法恩莎瓷砖基础知识培训手册

目录

第'部分企业简介OOOOOOOOOOOOOOOOOOO

*、法恩沙间介000000000000000

二、企业发展历程及其荣誉。00000000000

二.、法恩沙品牌文化0000000000000000000

第二部分瓷砖简述。。。。。。。。。。。

第*节^2质饰釉砖00000000000000000

1.1占石专/il/000000000000

1.2瓷质饰釉砖发展机遇。000000000000

1.3瓷质饰釉破发展趋势。。。。。。。。。。。

第二节法恩莎瓷嵇概述。。。。。。。。。。。。

第三部分建筑陶瓷的历史与现实状况。。。。。。。。。。。。。

第一节我国建陶池内来源和几种重要发展阶段CCCCCCCC，

第二节我国建陶业的产辨别布状况及其特点ooooooo<

第三节国际建陶业状况简介。。。。。。。。。。。。

第四节国际建陶业现实状况简述。。。。。。。。。。。。。。。

第五节现代建筑陶瓷日勺品种、特点和应用。。。。。。。。。,

第六节现代建筑陶瓷销售形态的变迁。。oooooooooooc

第四部分陶瓷的基本生产常识。。。。。。。。。。。。。。

第一节陶瓷专业术语日勺含义0000000000000000

第二节陶瓷墙地砖生产原料。。。。。。。。。。。。

第三节陶瓷墙地砖日勺生产工艺和流程。。OOOOOC

3.1陶瓷墙地砖分类。。。。。。。。。。。

3.2ZH艺000000000000000

3.3工乙流程小结OOOOOOOOOOOOOOOOOOO

第五部分陶瓷知识问答。。。。。。。。。。。。。

第一节陶瓷产品基础知识。。。。。。。。。。。。。

第二节瓷质饰釉砖知识。。000000000000

第二》节釉面砖知识00000000000000000000

第四节抛光砖大L识OOOOOOOOOOOOOOOOOOO

第六部分瓷砖铺贴与保养。。。。。。。。。。「。。。。。。

第一节计算瓷我使用量。。。。。。。。。。。。。。。。。。

第二节计算辅助材料日勺用量。。。。。。。。。。。。。。

第-".节铺贴程序CCCCCCCCCCCCCCCC

第四节瓷砖铺贴中的关键事项。。。。。。。。。。。。°C

第五节瓷砖日勺平常保养与清洁。。。。。。。。。。。。

第七部分国标…。。……

第~P正专oooooooooooo

第二节细拓砖。。。。。。。。。。。。

第三节陶质砖。。。。。。。。。。。。

第八部分瓷砖技巧知识。。。。。。。。。。。

第一节瓷砖导购知识。。。。。。。。。。

1.1导购与顾客。。。。。。。。。。。。。

导PW基本'也养0000000000000000

顾各群体分析OOQOOOOOOOOOOOOOOO

1.2导购与能产品OOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO

1.3导购过程应当遵照日勺5s服务原则。。。。。。。°。。。。。。。。。。

第二节投诉处理技巧OOOOOOOOOOOO

第一部分法恩莎企业简介

一、法恩莎简介

肇庆市法恩陶瓷洁具有限企业是一家集设计、研发、生产、销售为一体口勺

现代化大型陶瓷卫浴企业，专业生产“FAENZA”牌陶瓷洁具、浴缸、浴房、

浴室柜、龙头、五金挂件及瓷质饰釉砖、抛光砖、瓷片、外墙砖、广场砖等系列

产品。法恩莎以其专业日勺全面产品配套处理方案享誉业界，被冠以陶业航母之美

称。

十年磨一剑，通过十数年的高速发展，企业现拥有广东佛山、广东肇庆、

广东南雄、江西景德镇、山东德州五大生产基地，全线引进意大利、西班牙等国

际先进H勺生产设备与工艺，全程实现现代化智能控制生产，是国际上陶瓷洁具产

量最大、产品配套最完善的企业之一。企业先后通过了IS09001-2023国际质量

体系认证、中国3c认证，被评为“中国十大陶瓷卫浴企业”、“中国著名品牌”,

并在环境标志产品评比中，获得了国家环境保护总局授权的认证中心认证的“中

2023年，荣获中国商品学会ISO14025环境标志国际原则IH型环境标志证书；

2023年，通过美国UPC认证；

2023年，荣获“第三届中国陶瓷产品设计创新大赛”金奖；

2023年，获中国节水认证；

2023年，荣获中国工业陶瓷协会颁发日勺《中国高级卫生陶瓷洁具产品证书》：

2023年，荣获《中国环境标志产品认证证书》；

2023年，荣获《节能产品政府采购清单》证书；

2023年，1659荣获红棉奖；

2023年，广东省著名商标，广东省名牌产品。“OVER卜L3W飘”，喜获23年度

红棉奖。

三、法恩莎品牌文化

法恩莎是意大利一种盛产陶瓷的著名小镇，这里出产口勺陶瓷透出一股唯

美、优雅、艺术口勺气息。当年，与毕加索齐名的现代派画家马蒂斯（Ma竹s

se）,到意大利陶瓷之乡法恩莎游历，寻求艺术灵感，在一次街头漫步中，

他邂逅了一位意大利少女，并为少女的美深深地打动了，在巨大创作热情

驱动下，画家以流畅的线条勾画出极富神韵的少女速写画，并将作品命名

为《法恩莎少女》。《法恩莎少女》高贵、典雅及均衡的艺术风格被设计

