办公楼宇视频监控协议

办公楼宇视频监控协议甲方（服务提供方或系统所有方）：[填写甲方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写甲方地址]统一社会信用代码/注册号：[填写代码]乙方（服务承接方或系统操作方）：[填写乙方全称]法定代表人/授权代表：[填写姓名]地址：[填写乙方地址]统一社会信用代码/注册号：[填写代码]鉴于甲方拥有或管理位于[填写办公楼宇地址]的办公楼宇（以下简称“办公区域”），为加强办公区域的安全管理，保障人身及财产安全，维护正常秩序，甲方委托乙方提供视频监控系统相关服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：第一条监控系统服务范围1.1监控区域本协议项下的视频监控系统覆盖办公区域的以下区域：（1）大堂及入口处；（2）电梯厅（包括轿厢内及等候区）；（3）主要楼层走廊及楼梯间；（4）停车场（地上/地下，包括出入口及内部主要通道）；（5）[根据实际情况增删][填写其他具体监控区域]。具体监控摄像机的安装位置详见附件一（若实际操作中无附件，则直接描述或列表）。1.2监控设备本协议项下的视频监控系统由以下设备组成：（1）摄像头：[列出主要型号和数量，如：高清网络摄像机，型号XXX，数量Y个]；（2）存储设备：[列出硬盘录像机/NVR型号、存储容量、数量]；（3）传输设备：[列出网络交换机、光纤等，若为有线传输则描述线路类型]；（4）其他辅助设备：[如云台控制器、电源适配器等]。系统具体配置清单及参数详见附件二（若实际操作中无附件，则在此处概括性描述或列表）。1.3服务内容乙方的服务内容包括但不限于：（1）系统安装与调试：乙方负责按照国家及行业相关标准，完成监控系统的安装、线路铺设、设备调试，并经甲方验收合格。（2）日常运行维护：乙方应提供至少[填写次数，如：每月一次]的系统巡检服务，对设备运行状态、录像效果、存储情况等进行检查，并做好巡检记录。乙方应在接到甲方故障报修通知后，于[填写时间，如：2小时]内响应，并在[填写时间，如：24小时]内修复或提供解决方案。（3）数据存储与备份：监控录像存储期限为自录制之日起不少于[填写天数，如：90天]；采用[描述存储方式，如：本地硬盘存储为主，可选配云存储备份]方式。乙方需确保存储介质的完好及数据的可访问性。（4）系统升级与更新：乙方负责对系统运行所需的软件（如VMS平台、摄像头固件）进行必要的升级和更新，以保障系统安全稳定运行，升级频率不超过每年[填写次数，如：一次]，并提前[填写时间，如：15天]通知甲方。（5）操作管理：[根据实际情况约定，如：乙方负责系统的远程监控与操作，甲方授权[填写人员范围或姓名]可申请查阅录像]。第二条双方的权利与义务2.1甲方的权利与义务（1）甲方有权监督乙方服务质量的履行情况，包括系统运行状态、维护响应速度、录像资料完整性等。（2）甲方有权按照本协议约定，查阅用于办公区域安全管理的监控录像，用于安全防范、物业管理、事件调查等合法目的。（3）甲方应提前[填写时间，如：7天]向乙方提供或确认设备安装所需的电源、网络接口等必要条件，并确保相关区域的作业环境安全。（4）甲方应在办公区域显著位置张贴监控公告，告知人员监控系统的存在、覆盖范围及目的。公告内容应符合相关法律法规要求。（5）甲方应按照本协议第五条的约定，按时足额向乙方支付服务费用。（6）甲方应对其授权访问监控数据的人员进行管理，并确保该人员遵守保密义务。（7）甲方应配合乙方的正常维护工作，如提供必要的技术支持或配合进行现场操作。2.2乙方的权利与义务（1）乙方有权按照本协议约定收取服务费用。（2）乙方应确保所提供的监控系统符合国家及行业技术标准，保障系统正常运行，满足约定的监控效果要求。（3）乙方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，及办公区域的保密规定。未经甲方书面授权，乙方不得将监控录像用于本协议约定目的之外的活动，不得泄露任何通过监控系统获取的个人身份信息或其他敏感信息。（4）乙方应对操作人员进行背景审查，并定期进行保密和操作规范培训，确保操作人员具备相应资质并遵守法律法规和保密约定。（5）乙方应妥善保管监控录像数据，建立完善的数据管理制度，定期检查存储介质的完好性，防止数据丢失、篡改或被非法访问。（6）乙方应建立应急预案，在发生系统故障、设备损坏、数据丢失等异常情况时，立即启动应急响应，采取补救措施，并第一时间通知甲方，尽最大努力减少对甲方正常运营的影响。