2023年仓储与配送管理基础习题库

《仓储与配送管理基础》复习题库

广东省助理物流师考试教材

目录

第一章仓储和仓储业管理概述......................................错误!未定义书签。

U仓储的J概念...............................................错误!未定义书签。

1.2仓储活动的意义和性质...................................错误!未定义书签。

1.3仓储的功能..............................................错误!未定义书签。

1.4仓储的种类.............................................错误!未定义书签。

1.5仓储业的任务...........................................错误!未定义书签。

1.6仓储管理...............................................错误!未定义书签。

1.7仓储管理的基本原则.....................................错误!未定义书签。

1.8仓储管理人员的基本规定.................................错误!未定义书签。

第二章我国仓储的发展与现实状况.................................错误!未定义书签。

2.1我国仓储的演变和发展历程...............................错误!未定义书签。

2.2我国仓储业的现实状况...................................错误!未定义书签。

第三章仓库和仓库设备............................................错误!未定义书签。

3.1仓库....................................................错误!未定义书签。

3.2自动化立体仓库.........................................错误!未定义书签。

3.3现代智能仓库...........................................错误!未定义书签。

第四章仓储技术作业过程..........................................错误!未定义书签。

4.1仓储技术作.业过程概述...................................错误!未定义书签。

4.2商品的入库管理.........................................错误!未定义书签。

4.3商品的在库保管..........................................错误!未定义书签。

4.4商品在库养护管理........................................错误!未定义书签。

4.5特种仓储管理............................................错误!未定义书签。

4.6仓库的J安全管理..........................................错误!未定义书签。

4.7商品的出库管理..........................................错误!未定义书签。

第五章库存管理..................................................错误!未定义书签。

5.1库存的定义和分类........................................错误!未定义书签。

5.2库存I向作用..............................................错误!未定义书签。

5.3库存管理的作用..........................................错误!未定义书签。

5.4老式的库存管理技术......................................错误!未定义书签。

5.5过剩库存................................................错误!未定义书签。

第六章配送与配送管理概述........................................错误!未定义书签。

6.1配送的J概念..............................................错误!未定义书签。

6.2配送的特点..............................................错误!未定义书签。

6.3配送的意义和作用........................................错误!未定义书签。

6.4配送的类别..............................................错误!未定义书签。

