跨境电商支付协议（2025年国际版）

跨境电商支付协议（2025年国际版）鉴于本协议双方（以下分别称“甲方”和“乙方”）希望建立跨境支付服务关系，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1.1“跨境交易”是指交易双方（一方为商家，另一方为境外消费者或企业）的注册地、经常居住地或主要经营活动所在地位于不同国家或地区的交易。1.1.2“服务”是指甲方为乙方提供的跨境收款、货币兑换、资金结算、反洗钱监控、交易风险管理等支付相关服务。1.1.3“商户账户”是指甲方为乙方开立的用于接收交易款项、进行资金结算的电子账户。1.1.4“交易手续费”是指乙方因使用甲方提供的支付服务而应向甲方支付的费用，可能包括但不限于交易额百分比、固定金额、货币兑换差价等。1.1.5“结算周期”是指甲方处理乙方交易款项并划转至乙方指定账户的时间间隔，具体周期由双方约定或在服务条款中明确。1.1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。1.1.7“Chargeback”（拒付）是指消费者因未收到货物、货物不符合描述、质量问题或其他原因，要求商家退还已支付的款项。1.2本协议中未定义的术语，其含义按照相关法律法规及行业惯例解释。第二条服务内容与区域2.1甲方同意向乙方提供如下服务：2.1.1接收来自境外消费者或企业的多币种支付款项。2.1.2提供约定范围内的货币兑换服务。2.1.3将乙方收到的交易款项，在扣除相关费用后，结算至乙方指定的银行账户。2.1.4对交易进行反洗钱（AML）和反恐怖融资（CTF）监控，并执行相关风控措施。2.1.5向乙方提供交易数据报告和相关咨询服务。2.2甲方提供服务覆盖的地域范围包括但不限于[请列明具体国家或地区]，服务所支持的交易货币包括但不限于美元（USD）、欧元（EUR）、英镑（GBP）、日元（JPY）、人民币（CNY）等。2.3甲方有权根据业务发展、法律法规变化或技术升级，修改服务内容、服务范围或支持币种，但应提前[例如：十五（15）]日通过书面或甲方平台公告形式通知乙方。乙方在收到通知后有权选择是否继续使用受影响的服务。第三条商户义务3.1乙方应确保其为依法设立并有效存续的法人、其他组织或符合法律规定条件的自然人。3.2乙方应在签署本协议后[例如：十（10）]日内，向甲方完整、准确、真实地提供以下资料，并保证持续更新：3.2.1营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一/五证合一的营业执照）、法定代表人身份证明等主体资格证明文件。3.2.2商户的经营范围、主要产品或服务信息。3.2.3联系人信息、联系方式。3.2.4用于接收交易款项的银行账户信息（包括账户名、账号、开户行名称、SWIFT/BIC代码等）。3.2.5甲方要求提供的其他与开展跨境交易及接受支付服务相关的资料。3.3乙方应确保其通过甲方系统提交的所有交易信息，包括但不限于商品信息、价格、税额、运费、支付方式选择、客户信息等，均真实、准确、完整。3.4乙方应遵守所有适用法律法规，特别是关于反洗钱、反恐怖融资、数据保护（如GDPR）、消费者权益保护等方面的规定。乙方应配合甲方的KYC/AML审查流程，及时、准确、完整地提供所需证明材料。3.5乙方应采取合理的措施保护其商户账户登录信息，并对基于其账户发生的任何行为负责。如发生账户安全事件，乙方应及时通知甲方。3.6乙方应按照本协议约定及甲方公示的费率标准，按时足额向甲方支付交易手续费及其他应付款项。3.7乙方应配合甲方进行交易风险评估和欺诈调查，根据甲方要求提供必要的解释、证明材料或采取相应措施。3.8乙方应保证其经营活动符合其注册地及交易发生地法律的规定，不得利用甲方服务从事非法活动，包括但不限于洗钱、恐怖融资、赌博、走私、销售违禁品、侵犯知识产权等。3.9乙方应遵守甲方平台（若有）的相关规则，以及甲方为管理风险、保障服务稳定而制定的操作指引和限制措施。第四条甲方权利与义务4.1甲方有权要求乙方提供本协议第三条所述资料，并有权对乙方提供的资料进行核实。4.2甲方有权根据协议约定和风险控制需要，对交易进行监控、风险评估、限制、暂停或拒绝处理。4.3甲方应按照本协议约定及公布的费率标准，在约定的结算周期内，将结算后的交易款项支付至乙方指定的银行账户。