内容分发服务合同协议

内容分发服务合同协议甲方（内容提供方/客户）：[客户公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]乙方（内容分发服务提供商）：[服务提供商公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]注册地址：[地址]联系地址：[地址]联系电话：[电话]电子邮箱：[邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方购买内容分发服务事宜，经友好协商，达成以下协议：第一条定义除非本合同上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“内容”指由甲方拥有合法权利或有权授权乙方使用，并通过乙方平台进行分发的各种形式的信息资料，包括但不限于视频、音频、软件程序、文档、图片、网页、API数据接口等。1.2“服务”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的内容提供、存储、管理、分发、展示及相关的技术支持服务。1.3“平台”指乙方用于提供本合同项下服务的网络系统、技术接口、管理后台等。1.4“净使用量”指在计费周期内，通过乙方平台实际用于分发甲方内容所产生的数据流量或API调用次数，根据双方约定的计费模式进行计算。1.5“服务水平协议（SLA）”指本合同附件一（如有）或本合同中明确约定的关于服务可用性、性能指标及相应保障措施的标准。1.6“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、罢工、网络中断等。第二条服务内容与范围2.1乙方同意根据本合同约定，为甲方提供内容分发服务。2.2服务内容包括但不限于：为甲方提供内容的上传、存储空间（甲方名下）、配置管理、通过乙方网络或平台向目标用户分发甲方内容、提供必要的技术监控与支持等。2.3服务范围覆盖中国大陆地区（不含港澳台），或根据双方具体约定执行。2.4具体的服务细节、技术要求和支持方式，以双方确认的技术方案或乙方提供的服务文档为准。第三条甲方的权利与义务3.1甲方的权利：3.1.1有权要求乙方按照本合同约定提供稳定、可靠的服务。3.1.2有权访问乙方平台的管理后台，对内容进行配置和管理（在乙方提供平台功能范围内）。3.1.3有权根据业务需要，对内容进行更新、下架等操作。3.1.4有权要求乙方按照约定提供服务报告和计费账单。3.2甲方的义务：3.2.1保证其提供的内容拥有合法的知识产权或有权进行分发，不得侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密、个人隐私、肖像权等），因内容侵权或违法给乙方造成损失的，由甲方承担全部责任。3.2.2保证提供的内容符合国家法律法规及社会公序良俗，不包含任何违法、色情、暴力、恐怖、赌博、迷信、侮辱、诽谤或其他有害信息。3.2.3按照乙方要求，及时、准确地上传内容，并保证内容格式符合乙方平台的技术规范。3.2.4负责对内容进行必要的审核，确保内容质量，并对内容的具体表现形式负责。3.2.5根据本合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。3.2.6向乙方提供必要的信息和协助，以完成服务的配置、开通、维护和故障排除。3.2.7未经乙方事先书面同意，不得将本合同项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。第四条乙方的权利与义务4.1乙方的权利：4.1.1有权按照本合同约定向甲方收取服务费用。4.1.2有权要求甲方提供必要的信息以完成服务并提供支持。4.1.3对于甲方违反本合同约定（特别是内容侵权、违法或支付义务）的情况，有权暂停、限制或终止向甲方提供的服务，并要求甲方纠正违约行为。4.1.4有权根据市场情况及技术发展，对服务进行升级或调整，但应提前通知甲方，调整对甲方产生重大不利影响的，需征得甲方同意。4.2乙方的义务：4.2.1按照本合同约定及SLA标准，提供稳定、可靠的内容分发服务，确保内容的可用性和访问性能。4.2.2为甲方内容提供必要的存储空间（甲方名下），并采取合理的措施保障存储内容的安全。4.2.3建立健全的技术支持体系，在约定的服务时间内，响应甲方的服务请求，并努力解决技术问题。4.2.4根据甲方授权或要求，提供内容分发相关的数据统计和分析报告。4.2.5对甲方提供的商业秘密、技术信息及用户信息等承担保密义务，除非法律法规要求或获得甲方书面同意，不得向任何第三方披露。4.2.6采取合理的技术措施保护乙方平台及甲乙方共享信息的安全，防止数据泄露、篡改或滥用。4.2.7按照约定向甲方提供计费账单和用量报告。第五条服务水平协议（SLA）5.1乙方承诺其提供的服务将符合本合同约定的SLA标准，具体指标见本合同附件一（如有）或双方另行签署的SLA文件。SLA内容包括但不限于服务可用性目标、内容访问延迟目标等。5.2若乙方未能达到SLA约定的标准，根据具体情况，乙方应采取补救措施（如技术升级、资源调配等）尽快恢复服务，并可能根据SLA约定向甲方提供服务补偿或赔偿。具体的补偿或赔偿标准和触发条件，按SLA约定执行。第六条费用与支付6.1本合同项下的服务费用采用以下第[请选择：1/2/3]种方式计费：6.1.1按量计费：费用基于甲方通过乙方平台分发的净使用量计算。具体计费标准为：[详细说明，例如：每GB数据流量X元，每万次有效请求Y元等]。每月/每[其他周期]结算一次。6.1.2套餐计费：甲方支付固定月费/年费，包含一定量的[说明包含的资源，如：带宽、存储空间、请求次数等]。超出套餐部分按[说明超额收费标准]计费。6.1.3按功能/服务按时长计费：根据甲方选择的服务模块和/或使用服务的时间长短计费。6.2服务费用包含乙方提供本合同约定的全部服务内容，但不包括因甲方内容本身或甲方特殊需求产生的额外费用（如：特殊加密、定制开发等，如有需明确约定）。6.3甲方应在每个计费周期结束后[天数]日内，根据乙方提供的计费账单支付当期服务费用。