南平市延平区2025年网格职员考试题及答案

南平市延平区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每小题只有一个正确选项）1.2024年12月，南平市延平区召开“党建引领基层治理”专题会议，提出“三化三强”工作目标。其中“三化”不包括以下哪项？（）A.网格精细化B.服务精准化C.管理智能化D.队伍专业化2.根据《福建省社区网格管理服务规范》，网格管理员对重点人群（如独居老人、困境儿童）的走访频次应不少于（）。A.每周1次B.每半月1次C.每月1次D.每季度1次3.延平区某网格内发生一起邻里纠纷，居民因空调外机安装位置争执不下。网格管理员应首先采取的措施是（）。A.直接联系城管部门介入B.邀请社区调解员共同上门调解C.记录纠纷信息并上报街道D.组织双方签订书面调解协议4.延平区是“闽学”发源地之一，以下哪位历史人物与延平区直接相关？（）A.朱熹B.李侗C.柳永D.林则徐5.网格管理员在信息采集时，发现某出租屋承租人未按规定进行暂住登记。根据《福建省流动人口服务管理条例》，正确的处理流程是（）。A.当场对承租人罚款500元B.督促房东7日内办理登记并上报社区C.直接将承租人信息录入系统D.联系派出所立即强制登记6.2024年延平区政府工作报告提出“加快建设‘产城融合示范区’”，其核心产业不包括（）。A.绿色食品B.纺织服装C.竹材加工D.新能源电池7.网格管理员在日常巡查中发现楼道内堆积大量易燃杂物，存在消防隐患。正确的处置步骤是（）。①联系物业清理②拍照留存证据③张贴整改通知④上报社区消防专干A.②→①→③→④B.②→③→①→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④8.某网格内一名低保户因突发疾病住院，家属向网格管理员求助。根据延平区社会救助政策，网格管理员应优先协助其申请（）。A.临时救助B.医疗救助C.特困供养D.教育救助9.网格信息系统中，“事件上报”模块要求填写的“处置时限”应根据事件类型确定。一般民生类事件（如路灯损坏）的处置时限为（）。A.1个工作日B.3个工作日C.5个工作日D.7个工作日10.延平区某社区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。A.替代社区居委会职能B.收集居民意见并推动问题解决C.考核网格管理员工作D.组织居民参与文体活动11.根据《民法典》，网格内一名8岁儿童在小区玩耍时被流浪狗咬伤，责任主体应首先认定为（）。A.儿童监护人B.小区物业C.流浪狗投喂者D.社区居委会12.延平区“智慧网格”平台的核心功能是（）。A.发布社区活动通知B.整合人口、房屋、事件等多维度数据C.记录网格管理员考勤D.展示社区文化宣传内容13.网格管理员在入户走访时，遇到居民拒绝提供个人信息。正确的应对方式是（）。A.说明信息用途及保密承诺，争取理解B.告知不配合将影响社区福利发放C.强行登记信息并上报D.记录“拒访”后不再跟进14.延平区某网格内有一家小型餐饮店未办理食品经营许可证。网格管理员应（）。A.当场责令停业B.记录信息并推送至市场监管部门C.协助店主办理许可证D.联系城管部门查封店铺15.网格管理员需定期更新“网格民情日志”，其内容不包括（）。A.居民反映的问题及处理进展B.重点人群动态（如独居老人健康状况）C.个人工作心得D.网格内公共设施维护情况16.2024年延平区启动“老旧小区改造”项目，网格管理员的主要职责是（）。A.制定改造方案B.协调居民意见并反馈需求C.监督施工质量D.拨付改造资金17.某网格内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，家属表示无力看管。网格管理员应立即（）。A.联系派出所强制送医B.上报街道综治办及社区卫生服务中心C.组织邻居轮流看管D.要求家属签订监护责任书18.延平区的“母亲河”是（）。A.建溪B.富屯溪C.闽江D.沙溪19.网格管理员在宣传“反诈防骗”时，最有效的方式是（）。A.在社区公告栏张贴海报B.组织专题讲座并演示诈骗案例C.给每户发放宣传手册D.在网格群转发反诈链接20.根据《延平区社区工作者考核办法》，网格管理员的考核结果与（）直接挂钩。A.社区年度评优B.绩效工资C.晋升机会D.以上均是二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题至少有两个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）21.延平区网格管理遵循“多网融合”原则，整合的网格类型包括（）。A.党建网格B.综治网格C.民生服务网格D.环保监测网格22.网格管理员的“六大职责”包括（）。A.信息采集B.政策宣传C.矛盾调解D.执法处罚23.延平区“红色网格”建设中，可整合的资源包括（）。A.党员志愿者B.社区社会组织C.驻区单位D.外卖骑手24.网格内发生火灾时，网格管理员应采取的应急措施有（）。A.立即拨打119B.组织居民疏散C.使用灭火器初期扑救D.记录火灾损失25.网格管理员在处理“12345便民服务热线”转办件时，需做到（）。A.30分钟内响应B.7个工作日内办结C.及时反馈处理结果D.对居民进行满意度回访26.延平区的非物质文化遗产包括（）。A.南词B.建窑建盏制作技艺C.茶洋窑陶瓷烧制D.浦城剪纸27.网格管理员在入户走访时，应遵守的工作纪律有（）。A.不接受居民馈赠B.不泄露居民隐私C.不干预居民家庭事务D.