司机上岗人员管理制度(3篇)

第1篇第一章总则第一条为加强公司车辆管理，确保行车安全，提高服务质量，保障公司利益，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有驾驶车辆的上岗司机。第三条本制度遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。第二章职责与权限第四条司机职责：1.遵守国家法律法规和公司规章制度，严格执行交通法规，确保行车安全。2.保持车辆整洁，定期进行车辆保养，确保车辆技术状况良好。3.接受公司培训，提高自身驾驶技能和服务水平。4.认真执行公司各项调度指令，按时完成工作任务。5.维护公司形象，文明驾驶，礼貌服务。6.及时报告车辆故障和事故，配合公司处理相关事宜。第五条司机权限：1.在确保安全的前提下，有权拒绝不符合安全要求的调度指令。2.在行车过程中，有权采取必要措施，避免或减少事故损失。3.对车辆进行日常检查，发现安全隐患有权要求维修或更换。4.对违反交通法规、影响行车安全的乘客有权进行劝阻。第三章培训与考核第六条新入职司机必须经过公司统一培训，合格后方可上岗。第七条培训内容：1.交通法规和安全驾驶知识。2.公司规章制度和服务规范。3.车辆操作和维护保养知识。4.应急处理和事故报告流程。第八条司机考核：1.定期进行理论知识考核，包括交通法规、公司规章制度等。2.定期进行实操考核，包括驾驶技能、车辆检查等。3.对司机服务态度、工作效率进行综合评价。第四章上岗要求第九条司机上岗前应具备以下条件：1.持有有效的驾驶证，且准驾车型与所驾车辆相符。2.经过公司培训，考核合格。3.身体健康，无妨碍驾驶的疾病。4.无犯罪记录。第十条司机上岗时，应携带以下证件：1.驾驶证原件。2.身份证原件。3.公司规定的其他相关证件。第五章行车规范第十一条司机在行车过程中应遵守以下规范：1.严格遵守交通法规，不超速、不闯红灯、不逆行、不占用应急车道。2.保持安全车距，合理使用灯光和喇叭。3.注意观察路况，确保行车安全。4.遇到特殊情况，应采取适当措施，确保乘客和车辆安全。5.避免疲劳驾驶，确保驾驶精力充沛。第十二条司机在服务过程中应遵守以下规范：1.热情接待乘客，礼貌用语，文明服务。2.主动询问乘客需求，提供优质服务。3.保持车辆整洁，为乘客提供舒适的乘车环境。4.严禁吸烟、饮酒等违反公司规定的行为。第六章事故处理第十三条司机在行车过程中发生事故，应立即停车，保护现场，并采取以下措施：1.报告公司相关部门。2.配合事故调查，如实陈述事故经过。3.保护现场，防止事故扩大。4.按照公司规定处理事故赔偿事宜。第十四条司机在行车过程中发生轻微交通事故，应立即停车，保护现场，并采取以下措施：1.通知公司相关部门。2.拍摄事故现场照片。3.签订《交通事故简易程序处理协议》。4.按照公司规定处理事故赔偿事宜。第七章奖惩第十五条对表现优秀的司机，公司给予表彰和奖励。第十六条对违反本制度的司机，公司根据情节轻重，给予警告、罚款、停职、解聘等处罚。第十七条司机在服务过程中，如有以下行为，公司将给予严肃处理：1.违反交通法规，造成事故。2.疏忽大意，造成乘客或车辆损失。3.滥用职权，损害公司利益。4.违反公司规章制度，造成不良影响。第八章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。第十九条本制度自发布之日起实施。第二十条本制度如有未尽事宜，由公司根据实际情况予以补充和完善。第2篇第一章总则第一条为确保公司车辆运营安全，提高服务质量，保障乘客和车辆安全，根据国家相关法律法规和公司实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有从事车辆驾驶工作的司机上岗人员。第三条司机上岗人员应严格遵守国家法律法规、交通规则和公司各项规章制度，确保行车安全和服务质量。第二章培训与考核第四条新聘司机上岗前必须接受公司组织的岗前培训，培训内容包括：1.国家相关法律法规、交通规则；2.公司规章制度、车辆操作规程；3.安全行车知识、应急处理能力；4.服务礼仪、乘客服务规范。第五条培训结束后，公司将对新聘司机进行考核，考核合格后方可上岗。