2026年金属冶炼公司市场调研执行管理制度

2026年金属冶炼公司市场调研执行管理制度一、总则（一）制定目的为规范公司市场调研工作，建立科学的市场调研执行体系，及时准确掌握金属冶炼行业动态、市场需求变化、竞争对手情况及政策法规调整等信息，为公司战略规划制定、生产经营决策、产品研发升级、市场拓展等提供可靠数据支撑，降低经营风险，提升市场竞争力，依据国家相关法律法规及公司管理制度，结合金属冶炼行业特点和公司实际运营需求，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司及所属各部门开展的各类市场调研活动，包括行业趋势调研、产品市场调研、竞争对手调研、客户需求调研、政策法规调研、原材料价格调研等，覆盖市场调研的计划编制、组织实施、数据收集、分析报告、成果应用等全流程，涉及市场部、销售部、生产部、研发部、采购部等所有参与调研工作的部门及相关人员。（三）核心原则1.客观真实原则：调研数据和信息必须基于实际情况，确保来源可靠、内容真实，严禁虚构或篡改调研结果。2.科学规范原则：采用合理的调研方法和流程，确保调研过程严谨、数据准确、分析专业。3.针对性原则：围绕公司经营管理需求确定调研主题和内容，突出重点，避免无意义的泛泛调研。4.时效性原则：及时开展调研工作，快速响应市场变化，确保调研成果能够及时服务于决策。5.合规保密原则：调研工作需遵守国家法律法规和行业规范，严格保护调研过程中获取的商业秘密和敏感信息。二、组织机构与职责分工（一）管理领导小组成立市场调研管理领导小组，由公司分管市场工作的副总经理任组长，市场部负责人任副组长，销售部、生产部、研发部、采购部、财务部等部门负责人为成员。主要职责：审定市场调研管理制度和年度调研计划；审批重大调研项目和调研预算；协调解决调研工作中的重大问题；审核调研成果并推动应用；监督检查调研工作执行情况。（二）职能部门职责1.市场部：作为市场调研工作的牵头部门，负责制定年度市场调研计划和专项调研方案；组织实施各类市场调研活动；统筹协调内部资源和外部合作机构；收集、整理、分析调研数据；编制调研报告；建立市场调研信息库；跟踪调研成果应用情况；总结调研工作经验并优化流程。2.销售部：根据市场开拓和客户维护需求，提出调研需求建议；参与客户需求、产品销售情况等相关调研工作；提供一线销售数据和市场反馈信息；协助市场部开展调研实施；应用调研成果优化销售策略。3.生产部：结合生产计划和产能调整需求，提出原材料供应、生产工艺优化等相关调研需求；参与行业生产技术趋势、原材料市场等调研工作；提供生产环节相关数据；依据调研成果调整生产安排。4.研发部：基于产品升级和新技术研发需求，提出产品技术趋势、行业标准等调研需求；参与相关调研工作；分析调研数据对产品研发的指导意义；将调研成果转化为研发方向和技术方案。5.采购部：针对原材料采购需求，提出原材料价格走势、供应商情况等调研需求；参与相关调研工作；提供采购数据和供应商信息；利用调研成果优化采购计划和供应商管理。6.财务部：负责调研预算的审核和资金保障；监督调研费用的使用情况；审核调研费用报销凭证；配合市场部做好调研成本控制。7.调研执行人员：严格按照调研方案开展工作；如实记录调研数据和信息；及时反馈调研过程中发现的问题；配合完成调研数据整理和报告编制；遵守调研工作纪律和保密要求。三、调研计划与立项管理（一）调研计划编制市场部每年第四季度组织各相关部门收集调研需求，结合公司年度经营目标和市场发展趋势，编制下一年度市场调研计划。年度调研计划需明确调研项目名称、调研目的、调研内容、调研方法、执行时间、责任部门、预算金额等核心信息，报市场调研管理领导小组审批后执行。对于突发的市场变化或临时业务需求，可申请专项调研项目。（二）调研立项流程各部门根据业务需求提出专项调研申请，填写调研立项申请表，说明调研背景、目的、内容、范围、预期成果、预算估算等信息，经部门负责人签字后提交市场部。市场部对调研申请进行审核，评估调研的必要性和可行性，形成审核意见后报管理领导小组审批。