不传播未经核实的信息28.某网格内老年人较多，网格管理员可推动的适老化服务有（）。A.设立“一键呼叫”装置B.组织免费体检C.开设智能手机使用课程D.修建健身步道29.网格信息采集的“五必访”对象包括（）。A.新入住居民B.困难家庭C.经营商户D.刑满释放人员30.延平区推进“网格+物业”协同治理，主要措施有（）。A.物业负责人兼任网格助理B.共享小区监控数据C.联合开展环境整治D.共同制定物业费标准三、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1延平区水南街道某网格内，居民王女士反映：“楼下住户张先生将阳台改造成厨房，油烟倒灌进我家，多次沟通无果。”网格管理员小刘走访核实后，发现张先生未取得任何审批手续，且改造已影响楼体结构安全。问题：如果你是小刘，应如何处理此事？请列出具体步骤及依据。案例22025年春节前，延平区四鹤街道某网格内有3户低保家庭（分别为独居老人、单亲母亲带2名儿童、残疾夫妇）反映“年货短缺，希望社区帮助”。网格管理员小李已建立“网格爱心驿站”，但库存物资仅能满足1户需求。问题：假设你是小李，如何协调资源解决3户家庭的需求？请说明具体措施及思路。四、写作题（共1题，30分）延平区紫云街道将于2025年3月15日（周五）上午9:00在街道党群服务中心（地址：延平区解放路128号）举办“网格服务开放日”活动，内容包括政策咨询、便民服务（理发、量血压）、网格工作展示等。请以紫云街道网格管理办公室的名义，撰写一则面向辖区居民的活动通知。要求：格式规范、内容完整、语言通俗，字数400字左右。参考答案及解析一、单项选择题1.D（“三化”为网格精细化、服务精准化、管理智能化；“三强”为队伍专业化、保障强化、机制长效化）2.C（《福建省社区网格管理服务规范》明确重点人群每月至少走访1次）3.B（网格管理员应首先介入调解，可联合社区调解员提升公信力）4.B（李侗是延平人，被称为“延平先生”，为朱熹老师）5.B（条例规定房东需7日内办理登记，网格管理员应督促而非直接处罚）6.B（延平区重点产业为绿色食品、竹材加工、新能源电池，纺织服装非核心）7.B（正确流程：取证→通知→联系物业→上报）8.A（突发疾病属于临时困难，优先申请临时救助）9.B（一般民生类事件处置时限为3个工作日）10.B（“网格议事会”核心是收集民意、推动解决）11.C（《民法典》规定，长期投喂流浪狗者视为管理人，需担责）12.B（“智慧网格”核心是数据整合与共享）13.A（应尊重居民权利，通过沟通争取配合）14.B（网格管理员无执法权，需推送至监管部门）15.C（“民情日志”记录工作内容，非个人心得）16.B（网格管理员职责是收集居民需求并反馈）17.B（需联动综治、卫生部门，而非直接强制）18.A（延平区由建溪、西溪交汇而成，建溪为“母亲河”）19.B（互动式讲座比单向宣传更有效）20.D（考核结果与评优、绩效、晋升均挂钩）二、多项选择题21.ABC（延平区整合党建、综治、民生三类网格）22.ABC（网格管理员无执法处罚权）23.ABC（“红色网格”整合党员、社会组织、驻区单位）24.ABC（记录损失非应急阶段重点）25.CD（12345件需及时反馈并回访，办结时限因事而异）26.AC（建盏属建阳区，浦城属南平市但非延平区）27.ABCD（均为走访纪律要求）28.ABC（健身步道为公共设施，非针对性适老化服务）29.ABD（“五必访”包括新入住、困难户、重点人员，商户非必访）30.ABC（物业费标准由市场调节，街道不参与制定）三、案例分析题案例1参考答案处理步骤及依据：1.现场核查：再次确认阳台改造事实（拍照、记录楼体结构损坏情况），调取张先生购房合同（查看是否允许改造）。依据《住宅室内装饰装修管理办法》，阳台改造需经原设计单位或具有相应资质的设计单位提出设计方案，否则属违规。2.沟通劝导：联合社区调解员上门与张先生沟通，说明改造对楼体安全及邻居生活的影响，告知违规后果（可能面临行政处罚、恢复原状）。依据《民法典》第二百八十八条（相邻权规定）。3.上报转办：若劝导无效，将问题录入“智慧网格”平台，推送至区住建局（负责装修监管）、城管局（负责违建查处），并同步告知王女士处理进展。4.跟踪反馈：定期跟进部门处置结果，待张先生整改后，再次入户确认油烟问题解决，向王女士反馈并回访满意度。案例2参考答案解决措施及思路：1.精准需求登记：分别与3户家庭沟通，明确具体需求（如老人需米面油、儿童需学习用品、残疾夫妇需保暖衣物），避免物资浪费。2.挖掘现有资源：联系“网格爱心驿站”共建单位（如辖区超市、企业、志愿者团队），说明春节特殊情况，争取临时捐赠（如超市提供食品、服装店提供衣物）。3.联动街道支持：向街道民政办申请“春节临时救助金”，优先保障最困难家庭（如单亲母亲带儿童）。4.组织志愿活动：发动网格内党员、学生志愿者开展“爱心年货”募集，通过“微心愿”平台发布需求，吸引社会力量参与。5.后续关怀：活动结束后，建立长期联系机制（如为独居老人对接“结对帮扶”志愿者），避免类似问题再次发生。四、写作题参考答案关于举办“网格服务开放日”活动的通知辖区居民朋友们：为增进居民对网格工作的了解，推动“网格服务进万家”，紫云街道网格管理办公室定于2025年3月15日举办“网格服务开放日”活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月15日（周五）上午9:00-12:00二、活动地点紫云街道党群服务中心（延平区解放路128号，近解放路口公交站）三、活动内容