融合金融科技与商业服务协议

融合金融科技与商业服务协议前言本协议由以下双方于______年______月______日在__________签订：甲方（服务提供方）：__________，统一社会信用代码：________________________，注册地址：________________________，联系人：________________________，联系电话：________________________，电子邮箱：________________________（以下简称“甲方”）。乙方（服务接受方）：__________，统一社会信用代码：________________________，注册地址：________________________，联系人：________________________，联系电话：________________________，电子邮箱：________________________（以下简称“乙方”）。鉴于甲方拥有先进的金融科技能力并致力于提供创新的商业服务解决方案，乙方希望利用甲方的金融科技服务以提升自身商业运营效率和拓展业务，双方经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方提供融合金融科技与商业服务的相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：1.1.1“金融科技服务”指甲方利用金融科技手段向乙方提供的包括但不限于支付处理系统、智能风控模型、供应链金融平台、商业数据分析与可视化工具、自动化营销工具等技术服务模块。1.1.2“商业服务”指甲方为乙方提供的包括但不限于市场策略咨询、客户关系管理方案设计、行业趋势分析、特定业务场景的定制化解决方案实施、品牌联合推广等非金融科技类服务。1.1.3“服务平台”指甲方为提供金融科技服务而搭建和维护的软件系统、网站或应用程序。1.1.4“用户”指乙方通过服务平台进行操作或受益的个人或实体。1.1.5“账户”指用户在服务平台上注册并使用的账户。1.1.6“交易”指在服务平台上发生的所有经济活动，包括但不限于支付、转账、融资、营销活动参与等。1.1.7“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、财务信息、客户信息、运营信息、知识产权等，不包括已公开或接收方独立开发且未使用披露方保密信息的信息。1.1.8“知识产权”指任何专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术、域名、软件著作权及其他任何现在或未来拥有的或可获取的知识产权。1.1.9“数据”指在提供服务过程中收集、生成、处理或传输的任何形式的信息，包括个人数据和业务数据。1.1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、政府行为、法律法规的变更、流行病疫情等。第二条服务内容与范围2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方提供以下融合金融科技与商业服务：2.1.1金融科技服务：a)提供一个安全的在线支付处理系统，支持______种主流支付方式，确保交易处理的高效与安全，系统可用性不低于______%。b)部署智能风控模型，对乙方平台上的交易进行实时风险评估，并提供风险报告。c)提供基于大数据的商业数据分析工具，帮助乙方进行用户画像分析和市场趋势预测。d)提供可定制的自动化营销工具，支持乙方进行精准用户触达和活动推广。2.1.2商业服务：a)为乙方提供一次性的市场进入策略咨询，包括目标市场分析、竞争格局评估和初步营销方案。b)协助乙方设计和实施一套客户关系管理（CRM）解决方案，包括客户信息管理模块和客户互动策略建议。c)每季度向乙方提供一次行业深度分析报告，聚焦乙方所在行业的发展动态与机遇。d)根据乙方的特定需求，提供一次定制化的“______”业务场景解决方案，包括方案设计、资源协调和初步实施支持。2.2服务的交付方式包括但不限于甲方提供的在线服务平台访问权限、API接口调用、定制化软件部署、现场培训、远程会议、书面报告等形式。2.3服务适用范围为乙方______业务板块的用户群体及相关的交易活动。2.4甲方应确保所提供服务的功能、性能和安全性符合约定的标准，并持续进行必要的维护和升级。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本协议约定，及时、完整地向乙方提供金融科技服务和商业服务。3.1.2保证提供的服务符合国家及地区关于金融科技、数据安全、网络安全、反洗钱、消费者保护等相关法律法规及监管要求。3.1.3负责服务平台的技术维护、安全防护和系统升级，确保服务的稳定运行。