6.5配送的基本环节..........................................错误!未定义书签。

6.6配送组织构造模式........................................错误!未定义书签。

第七章配送的历史及其发展........................................错误!未定义书签。

7.1配送制形成的必然性.......................................错误!未定义书签。

7.2配送的近代发展..........................................错误!未定义书签。

7.3发达国家的配送..........................................错误!未定义书签。

7.4我国配送服务日勺发展及现实状况...........................错误!未定义书签。

7.5电子商务下的物流配送....................................错误!未定义书签。

第八章配送中心及其作业管理......................................错误!未定义书签。

8.1配送中心的概念和类别....................................错误!未定义书签。

8.2配送中心的功能..........................................错误!未定义书签。

8.3配送中心的作业流程......................................错误!未定义书签。

8.4配送中心的管理..........................................错误!未定义书签。

8.5配送中心的关键机械设备.................................错误!未定义书签。

8.6配送中心的现代化管理...................................错误!未定义书签。

第九章配送运送..................................................错误!未定义书签。

9.1配送运送概述............................................错误!未定义书签。

9.2配送运送的基本作业流程.................................错误!未定义书签。

9.3配送运送措施............................................错误!未定义书签。

9.4特殊货品的配送运送工作组织.............................错误!未定义书签。

9.5配送与运送中的信息技术.................................错误!未定义书签。

9.6运送合理化措施与措施...................................错误!未定义书签。

第十章配送成本管理..............................................错误!未定义书签。

10.1配送成本分析............................................错误!未定义书签。

10.2影响配送成本的原因错误!未定义书签。

10.3配送定价错误!未定义书签。

10.4配送收费计费方式错误!未定义书签。

10.5配送成本日勺控制错误!未定义书签。

10.6减少配送成本的方略错误!未定义书签。

第一章仓储和仓储业管理概述

1.1仓储的概念

“仓”也称为仓库，为寄存物品的I建筑物和场地,可认为房屋建筑、大型

容器、洞穴或者特定日勺场地等，具有寄存和保护物品的功能；“储”表达收存

以备使用，具有收存、保管、交付使用的意思，当使用有形物品时也称为储

存。“仓储”则为运用仓库寄存、储存未即时使用物品的行为。简言之，仓储

就是在特定的场所储存物品H勺行为。

仓储的形成是社会产品出现剩余和产品流通的需要，当产品不能被即时消

耗掉，需要专门的场所寄存时，就产生了静态口勺存储。将物品存入仓库以及对

于寄存在仓库里的物品进行保管、控制、提供使用等的管理，便形成了（动态

鱼僮」仓储是对有形物品提供寄存场所、物品存取过程和对寄存物品的保

管、控制日勺过程。仓储日勺性质可以归纳为：仓储是物质产品日勺生产持续过程，

物质日勺仓储也发明着产品日勺价值；仓储既有静态日勺物品储存，也包括动态日勺物

品存取、保管、控制日勺过程；仓储活动发生在仓库等特定的场所；仓储的对象

既可以是生产资料，也可以是生活资料，但必须是实物动产。

1.2仓储活动的意义和性质

1、商品仓储活动日勺重要意义之•就是通过仓储活动（平衡运送时负荷）。

2、商品仓储活动同其他物质生产活动同样，具有生产三要素，即（劳动力、劳

动资料和劳动对象）。

3、仓储活动的性质总日勺来看是（生产性的）。

