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房地产经纪人销售谈判能力绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分谈判成功率签约转化率40%60%实际签约转化率每高于目标5%，加1分；低于目标5%，减1分，最高加5分，最低减5分重点客户签约数20每达成1个重点客户签约，加2分；未达成，不扣分单次谈判时长控制30分钟谈判时长控制在目标范围内，加1分；超出范围10分钟以内，减0.5分；超出范围10分钟以上，减1分客户满意度90分客户满意度评分每高于目标3%，加1分；低于目标3%，减1分，最高加5分，最低减5分谈判策略创新性5次每提出并成功应用1个创新谈判策略，加1分；未提出或提出未成功，不扣分价格谈判能力成交价格达成率25%85%实际成交价格每高于目标5%，加1分；低于目标5%，减1分，最高加5分，最低减5分议价空间控制10万元每成功控制议价空间超出目标2万元，加1分；超出目标2万元以上，加2分；未达成目标，不扣分价格谈判次数30次每完成1次价格谈判，加0.5分；未完成，不扣分价格异议处理率95%价格异议处理率每高于目标3%，加1分；低于目标3%，减1分，最高加5分，最低减5分价格谈判技巧熟练度8次每成功运用1种高级价格谈判技巧，加1分；未成功运用，不扣分客户关系维护客户复购率20%15%客户复购率每高于目标2%，加1分；低于目标2%，减1分，最高加5分，最低减5分客户推荐数量5人每成功推荐1名新客户，加2分；未成功推荐，不扣分客户投诉处理率98%客户投诉处理率每高于目标2%，加1分；低于目标2%，减1分，最高加5分，最低减5分客户回访频率每周1次回访频率每高于目标1次，加1分；低于目标1次，减1分，最高加5分，最低减5分客户关系深度10次每成功组织1次客户深度关系活动，加1分；未成功组织，不扣分谈判策略与技巧谈判策略制定质量15%8次每制定1个高质量谈判策略并成功应用，加1分；未成功应用，不扣分谈判技巧掌握程度90分谈判技巧考核评分每高于目标5%，加1分；低于目标5%，减1分，最高加5分，最低减5分谈判工具使用效率5次每成功使用1个高级谈判工具（如博弈论模型等），加1分；未成功使用，不扣分谈判对手分析准确率92%谈判对手分析准确率每高于目标3%，加1分；低于目标3%，减1分，最高加5分，最低减5分谈判协议达成率95%谈判协议达成率每高于目标2%，加1分；低于目标2%，减1分，最高加5分，最低减5分本表用于评估房地产经纪人的销售谈判能力，包含谈判成功率、价格谈判能力、客户关系维护、谈判策略与技巧四个维度，权重分别为40%、25%、20%、15%。请根据指标的实际达成情况，对照评分标准进行打分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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