河南省专升本（管理学）模拟试卷13

河南省专升本（管理学）模拟试卷13

一、单项选择题（本题共40题，每题7.0分，共40

分。）

1、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是3

A、泰罗

韦伯

B、

孔茨

、

C马斯

洛

D、

标准答案：C

知识点解析：孔茨是美国著名的管理学家，西方管理思想发展史上管理过程学派的

主要代表人物之一。管理过程学派又称管理职能学派，是孔茨和西里尔.奥唐奈首

先提出的。这一理论是在法约尔的一般管理理论基础上发展而来。此外，孔茨还首

次提出“管理理论丛林”的说法。

2、管理者出席社会的集会或参加社会活动时，所行使的是（）

A、代表人

B、联络者

C、发言人

D、谈判者

标准答案：A

知识点解析：考查管理者角色，管理者履行具有礼仪性质的职责时，所行使的是代

表人的角色。

3、公司改善了李强的办公室条件，李强的工作积极性和主动性没有提高，不久李

强接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力。这可运用哪一种激励理论来解

释（）

A、期望理论

B、双茵素理论

C、公平理论

D、强化理论

标准答案：

知识一露析B：考查激励理论中的双因素理论，办公室条件属于保健因素，挑战性的

任务属于激励因素。

4、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适（）

A、上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的

决策

B、上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告

C、上级将一般的日常事务全权交由下级独立处理，自己只保留对例外事项的决定

和监督权

D、上级在授予下级日常事务处理权的同时"，保留对其执行结果的监督权，然后集

中精力处理例外事件

标准答案：D

知识点解析：考查例外原则，考生应注意理解掌握。

5、组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常

活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A、适应功能

B、整合功能

C、导向功能

D、发展功能

标准答案：A

知识点解析：考查组织文化适应功能的内容，考生需要区分并掌握组织文化的五个

功能。

6、从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之

处。下面列举的几条优点中，哪一条不对（）

A、为组织带来新鲜血液

B、利用外来优势

C、有利于提高组织的士气，调动工作的积极性

D、有可能缓解内部竞争职位者之间的矛盾

标准答案：C

知识点解析：调动T作积极性是内部招聘的优点，反之.外聘行为可能会挫伤内部

员工的积极性。

7、激励理论中的双因素理论，关于保健因素说法正确的是（）

A、保健因素能预防和减少员工的不满，但不能使其对工作非常满意

B、保健因素最大的作用是确保员工的生理与心理健康

C、保健因素的满足，能使员工对工作非常满意

D、保健因素的满足，有助于员工潜力的发挥

标准答案：A

知识点解析：保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，保健因素处理不好，

会引发对工作不满情绪的产生；处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是

指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励因素有关的工作处理得好，能够使人

们产生满意情绪；如果处理不当，其不利效果顶多只是没有满意情绪，而不会导致

不满。

8、法约尔认为任何企业都有六种基本活动，即（）

A、生产、经营、安全、销售、核算、管理

B、技术、商业、财务、安全、核算、管理

C、技术、经济、安全、财务、核算、管理

D、技术、商业、财务、安全、会计、管理

标准答案：D

知识点解析：考查法约尔提出的企业基本活动的内容，考生应掌握。

9、《第五项修炼：学习型组织的艺术与实务》一书的作者是（）

A、彼得.圣吉

B、沃麦克.琼斯和鲁斯

C、普拉哈拉得和哈梅尔

D、迈克尔.波特

标准答案：A

知识点解析•：考查管理学学者及其相关著作，彼得.圣吉是《第五项修炼：学习型

组织的艺术与实务》一书的作者。

10、企业文化中，最直观也是最容易被感知的部分是（）

A、价值观念

B、物质层

C、精神层

D、制度层

标准答案：B

知识点解析：考查组织文化的层次，最直观最容易被感知的是物质层。

11、随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加

产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（）

A、总成本领先战略

B、差异化战略

C、分散化战略

D、集中化战略

标准答案：B

知识点解析：差异化战咯是针对产业推出不同于现有市场上的产品或服务，力求在

该产业市场中独树一帜，题干内容与差异化的含义特征相契合。

12、相对于民主式领导者，对集权式领导者的优点叙述不正确的是（）

A、控制的力度较大

B、管理的组织成本在其他条件不变的情况下，要低于组织边界以外的交易成本

C、纪律严格控制，管理风范，赏罚分明

