的流浪猫，可联系社区（电话：0816-XXXXXXX），由专业人员处理。2.捕捉安置：社区将联合动物保护协会，对无主流浪猫进行捕捉，送至合法安置基地；对有明确饲养人的猫，督促其办理养宠登记、接种疫苗。3.长效管理：治理结束后，社区将设置“宠物友好提示牌”，定期巡查，防止流浪猫数量反弹。三、居民配合事项1.看管好自家宠物，避免与流浪猫接触；2.若发现流浪猫伤人事件，立即联系社区或拨打110；3.治理期间请勿阻碍工作人员正常操作。建设和谐小区，需要你我共同参与。如有疑问，可联系社区网格员（姓名：李芳，电话：138XXXXXXX）。石塘街道银杏社区居民委员会2025年X月X日第四部分论述题石塘街道兼具老城区的“烟火气”与新发展的“活力感”，专职网格员需立足“服务+治理”双角色，从以下方面提升效能：一、精准掌握“双区域”特点，夯实信息基础针对老旧小区（如90年代建成的“阳光小区”），重点采集居民年龄结构（老年人口多）、房屋设施（墙体老化、管道陈旧）、特殊群体（独居老人、困难家庭）等信息；对新建商业综合体（如“石塘里”商圈），需关注商户经营类型（餐饮、零售）、流动人口（从业人员、消费者）、安全隐患（消防通道、电梯使用）等数据。通过“定期入户+智能采集”（如使用社区APP扫码登记），建立动态更新的“一格一档案”，为精准服务提供支撑。二、创新服务方式，满足多元需求对老城区，聚焦“适老化”服务：联合社区卫生服务中心开展“每周健康巡诊”，为老人建立电子健康档案；组建“银龄互助队”，鼓励低龄老