师运用到陶瓷产品设计中去，代表着现代陶瓷工艺美术设计口勺时尚。

1999年，法恩莎来到中国，向人们传递了流行欧洲的审美观念，既有

宫廷式的豪华，又满足了现代人对个性化口勺追求，简洁明快，耐人寻味。

法恩莎专业生产的卫浴、瓷砖秉承了这种异域风情日勺气质，以诗意日勺眼光诠

释生活美感，并将这种美感全面融入卫浴、瓷砖的设计理念中。以追求卓越

的态度，让生活愈加赋有诗意。

第二部分法恩莎瓷砖简述

第一节瓷质饰釉砖

一、仿古砖定名

仿古砖只是中国人起的名字，国外和国标没有此种说法，也是约定俗成，国

标名称按吸水率(E)分为五类：

瓷质砖(EW0.5%),拓瓷质砖(0.5%<E^3.0%),

细跖质砖(3.0%VEW6.0%),拓质砖(6.0%VEW10给

陶质砖(E>10%),

仿古病的名称是不科学的,范围也比较狭隘，所谓日勺仿古砖并不是只有复古

这一种风格，它尚有现代、简约、自然、新装饰等多种风格，因此法恩莎仿古

砖

后来统称为“瓷质饰釉砖”(吸水率WO.5%)o

二、法恩莎瓷质饰釉砖发展机遇

淡到发展机遇，首先要阐明的是机遇是平等日勺。对于瓷质饰釉砖、抛光砖

以及瓷片都面临着一种历史发展日勺机遇。就瓷质饰釉砖来说，它与抛光砖、瓷片

有共同日勺机遇以外，尚有自身所具有的优势暗合了这个时代日勺需求。我们可以从

如下几种方面来理解这里所说的发展机遇。

第一，中国房地产开发正处在一种历史最高阶段的中期。美国经济学家说

影响21世纪的两个重大事件：一种是美国日勺信息革命，一种就是中国日勺都市化

运动。让4亿人进城还要再建一种中国，估计未来20年我们还要再建300亿

平方米日勺建筑。这样的造城运动，人类历史上是没有日勺，是空前日勺，并且也是绝

后日勺，我们房地产这样日勺开发规模在全世界也是没有的。这将给包括陶瓷在内的I

建筑材料生产企业带来了巨大的市场机遇。

第二，从目前中国建筑发展来看，国内设计学者、专家和设计师们提出“中

国房子，中国制造”的口号。这一点我们也可从全国各地某些楼盘日勺设计风格中

感受到。这对以模仿自然为目日勺并暗合中国人老式审美观念日勺流质饰釉砖是一种

机会。此外，后现代主义、后现代设计（从建筑兴起）思潮仍在世界范围内流行,

中国也同样。后现代主义设计是对现代主义（包括国际主义、很少主义）设计的I

反叛。现代主义日勺设计功能简朴、风格单一，缺乏对人欧I情感和承受力的关怀，

导致了人们对现代主义设计的强烈不满。而后现代设计追求装饰，对多种历史装

饰风格和形式的J拼接、抽出、混合、即折中构造，成为既有历史内涵又有新日勺其

他原因日勺综合样式。这些老式装饰样式不仅具有历史意义和符号性，并且还蕴籍

着特定期代口勺历史温情与人文情怀。瓷质饰釉砖的装饰正切合人们的这种情感向

需求。

第三，除建筑设计自身之外，室内设计（设计师渠道）也同样给瓷质饰釉

砖的发展带来新的机遇。瓷质饰釉传可以给设计师提供丰富的设计元素，以满足

他们自身对设计的追求。2006国际室内装饰流行的趋势是：“回归、快乐、

雅致、民族”H勺主题，主打民族风。中国建筑学会室内设计分会在2007年1

0月举行的年会主题是“室内设计与自然”。2023-2023家居流行趋势公布会也

解析了正在和将会流行日勺设计趋势：如新古典主义、新中式主义、欧式古典主义、

自然主义等。这些风格日勺流行也为瓷质饰釉砖发明了市场机遇。

第四，瓷质饰釉砖在中国发展中所处的阶段

瓷质饰釉砖市场将通过三个阶段，前儿年是教育市场的阶段，消费者对当时

的仿古砖认知不够，处在认知阶段，这个阶段重要是马可波罗在做这件事情。并

且当时日勺技术水平不高，瓷砖吸水率偏高，达不到瓷质原则，因此只能生产某些

复古风格的拓质饰釉徜，仅在阳台、厨房和卫生间内销售。而这两年由于技术的

提高，吸水率能到达位质，且可以任意切割搭配，风格开始多样化，不再是复古

这一种风格，可以涵孟简约、自然、新装饰等多种风格，设计精致讲究，应用无

极限，能满足顾客多种风格品味装饰需求。瓷质饰釉砖日勺家居运用场所也逐渐从

阳台、卫生间和厨房延伸到了卧室、客厅以及上墙，抢占木地板、墙纸、涂料、

抛光砖等众多装饰材料的分额。这个时期处在第二个阶段一一市场接受的阶段。

而一旦普及开了，能质饰釉砖将讲入第三个阶段，高速发展的J黄金时期。

三、瓷质饰釉砖发展趋势

第一、从消费者的消费需求来看趋势。70年代和80年代出生口勺人将成为购

房消费的主流，这个年代的人个性更显张扬，均有自己鲜明的审美观。这就规定

市场可以提供丰富多样的装饰材料，以满足他们不一样的个性需求。而瓷质饰釉

砖恰恰可以迎合这种趋势。此外，进入21世纪，网络口勺普及和通讯的发达，人

们口勺交往已开始由“物理空间”转入“虚拟空间”。人与人之间的情感交流方式

变了，情感的孤单与疏远将会给每个人以新的苦恼。这也是由于，当高科技的发

展使科技成为社会的主导原因，人的情感等原因往往不知不觉地被忽视了。未来

学家《大趋势》作者约翰一奈斯比特说：“我们日勺社会里高技术越多，我们就越

但愿发明高情感日勺环境，用技术的软性一面来平衡硬性日勺一面。”因此，在高科