D、员工关系融洽，工作积极主动，富有创造性

标准答案：D

知识点解析：D选项是民主式领导者的优点。

13、某企业在某产品成功推向A市场后，又将该产品推向B市场。该企业所采取

的这种战略被称为（）

A、市场扩展战略

B、市场开发战略

C、市场渗透战略

D、产品开发战略

标准答案：B

知识点解析：考查企业的战略类型，市场开发是将现有产品或服务打入新的区域市

场。

14、企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）

A、现代管理理论

B、管理过程理论

C、科学管理理论

D、行为管理理论

标准答案：D

知识点解析：梅奥在霍桑试验中得出了人际关系学说韵主要观点，发现了“非正式

组织”的存在。人际关系学说属于行为管理理论。

15、下列因素中对分权没有促进作用的是（）

A、组织的规模

B、政策的统一性

C、培训管理人员的需要

D、活动的分散性

标准答案：B

知识点解析：政策统一更加有利于权力的集中而非分散。

16、在处理三种职权关系时，要充分发挥参谋职权的作用，目的在于（）

A、及时进行沟通

B、维护管理者的统一指挥

C、利于协调

D、利于直线人员决策的有效性

标准答案：D

知识点解析：本题考查的是三种职权的关系，属于需要领会的内容，考生应在记忆

的基础上理解性地学习和掌握此知识点。

17、首次指出管理具有普遍性，可以用于各个组织之中的人是（）

A、泰罗

B、法约尔

C、韦伯

D、梅奥

标准答案：B

知识点解析：法约尔首次指出了管理具有普遍性，“法约尔的管理理论虽以大企业

为研究对象，但除了可以应用于工商企业外，还可应用于政府、教会、慈善机构和

军事组织等”。

18、组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的横向领导系统

的结构是（）

A、事业部组织结构

B、职能型组织结构

C、矩阵结构

D、多维立体组织结构

标准答案：C

知识点解析：考查矩阵结构的内容特点，考生应将常考的组织结构类型进行归纳总

结，区分记忆。

19、关于控制频度，说法不正确的是（）

A、过于频繁的衡量，会增加控制的费用

B、检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现

C、以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活

动的性质

D、管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中''进行衡量

标准答案：D

知识点解析：考查控制的原则。D选项明显错误，管理人员的控制不能随意地在其

方便时间进行。

20、把数学和统计学运用于管理领域的学派是（）

A、权变理论学派

B、社会合作学派

C、管理科学学派

D、管理过程学派

标准答案：c

知识点。析：考查管理学理论，管理科学学派也叫数量学派或运筹学派，把数学和

统计学等运用于管理领域。

21、根据确定控制标准值Z值的方法，可以将控制过程分为（）

A、程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制

B、前馈控制、同期控制和反馈控制

C、直接控制和间接控制

D、前向控制和后向控制

标准答案：A

知识点解析：考查控制工作类型的划分，根据确定控制标准值Z值的方法，可以

将控制过程分为程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制。

22、对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为（）观点是不正确的。

A、如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化

B、企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层

C、企业文化对企业职工的行为具有软约束性

D、企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性

标准答案：A

知识点解析：选项过于绝对，许多企业文化是在企业的成长中慢慢积累沉淀下来

的，可能没有积极地指导和创造。

23、主管人员的用人之术之一是知人善任，这也反映了人员配备工作的（）

A、公开竞争原理

B、权责利一致原理

C、不断培养原

D、因材器使原理

标准答案：D

知识点解析：考查人员配备的原则，“因材器使”与“用人所长''在一般情况下是相同

的，知人善任就体现了因材器使原则。

24,管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）

A、法约尔管理过程理论

B、泰罗科学管理理论

C、韦伯理想行政组织理论

D、梅奥的人际关系学说

标准答案：B

知识点解析：此题属于常识性题目，管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现

的泰罗的科学管理理论。

25、（）是技术创新的核心和主要内容，而且其他创新都是围绕着该种创新进行的。

A、材料创新

B、产品创新

C、工艺创新

D、手段创新

标准答案：B

知识点解析：考查创新的内容，产品创新是技术创新的核心和主要内容，而且其他

创新都是围绕着该种创新进行的。

26、生命周期理论中的高任务一高关系的领导方式是（）

A、推销型领导

B、指导型领导

C、授权型领导

