铜陵市郊区2025年网格员考试试题及答案

铜陵市郊区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.2024年中央一号文件明确提出“健全农村集体资产监管体系”，铜陵市郊区作为全省乡村治理试点区，其网格员在落实该要求时应重点关注的基础工作是：A.协助核查集体土地、房屋等资产登记信息B.组织村民讨论资产分配方案C.定期公示村集体收支明细D.参与制定集体资产管理制度答案：A（解析：网格员的核心职责是信息采集与基础数据维护，协助核查资产登记信息是落实监管体系的基础工作。）2.根据《铜陵市社区网格员管理办法（2023修订）》，网格员每日网格巡查时长不得少于：A.1小时B.2小时C.3小时D.4小时答案：B（解析：办法第12条明确规定每日巡查时长不低于2小时，重点覆盖网格内重点区域、特殊群体。）3.铜陵市郊区2024年政府工作报告提出“实施‘五基五化’工程”，其中“网格基础夯实行动”的核心目标是：A.实现网格内党员全覆盖联系群众B.确保每个网格配备1名专职网格员C.建立网格事项准入负面清单D.完成网格内人、房、企等基础信息动态更新率100%答案：D（解析：“五基五化”中“网格基础夯实行动”重点强调基础信息动态管理，要求信息更新率达100%。）4.某网格内独居老人张奶奶反映家中电路老化存在安全隐患，网格员应首先采取的措施是：A.联系供电部门上门检修B.记录问题并录入网格管理系统C.协调社区维修资金D.告知张奶奶自行联系电工答案：B（解析：网格员需遵循“采集-上报-处置-反馈”流程，首先记录并录入系统，再按程序流转至责任部门。）5.根据《民法典》第一千二百五十四条规定，网格员在巡查中发现高层住户随意抛掷物品，应立即：A.拍摄取证并联系物业调取监控B.上门批评教育住户C.直接向公安机关报案D.在业主群公开批评抛掷者答案：A（解析：民法典要求明确侵权人，网格员应协助固定证据，配合物业或执法部门调查。）6.铜陵市郊区推行“网格+信访”工作机制，网格员在处理网格内信访诉求时，错误的做法是：A.对初次信访事项当场受理并登记B.引导信访人通过“皖事通”提交网上信访C.对情绪激动的信访人进行安抚D.承诺“包解决”复杂信访问题答案：D（解析：网格员需遵循“只受理、不包办”原则，不得随意承诺解决结果，应引导依法依规处理。）7.郊区某网格内有一家小型服装厂，网格员在安全生产巡查中发现车间消防通道堆放杂物，正确的处置流程是：A.当场要求整改→3日内复查→未整改则上报应急管理部门B.立即上报应急管理部门→等待执法处理C.联系社区安全员共同督促整改→无需复查D.口头提醒负责人→记录在巡查日志答案：A（解析：根据《铜陵市基层安全生产网格化管理办法》，网格员对一般隐患应当场督促整改，限期复查，未整改再上报。）8.郊区2024年启动“新市民融入计划”，网格员在服务新市民时，最应优先采集的信息是：A.文化程度与就业意向B.居住地址与联系方式C.社保缴纳与子女入学需求D.籍贯地与民族习俗答案：B（解析：基础信息中的居住地址和联系方式是提供精准服务的前提，其他信息可后续补充。）9.某网格内两名居民因停车位归属发生肢体冲突，网格员到达现场后，首先应：A.分开冲突双方，检查是否有人受伤B.询问周边目击者了解情况C.联系社区民警到场D.拍摄现场视频留存证据答案：A（解析：人身安全优先，需先制止冲突、检查伤情，再进行后续处理。）10.铜陵市郊区推行“网格议事厅”制度，网格员组织议事时，应重点邀请的参与对象是：A.社区“两委”成员B.网格内党员、楼长、居民代表C.辖区人大代表、政协委员D.相关职能部门工作人员答案：B（解析：“网格议事厅”强调居民自治，核心参与对象是网格内的基层代表。）11.根据《铜陵市郊区社区工作事项准入清单（2024）》，下列不属于网格员职责范围的事项是：A.协助开展人口普查短表登记B.参与社区环境卫生评比C.代签居民医疗保障参保协议D.采集网格内企业环保设施运行情况答案：C（解析：准入清单明确禁止网格员代签涉及居民权益的协议，需由居民本人办理。）12.郊区某网格内有一名社区矫正对象，网格员在日常走访中发现其近期频繁出入娱乐场所，正确的做法是：A.