技发展日勺同步，必须用情感的力量去获得平衡，即高科技与高情感的平衡。瓷质

饰釉砖这种天然日勺材料具有原始日勺、自然的并附带情感原因日勺属性，正是这种情

感需求日勺物化形态。此时陶（瓷）土的质感、岁月的痕迹、自然日勺装饰已变成了

情感的物化符号。

第二、从欧美等国外国家的发展趋势来看。

欧美国家已放弃抛光砖生产，窗质饰釉砖全面运用所占比例越来越大，欧

洲两大展会米看阐明木米日勺趋势“天下无砖”，社会越发达越进步，在质饰釉砖

越有大市场。如今，欧美大多数国家的家居装修很少用抛光彼，60%—70%皆用

瓷质饰釉砖来装修家庭。欧洲陶瓷的）今天,必将是中国陶瓷日勺明天。

综上所述，瓷质饰釉砖可谓恰逢一种发展的良机。机遇有了，但怎样把握

机遇，用什么样的产品引导、满足消费者的需求，抓住市场机遇，是企槐应当思

索和分析的首要问题。瓷质饰釉砖未来日勺发展也是我们企业关怀的话题。下面就

中国国内市场瓷质饰釉砖发展趋势作如下分析与概括。

（-）从设计题材方面看瓷质饰釉砖的流行趋势

1）仿石材。石材是老式的建筑材料之一，且一直在建筑装饰中占主导地位。并

由于它是天然材料一一自然口勺色泽、天然的纹理和坚硬牢固耐用的特性，给人们

留下深刻的印象。此外，陶瓷与石材又有天然的相似属性：陶瓷是风化口勺岩石作

原料，也就是说他们有着天生的“血缘”关系。行业内都称“陶瓷是再生的岩

石”，因此仿石材是瓷质饰釉砖的首选。

2）仿木材。除石材外，木材也是老式建筑材料之一。在中国木材似乎更贴近人

们生活，木材天然的属性所造就出的色泽纹理，一直是国人喜欢日勺材料。中国人

喜欢红木家俱就阐明了这一点。此外，中国古建筑是以木构造著称于世。西方的I

建筑体现的是石文化，中国的建筑体现的是木文化。因此，仿木材也是瓷质饰釉

砖选择日勺重要目的之一。

3）仿金属。金属是建筑材料之一，并且是现代建筑使用的三大重要材料（钢铁、

水泥、玻璃）之一。金属的光泽、质感和它坚硬耐久的I特性以及高于陶瓷的价格

等原因，都是陶瓷追求日勺目日勺之一。

4）仿皮革、织物等软性材料。皮革、丝绸、布、麻等天然材料加工的具有柔软

特性的材料，是瓷质饰釉砖砖设计与发展I的方向之一。它可以变化陶瓷给人日勺坚

硬冰凉日勺印象，同步也发明了一种“柔软欧I建筑材料”，并带给人们一-种新的视

觉形象和新H勺感受。

5）陶瓷自身语言特色的发挥。陶姿.自身也是建筑材料之一，且有悠久日勺历史和

老式。商周、战国时期的陶质排水管、水井套管和著名日勺“秦砖汉瓦”以及唐

后来的琉璃砖瓦等，都表明陶瓷在中国建筑材料中的历史与地位。（当然近现代

建筑陶瓷生产及领先地位是在欧洲）中国发明了瓷器又有悠久历史和辉煌的成

就，把它用于建筑陶瓷口勺设计开发将是一种必然趋势。

6）仿中国特有的老式元素。中国人的设计和面向中国人的市场，自然要考虑适

合本国国情和国人情感口勺产品。中国特色口勺石雕（石刻）、木雕（木刻）、碑亥I、

壁画、书法、青铜器等等。都是瓷质饰釉砖可以彷的对象。

当然，不仅是以上所提到的这些，尚有诸多可设计、可仿制FI勺题材。但像仿

石材、仿木材和陶瓷自身语言特色，将是瓷质饰釉砖的经典设计题材，它不会受

所谓趋势的I影响，它会经久不衰。

（-）从工艺装饰方面看瓷质饰釉砖的流行趋势

1）半抛光的瓷质饰釉费时兴起。

前文提到，许多以抛光砖见长的工厂纷纷上马瓷质饰釉成。首先是受这几年

中国建筑上兴起的自然主义的影响，另首先，虽然我国陶瓷产品自主研发的能力

大大提高，但意大利、西班牙仍旧是国内陶企紧追的对象。欧洲盛行瓷质饰釉砖

这无疑是中国建陶业的风向标。不过中国老百姓许多还是喜欢高亮啊、富丽堂皇

的装饰，又追求流行的、自然的东西。半抛的瓷质饰釉玲，既白表面的光洁、华

丽，又有瓷质饰釉砖的仿自然特点，防滑耐磨，符合老百姓的审美情趣。

2）金属釉的瓷质饰釉砖将继续升温。

从2006年瓦伦西亚展会上看，欧洲市场流行类似铁锈效果的金属釉瓷质

饰釉砖，国际展会把樨着行业啊方向盘，我国建陶业与世界接轨的速度非常快，

时至今日，有许多家企业已经投产或正在研发这种瓷质饰釉砖。

金属釉瓷质饰釉砖除了兼有老式瓷质饰釉砖的自然感和历史感外，还具有典

雅奢华口勺贵气。金属釉究质饰釉砖除了仿铁锈效果外,在设计上还会有很大突破。

除瓷质饰釉砖外，釉面抛晶砖、玻璃马赛克也在一两年前掀起了金色旋风，今年

持续升温。

3）模具和印刷相结合的瓷质饰釉砖日臻完美。

初期啊瓷质饰釉砖用印刷或者模具加印刷，做出简朴的仿石材纹理。

瓷质饰釉砖的设计，应当注意对自然本质的探索和设计效果口勺实践,如植物

纹理、生物化石等，在瓷质饰釉破上怎样可以真实的再现、保留自然状态下的残

缺美？如斑驳的I老墙，水蚀日勺岩石，建筑工地留下的I自然痕迹等。

4）新工艺、新材料的研发不停推出新的品种。

许多釉料企业研发H勺新工艺材料，如珠光熔块、金属熔块等将会在瓷质饰釉

砖上得到广泛运用，在仿自然日勺同步体现着高贵华丽的I品质。新的工艺材料与设

计相结合，将使瓷质饰釉砖口勺表面装饰愈加丰富。

5）生产废料的再运用，体现环境保护的造物思想。