4、商品仓储活动中H勺某些环节，实际上已经构成生产过程的一种构成部分，商

品仓储活动的某些环节，实际上已经构成生产过程日勺一种构成部分。例如，卷

板在储存中的碾平及切割、原木日勺加工、零部件日勺配套、机械设备的组装等，

都是为投入使用做准备，其生产性更为明显。

5.商品仓储活动具有生产性质，但与一般的物质生产活动不一样，重要表目

前：（1）商品仓储活动所消耗口勺物化劳动和活劳动，不变化劳动对象的功能、

性质和使用价值，只是保持和延续其使用价值。

（2）商品仓储活动日勺产品，无实物形态，却有实际内容，即仓储劳务。所谓劳

务，是指劳动消耗，要追加到商品的价值中去，追加数量的多少，取决于仓储

活动的社会必要劳动量。

（3）商品通过储存保管使用价值不变，但其价值增长。这是由于商品仓储活动

的一切劳动消耗，要追加到商品的价值中去，追加数量的多少，取决于仓诸活

动的社会必要劳动量。

（4）作为商品仓储活动的产品一一仓储劳务，其生产过程和消费过程是同步进

行的，既不能储存也不能积累。

（5）在仓储活动中，还要消耗一定数量的原材料，有合适的机械设备相配合，

这部分消耗和设备的磨损要转移到库存商品中去，构成其价值增量的一部分。

1.3仓储的功能

一、仓储是社会生产顺利进行的必要过程

现代社会生产H勺一种重要H勺特性就是专业化和规模化生产，劳动生产率极

高，产量极大，绝大多数产品都不能被即时消费，需要通过仓储的手段进行储

存，这样才能防止生产过程被堵塞，保证生产过程可以继续进行。另首先，生

产所使用原料、材料等需要有合理的储备，才能保证及时供应，满足生产口勺需

要。

仓储自身是由（生产率）的I提高导致时，但同步仓储的发展又增进生产率

时提高。良好的I仓储条件保证生产规模的深入扩大,增进专业化分工日勺深入细

化，劳动生产率深入提高。

二、调整生产和消费的时间差异，维持市场稳定

人们H勺需求具有持续性与产品季节性，批量性生产与集中供应之间存在供

需时差日勺矛盾，通过仓储将集中生产的产品进行储存，持续地向消费者提供，

才能不停保证满足消费需求。

另首先，集中生产口勺产品假如即时推向市场销售，必然导致市场短时期内

产品供应远远不小于需求，导致产品价格大幅减少，甚至无法消费而被废弃，

相反，非供应季节，市场供应量少而价高，通过将产品仓储，均衡地向市场供

应，才能稳定市场，有助于生产日勺持续进行。

三、劳动产品价值保留的作用

生产出日勺产品在消费之前必须保持其使用价值，否则将会被废弃。这项任

务就需要由仓储来承担，在仓储过程中对产品进行保护、管理，防止损坏而丧

失价值。

同步，仓储是产品提供消费的最终一道作业环节，可以根据市场对产品消

费的偏好，对产品进行最终加工改造和进行流通加工，提高产品的附加值，以

增进产品的销售，甚至增长收益。

四、流通过程的衔接

产品从生产到消费，需要通过度散、集中、分散的过程，还也许需要通过

不一样运送工具的转换运送，为了有效率地运用多种运送工具，减少运送过程

中的作业难度，实现经济运送，物品需要通过仓储进行侯装、配载、包装、成

组、分劈、疏散等。为了满足销售的）需要，商品在仓储中进行整合、分类、拆

除包装、配送等处理和寄存。

寄存在仓库里日勺商品，还可以提供应购置方进行查看，这是大多数现货批

量交易日勺措施。因而仓储具有商品陈列的I功能。

五、市场信息的传感器

任何产品H勺生产都必须满足社会的需要，生产者都需要把握市场需求日勺动

向。社会仓储产品的变化是理解市场需求的极为重要口勺途径。仓储量减少，周

转量加大，表明社会需求旺盛；反之则为需求局限性。厂家存货增长表明其产

品需求减少或者竞争力减少、或者生产规模不合适。仓储环节所获得口勺市场信

息虽然说比销售信息港后，但更为精确和集中，信息反应快捷，且信息成本极

低。现代企业生产尤其重视仓储环节的信息反馈，将（仓储量的变化）作为决

定生产日勺根据。现代物流管理尤其重视仓储信息日勺搜集和反应。

六、开展物流管理的重要环节

仓储是物流日勺重要环节，物品在物流过程中相称一部分时间处在仓储之

中。在仓储中进行运送整合，在仓储中进行配送准备，在仓储中进行流通加

工，也在仓储中进行市场供应调整，仓储中的成本是物流成本的最重要H勺构成

部分。开展物流管理必须尤其重视对仓储的管理，有效的仓储管理才能实现物

流管理口勺目口勺。

七、提供信用保证

在大批量货品的实物交易中，购置方必须检查货品、确定货品的存在和货

品的品质，方可成交。购置方可以到仓库查验货品。由仓库保管人出具的货品

仓单是实物交易时凭证，可以作为对购置方提供日勺保证。仓单向身就可作为融

资工具，可以直接使用仓单进行质押。

八、现货交易的场所

存货人要转让已在仓库寄存的商品时，购置人可以到仓库查验商品，取样

化验。双方可以在仓医进行转让交割。在国内众多日勺批发交易市场，就是既有

商品存储功能的交易场所，又有商品交易功能日勺仓储。众多具有便利交易条件

的仓储都提供交易活动服务，甚至部分形成有影响口勺交易市场。近年来，我国

大量发展向仓储式商店，就是仓储交易功能高度发展、仓储与商业亲密结合口勺

成果。

1.4仓储的种类