D、参与型领导

标准答案：A

知识点解析：领导生命周期理论将领导类型分为：①指导型领导（高任务一低关

系）；②推销型领导者（高任务一高关系）；③参与型领导（低任务一高关系）；④授

权型领导（低任务一低关系）。

27、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1

人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人。每一岗位均不设副

职。这时，厂长的管理幅度为（）

A、4

B、7

C、22

D、23

标准答案：B

知识点解析：直线职能制中厂长的管理幅度只是厂长自己的直线管理人员，题干

中，只有职能科长3人和车间主任4人，是直属厂长领导。

28、保证企业所进行的活动符合计划和目标的管理职能是（）

如

A计

、

织

B组

、

指

c挥

、

控

D制

、

标准答案：D

知识点解析：考查控制的概念，考生应对管理的各项职能进行理解记忆。

29、有些从某一职位上退下来的人常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去曾拥有的

职权主要是下列哪种职权（）

A^专长权

B、个人影响权

C、决定权

D、个人感召权

标准答案：c

知识点。析：领导退休后感到“人走茶凉”，说明他们拥有的是法定权，当他们不再

拥有权力的岗位时，他们的法定权也随之消失。

30、按照功能划分，沟通可以分为（）

A、单向沟通和双向沟通

B、下行沟通、上行沟通和平行沟通

C、个体间沟通和群体间（或团队间）沟通

D、工具式沟通和感情式沟通

标准答案：D

知识点解析：考查沟通的类型划分，按照功能划分，沟通可以分为工具式沟通和感

情式沟通。

31、长期计划的期限一般在（）

A、2年以上

B、5年以上

C、8年以上

D、10年以上

标准答案：B

知识点解析：人们习惯将1年以内的计划称为短期计划，5年以、卜的计划称为长

期计划，中期计划则介于两者之间。

32、为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，属于计划形式中的（）

A、使命

B、目标

C、政策

D、战略

标准答案：D

知识点解析：考查计划的层次体系中战略的内容，考生应能够区分。

33、在组织变革的程序中，第一个步骤是（）

A、评价变革效果，及时进行反馈

B、选择正确方案，实施变革计划

C、通过组织诊断，发现变革征兆

D、分析变革因素，制定改革方案

标准答案：C

知识点解析：考查组织变革的程序，一是通过组织诊断，发现变革征兆；二是分析

变革因素，制定改革方案；三是选择正确方案，实施变革计划；四是评价变革效

果，及时进行反馈。

34、A公司每周必须生产一定数量的汽车轮胎，它必须保持不超过0.05%的不合

格率，它必须在规定的三个月内完成预定的其他工作，对于控制来说，这是（）

A、衡量实际绩效

B、明确控制标准

C、采取纠偏措施

D、进行差异分析

标准答案：B

知识点解析：标准是衡量成效和纠正偏差的客观依据，制定标准是进行控制的基

础。题干中两个“必须”反映的是控制的标准。

35、沟通的终点是（）

A、信宿

B、信源

C、信道

D、信息

标准答案：A

知识点解析：属于拓展性内容，信源、信宿和信道是信息传播的三大要素。信源是

信息的发源地。信道即代递信息带的通道，是信源和信宿之间联系的纽带。信宿是

信息动态运行一个周期的最终环节。

36、在管理方格中，被称为乡村俱乐部型的领导方式应该是（）

A、（9,9）型领导方式

B、（9,1）型领导方式

C、（1,1）型领导方式

D、（1,9）型领导方式

标准答案：D

知识点解析：（1,9）型，乂称为乡村俱乐部型管理，表示领导者只注重支持和关怀

下属而不关心任务和效率。

37、如果领导风格不适应领导情景，菲德勒认为应该（）

A、放弃该工作

B、什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格

C、改变情景以适应领导风格

D、改变领导风格以适应环境

标准答案：C

知识点》析：菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导

有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者。

38、根据赫茨伯格的双因素理论，下列因素中可以激励员工的是（）

A、报酬、成就、认可、责任

B、报酬、工作条件、良好的工作关系

C、成就、责任、良好的人际关系和成长

D、成长、成就、责任

标准答案：D

知识点解析：考查双因素理论，考生应注意区分激励因素和保键因素。

39、在控制工作中，使用得最为普遍的控制方式是（）

A、前馈控制

B、反馈控制

C、即时控制

D、现场控制

标准答案：B

知识点解析：反馈控制是在控制工作中是用的最为普遍的方式。

40、对于正式沟通的相关表述，下列不正确的是（）

A、沟通效果好，比较严肃，约束力强，易于保密，可以使信息沟通保持权威性

B、重要的消息和文件的传达、组织的决策等一般都采取这种方式

C、正式沟通是按照规定的权力链条或作为工作的一部分而进行的沟通

D、因为依靠组织系统层次传递，所以沟通速度很快

标准答案：D

知识点解析：本题实际上考查正式、非正式沟通的优缺点。一般请情况下，非正式

沟通信息交流速度快。

二、简答题（本题共5题，每题7.0分，共5分。）

41、简述人际关系学说的主要内容"