瓷质饰釉砖在生产过程中的废品、次品，通过设计与再加工制成低成本高利

润n‘、j产品，同步也可与同类产品搭配使用。从而体现了无废品的环境保护造物思

想。

6）手工化、个性化、任意切割搭配的产品引人注目。

手工化与个性化产品打破了机械与大批量生产所导致的单一化、同质化局

面，手工制作的灵活性和丰富口勺体现力，使陶蜜.在造型与装饰上更具有人性的美

感。瓷质饰釉糖不仅吸水率到达瓷质，并且可以任意切割，组合搭配，甚至手工

雕刻，这种手工化、个性化瓷砖具有丰富的内涵和丰富口勺想象空间，体现了极

具创意口勺设计理念，是消费时代个性化需求在陶瓷产品中的体现。

第二节法恩莎瓷砖概述

法恩莎应承时代时尚的需求和发展，生产出瓷质饰釉砖、抛光砖、墙地砖等

瓷砖，并且根据瓷质砖口勺特点将企业目前的瓷质砖产品划分为四类风格，分别是

新古典主义，欧式简约主义，现代前卫主义以及自然主义。

1、瓷质饰釉砖

(1)、新古典主义：重要有凡高、桔郡、卡布其诺等，重要规格有600*600,

600*300,330*330,165*165(mm)。

(2)、欧式简约主义：重要有简爱、哥特、北欧树皮、罗马洞石、纹脂洞

石、米堤、37度2,松恩岩等，重要规格有600*600,600*300(mm)。

(3)、现代前卫主义：重要有华丽金属，卡尔卡松等，重要规格有600*600,

600*300,500*500(mm)。

(4)、自然主义：重要有柚木王、印度檀木、西西里啡网、左岸情韵等，

重要规格有600*600，600*300,330*330,165*165(mm)0

2、瓷质超洁亮抛光砖：重要有大河之恋系列，云中漫步系列，远山呼唤系列，

欧璞系列，塔古金系列，莱姆石系列等，重要规格有6()0X600、800X80()、10()()

X1(X)()(mm)o

3、釉面内墙砖(瓷片):重要规格有120X330、250X330、300X450、300X600、

330X900、300X300、330X330(mm)。

第三部分建筑陶瓷的历史与现实状况

第一节我国建陶业的来源和几种重要发展阶段

我国H勺制陶历史源远流长，而陶瓷墙地砖的萌芽始于二十年代上海，但在解

放此前的墙地砖生产只有象征性意义，墙地砖的兴起是在八十年代后来的事。从

80年代到本世纪末，在这短短23年时间里，我国陶瓷墙地砖获得了迅猛日勺发展,

无论是在生产，品种、品质、规格、花色以及生产基地布局等方面都发生了令人

难以想象日勺变化，直至成为世界上头号墙地破日勺生产大国。目前，我国陶瓷墙地

砖总产量达25万亿平方米以上，约占全球二分之一产量。

考察我国陶瓷墙地砖近二十年来日勺发展历程，据其特点，大体可以划分为如

下几种阶段，而其中行业日勺重要变革均发生在广东佛山：

第一阶段约为1979—1986年前后，这是陶瓷墙地砖在全球范围内的起步阶

段。

这一阶段，国营陶瓷企业开始兴起，1985年我国从意大利引进日勺第一条年

产90万平方米日勺彩釉砖生产线在佛山投产，之后佛山陶瓷企业不停引进喷雾干

燥塔、自动压砖机、辐道窑等新设备、新技术。为佛山在我国陶瓷墙地砖生产日勺

龙头打下了坚实日勺基础。

第二个阶段约为1986—1992年前后，这是国有陶瓷企业获得重大发展的黄

金时期，也是乡镇陶瓷企业开始发展时期。

这段时期，国有陶瓷企业获得迅猛发展，乡镇企业开始兴起，佛山陶机行业

开始发展，佛山陶瓷在我国的行业龙头地位开始得到认同，1990年北京建亚运

村，80%的陶瓷产品来刍佛山，而在产品上，耐磨砖开始规模生产，抛光砖日勺研

制成功为佛山产区大量生产抛光砖准备了条件。

第三个阶段约为1993-1995年，这一时期乡镇集体企业发展迅速令人瞩目,

华东产区开始建厂。

全国各地都争上陶瓷墙地依生产线，“要发展，搞建材”成为一种时髦的口

号；除广东外，山东、福建、四川、江西等地区也得到了较大口勺发展，1994年

前后，一批有外资（台资）背景的企业在上海、浙江等地投资设厂，从而形成今

天建陶业在高价产品上较有影响力的华东产区。因市场对佛山陶瓷需求的拉动，

以石湾、南庄为代表口勺乡镇陶瓷企业获得空前的发展空间。

第四阶段为1998后来，民营陶瓷企业成为陶瓷行业的主导力量。

这一时期，民营陶瓷企业和陶机行业获得迅猛向发展，民营资本成为该产区

发展重要力量。2023年之后，广东的建陶业逐渐步入成熟阶段。各大企业集团

为减少生产成本，开始构造新啊生产布局，纷纷讲行技术改造或到原材料区域投

资设厂，而一批新兴企业也开始扩张规模，跟进投资。从而开始形成以佛山为商

务中心，以其他优势区域’（包括原材料、燃料、地理位置、投资政策等）作为生

产基地的新形态。由于全国各大陶瓷生产产区的形成，加上供不小于求的市场状

况日益明显。个性化妆修兴起热潮，多种营销模式层出不穷。

第二节我国建陶业的产辨别布状况及其特点

中国日勺建筑陶瓷发展到今天，已经形成广东、华东、福建、四川、山西、江

西等几大陶瓷产区。据公认的数字，这些产区日勺年产量已达25亿平方米。各产

区日勺重要状况如下:

