电信工作总结

电信工作总结2024年，我所在的电信网络运营中心把“稳网、降本、增收、提感”八字定为年度硬任务。年初，我牵头对全网七套核心系统做了一次“地毯式”体检，把隐患拆成颗粒度可到端口的3864项字段，全部录入自研的“云犀”质量平台，实行“日滚动、周复盘、月清零”。三个月下来，4G/5G切换时延从217ms压到98ms，掉话率由0.47%降到0.11%，客户重复投诉量环比下降62%，直接为公司减少赔偿支出178万元。五一假期，热门景区流量同比暴增3.8倍，传统预案只能静态扩容，我提出“潮汐小区”动态模型：把历史15分钟粒度MR数据、票务平台实时入园人数、天气、高铁班次四维特征喂进XGBoost，提前6小时预测高负荷小区，准确率92%。假期7天，模型自动触发2560次载波调度、103次临时超级小区合并，最大吸收流量42.3TB，同比提升42%，而用户感知速率仍维持58Mbps，高于省公司60分位线。6月，集团下发IPv6流量占比考核，要求≥75%。我梳理发现，家庭宽带侧占比仅38%，瓶颈在老旧光猫。于是写脚本连夜扫出全省327种版本，把不支持PD的146种型号一键踢库，推送远程升级包，并联动10000号对拒绝升级用户做“兜底置换”。两周完成123万台，IPv6流量占比瞬间拉到79.4%，考核一次性通过，还顺手把CMNET国际出口流量压降1.2G，省公司点名表扬。7月，云网融合项目启动，要在城域网边缘部署MEC。我负责机房选址，跑了18个区县，用激光测距仪量出每个机房到主干光缆的物理距离，结合市电、空调冗余、物业态度三维打分，筛出12个金牌节点。其中最难的是老城区邮政大楼，机房在6层，无电梯，电池重达2.1吨。我连夜画好搬运路径图，把转角处防火门拆框，用滚杠+手动葫芦硬是把电池“滑”进机房，比原计划提前4天开通，边缘云时延从31ms降到7ms，为后续云游戏招商提供了“毫秒级”卖点。8月，省公司把“千兆宽带”列为一把手工程，要求年内新增120万用户。我负责“端口能力”模块，发现OLT剩余千兆口只有58万，缺口巨大。于是提出“PON口复用+二次分光”方案：在小区光交箱侧新增1:8分光器，把原1:64改成1:128，理论可翻倍。但用户侧速率会不会掉？我拉来10个千兆用户做7×24小时打流，结果下行仍跑满940Mbps，上行因DBA算法调整掉到280Mbps，却高于签约300M的90%。方案过会当天，领导拍板：干！最终扩容成本从每户218元降到97元，全省完成121.7万端口，超额1.7万完成KPI。9月，集团OSS2.0新工单系统上线，老系统有4000+自定义字段需迁移。我写了62页对照表，把字段拆成“主数据、扩展数据、日志数据”三类，用Python+SQLAlchemy做ETL，每天凌晨2点跑批，对脏数据先正则、后人工复核，准确率做到99.999%。割接当晚，老系统下线仅3分钟，新系统即实现首单流转，比集团要求提前6小时，成为南方某省唯一“零回退”的地市。10月，我主动请缨做“反诈”专项。把近半年涉诈号码话单拖进Neo4j，构建“人—设备—IP—APP”四重图谱，跑Louvain社区发现算法，揪出17个异常簇，最大簇涉及号码412个。与公安对接后，凌晨统一收网，抓获卡贩31人，缴获猫池26台。事后复盘，我把模型封装成“天盾”SaaS，按小时自动输出高危号码Top100，10月全省涉案卡量环比下降54%，工信部通报表扬。11月，寒潮来袭，基站退服风险陡增。我牵头修订“冰雪预案”，把全省基站按“高山、平原、城区”三级分类，对应“油机、刀片电池、超导电缆”三套保障。提前两周完成173台油机带载测试，更换-20℃低温启动液；对52个高山站铺设石墨烯发热膜，极寒下舱内温度可提升8℃。11月29日，张家界天门山零下7℃，结冰厚达3cm，基站零退服，而隔壁友商断站11个，对比明显。12月，财务部下发了“电费精细化管理”需求，要求把基站电费拆到扇区。我协调动力厂家在RRU侧增加智能空开，采集精度0.5级，数据经NB-IoT回传。平台侧用SparkStreaming做实时聚类，发现异常功耗立刻弹窗。试运行一个月，高耗基站TOP100平均单站电费下降12%，全年可省电费约640万元。领导听完汇报，当场批示：明年全省推广。全年我个人输出专利6篇，其中《基于强化学习的5GMassiveMEC节能调度方法》已获授权；在《电信科学》发表论文2篇，EI检索1篇。带领的12人团队，全年人均加班187小时，却无人离职，秘诀是我把OKR拆成“可见小胜利”：每两周发布一次“闪光榜”，用Grafana把指标做成赛车仪表盘，排名第一的组员可获“免周日加班券”，大家戏称“比年终奖还香”。此外，我利用周末考取了阿里云P8认证、KubernetesCKA，把中心内部15套烟囱系统容器化改造，资源利用率从18%提到54%，每年节省服务器采购费约220万元。还顺手写了本内部小册《CTer的Docker生存指南》，被兄弟部门复印到“脱销”。全年最难忘的是8月20日，台风“海葵”登陆，湛江徐闻14级阵风，全市停电。我随应急通信车奔赴一线，在港口大道坚守36小时，用卫星背包站开通2G/4G各1个载波，为防汛指挥提供唯一一条“生命通道”。退网时，一位当地渔民塞给我两只大青蟹，说：“没有信号，我真不敢出海。”那一刻，我深刻体会到“信号满格”四个字背后的重量。回望这一年，我用Python写了2.3万行代码，用脚步丈量了1