标准答案：人际关系学说的主要内容如下：①工人是社会人，而不是经济人。工

人除了物质方面的条件外，他们还有社会、心理方面的需求，因此不能忽视社会和

心理因素对积极性的影响；②企业中存在着非正式组织。企业成员在共同工作的

过程中产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例，要求个人服

从。这就构成一个体系，即“非正式组织”，并以它独特的感情、规范和倾向，左右

着成员的行为：③生产率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关

系。

知识点解析：暂无解析

42、简述影响组织分权的主要因素。

标准答案：影响组织分双的主要因素有：①组织规模的大小。当组织规模大时，

组织宜分权；反之，应集权；②政策的统一性。如果组织内部各个方面的政策是

统一的，集权最容易达到管理目标的一致性；③员工的数量和基本素质。如果员

工的数量和基本素质能够保证组织任务的完成，组织可以更多地分权；组织如果缺

乏足够的受过良好训练的管理人员，其基本素质不能符合分权式管理的基本要求，

分权将会受到很大的限制：④组织的可控性。组织中各个部门的工作性质大不相

同，组织要考虑的是围绕任务目标的实现，如何对分散的各类活动进行有效的控

制；⑤组织所处的成长阶段。在组织成长的初始阶段，组织一般采取集权的方

式，随着组织的继续发展，管理者对权力的偏好就会减弱。

知识点解析：暂无解析

43、简述职能部门化的优缺点。

标准答案：职能部门化的优点主要有：①能够突出业务的重点，确保高层主管的

权威性并使之能有效地组织管理的基本活动；②符合活动专业化的分工要求，能

够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性，并且简化了培训，强化了

控制，避免了重叠，最终有利于管理目标的实现。职能部门化的缺点有：①由于

人、财、物等资源的过分集中，不利于开拓远区市场或按照目标顾客的需求组织分

工；②这种方法也可能会助K部门主义风气，使得部门之间难以协调配合；③职

权的过分集中，部门主管虽容易得到锻炼，却不利于高级管理人员的全面培养和提

高，也不利于“多面手”式的人才成长。

知识点解析：暂无解析

44、简述非正式沟通的概念及其特点。

标准答案：非正式沟通是指以非正式组织系统或个人为渠道的信息传递活动。其主

要功能是传播职工所关心的和与之相关的信息，它取决于职工的社会和个人兴趣、

利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比非正式沟通有以下特点：①信息

交流速度较快。这是由于非正式沟通传递的信息都是与职工的利益相关的，而且没

有正式沟通那种机械的程序；②信息比较准确。由于信息量大、覆盖面广，组织

中各个层次的人都可以由此获得自己需要或感兴趣的信息；③沟通效率较高；©

可以满足职工的需要。职工由正式沟通不能获得满足的需要可由此得到满足；⑤

有一定的片面性。信息常常被夸大、曲解。

知识点解析：暂无解析

45、简述领导影响力的来源。

标准答案：①法定性权力。法定性权力是由个人在组织中的职位决定的。个人由

于被任命担任某一职位，因而获得了相应的法定权力和权威地位。但拥有法定权的

权威，并不等于就是领导；②奖赏性权力。奖赏性权力是指个人控制着对方所重

视的资源而对其施加影响的能力。奖赏性权力是否有效，关键在于领导者要确切了

解对方的真实需要；③惩罚性权力。惩罚性权力是指通过强制性的处罚或剥夺而

影响他人的能力。利用人们对惩罚失去既得利益的恐慌心理而影响和改变他的态度

和行为；④感召性权力。感召性权力是由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、

作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他。感召性权力的

大小与职位高低无关，只取决于个人的行为；⑤专长性权力。专长性权力是知识

的权力，指的是因为人在某一领域所特有的专长而影响他人的能力。

知识点解析：暂无解析

三、论述题（本题共2题，每题1.0分，共2分。）

46、管理有哪几种职能。每一种职能的主要内容是什么？

标准答案：从管理学的不同角度，不同的学者提出了管理的不同职能，但新的管理