第六条在岗司机每年应接受不少于8小时的继续教育培训，内容包括：1.交通法规、安全行车知识；2.新技术、新设备的使用；3.服务技能、乘客需求分析；4.安全事故案例分析。第七条公司定期对司机进行考核，考核内容包括：1.安全行车记录；2.服务质量；3.业务知识；4.考核评价。第三章车辆管理第八条司机应熟悉所驾驶车辆的性能、构造及操作规程，确保车辆技术状况良好。第九条司机每日出车前应进行车辆安全检查，发现故障及时报告并妥善处理。第十条司机应按照规定使用车辆，不得私自改装车辆，不得将车辆借给他人使用。第十一条司机应妥善保管车辆钥匙，防止车辆被盗、丢失。第四章行车安全第十二条司机应严格遵守交通规则，不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶、违章停车。第十三条司机在行驶过程中应保持安全车距，注意观察路况，遵守交通信号。第十四条司机应掌握应急处理能力，遇到紧急情况时能迅速采取有效措施。第十五条司机在行车过程中应保持车内卫生，不得吸烟、饮酒、饮食。第五章服务质量第十六条司机应礼貌待客，热情服务，为乘客提供安全、舒适、便捷的出行环境。第十七条司机应主动帮助乘客上下车，协助老弱病残孕等特殊乘客。第十八条司机应保持车内整洁，不得乱扔垃圾，不得在车内吸烟、吃零食。第十九条司机应积极听取乘客意见，对乘客提出的问题和投诉应及时处理。第六章奖惩与责任第二十条对遵守本制度、表现突出的司机，公司给予表彰和奖励。第二十一条对违反本制度、造成安全事故或服务质量问题的司机，公司给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。第二十二条司机在行车过程中因故意或重大过失造成安全事故，导致人员伤亡或财产损失的，依法承担相应的法律责任。第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。第二十四条本制度自发布之日起施行。第一章总则一、目的为加强公司司机上岗人员的管理，提高司机的综合素质，确保车辆运营安全，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于公司所有从事车辆驾驶工作的司机。三、管理原则1.安全第一，预防为主。2.依法管理，科学规范。3.激励与约束并重。第二章培训与考核一、培训1.新司机入职前，必须接受公司统一组织的岗前培训，培训内容包括：交通安全法规、公司规章制度、车辆操作规范、服务礼仪等。2.在岗司机每年度至少参加一次公司组织的培训，培训内容主要包括：交通安全法规、车辆维护保养、服务技能提升等。二、考核1.新司机入职后，需通过公司组织的考核，考核合格后方可上岗。2.在岗司机每年进行一次考核，考核内容包括：驾驶技能、服务态度、安全行车记录等。3.考核不合格的司机，公司将根据情况进行培训或调整岗位。第三章车辆管理一、车辆交接1.每日出车前，司机需对车辆进行检查，确认车辆状况良好，并进行登记。2.收车时，司机需将车辆状况报告给相关人员，并进行登记。二、车辆维护保养1.司机应按照车辆保养手册进行日常保养，确保车辆处于良好状态。2.司机发现车辆故障或异常情况，应及时报告给相关人员。三、车辆使用1.司机应遵守交通法规，安全驾驶。2.司机不得擅自改变车辆性能，不得将车辆借给他人使用。3.司机应妥善保管车辆钥匙，防止车辆被盗。第四章行车安全一、遵守交通法规1.司机应严格遵守交通法规，确保行车安全。2.司机不得酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶、违章停车。二、安全行车1.司机应保持安全车距，注意观察路况，遵守交通信号。2.司机应掌握应急处理能力，遇到紧急情况时能迅速采取有效措施。三、事故处理1.司机发生交通事故后，应立即停车，保护现场，并报警。2.司机应积极配合事故处理，如实陈述事实。第五章服务质量一、服务态度1.司机应礼貌待客，热情服务，为乘客提供安全、舒适的乘车环境。2.司机应主动帮助乘客上下车，特别是老弱病残孕等特殊乘客。二、服务规范1.司机应遵守公司服务规范，不得在车内吸烟、饮食。2.