黄山市徽州区2025年网格员招聘笔试题库含答案

黄山市徽州区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《安徽省社区工作者管理办法（试行）》，网格员的日常管理主体是（）。A.市级民政部门B.街道（乡镇）党（工）委和政府C.社区居民委员会D.省级人社部门答案：B解析：《安徽省社区工作者管理办法（试行）》明确，街道（乡镇）党（工）委和政府是社区工作者的日常管理主体，负责网格员的考核、培训和日常调度。2.徽州区作为“中国徽墨之乡”，其核心文化遗产“徽墨制作技艺”属于（）。A.国家级非物质文化遗产B.省级非物质文化遗产C.市级非物质文化遗产D.区级非物质文化遗产答案：A解析：徽墨制作技艺于2006年被列入第一批国家级非物质文化遗产名录，徽州区是徽墨主产地之一。3.网格化管理的基本原则中，“一格多元、协同联动”指的是（）。A.每个网格只对应一个管理部门B.网格内整合公安、民政、城管等多部门资源C.网格划分需覆盖所有区域无死角D.网格管理员需独立完成所有任务答案：B解析：网格化管理强调资源整合，通过“多网融合”实现公安、民政、城管等部门在网格内的协同服务，避免重复劳动。4.网格员在采集人口信息时，发现某租户未办理居住证，应首先（）。A.直接上报派出所B.告知租户7日内到社区登记C.要求租户立即补办并罚款D.记录信息后纳入重点关注对象答案：B解析：根据《安徽省流动人口居住登记办法》，网格员应履行告知义务，引导租户主动登记，而非直接处罚或上报。5.徽州区潜口镇某村因暴雨导致山体滑坡，网格员第一时间应（）。A.拍摄现场照片发工作群B.组织受威胁群众转移至安全区域C.联系地质专家评估风险D.等待上级部门指令答案：B解析：突发事件中，网格员作为一线人员，首要任务是保障群众生命安全，需立即组织转移并同步上报。6.社区开展“垃圾分类”宣传，网格员需重点向居民解释（）。A.可回收物与其他垃圾的具体种类B.垃圾处理厂的运营流程C.垃圾分类对GDP的影响D.国外垃圾分类的先进经验答案：A解析：宣传应聚焦实用性，明确分类标准（如可回收物包括纸张、塑料等），帮助居民掌握操作方法。7.某独居老人反映家中电路老化，网格员的正确处理流程是（）。A.联系电力部门上门检修→记录问题→反馈结果B.记录问题→联系电力部门→跟踪检修→反馈结果C.自行购买电线更换→记录过程→上报社区D.告知老人自行联系电力部门答案：B解析：网格员需遵循“发现-上报-跟踪-反馈”闭环流程，确保问题解决到位。8.徽州区“一村一品”特色产业中，呈坎镇的主要产业是（）。A.有机茶种植B.石雕工艺C.民宿旅游D.竹编加工答案：C解析：呈坎镇是国家5A级景区，以古村落保护和民宿旅游为特色产业。9.网格员在调解邻里纠纷时，应优先采用的方法是（）。A.依据法律强制判定责任B.邀请德高望重的乡贤参与调解C.直接建议双方走法律诉讼D.偏袒弱势一方以平息矛盾答案：B解析：社区纠纷调解需注重“情、理、法”结合，邀请乡贤等本土力量参与更易被双方接受。10.根据《黄山市社区网格化服务管理条例》，网格划分的基本单元是（）。A.每300-500户为一个网格B.每100-200户为一个网格C.以自然村落为网格D.以居民小区楼栋为网格答案：A解析：条例规定，城市社区一般按300-500户划分网格，农村社区可根据地域范围、人口数量等调整。11.网格员在日常巡查中发现某商铺违规存放烟花爆竹，应立即（）。A.拍照取证并上报应急管理部门B.当场没收烟花爆竹C.批评教育后让商铺自行处理D.联系消防部门现场销毁答案：A解析：网格员无行政执法权，需将线索上报至有权处理的应急管理部门，由其依法处置。12.徽州区“徽州文化生态保护区”的核心保护内容不包括（）。A.徽派古建筑B.新安医学C.现代工业技术D.传统节庆习俗答案：C解析：文化生态保护区重点保护非物质文化遗产及相关物质载体，现代工业技术不属于保护范畴。13.社区某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先要（）。A.联系消防、公安等部门B.爬上窗台强行拉回居民C.用手机直播获取关注D.与居民对话稳定其情绪答案：D解析：心理疏导是危机干预的第一步，需通过沟通缓解其情绪，为救援争取时间。14.网格员需定期更新的基础信息不包括（）。A.居民联系方式变更B.出租房屋承租人信息C.社区公共设施台账D.居民个人存款金额答案：D解析：网格员采集信息需遵循“必要、适度”原则，居民存款属于隐私信息，不在采集范围内。15.徽州区2024年政府工作报告中提出的“三大主导产业”是（）。A.新能源、汽车制造、旅游业B.绿色食品、智能制造、文化旅游C.