审批通过后，正式立项并纳入调研工作安排；未通过的，向申请部门说明原因并退回修改。四、调研执行与数据收集（一）调研方案制定立项后，市场部牵头成立调研小组，结合调研目标和内容，制定详细的调研方案。调研方案需明确调研方法，包括问卷调查、实地走访、访谈、数据查询、行业报告分析等；确定调研对象，如客户、供应商、竞争对手、行业协会、政府相关部门等；规划调研流程和时间节点；明确数据收集标准和质量要求；制定调研人员分工和培训计划。（二）调研实施要求调研小组按照方案开展调研工作，调研前需对执行人员进行培训，明确调研流程、沟通技巧、数据记录规范和保密要求。开展实地调研时，需提前与调研对象沟通，说明调研目的和用途，争取配合。数据收集过程中，需严格遵循客观性原则，如实记录各类信息，不得主观臆断或篡改数据。对调研过程中遇到的问题，及时与相关部门沟通协调，必要时调整调研方案（需报原审批部门备案）。（三）数据质量管控建立调研数据质量审核机制，调研执行人员对收集的数据进行初步审核，确保数据完整、准确；调研小组组长进行二次复核，重点核查数据的逻辑性和合理性；市场部对最终收集的数据进行汇总审核，剔除无效数据和异常信息。对于关键数据，需通过多种渠道进行交叉验证，确保数据可靠性。五、数据整理分析与报告编制（一）数据整理规范调研实施结束后，调研小组及时对收集的原始数据和信息进行分类整理，按照统一标准进行编码、录入和存储。文字类信息需进行归纳提炼，数据类信息需进行核对校验，确保整理后的数据条理清晰、便于分析。整理完成后，建立调研数据档案，纳入公司市场调研信息库统一管理。（二）数据分析要求采用定性与定量相结合的方法进行数据分析，定量数据通过统计分析、趋势分析等方法挖掘数据规律，定性信息通过归纳总结、对比分析等方法提炼核心观点。分析过程需围绕调研目标展开，重点分析市场机会、风险隐患、竞争对手优势劣势、客户需求变化等关键内容，形成具有指导意义的分析结论。（三）报告编制标准调研报告需结构完整、逻辑清晰、内容详实、语言简洁，主要包括调研背景、调研目的、调研方法、数据来源、分析过程、核心结论、对策建议等部分。报告中的数据需注明来源，结论需有数据支撑，建议需具有针对性和可操作性。报告初稿完成后，征求相关部门意见，修改完善后报市场调研管理领导小组审批。审批通过的调研报告正式印发相关部门使用。六、调研成果应用与归档（一）成果应用要求各相关部门需在收到调研报告后，结合本部门工作职责，将调研成果应用于实际工作中，如调整经营策略、优化产品设计、改进生产工艺、完善采购计划等。市场部负责跟踪调研成果应用情况，了解应用效果，收集反馈意见，形成成果应用跟踪报告，报管理领导小组。对于具有重大指导意义的调研成果，纳入公司决策参考体系。（二）档案归档管理调研项目完成后，市场部及时整理调研全过程资料，包括调研计划、立项申请表、调研方案、原始数据、调查问卷、访谈记录、调研报告、审批文件、费用凭证等，按公司档案管理规定进行分类归档。档案实行专人管理，建立借阅登记制度，确保资料的安全、完整和规范使用。调研档案保管期限按相关规定执行，到期后按程序销毁。七、监督检查与奖惩管理（一）监督检查机制市场调研管理领导小组定期对调研工作进行监督检查，重点核查调研计划执行情况、调研流程合规性、数据真实性、报告质量和成果应用效果。市场部开展日常自查，及时发现和纠正调研工作中的不规范行为。审计部可根据工作需要，对重大调研项目进行专项审计，确保调研工作规范有序开展。（二）奖惩措施对调研工作表现突出，如调研成果具有重大决策价值、有效规避市场风险、显著提升经营效益的部门和个人，给予表彰和物质奖励。对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予相应处理：调研过程中弄虚作假、编造数据的，给予通报批评并追究相关人员责任；未按计划完成调研任务且无合理理由的，责令限期整改并扣减相关绩效；泄露调研过程中获取的商业秘密的，按公司保密规定严肃处理；造成公司经济损失的，依法追究经济责任；构成犯罪的，移交