司机应保持车内整洁，不得乱扔垃圾。三、乘客投诉处理1.司机应认真听取乘客意见，对乘客投诉及时处理。2.司机应将乘客投诉情况及时报告给相关人员。第六章奖惩与责任一、奖励1.对表现优秀的司机，公司给予表彰和奖励。2.对提出合理化建议并被采纳的司机，公司给予奖励。二、惩罚1.对违反公司规定的司机，公司给予批评教育、经济处罚或解除劳动合同等处理。2.对发生交通事故的司机，公司根据事故原因和后果，给予相应的处理。三、责任1.司机应对自身驾驶行为负责，确保行车安全。2.司机应对乘客服务负责，提供优质服务。第七章附则一、本制度由公司人力资源部负责解释。二、本制度自发布之日起施行。第3篇第一章总则第一条为加强公司车辆管理，确保行车安全，提高服务质量，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于公司所有从事驾驶工作的员工，包括但不限于公司自有车辆驾驶员、租赁车辆驾驶员、临时驾驶员等。第三条本制度旨在规范驾驶员的岗位行为，提高驾驶员的职业素养，确保公司车辆运行安全、高效。第二章职责与权限第四条驾驶员职责：1.严格遵守国家法律法规和公司规章制度，确保行车安全；2.按时完成工作任务，确保车辆正常运行；3.保持车辆整洁，定期进行车辆保养；4.遵守交通规则，文明驾驶，树立良好的职业道德形象；5.接受公司及相关部门的监督检查。第五条驾驶员权限：1.在确保行车安全的前提下，有权拒绝违章指挥；2.有权对车辆进行检查，发现故障及时报告；3.有权对乘客进行必要的安全提示；4.有权对车辆运行中的异常情况进行报告。第三章入职与培训第六条驾驶员入职条件：1.具有中华人民共和国国籍，遵守国家法律法规；2.具有高中及以上学历；3.持有有效的驾驶证，且准驾车型与所驾驶车辆相符；4.身体健康，无妨碍驾驶的疾病；5.具有良好的职业道德和团队合作精神。第七条驾驶员培训：1.公司对新入职驾驶员进行岗前培训，培训内容包括公司规章制度、车辆操作规程、交通安全知识等；2.驾驶员应参加公司组织的定期培训，提高自身业务水平；3.驾驶员培训合格后方可上岗。第四章考核与奖惩第八条驾驶员考核：1.公司对驾驶员进行定期考核，考核内容包括驾驶技能、安全意识、服务质量等；2.考核结果作为驾驶员晋升、奖惩的依据。第九条驾驶员奖惩：1.对表现优秀的驾驶员给予表彰和奖励；2.对违反公司规章制度、造成安全事故的驾驶员进行处罚；3.对连续多次考核不合格的驾驶员，公司有权解除劳动合同。第五章安全管理第十条驾驶员安全责任：1.驾驶员必须遵守交通法规，确保行车安全；2.驾驶员应定期进行体检，确保身体健康，符合驾驶要求；3.驾驶员应熟悉车辆性能，掌握车辆操作规程；4.驾驶员应保持车辆整洁，定期进行车辆保养。第十一条驾驶员安全措施：1.驾驶员应佩戴安全带，确保自身安全；2.驾驶员应保持车辆制动系统、转向系统等关键部件的良好状态；3.驾驶员应定期检查车辆灯光、轮胎等安全设施；4.驾驶员应遵守公司规定的行车路线和时间，避免疲劳驾驶。第六章事故处理第十二条驾驶员发生交通事故的处理：1.驾驶员应立即停车，保护现场，防止事故扩大；2.驾驶员应立即向公司报告事故情况，配合相关部门进行调查；3.驾驶员应如实陈述事故经过，不得隐瞒、歪曲事实；4.驾驶员应按照公司规定处理事故赔偿事宜。第七章附则第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。第十四条本制度自发布之日起施行。第十五条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。第八章驾驶员日常行为规范第十六条驾驶员应按时到岗，不得迟到、早退。第十七条驾驶员应着装整齐，佩戴公司统一的工作证。第十八条驾驶员应保持良好的驾驶习惯，不得酒后驾驶、疲劳驾驶。第十九条驾驶员应尊重乘客，礼貌待人，不得辱骂、殴打乘客。第二十条驾驶员应爱护车辆，不得随意丢弃垃圾，不得在车内吸烟。第二十一条驾驶员应遵守公司规定的休息时间，不得擅自离岗。第二十二条驾驶员应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。第二十三条驾驶员应主动接受公司及相关部门的