纺织服装、电子信息、农业D.化工、建材、物流答案：B解析：2024年徽州区政府工作报告明确，重点发展绿色食品（如茶叶深加工）、智能制造（如精密机械）、文化旅游（如古村落研学）三大主导产业。16.网格员在开展“防诈骗”宣传时，应重点提醒老年人警惕（）。A.网络购物优惠B.保健品“免费体验”骗局C.股票投资推荐D.游戏账号交易答案：B解析：老年人易受保健品诈骗、“以房养老”等针对老年群体的骗局影响，需重点宣传。17.社区召开居民议事会，网格员的角色是（）。A.决策主导者B.记录员和协调者C.利益相关方D.监督处罚者答案：B解析：网格员需引导居民自主议事，负责记录议题、协调分歧，而非直接决策。18.某网格内发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应协助处理的事项不包括（）。A.联系疾控中心接种疫苗B.调解双方赔偿纠纷C.处罚犬主未牵绳行为D.记录事件并上报社区答案：C解析：处罚权属于行政执法部门（如公安、城管），网格员可协助调解但无处罚权。19.徽州区“乡村振兴示范村”建设中，网格员的核心任务是（）。A.争取上级资金支持B.收集村民需求并反馈C.制定产业发展规划D.监督工程建设质量答案：B解析：网格员需发挥“桥梁”作用，及时收集村民对基础设施、产业发展的需求，为村“两委”决策提供依据。20.网格员年度考核中，“群众满意度”指标的权重一般不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B解析：根据《黄山市社区工作者考核办法》，群众满意度占比不低于30%，突出服务导向。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.网格员的主要职责包括（）。A.采集网格内人、地、事、物、组织等基础信息B.协助开展民生保障政策落实（如低保审核）C.参与治安巡逻和矛盾纠纷调解D.制定社区发展规划答案：ABC解析：网格员职责包括信息采集、民生服务、安全巡查、矛盾调解等，制定规划属于社区“两委”职责。2.徽州区“徽州三雕”包括（）。A.木雕B.砖雕C.石雕D.贝雕答案：ABC解析：“徽州三雕”指木雕、砖雕、石雕，是徽派建筑的重要装饰艺术。3.网格员在疫情防控中的任务有（）。A.排查重点地区返徽人员B.宣传疫苗接种政策C.强制居民进行核酸检测D.协助设置核酸采样点答案：ABD解析：网格员需引导而非强制居民检测，C项错误。4.社区矛盾纠纷的常见类型包括（）。A.邻里噪音纠纷B.物业收费纠纷C.家庭财产继承纠纷D.国际经贸纠纷答案：ABC解析：国际经贸纠纷超出社区范畴，D项错误。5.网格员需掌握的沟通技巧有（）。A.倾听居民诉求时保持专注B.用方言或本土语言拉近距离C.对居民问题承诺“一定解决”D.避免使用专业术语，用通俗语言解释政策答案：ABD解析：网格员需客观回应，避免过度承诺（如“一定解决”），C项错误。6.徽州区红色文化资源包括（）。A.岩寺新四军军部旧址B.中共皖南特委旧址C.黄继光纪念馆D.渡江战役纪念馆答案：AB解析：岩寺新四军军部旧址是全国重点文物保护单位，中共皖南特委旧址位于徽州区，C、D为其他地区红色资源。7.网格员在巡查中需重点关注的安全隐患有（）。A.楼道堆放易燃物品B.商铺私拉电线C.老年人独自在家D.小区围墙破损答案：ABD解析：老年人独自在家属于民生服务范畴，非安全隐患（除非存在独居风险），C项不选。8.社区“三社联动”中的“三社”指（）。A.社区B.社会组织C.社工D.社会企业答案：ABC解析：“三社联动”是社区、社会组织、社会工作者的有机联动。9.网格员需协助落实的民生政策包括（）。A.城乡居民养老保险参保B.困难家庭临时救助申请C.大学生就业创业补贴D.企业税收减免答案：ABC解析：企业税收减免属于税务部门职责，D项不选。10.徽州区特色农产品有（）。A.富溪香榧B.三口柑橘C.黄山毛峰D.砀山酥梨答案：ABC解析：砀山酥梨是宿州特产，D项错误。三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×解析：网格员不得利用职务之便谋取私利，所有服务需以社区或单位名义开展。2.徽州区是古徽州“一府六县”中的“歙县”一部分。（）答案：×解析：徽州区1987年设立，由原歙县部分区域划出，古徽州“一府六县”包括歙县、休宁、婺源等，徽州区非历史旧称。3.网格员发现网格内存在传销活动，应立即自行前往查处。（）答案：×解析：网格员无执法权，需上报市场监管或公安部门。4.社区内的古树名木属于网格员需巡查保护的内容。（）答案：√解析：网格员需关注网格内公共设施、文物古迹、古树名木等，发现问题及时上报。