立即向社区矫正机构报告B.批评教育并要求其说明原因C.联系其家属进行劝诫D.记录情况并在下次巡查时关注答案：A（解析：根据《社区矫正法》第二十八条，网格员发现矫正对象可能违反监管规定的，应及时向执行机关报告。）13.铜陵市郊区2024年“暖民心”行动中，“老年助餐”项目要求网格员每月至少走访网格内80岁以上老人：A.1次B.2次C.3次D.4次答案：B（解析：郊区民政局文件规定，对80岁以上老人每月至少2次走访，了解助餐需求及服务满意度。）14.某网格内孕妇李女士咨询“生育登记”办理流程，网格员应提供的正确指引是：A.携带身份证、结婚证到社区现场办理B.通过“皖事通”APP“生育登记”模块在线申请C.联系区卫健委直接审批D.等待社区统一收集材料办理答案：B（解析：安徽省已推行生育登记“全程网办”，网格员应优先引导线上办理。）15.网格员在巡查中发现某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，正确的处理方式是：A.当场下达整改通知书B.联系城管部门上门指导C.拍照上传“数字城管”平台D.督促商铺负责人立即购买容器答案：C（解析：铜陵市实行“数字城管”闭环管理，网格员需通过平台上报，由专业部门处置。）16.郊区某网格内有一名低保边缘户王大爷，其子新就业月收入3000元，网格员应：A.立即建议取消王大爷低保资格B.记录家庭收入变化并上报民政部门C.告知王大爷无需申报收入变动D.提醒王大爷隐瞒收入以继续享受政策答案：B（解析：网格员需动态跟踪低保边缘户家庭经济状况，及时上报变化，由民政部门重新核定。）17.铜陵市郊区“智慧网格”平台要求网格员每日登录并更新信息的最晚时间是：A.当日18:00B.次日12:00C.当日24:00D.次日9:00答案：A（解析：平台管理规定要求当日巡查信息需在18:00前录入，确保数据时效性。）18.某网格内发生一起宠物犬咬伤儿童事件，网格员在协助处理时，错误的行为是：A.陪同受伤儿童就医并记录医疗费用B.要求犬主当场赔偿全部损失C.调解时建议双方通过“人民调解平台”签订协议D.提醒受伤家长保留医疗票据和现场视频答案：B（解析：网格员可协助调解，但不得强制要求赔偿，应引导依法协商或通过法律途径解决。）19.郊区推行“网格+红色物业”联动机制，网格员与物业人员的协作重点是：A.共同收取物业费B.联合开展电梯安全排查C.代替物业处理业主投诉D.参与物业企业资质审核答案：B（解析：联动机制核心是协同解决公共安全、环境卫生等问题，电梯安全排查属于共同职责。）20.网格员在整理网格档案时，应重点归档的动态资料是：A.网格平面图（固定不变）B.特殊群体服务记录（如独居老人走访日志）C.上级文件汇编（非网格特有）D.社区年度工作计划（全局性质）答案：B（解析：网格档案需体现动态管理，特殊群体服务记录是反映网格员工作实效的核心资料。）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.铜陵市郊区网格员的“六项基本职责”包括：A.基础信息采集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.民生事项代办E.社区事务决策答案：ABCD（解析：“六项职责”为信息采集、政策宣传、矛盾调解、安全巡查、民生代办、服务反馈，社区事务决策属于居民自治范畴。）2.网格员在开展“防电信诈骗”宣传时，可采取的有效方式有：A.制作“常见诈骗话术”明白卡入户发放B.在网格微信群转发公安部门反诈预警案例C.组织老年人观看“国家反诈中心”APP操作视频D.要求居民签署“不参与诈骗”承诺书E.联合银行网点开展“守住钱袋子”讲座答案：ABCE（解析：签署承诺书属于强制行为，不符合宣传教育原则。）3.郊区某网格内存在“飞线充电”现象，网格员应采取的措施有：A.拆除已私拉的电线B.联系物业增设集中充电设施C.在单元楼张贴《消防法》相关条款D.对屡教不改的住户拍照上报消防部门E.组织业主讨论充电设施管理办法答案：BCDE（解析：网格员无执法权，不得自行拆除电线，应通过宣传、协调、上报处理。）