（一）、广东产区

广东是中国陶瓷墙地砖的发源地，目前年产量占全球总产量的50%以上，重

要生产基地在佛山。

佛山陶瓷无论在生产规模、技术水平、企业管理还是产品配套等方面来说，

在各大产区中都属一流，引领了中国建陶的时尚。而法恩莎这一种建陶产业老大

以展示其规模优势与雄厚实力的营销手法推进着法恩莎时迅猛发展，同步也促使

整个陶瓷产业的格局发生了重大日勺变化，使我国陶兖行业整体水平上了一种新台

阶。

总的来说，佛山产区重要有如下优势：

1、产品创新的优势。佛山陶瓷除了质量好、花色品种丰富、配套齐全之

外，产品创新也是佛山陶瓷的强项。纵观我国几大陶瓷产区，其新产

品、新花色、新工艺、新装备基本上都来自佛山，可以说,，佛山陶姿

引领时尚，代表我国建陶业日勺发展方向。

2、人才优势。佛山汇集和培养了我国陶瓷业最庞大的科技人才和经营管

理人才，形成了佛山陶瓷强大的人才优势，从而保证了佛山陶瓷在各

地市场有着很高的著名度和强大H勺市场渗透力，从而保证了佛山陶瓷

在各产区继续领先的地位。

3、陶瓷企业的规模优势。佛山的陶瓷企业数量之多,规模之大,

就目前而言，其他产区还无法攀比，仅建陶产品就占到全国的二分

之一以上，佛山陶瓷在各地市场有着很高的著名度和强大口勺市场渗

透力，同步佛山的重要陶瓷企业一般规模较大，抵御风险能力强。

4、形成了完善日勺配套产业。佛山陶瓷有着完善的产业链，压机、抛光砖、

印花机、窑炉、熔块、色料、釉料、包装等有关陶瓷装备和原材料各

呈异彩，形成了有关产业共同发展日勺良性滚动格局，以陶瓷制造为主

链，整合了众多产业资源，形成了强大日勺整合优势。

5、物流和信息流通优势。中国陶瓷城、华夏陶瓷城的建成，不仅仅是一

般“物流”意义上日勺产品流通的途径，更是整合物流方向、环节、条

件的控制与调整日勺枢纽，整合陶瓷产品贸易、陶瓷产业信息、陶瓷产

业博览、陶瓷生产配套、陶谎仓储等多重资源优势建设现代化物流窗

口，大大强化了佛山作为中国建陶物流中心的地位。同步，佛山已成

了国内外陶瓷信息交汇日勺集中地，与世界著名陶瓷企业欧I紧密联络,

使佛山一直拥有新鲜的信息资源。

6、环境优势。位于珠江三角洲的佛山，其经营环境要比内地宽松优越得

多，民营陶兖日勺崛起和民间资本的介入，撑起了佛山陶瓷产业日勺框架,

其运行成本和管理效率，要比其他陶企好得多。

7、品牌优势。通过近几年日勺市场培育，佛山已拥有了像法恩莎等一大批

著名品牌，这是佛山目前至此后市场竞争最有力的武器，也是最可贵

的财富。法恩莎已先后获得中华陶瓷精品、全国建筑工程推荐使用、

IS09001国际体系认证证书、全国高级卫生陶瓷洁具产品、国家节水

型认证、中国最具影响力品牌、中国名牌产品、中国免检产品。

（二”山东产区

山东也是我国重要的陶瓷生产基地之一，山东的多种建筑陶瓷、日用陶瓷、

园林陶瓷、卫生陶瓷、艺术陶瓷等产品，品种丰富、款式新奇，有一定的水平。

山东日勺陶瓷企业重要集中在淄博和临沂，此外，烟台、济南、莱芜等地也有

某些陶瓷企业。淄博的陶瓷生产重要分布在淄川、博山和张店，而淄博也是山东

日勺一种重点陶瓷产区，其陶瓷生产企业重要集中在杨寨。

山东产区最有名日勺是日用兖，其发展速度、经济效益、出口创汇、产品质量

在全国各产区名列前茅，其产品多次作为国家领导人出国访问日勺国家礼品送给外

国客人，是中国北方最大的美术陶瓷生产基地，有“北国陶苑”和“陶兖园林奇

葩”日勺美誉。

山东产区最大的优势，一是其销售区域日勺辐射面很广，可达东北、华东、辐

射半径很大。在这样一种大H勺辐射面中，中、低级陶瓷制品很有优势；另一方面

是山东在能源上也有相对优势。山东建筑陶瓷企业中公有企业占一定的比例，因

此在机制卜.不够灵活，而平均技术水平又与广东有一定差距，产品以中偏低级为

主。

（三）、华东产区

以上海为代表的华东台资或合资企'也，在有釉制品尤其是釉面砖方面占有优

势，在企业管理方面独树一帜。华东生产的建陶产品走高端路线，价位很高，可

以这样说，华东的陶瓷企业在提高档次、树立品牌、维护价格等方面，走在我国

建陶的前列，但由于产量有限，无法获得很大的盲场拥有率。但他们在高价产品

市场有较大影响力，但在中价产品如下的市场拥有率不大。

（四）、福建产区

福建也是重要日勺陶瓷产区，业内有广东人“造砖”，福建人“卖砖”一说。

福建过去是墙砖、地砖齐头并进，目前已转移到以仿石材的外墙砖方向为主，走

出了具有自身特色的一条道路。

（五）四川产区

四川夹江产区以红坯体特有日勺制造措施，曾产生了相称可观日勺生产量，号称

“西部瓷都二

四川产区的优势是能源、原材料丰富和劳动力低廉，虽然产区发展日勺时间不

长，但已形成了一定的规模。不过，去年下六个月以来，四川产区的发展是有所

减缓，其原因重要有三：一是产区辐射面较窄，几乎只覆盖云、贵、川三省、重

庆市和部分西北区域。虽然四川陶瓷价位低，但西南地区整个E的消费水平也较低,

不也许发展太快。二是西南地区的运送业相对比较困难。例如，从广东运一台压

机到内蒙，运费比到四川还低。三是四川的陶瓷企业规模还是比较小，还行不成

