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文档简介
1、大白天,开黑店灯光亮度不够,会有种你快要倒闭的错觉。如果你不想让顾客有这种错觉,那就开灯吧。开店的首要目标是赚钱,不是省钱亮度(与档次成正比)比竞争店亮:一条街上最亮2、有人无人,开聋哑店背景音乐:顾客光顾率增加15%;舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高30%;上班前:振作精神的乐曲下午13:00-14:00轻音乐,舒缓疲劳3、橱窗没有吸引力开门店,想将商品动销,就要勤换。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感;更新频率(7—14天)4、商品种类不齐全,商品销售无主次无论面积大小,每家店都有主力品类(差异化)吸引顾客的商品结构:①目标商品该类商品首选此店;超过市场平均份额;投入主要资源;常规大批量购买;②必选商品(比价商品)
价格最便宜;平均份额;③便利商品“一站式”的必备品;正常价格,追求毛利;④季节商品
5、货架设计不科学,陈列面积太浪费标准的货架和陈列是按平方米赚取利润的,一平方米面积能给你创造多少利润?你的黄金点能否带来别的点几倍的利润?如果不能,请快调整!端架:季节品、新品、促销品
地堆:促销主品
健康主题陈列
6、商品陈列不分类,畅销滞销没区别陈列没有体现“分类原则”与“关联陈列原则”
畅销品缺乏充足的陈列位与排面数(零售是“让畅销的更畅销”)7、商品标价不清晰,价签使用不规范价格签的利弊分析:明码标价、定位陈列、定量铺货、畅销品保护价格签的功能:(颜色管理)正价=蓝色、特价=红色、会员价=粉红色、同类品最低价=橙色,临时特价=白色等价格签的大小尺寸:三种以上8、特价手法单调基本上2种方式:一律几折或(特价车)一口价顾客需要的不是便宜,而是占便宜向谁学:超市9、新品展示不明显如何改进?建立商品淘汰制,引入新品新品上架注意:明显陈列、海报说明、促销活动新品展示:调整陈列(橱窗、模特、正挂等)10、不注重自我学习与培训从不参加培训的管理者很难在激烈的竞争中发展、壮大。学习是良好的生活习惯,坚持每天学习半小时不动笔墨不读书
一周一小结,一月一总结既要总结经验
更要总结教训11、导购员勤于卖货,懒于理货货要丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题休闲作业五步曲:补充货品、清洁卫生、学习商品、整理单据、调整陈列。
12、促销活动没有规律,次数太少记得,促销的本质是增加与顾客沟通的机会。促销频率:每月1-10日做大型促销每周每日皆有优惠13、礼品赠品数量少,质量差赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。14、不做营业计划做事没有计划、费事、费钱、费时间。请开始自我分析:计划分解:年→月→周→日,落实到每个导购计划项目:销售额、毛利额、新会员数量15、不开会,甚至不开
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