5.网格员可以将采集的居民信息提供给商业机构用于市场调研。（）答案：×解析：居民信息需严格保密，不得泄露或用于商业用途。6.徽剧是徽州区特有的地方戏曲，被列入国家级非物质文化遗产。（）答案：√解析：徽剧是京剧的前身，2006年列入第一批国家级非遗，徽州区是其重要传承地。7.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应建议其通过诉讼解决。（）答案：√解析：调解不成时，网格员需引导当事人通过法律途径解决，避免矛盾激化。8.社区内的流浪动物应由网格员负责捕捉和处置。（）答案：×解析：流浪动物处置由城管或动物保护机构负责，网格员可上报但不直接处理。9.网格员需每月至少入户走访20户居民，了解需求。（）答案：√解析：《黄山市网格员管理细则》规定，城市网格员每月入户不少于20户，农村不少于15户。10.徽州区“百村千幢”古民居保护工程的目标是修复100个村庄、1000幢古民居。（）答案：√解析：该工程是安徽省古村落保护重点项目，徽州区为核心实施区域。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：徽州区西溪南镇某网格内，居民王大爷（78岁，独居）向网格员反映，楼上租户小李（25岁，外卖员）经常深夜回家，脚步声大，影响其休息。王大爷多次沟通无果，情绪激动，称“再不管我就去砸他家门”。问题：如果你是网格员，如何处理此事？请写出具体步骤和注意事项。答案：处理步骤：1.安抚情绪：立即上门与王大爷沟通，倾听其诉求，肯定其合理需求（如安静休息），表示理解其焦急心情，避免矛盾升级。2.了解情况：走访楼上租户小李，核实具体情况（如晚归时间、是否刻意制造噪音），询问是否存在客观原因（如工作性质导致晚归）。3.协调沟通：组织双方当面调解，引导小李换位思考（如“王大爷年纪大，睡眠浅”），建议小李采取降噪措施（如换软底鞋、轻关门）；同时建议王大爷理解小李工作辛苦，双方互相体谅。4.跟进落实：3日内回访王大爷，了解整改效果；若仍有问题，联系物业在楼道张贴“轻声通行”提示，或协调小李调整工作时间（如与站点协商早班）。5.记录归档：将事件经过、处理结果录入网格信息系统，跟踪1个月确保无反复。注意事项：-保持中立，避免偏袒任何一方；-用语温和，避免激化矛盾；-若调解失败，引导王大爷通过社区人民调解委员会或法律途径解决，而非采取极端行为。案例2：徽州区岩寺镇某社区计划开展“徽文化进社区”活动，网格员需负责前期筹备和现场组织。已知社区有居民1200户，其中60岁以上老人占35%，青少年占20%，外来务工人员占15%。问题：请设计活动方案，包括主题、形式、分工及预期效果。答案：活动方案：1.活动主题：“寻味古徽州·共筑幸福家”——徽文化社区体验日2.活动形式：-文化展览：设置“徽墨制作”“徽州三雕”“新安医学”图片展，配讲解员（邀请非遗传承人或学校教师）；-互动体验：开设徽剧脸谱绘制（青少年参与）、传统糕点制作（如徽墨酥，老人指导）、方言小课堂（教外来务工人员简单徽州话）；-文艺演出：组织社区文艺队表演徽剧选段、民歌《徽州民谣》；-便民服务：结合文化主题，提供“徽医义诊”（邀请新安医学传承人）、“古建保护咨询”（针对居民自建房）。3.分工：-网格员A：对接非遗传承人、联系场地（社区文化广场）、制作宣传海报（张贴楼道、微信群转发）；-网格员B：组织志愿者（招募学生、退休教师），负责现场引导、物资采购（脸谱颜料、糕点原料）；-网格员C：统计参与人数（重点动员老人、青少年），协调社区卫生服务中心提供义诊支持。4.预期效果：-增强居民对徽文化的认同感，尤其帮助外来务工人员融入本地生活；-促进代际互动（老人传授技艺、青少年学习文化），提升社区凝聚力；-收集居民对文化活动的建议，为后续“一月一主题”文化活动奠定基础。五、论述题（共1题，20分）题目：结合徽州区实际，论述网格员如何在基层治理中发挥“前哨”“纽带”作用。答案：网格员作为基层治理的“最小单元”，是政策落实的“前哨”和党群联系的“纽带”，在徽州区可从以下方面发力：一、作为“前哨”，精准感知基层需求徽州区既有古村落（如呈坎、唐模）的文化保护需求，又有新兴社区（如岩寺城区）的现代化治理需求。网格员需通过“日常巡查+重点走访”，动态掌握三类信息：1.民生痛点：如古村落居民反映的“消防设施不足”“游客噪音扰民”，新兴社区居民提出的“停车位短缺”“快递代收点少”；2.安全隐患：古村落木质建筑密集，需重点排查私拉电线、堆放易燃物；工业园区周边社区需关注企业员工租房安全（如群租、消防通道堵塞）；3.文化传承：收集居民对“徽剧进校园”“古民居保护补