融合智能家居系统服务合同

融合智能家居系统服务合同甲方（用户/采购方）：_________，地址：_________，联系电话：_________乙方（服务商/供应商）：_________，地址：_________，联系电话：_________鉴于甲方有意采购并使用乙方提供的融合智能家居系统及相关服务，乙方同意根据本合同约定向甲方提供服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方为甲方提供融合智能家居系统的设计、设备供应（根据双方确认的清单）、系统安装、调试、用户培训及后续维护等服务。1.2服务具体内容包括：(1)需求调研：乙方对甲方住宅的现有情况、生活习惯及对智能家居的功能需求进行现场调研和沟通。(2)系统方案设计：乙方根据调研结果，设计包含但不限于设备选型清单（品牌、型号、数量）、系统架构图（网络拓扑、设备连接方式）、控制逻辑设计（预设场景模式、设备联动规则）、布线方案及安装位置建议，并形成书面智能家居系统设计方案提交给甲方。(3)方案确认：甲方在收到乙方提交的书面设计方案后____日内进行审核，如有修改意见，应书面反馈乙方；甲方确认最终方案后，此方案作为后续服务及结算的依据。(4)设备供应：本合同项下所需设备由乙方根据双方确认的最终设计方案清单进行采购。乙方保证所供设备品牌、型号、规格、质量符合国家及行业相关标准，并提供设备原厂合格证及说明书。设备交付地点为甲方指定地址，交付方式为乙方送货上门，甲方在收到设备时进行外观及数量验收。(5)系统安装与施工：乙方根据确认的方案和设计图纸，负责智能家居系统的布线工程（包括但不限于网线、电源线、控制总线等）、智能主机/控制器、传感器、执行器（如智能开关、插座、灯具、窗帘电机等）的安装、网络布设及相关设备接口的连接。安装施工应符合国家和行业相关施工规范及安全标准，并尽量保证不影响甲方正常居住环境，施工期间应遵守甲方小区相关规定及作息时间，减少对甲方日常生活的影响。安装工期自双方确认开始施工之日起计算，预计____日完成。(6)系统调试：乙方在设备安装完成后，对整个智能家居系统进行全面调试，确保各子系统功能正常，设备间联动逻辑按设计实现，网络连接稳定，系统运行流畅。(7)用户培训：乙方在系统调试完成后，应向甲方提供至少____次的现场系统操作使用培训，内容包括系统基本操作、各设备使用方法、场景模式调用与自定义、常见问题判断及简单故障排除方法等，并应向甲方提供相应的书面操作指南或培训记录。(8)维护与售后服务：乙方为甲方提供的智能家居系统提供为期____年（自系统最终验收合格之日起算）的免费维护和保修服务。维保期内，乙方承诺在接到甲方报修通知后，____小时内响应（或____小时内电话响应，无法按时到达现场则应提前告知原因并协商新的到达时间），并根据故障性质和原因，及时为甲方提供故障排查、修复服务，确保系统恢复正常运行。保修范围包括因设备自身质量问题、安装问题或乙方软件缺陷导致的系统故障。易损件（如电池等）的更换费用由甲方承担。维保期结束后，乙方继续为甲方提供有偿维护服务，具体收费标准按双方另行协商的协议执行。第二条合同期限2.1本合同有效期自双方签字盖章之日起至所有服务费用结清且维保期届满之日止。2.2各项服务的具体履行期限：(1)需求调研与方案设计：自合同生效之日起____日内完成。(2)设备供应：在甲方确认设计方案并支付相应款项后____日内完成。(3)系统安装施工：双方确认开始施工之日起____日内完成。(4)系统调试与用户培训：安装施工完毕后____日内完成。(5)免费维护与保修期：自系统最终验收合格之日起____年。第三条项目预算与支付方式3.1本合同项下项目总费用（含税）为人民币____元整（大写：____________________元整），具体费用构成如下：(1)设计费：人民币____元整。(2)设备费（含税）：人民币____元整（如为甲方自购设备，则此项为代购服务费人民币____元整）。(3)施工费（含材料费、人工费）：人民币____元整。(4)调试费：人民币____元整。(5)培训费：人民币____元整。(6)第一年度维保费（如有）：人民币____元整。*（注：如费用项多，可依次列出）*3.2付款方式及时间节点：(1)合同签订后____日内，甲方支付合同总费用的____%（即人民币____元整）作为预付款。(2)乙方设备运抵甲方指定地点，甲方验收合格后____日内，支付设备款人民币____元整（如为代购，则支付代购服务费）。(3)系统安装施工完成，甲方初步验收合格后____日内，支付施工费人民币____元整。