4.根据《铜陵市郊区网格员考核办法》，考核内容包括：A.信息采集准确率B.事件处置及时率C.居民满意度D.参与社区活动次数E.个人学历提升情况答案：ABC（解析：考核重点是履职实效，包括信息、处置、满意度，社区活动参与和学历提升非核心指标。）5.网格员在走访困境儿童家庭时，需重点关注的信息有：A.监护人监护能力（如是否有稳定收入、是否存在虐待倾向）B.儿童心理健康状况（如是否沉默寡言、拒绝上学）C.家庭居住环境（如是否漏雨、通风是否良好）D.儿童学业成绩（如班级排名、考试分数）E.家庭成员社会关系（如是否有亲属在外地）答案：ABC（解析：困境儿童服务重点是安全、健康和基本生活保障，学业成绩和社会关系非首要关注。）6.郊区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员“吹哨”的适用情形包括：A.发现非法传销窝点B.居民反映小区化粪池堵塞C.企业排放刺鼻异味气体D.老人突发疾病需要送医E.业主因装修噪音发生争吵答案：ABC（解析：“吹哨”针对需多部门协同或专业处理的事项，老人送医属应急救助，装修争吵属一般矛盾调解，无需吹哨。）7.网格员在录入网格管理系统时，需确保信息“三性”要求是：A.真实性（数据与实际一致）B.完整性（必填字段无缺失）C.时效性（24小时内更新）D.美观性（排版整齐）E.逻辑性（数据间无矛盾）答案：ABE（解析：系统信息核心要求真实、完整、逻辑自洽，时效性根据事项类型有不同要求，美观性非必要。）8.铜陵市郊区“网格党建”工作中，网格员可协助开展的任务有：A.组织网格内党员参与“主题党日”活动B.收集党员对社区治理的意见建议C.审核党员发展对象资格D.统计网格内流动党员数量及分布E.协助社区党委开展“党员责任区”划分答案：ABDE（解析：党员发展资格审核属于党组织职责，网格员无此权限。）9.网格员在处理“12345”热线转办事项时，正确的流程是：A.接收工单→现场核实情况→提出处理建议→反馈结果B.直接将工单转交责任部门→等待回复→反馈居民C.对超出职责范围的事项，注明原因退回工单D.处理完毕后，通过电话或上门向居民确认满意度E.对已办结事项，在系统中标记“归档”答案：ADE（解析：网格员需参与核实和跟踪，不能直接转交；退回工单需经社区审核，个人不得擅自退回。）10.郊区某网格内有一名精神障碍患者，网格员的日常管理职责包括：A.定期与监护人沟通患者近期状态B.记录患者服药、就医情况C.发现患者行为异常时立即联系公安、卫健部门D.协助办理精神残疾证E.组织邻居为患者捐款答案：ABCD（解析：组织捐款属自愿行为，非网格员职责。）三、情景分析题（共2题，每题15分，共30分）情景一：郊区桥南街道某网格内，居民王女士（68岁，独居）向网格员反映：“楼下张师傅（55岁，货车司机）家的狗每天凌晨3点叫，吵得我睡不着，找他说过两次，他说‘狗叫管不了’，你得帮我解决！”网格员走访了解到，张师傅养的是一只中华田园犬，拴在阳台，因夜间听到楼道响动会吠叫；王女士有高血压，长期失眠，情绪较为激动。问题：如果你是该网格员，将如何处理此事？请列出具体步骤及依据。答案：1.安抚情绪，收集信息（3分）：首先安抚王女士，肯定其诉求合理性，记录具体扰民时间、频率；与张师傅沟通，了解养狗原因（如看家护院）、是否尝试过减少犬吠（如调整拴狗位置、使用止吠项圈），并观察犬只是否存在饥饿、患病等引发吠叫的生理因素（依据：《治安管理处罚法》第75条，饲养动物干扰他人正常生活需处理）。2.提出初步解决方案（5分）：建议张师傅采取措施：①夜间将狗移至远离王女士卧室的位置（如客厅）；②睡前增加犬只活动量，减少夜间兴奋；③检查是否因环境噪音（如楼道声控灯）刺激犬只，可与物业协商调整灯敏度。同时向王女士反馈已协调，提供耳塞等临时缓解工具（依据：《民法典》第288条，相邻权纠纷需兼顾双方利益）。3.跟踪整改效果（4分）：3日内夜间巡查该网格，观察犬吠情况；分别回访王女士和张师傅，了解措施是否有效。若无效，联系物业介入安装隔音挡板，或建议张师傅使用专业止吠设备（依据：《铜陵市养犬管理条例》第17条，养犬人需采取措施避免扰民）。