2025年共享单车运维管理协议（城市出行）

2025年共享单车运维管理协议（城市出行）甲方（运营方）：_________________________（以下简称“甲方”）地址：____________________________________统一社会信用代码：_________________________乙方（管理方/服务方）：____________________（以下简称“乙方”）地址：____________________________________法定代表人：_____________________________鉴于甲方拥有共享单车运营资质，负责共享单车的投放、运营及维护；乙方负责对城市公共出行进行管理、监督及协调。为规范共享单车在城市出行环境中的运维管理活动，保障城市出行秩序和市民权益，经双方友好协商，达成以下协议：第一条定义1.1本协议所称“共享单车”是指由甲方投入运营，供市民通过移动应用程序等租赁方式使用的自行车或电动自行车。1.2本协议所称“运维管理”是指甲方为保障共享单车正常运行而进行的日常巡检、调度、维护、维修、清洁、保养等活动。1.3本协议所称“服务区域”是指____________________________________（具体区域描述）。第二条协议期限2.1本协议有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。2.2协议期满前____月，如双方无书面异议，本协议自动续展____年，续展次数不限/最多续展____次。第三条甲方权利与义务3.1甲方有权在服务区域内按照城市规划和相关规定投放、调度共享单车。3.2甲方负责建立完善的共享单车运维管理体系，配备必要的运维人员和设备。3.3甲方应按照本协议第四条约定，定期对共享单车进行巡检、清洁和基础保养。3.4甲方应建立快速响应机制，对用户报告的故障或现场发现的故障，应在____小时内响应，并根据故障类型在约定时间内完成维修或采取相应措施。具体维修标准应符合国家及行业相关安全标准。3.5甲方应确保投放的共享单车符合国家安全标准，车辆技术状况良好，车辆标识清晰，锁具功能正常。3.6甲方负责对故障车、损坏车进行及时清理和报废处理，确保服务区域内的车辆整洁有序。3.7甲方应配合乙方进行日常监督检查，提供真实的运维数据和相关记录。3.8甲方应按照本协议第五条约定，向乙方报告共享单车数量、分布、故障率等运营数据。3.9甲方应采取技术手段和管理措施，打击破坏、盗窃共享单车等违法行为，并配合乙方及相关部门进行查处。3.10甲方应为其运维人员及运营活动购买相应的责任保险，保险范围和额度应满足本协议第六条要求，并应将保险单复印件提交给乙方备案。第四条乙方权利与义务4.1乙方有权对甲方在服务区域的共享单车运维管理活动进行监督检查，包括现场检查、数据核查等。4.2乙方有权根据城市交通需求和相关规定，对甲方共享单车的投放数量、分布进行调整，并通知甲方执行。4.3乙方应根据甲方提供的运维数据和服务报告，对甲方运维服务质量进行考核评价。4.4乙方应建立沟通协调机制，协助甲方处理在运维过程中遇到的来自政府其他部门或社会公众的诉求。4.5乙方应按照本协议第五条约定，审核并支付甲方应得的运维服务费用。第五条运维服务费及结算5.1甲方提供本协议约定的共享单车运维管理服务，乙方应向甲方支付运维服务费。5.2运维服务费按以下方式计算：_________________________（具体计算方式，如按单车数量月度固定费+考核绩效费等）。5.3乙方应于每月____日前的____日内，向甲方支付上一个月的运维服务费。5.4乙方支付运维服务费前，有权根据需要审核甲方的服务报告、数据统计及相关凭证。5.5乙方应将运维服务费支付至甲方指定的银行账户：开户名称：_________________________开户银行：_________________________银行账号：_________________________第六条安全责任6.1甲方对共享单车的安全性能负责，确保车辆符合国家相关安全标准，并持续进行安全维护。6.2甲方应加强对用户的宣传，引导用户规范使用共享单车，遵守交通规则。6.3因共享单车本身原因给第三方造成损害的，由甲方承担相应的赔偿责任。6.4甲方应按照本协议第三条第9款要求购买保险，并在发生保险事故时，积极配合保险公司处理理赔事宜。第七条数据共享与保密7.1甲方应按照乙方的合理要求，及时、准确、完整地提供运维数据，包括但不限于车辆实时位置、状态、借还记录、故障记录、维修记录、运维人员调度信息等。7.2双方共享的数据仅用于本协议约定的目的，即城市交通管理、共享出行服务优化、市场监管等。7.3双方应对从对方获取的保密信息承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务不因本协议的终止而解除。第八条违约责任8.1甲方未能达到本协议约定的运维服务质量标准，经乙方指出后仍不改正的，乙方有权根据情节严重程度，要求甲方进行整改、赔偿损失，并可能扣减相应运维服务费。情节严重的，乙方有权解除本协议。8.2甲方未按时完成维修，导致用户投诉或造成不良影响的，甲方应承担相应责任，并可能被扣减运维服务费。8.3甲方未按约定提供运维数据或提供虚假数据的，乙方有权要求甲方纠正，并可根据情节扣减运维服务费。情节严重的，乙方有权解除本协议。8.4乙方未按约定支付运维服务费的，每逾期一日，应按逾期支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的，甲方有权暂停服务，直至费用付清。8.5任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。第九条不可抗力9.1因地震、台风、洪水、战争等不可抗力因素导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向____（仲裁委员会名称）申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。10.3/或协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知与送达11.1双方在本协议中载明的地址为正式地址，任何书面通知均应送达至该地址。11.2任何一方变更地址，应提前____日书面通知对方。否则，按原地址送达即视为有效送达。第十二条其他12.1本协议构成双方就共享单车运维管理事宜达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议未尽事宜，依照中华人民共和国相关法律法规执行。12.4本协议一式____份，甲方执____份，乙方执____份，具有同等法律效力。