4.4甲方应提供稳定、安全的服务系统，保障交易数据的安全存储和传输，并符合PCIDSS等相关数据安全标准。4.5甲方应履行其作为支付服务提供商的合规义务，包括但不限于执行AML/CTF程序、进行客户身份识别、报送可疑交易报告等。4.6甲方应向乙方提供必要的服务文档、操作指南，并建立客户服务渠道，解答乙方的疑问。4.7甲方应按照约定向乙方提供交易数据报告，报告内容应真实、准确、完整。4.8甲方对因不可抗力、黑客攻击、网络故障、政府行为等原因导致的服务中断，不承担违约责任，但应尽快恢复服务，并通知乙方。第五条费用与结算5.1乙方使用甲方服务应支付以下费用：5.1.1交易手续费：按交易金额的[例如：百分比]%收取，或按笔收取固定金额[例如：人民币XX元]/美元XX元等。具体费率根据交易货币、支付方式、结算周期等因素可能有所不同，具体费率表由甲方另行公布或在交易时显示。5.1.2货币兑换费：如涉及货币兑换，甲方将按照约定的汇率或市场汇率（含一定价差）进行兑换，价差具体标准由甲方公布。5.1.3最低结算费用：若乙方在某结算周期内交易结算金额低于[例如：一定金额]，甲方有权收取最低结算费用[例如：人民币XX元]。5.1.4其他费用：包括但不限于年费、账户管理费等，具体费用及收取标准由甲方公布。5.2结算方式：甲方将在每个结算周期结束后[例如：五个（5）]工作日内，将扣除所有应付款项（包括交易手续费、货币兑换损益、Chargeback款项、其他费用等）后的净额结算至乙方在协议中指定的银行账户。5.3结算货币：人民币结算以人民币计价结算，外币结算以结算周期内该币种的最终结算汇率折算为人民币结算（或双方约定的其他货币，需明确约定）。5.4汇率：甲方提供的货币兑换汇率可能包含一定买卖价差，具体汇率或汇率计算方式及价差标准由甲方公布。第六条风险管理与争议处理6.1甲方拥有对交易进行风险评估和管理的权利，包括但不限于设置交易限额、限制特定国家/地区/支付方式、实施人工审核、冻结或扣留可疑交易款项等。甲方在采取上述措施时，应尽可能减少对乙方正常合法交易的影响，并应及时通知乙方。6.2发生Chargeback时，乙方应在收到甲方关于Chargeback的通知后[例如：十（10）]日内，根据甲方要求提供购买凭证、发货记录、沟通记录等证明材料，以证明交易的真实性或消费者责任。乙方需承担证明责任。如乙方未能有效证明，需承担相应的Chargeback款项及甲方为此产生的调查费用、滞纳金等。6.3因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权选择以下第[例如：一（1）]种方式解决：6.3.1提交[请明确具体的仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为[请明确城市]，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。6.3.2向[请明确具体的法院名称，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。6.4在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第七条免责与责任7.1甲乙双方因不可抗力导致未能履行或未能完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力消除后及时通知对方，并采取必要措施减少损失。7.2甲方不对因乙方系统、网络、第三方服务或用户原因导致的交易延误、错误或损失承担责任。7.3乙方应对其商户账户下的所有交易行为及后果负责。因乙方提供虚假信息、违反法律法规或本协议约定，导致甲方遭受损失（包括但不限于罚款、制裁、声誉损失等），乙方应全额赔偿甲方的损失。7.4除本协议另有明确约定外，对于因第三方原因（如银行系统故障、政府管制等）导致的交易问题，甲方不承担责任或承担有限责任。7.5甲方对因履行本协议而提供的服务的责任，限于直接因违约行为造成的直接、可预见的损失，且赔偿总额不超过乙方在该违约行为发生前[例如：六（6）]个月内通过甲方服务产生的交易手续费总额。甲方对间接损失、预期利益损失、利润损失等不承担责任。