3.1.4向乙方提供必要的技术支持和用户培训，确保乙方人员能够正确使用服务。3.1.5对在服务过程中收集的乙方数据承担保密义务，并按照法律法规及本协议约定进行合规处理。3.1.6定期（不超过______个工作日）向乙方通报服务运行情况、系统更新信息及必要的风险提示。3.1.7保障乙方的用户数据安全，采取不低于行业标准的加密、访问控制等技术措施。3.2乙方的权利与义务：3.2.1有权按照本协议约定获得甲方提供的金融科技服务和商业服务。3.2.2按时、足额向甲方支付本协议项下的服务费用。3.2.3向甲方提供开展服务所需的必要信息、配合甲方进行数据接入、系统测试和必要的业务流程调整。3.2.4按照甲方的指引和约定，规范使用服务，不得超出授权范围或用于非法目的。3.2.5建立健全内部数据管理和信息安全制度，确保其提供的相关用户信息的真实性、合法性和完整性，并对用户信息的后续使用承担主体责任。3.2.6配合甲方进行服务升级、维护活动以及必要的故障排查和系统测试。3.2.7对通过服务平台收集的用户数据进行合法管理和使用，并确保符合相关法律法规及隐私政策要求。第四条服务费用与支付4.1乙方同意按照以下标准向甲方支付服务费用：4.1.1金融科技服务费用：a)基础平台使用费：人民币______元/月/年。b)按量计费：每______个交易量/数据点，支付人民币______元。c)商业咨询与定制服务费：一次性支付人民币______元。4.1.2商业服务费用：a)市场咨询报告费：人民币______元/次。b)CRM方案设计与实施费：人民币______元。c)行业分析报告费：人民币______元/次。d)定制化解决方案费：人民币______元。4.2服务费用的支付方式为银行转账。乙方应在收到甲方开具的合法有效发票后______个工作日内，将当期应付款项支付至甲方指定银行账户：开户名：__________开户行：__________账号：__________4.3甲方有权根据双方约定或法律法规变化调整服务价格，但应至少提前______日书面通知乙方，并经乙方书面确认后生效。4.4如乙方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付款项的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日，甲方有权暂停提供服务，直至乙方付清全部款项及违约金。第五条合规性与监管5.1双方承诺在本协议履行过程中，遵守所有适用的法律、法规和监管要求，包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、中国人民银行关于金融科技的相关规定、国家互联网信息办公室关于互联网信息服务的规定等。5.2甲方保证其提供的服务及其运营活动已获得所有必要的金融业务牌照和监管许可，并承诺持续维持这些许可的有效性。甲方有义务根据监管要求，配合完成客户身份识别（KYC）、反洗钱（AML）等尽职调查，并承担相关费用和责任。5.3乙方应配合甲方完成与其业务相关的KYC和AML流程，提供真实、准确、完整的客户信息。5.4双方同意，如任何一方因违反本协议合规性条款而受到监管机构处罚，应将相关处罚承担全部或部分责任（根据过错程度确定），并赔偿由此给对方造成的一切损失。第六条数据处理与隐私保护6.1数据处理原则：双方处理数据应遵循合法、正当、必要、诚信、目的限制、最小化、安全保障和透明公开的原则。6.2数据所有权与使用权：服务过程中产生的数据，其所有权仍归各自所有方（乙方用户数据的所有权归乙方，甲方平台及服务数据的所有权归甲方），双方根据本协议约定及各自业务需求，享有数据访问、使用、加工、存储和共享的权利，但任何一方不得非法转让、出售或用于本协议约定之外的用途。6.3数据安全措施：双方应采取包括但不限于数据加密存储、访问权限控制、传输安全保障、定期安全审计、数据备份与恢复等措施，确保数据的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改、丢失。6.4个人信息处理：如服务涉及处理个人信息，甲方应获得必要的个人同意，并制定符合《个人信息保护法》要求的隐私政策，明确告知个人信息的处理目的、方式、种类、存储期限等。甲方应单独或结合本协议，与受影响的个人就其个人信息处理提供清晰的告知和说明，并单独与乙方签署数据处理协议（DPA）或在服务协议中专项约定个人信息的处理安排。乙方作为个人信息控制者，应履行《个人信息保护法》规定的各项义务。6.5跨境数据传输：如需将数据传输至中国境外，应确保符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》及相关法律法规关于数据出境的规定，进行必要的安全评估、获得个人同意或通过国家网信部门的安全认证等，并承担相应责任。