配送员派单委托服务协议

配送员派单委托服务协议甲方（委托方）：________________________法定代表人/负责人：____________________注册地址/经营地址：____________________联系电话：____________________________统一社会信用代码/纳税人识别号：__________乙方（服务方）：________________________法定代表人/负责人：____________________注册地址/经营地址：____________________联系电话：____________________________统一社会信用代码/纳税人识别号：__________鉴于甲方需要委托乙方及其名下配送员提供配送服务，乙方同意接受甲方的委托。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成以下协议，以资共同遵守。第一条服务内容与范围1.1乙方根据甲方发布的配送任务（以下简称“订单”），指派其名下配送员为甲方客户完成货物的配送服务。1.2服务范围：本协议项下的配送服务覆盖甲方指定的服务区域，具体区域范围为__________________________（可详细列明或描述）。服务区域如有调整，由双方协商一致后书面确认。1.3配送时间：配送服务时间为自甲方发布有效订单起至货物送达客户签收完毕止的全过程。甲方可在系统或协议约定的范围内设定特定配送时效要求。乙方应确保其配送网络能够满足甲方提出的合理配送时效。1.4订单类型：乙方负责执行甲方委托的各类订单，包括但不限于__________________________（根据实际情况填写，如外卖订单、快递订单、同城急送订单等）。1.5服务标准：乙方及其配送员应遵守甲方提出的合理服务标准，包括但不限于配送时效、货物完好交付、礼貌服务等。具体标准可在双方系统约定或另行书面文件中明确。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)甲方向乙方发布包含完整客户信息、货物信息、配送地址、期望送达时间等内容的订单。(2)甲方有权对乙方及配送员的服务过程进行监督，并通过协议约定的方式（如评分系统、投诉渠道）进行评价。(3)甲方有权根据乙方及配送员的服务表现进行奖惩，包括但不限于增加派单量、扣减服务费等。(4)甲方应按照本协议约定及时向乙方支付服务费用。(5)甲方应确保提供的订单信息准确无误，并对订单货物的安全负责（除配送过程中发生的意外损失外）。(6)甲方应配合乙方及配送员处理配送过程中出现的异常情况，如客户拒收、地址错误等。2.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权接受或拒绝甲方的订单派发请求，但应确保其有足够的配送能力满足甲方正常的派单需求。(2)乙方负责按照甲方要求或系统规则，及时向其名下配送员发布订单，并进行有效的路径规划和管理。(3)乙方对其名下配送员的行为承担管理责任，应建立相应的管理制度，并对配送员的培训、考核、奖惩进行管理。(4)乙方应确保其配送员具备完成配送任务所需的资质和能力，遵守国家及地方法律法规和交通规定。(5)乙方应配合甲方处理配送纠纷和客户投诉，并根据调查结果采取相应措施。(6)乙方有权按照本协议约定按时向甲方收取服务费用。(7)乙方应保护甲方的商业秘密和客户数据，不得泄露或用于协议目的之外。2.3配送员的权利与义务：(1)配送员有权接收乙方指派的订单，并要求提供清晰的订单信息和配送要求。(2)配送员有义务按照订单要求，在规定时间内将货物安全、完好地送达客户手中，并完成签收确认。(3)配送员应遵守乙方的各项规章制度和配送服务规范，服从乙方的调度和管理。(4)配送员应爱护自有或租赁的配送工具，并妥善保管所配送的货物。(5)配送员在配送过程中遇到问题或客户异常情况时，应及时向乙方或甲方（根据乙方指引）报告。(6)配送员有权按照约定获得相应的劳动报酬（服务费、奖金等），并享有乙方提供的必要劳动保护和社会保险（如适用）。第三条服务费用与支付3.1服务费标准：双方同意采用以下第______种方式计算服务费：(1)按单计费：每成功完成一单配送，甲方支付乙方固定金额的服务费人民币____________元或按订单金额的一定比例____________%支付。(2)按量计费：乙方每月/每季度/每年完成配送单量达到____________单，甲方支付固定管理费人民币____________元，超出部分按每单____________元支付。(3)混合计费：基础服务费人民币____________元/月/季/年（或按订单量____________元/单），加上完成订单量超出____________单后的超额奖励____________元/单。(4)其他约定方式：________________________________________________________。3.2支付周期：服务费支付周期为____________（如：每月/每半月/每季度）。3.3支付条件：甲方支付服务费的前提条件为乙方提交符合约定的、经甲方核对无误的服务费结算清单，且双方无争议。3.4支付方式：甲方应通过银行转账或双方约定的其他方式将服务费支付至乙方指定的以下账户：开户名：________________________开户银行：________________________银行账号：________________________3.5发票与结算：乙方应在收到甲方服务费后____________日内，向甲方开具等额、合法的增值税专用/普通发票。乙方应提供清晰、准确的结算对账单，甲方应在收到对账单后____________日内进行核对确认。第四条违约责任4.1若甲方未按本协议约定及时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的____________%向乙方支付违约金。逾期超过____________日的，乙方有权暂停派单服务，并保留解除协议的权利。4.2若乙方未能有效组织配送，导致甲方客户的投诉率超过约定标准____________%，或因乙方管理不善造成货物重大损失或严重服务事故，甲方有权根据情况扣除相应服务费，并有权暂停或终止协议。4.3若乙方指派的配送员违反配送规范、服务态度恶劣、私藏或损坏货物、泄露甲方或客户信息，乙方应立即暂停该配送员派单权限，并根据情节严重程度扣除该配送员相应报酬，并承担对甲方造成的损失赔偿责任（最高不超过订单金额的____________倍）。4.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第五条保密条款5.1甲乙双方应对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于客户信息、经营数据、技术信息、价格政策等）承担保密义务。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或双方另有约定的除外。5.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为协议终止后____________年。第六条争议解决6.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均有权向____________（选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条协议期限与终止7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为____________年，自______年______月______日起至______年______月______日止。7.2协议期满前____________日，如双方无书面异议，本协议自动续展____________年。任何一方提前终止本协议，应提前____________日书面通知对方，并协商处理未完成订单及费用结算事宜。7.3发生以下情况之一，本协议可立即终止：(1)双方协商一致同意终止。(2)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____________日内仍未纠正的。(3)一方进入破产、清算程序的。(4)因不可抗力导致协议目的无法实现的。第八条其他条款8.1不可抗力：因地震、洪水、战争、政府行为等不可抗力因素导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明。8.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。8.3通知：双方之间的任何通知或通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的地址或联系方式送达。8.4完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面约定。8.5修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。8.6可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。8.7