规模效应，相对成本比较高。加上煤气、电的价格迅速上升，并且供店、供气量

局限性。减弱了他们的竞争优势，不过，由于广东陶瓷企业的投资介入，“夹江

陶”的形象大提高，未来的前景光明。

（六）江西产区

伴随佛山陶瓷产.业构造调整，佛山陶瓷产业已展现向江西转移日勺趋势.今

年5月广东东鹏陶瓷集团以14亿元投资江西丰城，广东新中源陶瓷集团以8亿

元投资江西高安之后，日前，又有广东佛山金意陶、乐华陶瓷洁具有限企业在景

德镇上马建筑陶瓷生产基地的建设项目。业界认为，这意味着，以景德镇为重要

基地的江西陶瓷业开始真正转型。

第三节国际建陶业状况简介

（一）、意大利瓷砖业的简介

意大利瓷砖重要以美观和质量闻名于世。第二次世界大战以来，全球徭破制

造技术欧I重要突破大多来自意大利企业。意大利瓷砖业重要集中在萨梭罗镇。目

前，它的I产量约占全球陶瓷产量日勺10%—15%。

据2023年12月公布日勺世界瓷砖市场调查汇报，2023年意大利瓷砖总产量

6.22亿平方米，出口量为4.43亿平方米，占总产量日勺71%,其出口目的重要有

欧洲西部、欧洲中东部、北美洲、拉丁美洲、中东和非洲、澳大利亚等国家。

（二）、其他重要陶瓷主产国家的状况

西班牙是欧洲瓷砖最大日勺消费国。1986年时，它日勺出口量占国际市场日勺11%。

到1987年时，西班牙共有10家厂商，产品中37%出口。2023年时，其产量为

6.50亿平方米，初次超过意大利，出口量为3.48亿平方米，占总产量的54%。

西班牙陶瓷有如下优势：它的瓷砖业历史悠久，由于气候条件和当地人喜好

以壁砖装饰的习惯，导致西班牙人大量使用瓷砖，再加上进口瓷砖的税率也较高,

保护本土瓷砖业市场。到了1992年，由于西班牙加入欧洲共同体，进口税率日勺

障碍已经完全解除。

德国是世界第二大瓷砖出口国。1986年时，德国瓷砖淤J出口量占国际市场

H勺10.4乳德国瓷砖的利润集中在某些特殊产品上面，厂商一般生产性能佳、价

位高的瓷砖，具有抗刮、耐磨、耐寒等性质，尤其适合北欧一带使用。与一般瓷

砖业生产的平板瓷砖相比，德国厂商在生产表面有凸起的瓷砖方面实力也很强。

此外，德国也是世界第四大瓷砖市场。瓷砖生产直要集中在前十大厂商，使用设

备则来自德国自身或由意大利进口。

第四节国际建陶业现实状况简述

成本差异产生国际分工，目前，世界建陶行业发展到现阶段，由于在重要生

产基地的生产成本，销售成本和投资等诸多原因的变化，引起「新一轮日勺国际化

分工。在全球建陶市场上占主导地位的意大利、西班牙等国的企业已经在进行技

术输出、生产外移日勺调整，而巴西、土耳其、印尼、墨西哥、印度等国家开拓国

际市场的力度不停加大。伴随我国建陶行业日勺迅速发展，尤其是近两年来众多陶

企积极开拓国际市场，“中国建陶”在全球业界已得到了普遍的认同。

由于近来世界经济的低迷，尤其是欧元持续高值以及中国等提高了产品质

量，性价比好，中国产品具有强劲竞争力，国际建陶行业一轮新区I国际分工经历

质变日勺过程;而中国建陶的崛起，将大大地加紧这一轮国际分工日勺进程。

中国陶瓷工业通过20数年的发展，尤其是近来五年日勺发展，中国建陶业在

产品开发能力及产品质量上均有较大提高，拥有生产规模、原料、能源、人力四

大低成本原因，与国际先进水平相比已形成“质量差距小，价格差距大”日勺有利

竞争局面，国际市场对价廉物美日勺中国产品从拒绝己逐渐走向认同，目前中国陶

瓷出口增长非常快，国际市场日勺占有量大大增长。这些原因，决定了在新一轮国

际分工中，我们将逐渐成为世界建陶日勺重要生产中心。

通过详细分析2023年12月公布的世界瓷砖市场调查预测汇报可知，2023

年陶瓷强国意大利和西班牙究破消费展现持续第2次萎缩，中国陶瓷业有良好日勺

发展前景。

在未来3-5年内，国际与国内双重市场竞争日勺格局将会使中国建筑陶瓷业

面临更大范I制的调整，一大批产品单一，没有规模的I小企业将被淘汰出局，而国

内某些基础扎实，具有一定规模的企业唯有不停加强竞争优势，按照国际市场需

求和可运用的国内资源，从产品设计开发、加工制作、技术改造、品牌推广、市

场营销等环节全面出击，并且逐渐向国际水准靠拢，立足客观日勺比较优势和基本

禀赋条件，扬长避短，充足运用国家外贸政策的有利条件，以及产品的竞争优势,

广泛参与国际市场互换和竞争。

第五节现代建筑陶瓷的品种、特点和应用

（一）、产品品种简述

陶瓷墙地砖日勺出现，极大地美化了人们日勺居住环境，丰富了人们的生活。从

初期日勺瓷片、彩釉砖到目前的I抛光砖、瓷质饰釉诺（仿古砖），无论在品种上还

是在规格上，我国陶瓷墙地砖的产品群都已非常丰富。陶瓷墙地砖日勺成型多以干

压为主，即重要为干压陶瓷砖。是将坯粉置于模型中高压下压制成型日勺陶瓷砖，

一般包括宽质抛光砖、釉面内墙破（瓷片）、在质饰釉砖（仿古砖）、费质外墙砖、

广场彼等。

根据我国建筑陶瓷行业原则，以及吸水率大小来划分，可以分为如下几大类

别：

1、瓷质彼，吸水率W0.5%；

2、拓瓷砖，0.5%＜吸水率W3%,包括耐磨砖，外墙砖等；

3、细跖砖，3%〈吸水率W6%

4、拓质彼，6%〈吸水率W10%,包括仿古砖等;

