四川航天职业技术学院《行政管理案例分析》2025-2026学年第一学期期末试卷

装订线装订线PAGE2第1页，共3页四川航天职业技术学院《行政管理案例分析》2025-2026学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（）A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是2、在公共政策的制定过程中，以下关于政策合法化的途径，哪一个是恰当的？（）A.政策合法化只能通过立法机关的审批，其他途径均不合法B.行政机关的决策和命令无需经过合法化程序，可直接执行C.政策合法化可以通过行政机关的审批、立法机关的审议和公众的参与等多种途径实现D.政策合法化3、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。在处理公共事务时，以下哪种情况最容易引发对公共部门依法行政的质疑？（）A.决策程序不透明B.执法标准不一致C.自由裁量权过大D.以上都是4、公共部门与非政府组织之间的合作越来越频繁。以下哪种情况下，公共部门更倾向于与非政府组织合作？（）A.任务专业性强B.资源充足C.政策敏感性低D.公众关注度低5、公共管理中的行政文化对行政行为产生深远影响。以下关于行政文化的特点，描述正确的是（）A.行政文化具有稳定性和可变性B.行政文化对行政行为的影响是直接和显著的C.行政文化主要由物质文化构成D.不同地区的行政文化没有差异6、公共管理中的公民参与对于提高决策的科学性和民主性具有重要意义。在制定城市规划政策时，以下哪种公民参与方式能够最直接地反映公众的意愿和需求？（）A.问卷调查B.公开听证会C.社区座谈会D.网络投票7、公共政策的终结是政策过程的一个重要环节。以下关于公共政策终结的原因，不准确的是（）A.政策目标已经实现B.政策存在缺陷C.政策执行者不愿意终结D.政策环境发生重大变化8、公共管理中的公民参与对于提高决策质量和民主程度具有重要意义。以下关于公民参与的方式，不恰当的是（）A.投票选举B.暴力抗议C.听证会D.网络问政9、公共服务的提供方式多种多样，以下关于公共服务市场化的优点，不准确的是：（）A.提高公共服务的效率和质量B.完全消除公共服务领域的垄断C.增强公共服务的灵活性和多样性D.减轻政府的财政负担10、公共危机管理中的信息发布需要遵循一定原则，以下关于公共危机信息发布原则的描述，错误的是：（）A.及时性原则B.准确性原则C.保密性原则D.透明性原则11、公共管理中的绩效管理文化有助于形成良好的绩效氛围。以下关于绩效管理文化的建设，不正确的是（）A.强调个人英雄主义B.鼓励创新和改进C.树立正确的绩效观念D.建立公平公正的评价机制12、公共管理中的法治原则要求公共部门依法行政。以下哪种行为违反了法治原则？（）A.滥用自由裁量权B.严格按照程序执法C.依据法律进行决策D.接受法律监督13、关于公共部门的人力资源培训，以下哪种培训方法更注重实践操作和技能提升？（）A.课堂讲授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作轮换法14、在公共危机管理的恢复阶段，以下关于恢复工作重点的描述，哪一个是准确的？（）A.恢复工作的重点是尽快恢复基础设施和公共服务，对受灾群众的心理辅导不重要B.恢复工作应注重经济恢复，其他方面如社会秩序和生态环境可以暂时忽略C.恢复工作要全面考虑物质、社会、经济和环境等多个方面，实现可持续的恢复D.恢复工作主要依靠政府的力量，社会组织和公众的参与作用不大15、在公共预算编制过程中，需要权衡各种支出需求和财政资源。对于一个教育资源相对匮乏的地区，以下哪项支出在预算分配中应给予更高的优先级？（）A.学校基础设施建设B.教师培训项目C.教育信息化设备购置D.优秀学生奖学金二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务标准化中的服务规范制定，包括服务流程规范、服务质量规范、服务行为规范等，分析服务规范对公共服务标准化的重要性。2、（本题5分）解释公共政策制定过程中的“政策议程设置”阶段，包括其主要影响因素、参与者和常见的设置途径。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的品牌建设，分析公共服务品牌建设的意义、内容和方法，提升公共服务的知名度和美誉度。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理部门在城市交通拥堵治理中的政策措施和管理创新，包括公共交通优先发展、智能交通系统建设、交通需求管理等，论述如何缓解城市交通拥堵，提高出行效率。2、（本题5分）论述政府在促进公共就业服务信息化建设中的策略和措施，包括信息平台搭建、数据共享、服务创新等方面。分析信息化建设中可能遇到的问题及应对方法。3、（本题5分）分析政府在促进就业公平方面的政策措施，包括消除就业歧视、保障特殊群体就业权益等，以及如何建立健全就业公平的监督和保障机制。4、（本题5分）探讨公共管理部门在加强市场秩序监管、维护公平竞争环境方面的职责和作用，分析如何打击不正当竞争和垄断行为，保护消费者权益。5、（本题5分）论述公共管理部门在促进体育事业发展、提高全民身体素质、推动体育产业繁荣等方面的政策措施和工作重点，以及如何解决体育公共服务供给不足的问题。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共图书馆电子资源建设滞后，无法满足读者数字化阅读需求。请分析如何加强图