4.长效管理（3分）：将此事录入网格管理系统，标记为“邻里纠纷-已处理”；在网格微信群发布《文明养犬倡议》，普及《铜陵市养犬管理条例》相关规定，预防类似问题发生。情景二：2024年11月，郊区安铜街道某网格内的“兴达建材厂”因环保设施故障，排放刺鼻废气，周边居民多次拨打12345热线投诉，但问题未彻底解决。网格员在巡查中发现该厂仍在生产，废气排放持续。问题：假设你是该网格员，应如何推动问题解决？请结合郊区“网格+环保”联动机制说明具体措施。答案：1.现场核实，固定证据（3分）：佩戴便携式空气质量检测仪（若有），记录排放时间（如白天生产时段）、气味特征（刺鼻、类似烧塑料）；拍摄视频、照片，标注厂名、位置、排放口方向；走访周边3-5户居民，制作《走访记录》，记录受影响情况（如咳嗽、头晕）（依据：《环境信访办法》第15条，需提供具体证据）。2.分级上报，启动联动（5分）：立即通过“智慧网格”平台上报至街道环保办，同时拨打区生态环境分局“网格直通车”专线（24小时电话），说明“企业环保设施故障、持续排放废气、居民多次投诉未解决”的紧急情况。根据郊区“网格+环保”机制，街道环保办应在2小时内到现场初查，区生态环境分局4小时内派执法人员检测（依据：《铜陵市生态环境网格化监管实施方案》第8条，明确各级响应时限）。3.跟踪处置，反馈居民（5分）：全程参与执法检查，记录检测结果（如废气中VOCs浓度超标）、企业整改承诺（如停产检修、更换设备）；督促企业在厂区公示整改方案和时限（3日内）；每日巡查网格，观察是否停产、是否有异味；通过网格微信群、上门走访等方式，向居民反馈处理进展（如“区生态环境分局已立案，企业计划11月20日前完成设备更换”）（依据：《政府信息公开条例》第21条，需公开环境问题处理情况）。4.复查验收，长效监督（2分）：整改期限届满后，联合街道环保办、居民代表现场验收，核查废气排放是否达标（以第三方检测报告为准）；将企业环境信用情况录入网格档案，建议纳入“重点监管网格”，增加巡查频次至每周2次；向区生态环境分局建议将该企业列为“双随机一公开”重点检查对象（依据：《铜陵市企业环境信用评价办法》第9条，对重复违法企业加强监管）。四、写作题（共1题，30分）题目：假设你是郊区大通镇某网格的专职网格员，2024年12月5日（周四）开展了以下工作：-8:30-9:30：走访网格内3户独居老人（王奶奶，82岁，反映家中水管漏水；李爷爷，78岁，领取养老金需激活社保卡；张阿姨，65岁，询问“暖民心”老年助餐点地址）。-9:40-11:00：巡查辖区商铺，发现“好又多超市”消防通道堆放货物，“晨光文具店”未按规定设置垃圾分类容器。-14:00-15:30：在社区会议室参与“冬季用火用电安全”培训，学习《家庭防火手册》。-15:40-17:00：陪同社区医生为网格内60岁以上老人接种流感疫苗，协助登记信息、维持秩序。请根据以上信息，撰写一篇当日的《网格工作日志》。要求：格式规范，内容详实，突出问题记录与处置进展，字数600字左右。参考答案：网格工作日志网格区域：大通镇黎明社区第3网格（覆盖黎明路1-10号居民楼、黎明路商铺1-15号）日期：2024年12月5日（周四）天气：晴，气温5-12℃网格员：XXX（联系方式：138XXXX1234）一、走访服务情况1.独居老人走访（8:30-9:30）-王奶奶（黎明路2号楼201室，82岁）：反映家中厨房水管接口处漏水，已影响正常用水。现场查看确认水管老化，已联系社区维修队，维修队回复今日16:00前上门检修，已告知王奶奶在家等候。-李爷爷（黎明路4号楼302室，78岁）：因养老金发放至新社保卡，需激活金融功能但行动不便。已联系工商银行网点，预约明日9:30上门服务，李爷爷表示知晓。-张阿姨（黎明路6号楼101室，65岁）：询问“暖民心”老年助餐点地址。告知助餐点位于黎明社区党群服务中心一楼（黎明路8号），每日11:00-12:30供餐，可凭身份证现场登记，张阿姨表示次日前往。二、网格巡查情况（9:40-11:00）巡查重点：商铺安全生产、垃圾分类落实。-