7.6乙方应自行承担因其账户密码泄露、账户被盗用等安全事件造成的损失。第八条保密条款8.1甲乙双方对于因签署和履行本协议而获知的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、运营数据、客户信息、费率结构、商业计划等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。8.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：三（3）]年。第九条协议期限与终止9.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[例如：壹（1）]年。期满前[例如：三十（30）]日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展[例如：壹（1）]年，续展次数不限。9.2任何一方可在协议有效期内，提前[例如：三十（30）]日向另一方发出书面通知，说明终止理由，经对方同意后，本协议可提前终止。9.3乙方有下列情形之一的，甲方有权单方面立即终止本协议，并解除对乙方账户的一切服务，且无需事先通知乙方：9.3.1提供虚假资料或隐瞒重要信息，经甲方指出后拒不更正。9.3.2违反法律法规或本协议约定，从事非法活动。9.3.3严重违反反洗钱、反恐怖融资等合规要求。9.3.4未能按时足额支付应付款项，经甲方催告后[例如：十五（15）]日内仍未支付的。9.3.5存在重大经营风险或财务风险，可能危及甲方利益。9.3.6乙方进入破产、清算、解散或被吊销营业执照等状态。9.4甲方有下列情形之一的，乙方有权单方面立即终止本协议，并要求甲方退还已支付但尚未提供服务的费用：9.4.1服务系统长期（例如：连续[例如：七（7）]日）无法正常运行，严重影响乙方业务。9.4.2未经乙方同意，大幅提高收费标准或改变服务内容，对乙方造成重大不利影响。9.4.3违反法律法规，导致乙方业务无法继续开展。9.5协议终止时，乙方应在收到甲方终止通知后[例如：十（10）]日内结清所有应付未付款项（包括但不限于交易手续费、未结算款项、Chargeback款项、滞纳金等）。甲方应在核实乙方无任何未了债务后，按照约定方式关闭商户账户或暂停服务。双方应在协议终止后[例如：十（10）]日内完成最终结算和对账。9.6协议终止后，保密条款、争议解决条款、法律适用与管辖条款、关于责任限制的条款、关于不可抗力的条款以及因公共利益需要继续执行的条款仍然有效。第十条通知与送达10.1与本协议有关的任何通知或通讯，均应通过书面形式（包括但不限于专人递送、挂号信、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或邮箱。10.2通知在以下时间视为送达：（1）专人递送，交付收件人时；（2）挂号信，寄出后[例如：三（3）]日；（3）传真，发送成功后；（4）电子邮件，发送至收件人邮箱后视为送达，但收件人证明其未收到邮件的除外。10.3任何一方变更联系方式，应提前[例如：七（7）]日书面通知对方。第十一条修订与更新11.1甲乙双方有权根据实际情况和发展需要，对本协议进行修订。修订后的协议内容将作为本协议不可分割的一部分，与原协议具有同等法律效力。11.2甲方有权单方面对服务条款（包括但不限于费率、结算规则、风控措施等）进行更新，更新内容通过甲方官方平台公告或书面通知方式告知乙方。甲方应在更新生效前[例如：十五（15）]日通知乙方，并给予乙方[例如：七（7）]日的异议期。乙方在异议期内提出合理意见的，甲方应予以考虑；乙方未提出异议或异议不合理的，视为接受更新。若乙方对更新内容有重大异议，可向甲方提出书面反对意见，甲方应认真评估，并在收到反对意见后[例如：十五（15）]日内给予答复。在此期间，乙方仍可继续使用更新前的服务，但甲方有权终止提供更新后的服务。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。12.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应按照第六条约定的方式解决。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2本协