（7）乙方应定期（至少每季度一次）向甲方提交系统运行报告，内容包括但不限于系统运行状态、维护记录、录像存储情况、安全事件（如IP地址异常访问、存储介质故障等）报告等。第三条数据管理与隐私保护3.1数据访问权限甲方授权其指定人员[可在此处列出人员姓名或部门，或约定另行提供授权书]可在符合以下条件时访问监控录像：（1）访问目的仅限于办公区域的安全管理、物业管理、事件调查等本协议约定的合法目的；（2）访问需事先向乙方提出书面或电子申请，说明访问时间、区域、具体目的；（3）乙方在收到申请后[填写时间，如：2小时]内完成授权设置，并提供访问指导。甲方人员访问监控数据应遵守乙方的操作指引，不得将数据复制至非授权设备或用于约定目的之外。3.2使用目的限制本协议项下的监控数据仅能用于以下目的：（1）维护办公区域的公共安全，预防和发现违法犯罪活动；（2）处理突发事件，如火灾、事故等；（3）协助物业管理，如人员疏导、设备维护安排等；（4）根据法律法规要求，配合相关部门的调查取证。任何超出上述约定范围的使用均需获得甲方的额外书面授权。3.3保密义务（1）甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息以及通过监控系统获取的任何个人信息、非公开信息承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。（2）双方承诺采取合理的组织和技术措施保护该等保密信息的安全，防止泄露、篡改或丢失。（3）本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，如：两年]。3.4隐私保护（1）乙方在安装和调整监控设备时，应尽量避免过度捕捉无关人员的隐私区域（如休息区、卫生间等非公共区域，除非有特殊安全需求并已获得甲方明确书面同意）。（2）对于监控录像中可能捕捉到的无关人员的个人信息，甲方和乙方均有义务在非必要情况下，采取技术措施（如视频模糊处理）进行保护，或定期对非目标录像进行清理或模糊化处理，以符合个人信息保护相关法律法规的要求。（3）在办公区域显著位置设置的监控公告应明确告知监控系统的覆盖范围、安装目的，并提示人员注意自身行为，知晓在公共区域可能被监控。第四条费用与支付4.1服务费用本协议项下的服务费用包括但不限于以下项目：（1）系统设备费用（如适用，通常在安装调试时已包含或单独支付）：[明确金额或计算方式]；（2）年度系统运行维护费：人民币[填写金额]元/年；（3）数据存储费用（如采用云存储或有额外存储需求）：人民币[填写金额]元/年；（4）其他费用（如设备升级、应急维修加急费等）：按实际发生额协商确定。具体费用构成及标准详见本协议附件三（若实际操作中无附件，则在此处概括性描述或列表）。4.2支付方式与周期（1）服务费用采用[选择支付方式，如：月付/季付/年付]方式支付。（2）甲方应在每个支付周期结束后的[填写天数，如：10]个工作日内，根据乙方提供的符合约定标准的服务发票或费用清单，向乙方支付当期服务费用。（3）支付方式为银行转账，乙方收款账户信息如下：开户名：[填写乙方账户名]开户行：[填写乙方开户行]账号：[填写乙方账号]4.3费用调整（1）如因国家政策调整、原材料价格显著变动、人力成本大幅上涨等因素，导致乙方服务成本发生重大变化，经双方协商一致，可以调整服务费用。（2）乙方提出费用调整请求时，应提前[填写时间，如：30]天向甲方提供详细的成本变动说明及新的费用建议，甲方应在收到后[填写时间，如：15]天内予以答复。协商不成的，可按本协议约定的争议解决方式处理。第五条违约责任5.1甲方的违约责任（1）甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[填写比例，如：万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数，如：30]天，乙方有权暂停服务，并要求甲方一次性支付所有欠款及违约金。逾期超过[填写天数，如：60]天，乙方有权单方面解除本协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失。（2）甲方因自身原因（如未提供必要的安装条件、擅自改动系统设置等）导致系统无法正常运行或造成设备损坏的，应承担相应的赔偿责任。5.2乙方的违约责任（1）乙方未能保证监控系统持续正常运行，因乙方维护不当或技术原因导致系统停机时间累计超过[填写天数或小时数，如：48小时]的，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币[填写金额]元，且甲方有权根据停机影响程度要求乙方承担相应损失。