理论和管理实践都表明，一切管理活动都包括以下五种职能：计划、组织、领导、

控制和创新。计划：制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动，组织中的所

有层次的管理者都必须从事计划活动，才能为组织发展做贡献。组织：计划的执

行要靠他人的合作，组织源自人类对合作的需要，通过组织，将炎员与职位、职

权、职责进行恰当安排，并形成有机结构。组织是一切管理活动的保证和依托。

领导：计划与组织工作需要全体人员的努力，但各种人员会存在自然分歧和差异，

就需要领导来统一行动，激励人们为组织目标的实现而努力。控制：人们在执行

计划过程中，受到各种因素的干扰，使实践活动偏离原来的计划，控制能够使实践

活动符合于计划，计划就是控制的标准。创新：与计划、组织、领导、控制不同

的是，创新没有特有的表现形式，它必须在与其他管理职能的结合中表现自身的价

值。创新成为推动管理循环的原动力。

知识点解析：暂无解析

47、组织变革的动画有哪些?中国企业的改组和改革有什么必要性？

标准答案：推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。

（1）外部环境因素：①整个宏观社会经济环境的变化；②科技进步的影响；③资源

变化的影响；④竞争观念的改变。（2）内部环境因素：⑦组织机构适时调整的要

求；②保障信息畅通的要求；③克服组织低效率的要求；④快速决策的要求；⑤

提高组织整体管理水平的要求。中国企业改组和改革的必要性：①组织的外部环

境和内部条件的变化构成了促使组织变革的两大方面的力量。外部环境的变化如经

济体制的改革，国家产业结构的调整，政府宏观经济政策的改变，科学技术的发展

引起的产品和工艺的变化，国民环保意识的提高等等，这些都是促使企业组织结构

做出适应性调整的重要力量。组织内部条件的变化如组织自身的成长，技术条件的

变化，人员条件的变化，管理条件的变化等；②对变革的认识和变革的领域。对

变革有两种典型的认识，一•种认识是将变革视为偶然发生的例外，这称为是变革的

“风平浪静”；另一种认识则是将变革视为一种自然的状态，这称为是变革的“激流

险滩，，变革的领域一般包括：结构、技术和人员；③分析支持变革和阻碍变革力量

的种类和来源；④变革中的领导作用；⑤营造变革的组织文化。

知识点解析：暂无解析

四、案例分析题（本题共2题，每题7.0分，共2分。）

三个领导，三种风格刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公

司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的

指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给

相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因

为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴

君每目无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副

总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经

理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的

提高，同时，昊君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但

这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就

被调到总公司去了。之后乂来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经

理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本

情况，感到非常满意，然后对部下说：“公司目前的运营一切顺利，我看大家做得

比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办

吧。'‘这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个

领导，