5、陶质砖，吸水率＞10%,如各类釉面砖等。

。、陶瓷产品的特点和应用

（1）抛光砖重要合用于室内外墙面和室内地而。

（2）釉面内墙彼（瓷砖）重要合用于室内墙面，不能用于地面。

（3）瓷质饰釉砖合用于多种场所，能上墙铺地。

（4）外墙砖重要合用于室外墙面，也可合用于室内墙面。

（5）广场砖重要使用于广场及道路等室内外地面。

瓷片是建筑陶登业最成熟H勺产品之一，具产品包括水晶流片、哑光亮片、

花片、配套腰线等，从初期200义300mm规格起到目前420义740mm规格的大瓷片

（国际上规模最大的瓷片），品种非常丰富。目前，330X600nmi等大规格口勺瓷片

正成为市场上的主流产品，代表着高档瓷片口勺发展方向。配合腰线装饰能在室内

装修中到达约1米的高度，非常适合卫生间利厨房口勺装修，亦适合大厅、卧房等

各个地方的墙群装饰。

抛光砖是在耐磨转的基础上加工而成的，在我国兴起于90年代初，90年

代中后期得以迅速发展，是目前我国建陶业在国际市场上最具有竞争力的建陶产

品。其中，我国口勺抛光砖有80席产自佛山，佛山的抛光砖质量好，档次高，花色

品种丰富,规格由300X300mm至1200XI800mm等,配套齐全,代表着抛光砖时

发展方向。目前抛光砖的品种有渗花砖、金花米黄、幻彩、填釉病、雪花白、微

粉砖、微晶石等。近年来，由于墙体干挂技术的兴起以及大规格的研制成功，抛

光砖已由老式的地面铺贴延伸至墙体干挂装饰、电梯口装饰，甚至加工成茶几、

餐桌、图腾等，应用十分广泛。

广场砖是一种仿石材制品，其表面日勺凹凸纹理富有天然性，防滑耐磨，材

质色泽古朴雅洁。合用于铺贴露天广场、车站、码头、人行道路及庭院建筑等地

方。铺贴时可拼作圆环形或鱼鳞形日勺原则图案，若环境设计需要亦可作图案大小

日勺变动，其形貌风采别具一格，韵味自然。

外墙砖采用堇青石坯料高温烧成，具有强度好、吸水率低、耐酸碱、耐高、

低温等长处；色泽柔和、手感细腻。所有产品严格日勺挑选，尺码规格、色泽一•致、

平整度好，工程供货及时。

瓷质饰釉砖是近来几年发展起来H勺，最大的特点是时装化，如同一块漂亮

口勺布料，可裁可剪，任意搭配，风格多样化，满足个人喜好。只是时装的载体是

人，而瓷质饰釉砖的载体是家居空间。瓷质饰釉砖的表面处理可以到达诸多天然

物象的效果，如仿天然石材，仿木地板，仿植物肌理，仿云彩等等。也可以仿造

诸多现代装饰材料，如仿布料，仿墙纸，仿金属表面，仿皮革，仿丝麻等等，还

可以造出多种肌理表面的效果。此外，瓷质饰釉砖合用的场所相称广泛，可以上

墙铺地，所装饰出来口勺空间可以满足多种各样口勺装饰风格，如简约、自然、古典、

新装饰等。瓷质饰釉砖所体现出来口勺物理性能也尤其好，吸水率到达瓷质，传面

不粘污，易擦洗，防滑性能好，耐磨性高，抗热震性能好。

第六节现代建筑陶瓷销售形态的变迁

（包括各个时期的特点和厂家的重要销售政策和营销手段等）

建陶业的销售形态伴随建陶业的发展成熟而展现出不一样日勺变化，假如以

产品展示日勺变化为主线，可以划分为如下儿种阶段：

第一阶段：库房营销时代（80年代）产品以108X108、152X152瓷片、300

X300马赛克为主。佛山日勺陶兖厂多是采用这种方式销售，国内还没有形成固定

日勺经销商群体，厂商多采用货卖堆山的I方式兜售产品，产品利润可观，但市场容

量较小，人们的装修意识才开始萌芽。

第二阶段：插砖架营销时代（80年代末至90年代初）产品以200X200.300

X300、400X400彩釉砖为主。佛山陶瓷业进入迅速发展时期，产品供不应求，

人们日勺装修意识增强，市场容量急剧增长，市场处在供不应求状态，福利分房刺

激着人们的家庭装修意识，厂商也开始有了卖砖的意识，店面很小，插砖架上摆

几片样品，但产品卖得货如轮转。

第三阶段:A字架（斜板架）营销时代（90年中后期）产品400X400、500

X500、600X600、800X800、彩釉砖、耐磨砖、抛光砖为主。人们开始有了较

强的装修意识，市场容量继续增长，买方市场占据主导，厂商的店面逐渐增大，

某些展具厂家出现并推出各式各样的展具。市场的产销趋于平衡，新产品、新日勺

销售方式不停从其他行业引进，厂商都在抢占市场份额中探索着自己的道路。

第四阶段：2023年后来，是综合展示营销时代。重要体现为终端市场大量

H勺专卖店的建设和主产区大型豪华营销中心的建设。2023年后来建陶'也开始供

不小于求，竞争的剧烈促使企业加强自身的形象建设，于是，统一形象风格XJ专

卖店开始大规模出目前终端市场上，在佛山这个全国最大的陶瓷产区，一批展示

企业雄厚实力，吸引经销商和广大工程客户口勺大型产品展示中心陆续建成，成为

佛山陶瓷产区的一道亮丽口勺风景线。

第四部分陶瓷的I基本生产常识

第一节陶瓷专业术语的含义

1、陶姿徜：由粘土或其他无机物非金属原料，经成型、烧结等工艺处理,

用于装饰与保护建筑物、构筑物墙面及地面日勺板状或块状陶瓷制品，也可以称为

陶瓷饰面砖。

2、坯裂：出目前坯体上日勺裂纹。

3、釉裂：出目前釉面上日勺细微裂纹，乂称龟裂。

4、针孔：制品表面出现针刺状的小孔。

5、斑点：制品表面欧I异色污点。