（2）因乙方原因导致监控录像数据丢失、损毁，或未经授权泄露、篡改监控数据，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额应包括直接经济损失和合理的间接经济损失。（3）乙方操作人员违反保密义务或操作规程，造成甲方或第三方信息泄露、财产损失或声誉损害的，乙方应承担全部赔偿责任。（4）乙方违反本协议关于隐私保护约定的，应向甲方支付违约金人民币[填写金额]元，并承担由此产生的法律责任。若因此给第三方造成损失的，由乙方承担赔偿责任，甲方不承担连带责任。（5）乙方未按约定履行维护义务，导致问题未能及时解决，造成甲方损失的，应承担相应赔偿责任。第六条期限与终止6.1协议期限本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为[填写年限，如：壹]年。协议期满前[填写时间，如：三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[填写年限，如：壹]年；或双方可另行协商签订续展协议。6.2提前终止（1）经甲乙双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。（2）发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[填写天数，如：15]日内仍未纠正的；b.乙方连续[填写次数，如：两次]未能按约定提供合格服务，或系统出现重大故障且在合理期限内未能修复的；c.甲方进入破产、清算程序的；d.因不可抗力导致协议目的无法实现的。（3）协议提前终止的，乙方应完成正在进行的服务工作，并按照本协议约定办理结算和资料移交手续。甲方应根据乙方已完成的服务时间比例支付相应费用。因乙方违约导致协议终止的，乙方还应承担相应的违约责任。6.3终止后的处理协议终止或解除后，乙方应在[填写天数，如：15]日内完成以下工作：（1）将系统控制权移交给甲方或按照约定进行处理；（2）提供最终的服务报告和费用结算清单；（3）按照甲方要求移除或保留部分设备（如硬盘等存储介质，需根据约定和法律法规处理，可能需要销毁或移交给甲方），并确保数据安全删除或移除；（4）双方约定的其他交接事宜。第七条不可抗力7.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策限制）、流行病疫情等。7.2通知与后果（1）发生不可抗力事件的一方应在事件发生后[填写时间，如：48小时]内书面通知对方，说明事件情况及预计影响。双方应根据事件影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。（2）因不可抗力导致协议无法履行或延迟履行的，受影响方不承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并在事件消除后尽快恢复履行。不可抗力影响持续超过[填写天数，如：30]天的，双方可以协商解除协议。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门、台湾地区法律）。8.2争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择争议解决方式及地点：A.有管辖权的人民法院提起诉讼；B.[填写具体的仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第九条保密条款与知识产权9.1保密条款本协议第二条第3.3款关于保密义务的约定，构成本协议不可分割的一部分，即使本协议其他条款被修改、补充或终止，保密条款依然有效。9.2知识产权（1）本协议项下的监控系统硬件设备（除乙方提供外）的知识产权归其respective所有者所有。（2）乙方为履行本协议而开发或提供的软件（如定制化VMS系统等）的知识产权归[填写归属方，如：乙方所有/双方共有，根据约定]所有。甲方获得的使用许可仅为本协议约定的目的，不得进行反向工程、反编译或用于其他目的。（3）本协议不构成对任何知识产权的许可或许可，除非明确书面约定。第十条通知条款双方就本协议相关事宜进行的任何通知或通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并发送至本协议首页所列的地址或邮箱。一方变更联系方式，应提前[填写时间，如：7]天书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后[填写天数，如：3]天视为送达。第十一条完