航空客运营销主管业绩考核绩效评定表

航空客运营销主管业绩考核绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分市场推广效果新增旅客数量35%1000人按实际完成人数与目标人数的比例计分，每完成100人计10分，最高不超过目标值计满35分。市场份额增长率5%按实际增长率与目标增长率的比例计分，每增长0.5%计3分，最高不超过目标值计满35分。营销活动ROI200%按实际ROI与目标ROI的比例计分，每超过20%计3分，最高不超过目标值计满35分。品牌曝光量5000次按实际曝光量与目标曝光量的比例计分，每完成500次计3分，最高不超过目标值计满35分。客户满意度90%按实际满意度与目标满意度的比例计分，每超过1%计3分，最高不超过目标值计满35分。销售业绩达成机票销售额30%500万元按实际销售额与目标销售额的比例计分，每完成50万元计5分，最高不超过目标值计满30分。高端舱位销售占比30%按实际占比与目标占比的比例计分，每提高1%计2分，最高不超过目标值计满30分。团队销售目标达成率100%按团队实际达成率与目标达成率的比例计分，每超过5%计2分，最高不超过目标值计满30分。重点航线销售增长15%按实际增长率的与目标增长率的比例计分，每增长1%计2分，最高不超过目标值计满30分。客户复购率25%按实际复购率与目标复购率的比例计分，每提高1%计2分，最高不超过目标值计满30分。客户关系管理会员注册增长率20%10%按实际增长率与目标增长率的比例计分，每增长1%计2分，最高不超过目标值计满20分。客户投诉率2%按实际投诉率与目标投诉率的比例计分，每降低0.1%计2分，最高不超过目标值计满20分。客户留存率85%按实际留存率与目标留存率的比例计分，每提高1%计2分，最高不超过目标值计满20分。客户推荐率5%按实际推荐率与目标推荐率的比例计分，每提高0.5%计2分，最高不超过目标值计满20分。客户活动参与度3000人按实际参与人数与目标参与人数的比例计分，每完成300人计2分，最高不超过目标值计满20分。团队管理与协作团队培训完成率15%100%按实际完成率与目标完成率的比例计分，每超过5%计2分，最高不超过目标值计满15分。团队绩效考核达标率90%按实际达标率与目标达标率的比例计分，每提高1%计2分，最高不超过目标值计满15分。跨部门协作效率良好按实际协作效率评级与目标评级的一致性计分，每达到一个等级计2分，最高不超过目标值计满15分。团队创新提案数量5个按实际提案数量与目标提案数量的比例计分，每完成1个计2分，最高不超过目标值计满15分。团队满意度85%按实际满意度与目标满意度的比例计分，每提高1%计2分，最高不超过目标值计满15分。本考核表旨在全面评估航空客运营销主管在市场推广、销售业绩、客户关系管理及团队管理与协作等方面的综合表现。请根据实际完成情况填写各指标数据，并根据评分标准进行评分。最终得分将根据各维度权重进行加权计算。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：