跨境电商直播用户协议2025

跨境电商直播用户协议2025鉴于用户（以下简称“用户”）希望使用提供跨境电商直播服务的平台（以下简称“平台”）提供的各项功能，并遵守平台的规定，双方经友好协商，达成如下协议（以下简称“协议”）：第一条定义1.1“平台”指提供本协议所述服务的运营主体。1.2“用户”指注册并使用平台服务的个人或企业，包括但不限于主播用户和观众用户。1.3“主播用户”指通过平台进行商品展示、销售及相关互动的注册用户。1.4“观众用户”指通过平台观看直播、参与互动及进行商品购买的注册用户。1.5“直播”指用户通过平台进行的声音、视频或其他形式的信息发布行为。1.6“商品”指在直播过程中展示并可用于交易的跨境商品。1.7“订单”指用户在直播过程中下单购买商品的交易凭证。1.8“服务费”指用户因使用平台服务而需向平台支付的费用。1.9“实名认证”指用户按照平台要求提供的身份证明文件及其他必要信息，以验证用户身份的真实性。1.10“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络故障等。第二条注册与登录2.1用户需注册账户方可使用平台的全部或部分功能。注册时，用户需提供真实、准确、完整的个人信息，并按要求完成实名认证。2.2用户应妥善保管账户名及密码，并对账户下的所有活动负责。若用户发现账户被盗用，应立即通知平台。2.3用户登录平台时，应通过平台提供的合法途径进行，不得使用任何非法手段登录平台。第三条用户权利与义务3.1主播用户3.1.1主播用户权利：(a)在平台规则允许的范围内进行直播，展示商品、分享信息等。(b)根据平台规则获得直播收益，例如商品销售分成、广告收入等。(c)查看自己的直播数据，例如观看人数、互动量、销售额等。(d)对平台作出的涉及自身权益的处理决定提出申诉。3.1.2主播用户义务：(a)遵守中国及直播商品所在国家的相关法律法规，不得进行违法直播。(b)遵守平台的各项规章制度，包括但不限于直播内容规范、商品发布规则、交易规则等。(c)确保所售商品的真实性、合法性，并符合相关质量标准。(d)如实介绍商品，对商品进行真实、准确的描述，不得进行虚假宣传或误导消费者。(e)保护用户个人信息安全，不得泄露用户隐私。(f)按时完成商品销售、发货、售后服务等义务。(g)按照平台规则缴纳相应的平台服务费。(h)不得利用平台从事任何违法犯罪活动，不得发布任何侵犯他人合法权益的内容。3.2观众用户3.2.1观众用户权利：(a)在平台规则允许的范围内观看主播的直播内容。(b)与主播和其他观众进行互动交流，例如评论、点赞、送礼等。(c)在直播过程中购买主播推荐的商品。(d)对违规直播行为或用户进行投诉举报。3.2.2观众用户义务：(a)遵守中国及直播商品所在国家的相关法律法规，不得进行违法观看或互动。(b)遵守平台的各项规章制度，包括直播内容规范、互动规则、交易规则等。(c)文明观看直播，不得进行人身攻击、侮辱他人等违规行为。(d)保护个人信息安全，不得泄露他人隐私。(e)理性消费，不得进行冲动消费或过度消费。第四条商品交易4.1平台提供商品展示、下单、支付、发货、收货、售后服务等交易功能。4.2主播用户对其发布的商品负有全部责任，包括商品质量、知识产权、售后服务等。4.3用户在购买商品前应仔细阅读商品信息，确认商品符合自己的需求。4.4平台将提供退换货规则，保障消费者的合法权益。4.5跨境商品的运输、保险等事宜，按照相关法律法规及平台规定执行。第五条知识产权5.1平台及其关联公司拥有本协议项下平台的全部知识产权，包括但不限于软件著作权、商标权、专利权等。用户不得侵犯平台的知识产权。5.2用户在直播过程中产生的原创内容，例如直播画面、直播稿件等，除署名权外，用户同意平台在协议约定的范围内进行使用。5.3用户在使用平台服务过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权，包括但不限于著作权、商标权、专利权等。若因此产生纠纷，由用户自行承担全部责任。第六条数据使用6.1平台为提供更好的服务，可能会收集用户的个人信息和使用数据，包括但不限于用户名、昵称、头像、联系方式、设备信息、交易信息、浏览记录等。6.2平台承诺采取必要的技术措施保护用户数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。6.3平台在法律法规允许的范围内，以及为履行平台服务所必需的情况下，可能会与第三方共享用户数据，例如与物流公司共享配送信息，但将事先告知用户并取得用户的同意（如适用）。第七条违约责任7.1若平台违反本协议约定，给用户造成损失的，平台应承担相应的赔偿责任。7.2若用户违反本协议约定，给平台或其他用户造成损失的，用户应承担相应的赔偿责任。平台有权采取包括但不限于警告、限制功能、封禁账号等措施。7.3用户发布任何违反法律法规或平台规定的内容，平台有权立即删除，并视情节严重程度对用户进行处理，包括但不限于警告、限制功能、封禁账号等。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可将争议提交至平台所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.3（可选）双方同意提交至具有管辖权的仲裁委员会仲裁解决。仲裁规则参照相关仲裁规则进行。第九条协议修改9.1平台有权根据实际情况修改本协议，但修改后的协议将在平台网站或其他官方渠道公布，并在公布后三十日（或平台规定的其他期限）后生效。9.2用户在协议生效后继续使用平台服务的，视为接受修改后的协议。若用户不接受修改后的协议，应停止使用平台服务。第十条不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。10.2遭遇不可抗力的一方应立即通知另一方，并在合理期限内提供相关证明。第十一条协议终止11.1用户可随时停止使用平台服务，并注销账户。11.2平台在用户违反本协议约定或出现其他严重情况时，有权终止为用户提供服务，并注销用户账户。11.3协议终止后，用户仍需履行本协议项下的义务，直至该义务履行完毕。第十二条法律适用12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他13.1本协议构成