6、夹层：坯体出现层状裂纹或小块状剥落。

7、麻面：产品正面展现日勺凹陷小坑。

8、色差：同件或同套、同一色号同批产品正面日勺色泽出现肉眼能察觉的差

异。

9、吸水率：是用来描述陶瓷产品吸水程度的一种名词，是指一定重量均砖

坯吸饱水后，水日勺重量占破重量之比例。吸水率越低，阐明砖日勺烧结程度越高，

砖坯越致密，其机械强度、耐污染性、抗冻性都对应很好。对于抛光砖来说吸水

率越低，对陶瓷产品其他性能日勺提高越有协助，如强度、致密度等均有随吸水率

H勺减少而有不一样程度的提高。

10、放射性：经国家检测机构检查认证无放射性污染，属无毒害绿色环境

保护产品。

1K防污性：陶瓷表面染上污物，假如越轻易清洗掉，防污性能越好，防

污性能的I测定是用原则的易产生痕迹日勺污染物涂在砖面上，过一定日勺时间后用不

一样种类日勺清洗剂清洗，从而确定陶瓷砖面日勺防污效果。完全不会被污染日勺陶瓷

是没有欧I,因此，陶瓷表面受到污染后，我们宜采用合适日勺清洗剂来清洗，如漂

白粉、洗衣粉、丙酮、盐酸溶液、氢氧化钾溶液等都是常用清洗剂。

12、耐化学腐蚀性：是指瓷砖对化学物质（如：酸、碱、盐等）侵蚀的抵御

能力。耐化学性能好，虽然长期处在酸性或碱性环境下，瓷砖也不会有什么损坏

而减少使用功能。提高耐化学腐蚀性，就可以延长瓷砖在自然状态下的使用寿命。

13、光泽度：是传表面对光镜面反射欧I程度。对大多数产品而言，光泽度

并不规定在一种原则范围内。只对瓷质抛光砖有规定。光泽度越高，其表面看起

来越像一面镜子，光可鉴人，阐明砖口勺的表面越平整。

14、表面平整度：是指瓷砖表面口勺水平程度，表面越平整，铺贴效果就越好。

当瓷砖表面平整度到达一定啊原则时，对的JMJ留缝铺贴后就不会有拱起或凹下去

现象。

14、破坏强度和断裂模数：是表达陶瓷墙地砖承受弯曲作用力的程度。选用

产品时应根据使用环境规定的强度选用，墙面砖可规定低些，地面砖规定高些。

15、抗热震性：表达墙地砖承受温度急剧变化时不被破坏的能力。

16、抗冻性:是表达墙地砖产品在抵御低温冻融交替变化而不被破坏口勺能力。

由于内墙砖等产品抗冻性能较差，因此只可在室内使用，绝对不能用于低温天气

的外墙。寒冷地区的外墙和室外地面用砖除了规定其抗冻性合格外，还尽量选用

低吸水率的产品。

17、耐磨性：是表达有釉砖的砖面或无釉砖的坯体表面抵御耐磨作用力不被

磨削破坏日勺能力。选用地砖时，人流量大的，或是磨损机会大的I地方应选用耐磨

产品。

18、有釉砖的I抗釉裂性：是表达产品抵御因长期吸湿膨胀导致釉而开裂H勺能

力。此项目对于吸水率较高的釉面内墙砖等是一种重要的性能指标。

19、背纹深度：是指彼背面凹纹或凸纹的厚度尺寸。选用产品时，对高层建

筑的外墙砖，必须严格考察其背纹和构造，对常常受冲击力作用FI勺广场、道路用

砖，也要注意选用。

20、长度、宽度的偏差：是指一块砖（2条边或4条边）口勺平均尺寸相对于

工作尺寸的偏差。

21、边直度（缩腰或涨腰）：指在我的平面内，边的中央偏离直线的距离。

22、边弯曲度：指砖的某一边的中点偏离以该边两角所连直线的距离。

23、中心弯曲度：是指稽的中心点偏离由砖四个角中三个角所决定的平面啊

距离。

24、翘曲度：是指传的三个角决定一种平面，其第四个角偏离该平面的距离。

25、直角度：将砖的一种角紧靠放在用原则板校正过的直角上，测量它与原

则直角的偏差。

第二节陶瓷墙地砖生产原料

陶瓷是以泥作原标生产出来口勺，但不是所有的泥料都符合使用规定，不一样

性能H勺不一样MJ产品，有不一样的原料的规定，并且较为严格。陶瓷用原料种类

繁多，陶瓷墙地砖生产原料大体可分为下面儿类：

一、可塑性原料：即软质粘土和硬质粘土，俗称泥巴，它在陶瓷坯料中对瘠

性原料有结合能力，使坯体不易开裂；在釉料中起悬浮作用和粘结作用，使釉料

不易沉淀和在坯体上附着得更牢固。如石片土、黑泥等等。

二、瘠性原料：是指石英粉、熟料等一类日勺原料。如石英在坯体中起骨架日勺

作用。

三、熔剂性原料:是指具有一定量的K20、Na20、CaO、MgO等的原料。它们

H勺重要作用是可以减少坯釉料的烧成温度，同步与瘠性原料等发生反应，起到稳

定制品化学性能的J作用。如坯用石粉、长石、硅灰石、石灰石、滑石等等。

四、辅助原料：为变化原料或产品日勺某种性能，有助于生产工艺的）进行，而

需要添加的某些物质。如色料、甲基纤维素、硅酸错、水玻璃等等。

坯用原料大部分都是天然原料或稍经粗加工的天然原料；而釉用原料大都是

化工原料，或是经矿山精加工而成的天然原料。

五、坯用原料：一般为无机非金属矿物，原矿物或是通过初步加工的矿产品，

如高龄土、黑粘土、石英沙、霞石长岩等岩石碎屑；釉用原料：多为矿物内精加

工品或是化工产品，如长石粉、石英粉、石灰石粉、硼砂等；辅助材料：多为化

工产品如水玻璃、甘油等产品。

一般而言，釉用原料比坯用原料昂贵的多，且不一样釉用原料之间的价格差

距非常之大，虽然每种墙地砖的釉料占用量约为整件产品重量的5—8乐但品种

花色不一样，其成本和价格都会有较大的差异。

陶瓷中的重要成分是:Si02、A1203、Fe203、Ti02、CaO、MgO、K20、Na2O<>

在此有必要讲一下