(4)系统最终调试完成，甲方验收合格并签署验收报告后____日内，支付调试费与培训费合计人民币____元整。(5)甲方应于本合同签订后____日内，将上述款项支付至乙方指定银行账户：开户名：_________开户行：_________账号：_________(6)维保费按年支付，首期维保费随合同款项一并支付。第四条双方权利与义务4.1甲方权利与义务：(1)有权要求乙方按照合同约定提供设计、设备、安装、调试、培训及维保等服务。(2)应在合同约定的期限内，向乙方提供进行需求调研、现场施工所需的空间、必要信息（如房屋结构图、网络配置等）并给予必要的协助与配合。(3)应按照合同约定按时足额支付各项费用。(4)应按照乙方提供的操作指南正确使用和维护智能家居系统，不得擅自改变系统结构、改动设备参数或进行可能影响系统稳定性的操作。(5)应配合乙方进行系统的验收工作，对验收中发现的问题，应在合理期限内提出，并与乙方协商解决。4.2乙方权利与义务：(1)有权按照合同约定收取服务费用。(2)应按照合同约定的服务范围、内容及标准，为甲方提供专业、优质的智能家居系统服务。(3)应保证所提供的设计方案符合甲方需求，所供应的设备品牌、型号、规格、质量均符合合同约定及国家相关标准。(4)应按照合同约定的时间安排人员进行现场施工，施工人员应具备相应资质，遵守职业规范，注意安全，爱护甲方财产，保持施工现场的基本整洁。(5)应认真负责地完成系统调试工作，确保系统功能实现。(6)应向甲方提供清晰易懂的用户培训，确保甲方能够基本掌握系统的使用方法。(7)应在维保期内，按照合同约定的响应时间提供服务，及时有效解决甲方反映的故障问题。第五条验收标准与程序5.1验收标准：系统验收应以双方最终确认的书面设计方案、国家及行业相关标准、设备说明书以及现场实际运行情况为准。验收内容包括但不限于：系统所有设备安装到位且位置合理、布线规范隐蔽、系统各项功能按设计实现、控制响应正常、场景联动准确、网络连接稳定、用户操作界面友好易用等。5.2验收程序：乙方完成全部安装调试工作后，应书面通知甲方进行验收。甲方应在收到验收通知后____日内组织进行验收。验收合格，甲方应签署书面验收报告；若验收不合格，甲方应在一日内书面提出具体的整改意见，乙方应在____日内完成整改，并再次申请验收。如此反复，直至验收合格。最终验收报告作为乙方完成服务、甲方支付相关款项（除质保金外）的依据。第六条违约责任6.1若甲方未按合同约定支付款项，每逾期一日，应按逾期支付金额的____‰向乙方支付违约金，逾期超过____日，乙方有权暂停服务或解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。6.2若乙方未能按合同约定的时间完成服务（除不可抗力及甲方原因外），每逾期一日，应按合同总金额的____‰向甲方支付违约金，但累计违约金不超过合同总金额的____%。逾期超过____日，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付款项并支付违约金。6.3若乙方提供的设备存在质量问题或安装施工存在缺陷，导致系统无法正常运行或存在安全隐患，乙方应负责免费维修或更换，并承担因此给甲方造成的一切损失。若乙方在维保期内未能及时响应或有效解决故障，甲方有权要求乙方缩短维保期或相应减免维保费。6.4任何一方违反保密条款约定，应向对方支付违约金人民币____元整，并承担由此给对方造成的一切损失。第七条保密条款7.1甲乙双方在本合同签订及履行过程中，获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、未公开的价格政策等）均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，亦不得用于本合同目的之外的其他用途。7.2本保密义务不因合同的终止而失效，持续有效期限为自保密信息知晓之日起____年或直至该信息成为公开信息之日止，以较长者为准。第八条争议解决8.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖单位公章（或合同专用章）之日起生效。9.2本合同在下列任一情况下终止：(1)双方约定的合同期限届满，且所有款项结清。(2)经双方协商一致同意终止。(3)一方严重违约，致使合同目的无法实现，守约方有权根据法律规定或合同约定解除合同。9.3合同终止后，乙方应负责将系统保持正常运行状态直至维保期届满，甲方应按约定支付剩余费用（如有）。设