6.6数据泄露通知：任何一方在发现或怀疑发生数据泄露事件时，应立即采取补救措施，防止损失扩大，并在事件发生后______小时内向另一方通报，并按照监管部门要求及双方约定进行告知。6.7数据返还或销毁：本协议终止或服务关系终止后，甲方应根据乙方要求，在完成必要的数据备份后，将乙方拥有的数据返还给乙方，或根据乙方的书面指令及保密协议约定，安全销毁相关数据，并出具证明。第七条知识产权7.1各方在签署本协议前已拥有的知识产权，仍归各方所有。7.2甲方保留对其提供的金融科技服务所涉及的全部软件、平台、技术、专利、商标、著作权等知识产权的所有权，乙方仅获得根据本协议约定的、限定的、非独占性的使用权，用于本协议约定的目的，不得进行反向工程、反编译、修改、复制、分发或用于任何其他目的。7.3乙方基于甲方提供的服务平台或在其指导下开发的任何定制化功能或内容，其知识产权归属由双方另行书面约定，如无约定，视为归甲方所有，乙方仅获得有限的使用权。乙方自行开发的、与甲方服务无关的内容，其知识产权归乙方所有。7.4双方同意，在本协议有效期内及终止后______年内，双方应对从对方获取的保密信息承担严格的保密义务，不得侵犯对方的知识产权。7.5双方合作过程中产生的新的知识产权（包括但不限于共同研发的技术方案、报告、文档等），其归属和使用权由双方协商确定，并在书面文件中明确约定。第八条隐私与保密8.1任何一方均不得泄露、使用或允许第三方泄露、使用其从对方获取的保密信息，除非：a)该信息已非因接收方过错而成为公开信息。b)该信息在接收方获得前已为接收方合法拥有。c)该信息的披露是接收方履行本协议所必需的，且已事先获得披露方书面同意。d)法律、法规或监管机构强制要求披露，且已尽合理努力通知披露方。8.2双方同意，本协议约定的保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止之日起______年。8.3双方应确保其员工、代理人及任何第三方服务提供商遵守本协议的保密义务，并采取不低于自身标准的安全措施保护保密信息。8.4任何一方违反本保密条款，应向对方支付人民币______万元违约金，若该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。第九条服务期限与终止9.1本协议有效期为______年，自双方签字盖章之日起生效。服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2协议到期前______日，如双方无书面异议，本协议自动续展______年，续展次数不限/最多续展______次。9.3经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。9.4发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)违约方违反本协议核心条款（如支付费用、合规性、保密信息保护等），且在收到守约方书面通知后______日内未能纠正或提供令守约方满意的解决方案。b)违约方进入破产、清算、解散程序。c)因不可抗力导致协议目的无法实现，且持续时间超过______日。9.5协议终止时，双方应：a)停止提供和接受服务。b)结清所有未付款项及违约金。c)按照约定返还或销毁属于对方的文件、数据、知识产权等财产。d)执行知识产权、保密、数据处理等方面的约定。9.6任何一方提前终止本协议，应向对方支付人民币______万元违约金，若该违约金不足以弥补守约方实际损失的，违约方还应赔偿实际损失。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，均应承担违约责任，赔偿由此给对方造成的一切直接经济损失。10.2具体违约情形及责任包括但不限于：a)乙方未按时支付服务费用的，除按第四条约定的利率支付违约金外，甲方还有权暂停提供服务。b)甲方未能按约定提供核心服务，导致乙方无法正常经营的，应减免相应服务费用，并赔偿乙方因此遭受的直接损失，赔偿上限不超过本协议总金额的______%。c)任何一方违反数据安全、个人信息保护或保密义务，导致对方或第三方遭受损失的，应承担全部赔偿责任。d)任何一方违反知识产权相关约定的，应停止侵权行为，赔偿对方因此遭受的损失，包括但不限于损失赔偿、禁令救济等。10.3若一方违约导致本协议无法继续履行，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。第十一条不可抗力11.1因不可抗力事件影响一方履行本协议义务的，该方不应视为违约，但应在事件发生后______小时内书面通知另一方，并提供不可抗力事件的证明文件。11.2双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力造成的损失，由双方各自承担。第十二条法律适用与争议解决12.1本协议的订立、效力、解释、履行