教育培训机构2025年退费承诺协议

教育培训机构2025年退费承诺协议甲方（教育培训机构）：[机构名称]统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]地址：[机构地址]乙方（学员或其法定监护人）：[学员姓名]身份证号码/监护人身份证号码：[学员身份证号码或监护人身份证号码]联系地址：[学员或监护人联系地址]联系电话：[学员或监护人联系电话]就读项目：[具体培训项目名称]合同编号：[双方签订的培训合同编号]鉴于甲方为提供教育培训服务的企业法人，乙方自愿参加甲方举办的【[具体培训项目名称]】培训，双方于[签订日期]签订了《培训合同》（以下简称“原合同”）。为明确甲乙双方在退费事宜上的权利与义务，根据国家相关法律法规及原合同约定，甲乙双方经友好协商，达成如下承诺协议：第一条甲方退费承诺甲方兹就乙方参加【[具体培训项目名称]】培训事宜，就2025年度内的退费问题做出如下承诺：1.1甲方承诺，在以下一种或多种情形下，乙方可依据本协议约定及原合同约定申请退费：(1)因甲方原因导致原合同约定的培训服务无法继续提供的，包括但不限于：甲方无故终止项目运营、培训场所发生重大变动导致无法继续学习、原定授课教师发生非学员可接受的重大变动且甲方无法在合理期限内提供替代方案、培训内容与宣传严重不符且经甲乙双方协商一致确认等。(2)乙方因个人健康原因（须提供二级以上医院出具的合理解释及证明材料），经甲方核实确认后，无法或不再继续参加培训的。(3)乙方因家庭重大变故（如搬家距离超过[具体公里数]且通勤时间过长、乙方或其家庭成员失去主要劳动力等，须提供相应证明材料），经甲方核实确认后，确实无法继续参加培训的。(4)因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致培训无法继续进行的。(5)经甲乙双方协商一致同意解除原合同的。1.2退费标准与计算：(1)若符合上述第1.1条(1)(4)(5)项情形，且乙方无任何违约行为，甲方应全额退还乙方已缴纳的培训费用（指原合同项下未享受服务的费用，不包括已产生的教材费、代收代缴费用等，具体以原合同约定及甲方实际收取的费用为准）。(2)若符合上述第1.1条(2)(3)项情形，且乙方无任何违约行为，甲方应按乙方实际已参加培训的课时（或时间比例，需原合同明确约定计算方式）占原合同约定总课时（或总时间）的比例退还相应培训费用。退费计算方式为：应退费用=(原合同约定总费用-已产生的非退费性质费用)×已参加课时（或时间比例）/原合同约定总课时（或总时间）。具体计算细节以原合同约定为准。(3)若乙方存在违反原合同约定（如旷课达到约定比例、违反培训纪律被甲方书面警告后仍不改正等）的行为，甲方有权根据原合同相应条款扣除部分费用后，再行计算退费金额。(4)退费金额最终以甲乙双方确认的结算凭证为准。1.3退费流程：(1)乙方需退费的，应至少提前[具体天数，如15]日以书面形式（包括但不限于书面信函、电子邮件、甲方认可的在线申请系统提交等）向甲方提出退费申请，并说明退费理由。(2)乙方应根据甲方要求，及时提供本协议第一条约定的相关证明材料。(3)甲方在收到乙方完整的退费申请及证明材料后，应在[具体工作日数，如10]个工作日内完成审核，并将审核结果通知乙方。(4)经审核符合退费条件的，甲方应在审核通过后[具体工作日数，如7]个工作日内，按照原合同约定的付款方式或本协议约定方式（如乙方提供的银行卡号），将应退费用退还给乙方。若涉及扣除部分费用，应先扣除相应款项，再将余额退还。(5)若经审核不符合退费条件，甲方应书面说明理由并退回乙方提交的证明材料。第二条乙方权利与义务2.1乙方的权利：(1)在符合本协议第一条及原合同约定的情形下，享有申请退费的权利。(2)有权要求甲方按照约定流程及时处理退费申请，并有权了解退费审核进展和结果。(3)有权获得甲方提供的与退费相关的必要信息和解释。2.2乙方的义务：(1)应如实向甲方提供个人及家庭相关信息，并确保所提供证明材料的真实性、有效性。(2)应在规定期限内提交完整的退费申请及证明材料。(3)应配合甲方的审核工作，根据甲方要求补充相关资料。(4)应按照原合同约定履行学习义务，如有违约行为，应承担相应责任。第三条双方权利义务补充3.1甲方承诺其提供的培训服务符合国家及地方教育主管部门的法律法规要求，并持续履行原合同约定的服务标准。甲方应妥善保管学员信息及相关资料，确保信息安全。3.2乙方承诺其已仔细阅读并完全理解本协议所有条款，特别是关于退费条件、标准和流程的内容。乙方确认其签署本协议是自愿的。3.3双方均应遵守国家法律法规及社会公德，不得利用本协议从事任何违法或损害对方利益的活动。第四条违约责任4.1若甲方未按照本协议第一条及原合同约定履行退费义务，或无故拖延、拒绝退费的，除应退还相应款项外，还应按应退未退金额的[具体百分比，如每日万分之五]向乙方支付违约金，直至款项付清之日止。若因此给乙方造成其他损失，甲方亦应承担赔偿责任。4.2若乙方未按照本协议约定履行义务，或提供虚假信息、伪造证明材料申请退费，一经查实，甲方有权拒绝退费，并保留追究乙方违约责任及要求乙方承担因此产生费用的权利。若乙方存在其他违反原合同约定的行为，应按照原合同约定承担相应责任。第五条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第七条通知双方在本协议中的通知均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、电子邮件、传真等）发送至本协议首部载明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出