6.4甲方逾期支付服务费用的，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[百分比]%向乙方支付滞纳金，直至付清为止。逾期超过[天数]日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清欠款及滞纳金。6.5费用支付方式：甲方应通过银行转账方式将款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[银行名称及支行]户名：[乙方公司全称]账号：[银行账号]6.6乙方应在收到甲方全额款项后[天数]日内，向甲方开具等额合规发票。第七条隐私与数据保护7.1双方同意遵守所有适用的数据保护和隐私法律、法规（包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等）。7.2甲方负责确保其提供的内容不包含受保护的个人信息，并对基于其内容处理用户个人信息的行为承担全部责任。甲方应在其内容或相关用户协议中明确告知用户数据的收集、使用规则，并获得用户的同意。7.3乙方仅为本合同履行需要，在提供服务的必要范围内处理甲方数据及与其内容分发相关的数据（包括用户访问日志等），并采取技术和管理措施保护数据安全，防止泄露、滥用或丢失。未经甲方书面同意，乙方不得将甲方数据用于本合同约定之外的目的。第八条知识产权8.1甲方保留对其提供内容的全部知识产权。甲方授予乙方为履行本合同之目的，在提供服务范围内，对甲方内容进行复制、传输、展示、缓存、修改（为提供网络传输所需）等必要操作的非独占、不可转让、全球性的许可。8.2乙方对其提供的平台、软件、技术等拥有知识产权，甲方仅获得根据本合同约定的使用权限，不得进行反编译、反汇编、修改、出租、出借或用于任何第三方。8.3双方不得侵犯对方或任何第三方的知识产权，否则由此产生的一切责任由侵权方自行承担。第九条保密9.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息等）承担保密义务。此保密义务不因本合同的终止而失效。9.2任何一方不得将对方的保密信息用于本合同约定之外的目的，或向任何第三方披露（法律要求或获得对方书面同意的除外）。9.3本合同所称“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第十条责任限制与免责10.1除非因乙方故意或重大过失导致甲方直接财产损失，乙方对因提供服务（包括但不限于内容分发、平台使用）给甲方造成的任何直接、间接、特殊或后果性损害不承担责任。乙方的赔偿责任以其因违约行为在订立合同时预见到的损失为限，且在任何情况下不超过本合同总金额的[百分比]%或人民币[具体金额]元（以较高者为准）。10.2因甲方原因（包括但不限于内容问题、甲方系统故障、未按时提供必要信息等）或第三方原因（包括但不限于网络攻击、政府行为、不可抗力）导致的服务中断、内容损坏或甲方损失，乙方不承担责任。10.3乙方不对因甲方内容的质量、合法性或侵权行为对第三方造成的损害承担责任。第十一条违约与救济11.1若任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。11.2若甲方逾期支付费用，根据第六条约定处理。11.3若甲方提供的内容侵犯第三方权益或违反法律法规，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为、删除相关内容，并承担由此产生的一切责任。若乙方因此遭受损失或收到第三方索赔，甲方应负责赔偿乙方。11.4若乙方未能达到SLA标准，应按SLA约定承担补偿或赔偿责任，并积极采取措施恢复服务。11.5发生违约情况时，守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为。若违约方在合理期限内未能纠正，或违约行为已对守约方造成实质性影响，守约方有权根据违约程度，采取暂停服务、解除合同等措施，并要求违约方承担赔偿责任。第十二条合同期限与终止12.1本合同有效期为[年数]年，自双方授权代表签字盖章之日起生效。期满前[月数]日内，如双方无书面异议，本合同自动续展[年数]年，续展次数不限/最多续展[次数]次。12.2任何一方可在合同有效期内，提前[月数]日以书面形式通知对方终止本合同。12.3甲方在支付完所有应付未付款项后，乙方应停止服务，并配合甲方完成内容的下线或迁移工作（如有约定）。12.4若发生以下情况，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同：违约行为严重违约且在合理期限内未能纠正；违约方进入破产、清算程序；违约方提供虚假信息导致合同签订。12.5合同终止后，关于保密、知识产权、费用结算、争议解决等条款仍然有效。第十三条法律适用与争议解决13.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[请选择：1/2]种方式解决：13.2.1提交[仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁地点为[城市]。双方应各自承担因仲裁产生的费用，除仲裁机构另有规定外。13.2.2依法向[有管辖权的人民法院名称，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十四条其他14.1完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。14.2修订与补充：对本合同的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后生效。14.3可分割性：若本合同任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近原意的有效条款。14.4适用性：若本合同某条款因法律原因无法完全适用，则该条款应被视为被删除，但双方权利义务关系应依据剩余条款及法律精神继续有效。14.5通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过本合同首页载明的地址、传真或