1、按仓储经营主体划分：企业自营仓储、商业营业仓储、公共仓储、战略储备

仓储。

2、按仓储对象划分：一般物品仓储、特殊物品仓储。

3、按仓储功能划分：储存仓储、物流中心仓储、配送仓储、运送转换仓储。

4、储存仓储的物质较为单一，品种少，但存量较大。

5、物流中心仓储是以物流管理为目的的仓储活动。

6、配送仓储物品品种繁多，批量少，需要一定量进货、分批少许出库操作，往

往需要进行拆包、分拣、组配等作业。

7、按仓储物的处理方式划分：保管式仓储、加工式仓储、消费式仓储。

8、消费式仓储尤其适合于保管期较短如农产品、市场供应（价格）变化较大的

商品H勺长期寄存，具有一定H勺商品保值和增值功能，是仓储经营人运用仓储物

开展经营的增值活动，已成为仓储经营的重要发展方向。

1.5仓储业的任务

1、仓储日勺物质储备日勺基本功能决定了仓储日勺基本任务是存储保管、存期控制、

数量管理、质量维护。

2、存储是仓储的最基本任务，是仓储产生日勺主线原因。

3、进行物资存储既是仓储活动的表征，也是仓储最基本的任务。

1.6仓储管理

1、仓储内部大都实行直线职能管理制度或者事业部的管理组织构造。伴随计算

机网络H勺应用普及，管理机构趋向于向少层次的扁平化发展。

2、生产管理H勺关键在于充足使用先进H勺生产技术和手段，建立科学日勺生产作业

制度和操作规程，实行严格口勺监督管理，采用有效的员工鼓励机制。

3、企业形象是指企业展目前社会公众面前口勺多种感性印象和总体评价的整合，

包括企业及产品的著名度、社会日勺承认程度、美誉度、企业的忠诚度等方面。

4、仓储管理是指服务于一切库存物资日勺经济技术措施与活动。

26、仓储管理的）内容详细包括：仓库的选址与建筑、仓储机械作业日勺选择与配

置、仓储的业务管理、仓库日勺库存管理等。

5、物料成本重要包括购入成本、订购成本和储存成本三项。

6、订购成本是指企业从发出采购订单，到物资验收入库所发生的所有费用，例

如采购人员差旅费、完毕采购或交易所必须的文牍业务费、检查费、装卸运送

费等。订购成本与订购次数有亲密关系。

7、储存成本是指物资在储存过程（或阶段）所发生的所有费用，包括由于占用

资金所损失的利息和其他获利，仓库以及设备的折旧费与维修费用、保险费、

损花费、人力费等。储存成本与（储存数量）有亲密关系。

1.7仓储管理的基本原则

1、仓储生产管理的关键就是效率管理，实现至少H勺劳动量的投入，获得最大的

广^口口LJLjO

2、厂商生产经营的目的是为了追求获得最大化利润，这是经济学日勺基本假设条

件，也是社会现实的反应。

3、进入或者引起竞争时期：高服务低价格且不惜增长仓储成本。

4、积极竞争时期：用较低H勺成本实现较高日勺仓储服务。

5、稳定竞争时期：提高服务水平维持成本不变。

6、已占有足够的市场，分额处在垄断竞争（寡头）：服务水平不变，竭力减少成

本。

7、退出阶段或完全垄断：大幅减少成本，但也减少服务水平。

1.8仓储管理人员的基本规定

1、仓储管理人的基本素质规定：具有丰富口勺商品知识；掌握现代仓储管理的技

术；熟悉仓储设备；办事能力强；具有一定的财务管理能力；具有一般H勺管理

素质。

第二章我国仓储的发展与现实状况

2.1我国仓储的演变和发展历程

1、中央建官仓、太仓，地方建常平仓，民间为了防止灾年，纷纷建立义仓（或

社仓）。

2、我国于20世纪7（）年代开始建造自动化仓库，并普遍采用电子计算机辅助仓

库管理，使我国仓储业进入了自动化日勺新阶段。

3、仓库是在人类保留食物措施日勺基础上逐渐发展而形成的，是社会生产力发展

H勺成果。

2.2我国仓储业的现实状况

4、目前，我国仓储业正朝着“四化”的方向发展，即仓储社会化、仓储产'也

化、仓储原则化，最终到达仓储现代化日勺目日勺。

5、现代企业管理制度：产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学

6、流通加工是商品从生产领域向消费领域流通过程中，为增进销售，提高物流

效率以及商品运用率而采用日勺加工活动。它是流通企业唯一发明价值日勺经营方

式。

7、为了提高物流效率，保证物流的统一性与多种物流环节的有机联络，并与国

际接轨，必须制定（物流原则）。

8、实现仓储现代化的关键在于科学技术，而发展科学技术口勺关键在于（人）。

目前（仓储技术）是整个物流技术中的微弱环节，因此加强仓储技术口勺改造与

更新，是仓储现代化的重要内容。

（仓储原则化）是开展信息化、机械化、自动化仓储口勺前提条件。

9、仓储是物流的节点，是企业存货管理的关键环节。

10、（仓储协会）的建立，对于仓储业的迅速发展、仓储现代化目的日勺最终实

现具有重要日勺意义。

美国早在1991年就成立了（仝美公共仓储行业协会）（AWA）,该协会是美国

最早成立的企业集团之一，也是全美公共仓储行业惟一的经营代表机构。

11、国际仓储物流协会日勺会员中，大概80%日勺会员来自（运送业）。

第三章仓库和仓库设备

3.1仓库

1、仓库是保管、存储物品日勺建筑物和场所日勺总称。

2、仓库一种最基本的功能就是存储物资，并对存储的物资实行保管和控制。

3、现代仓库日勺功能已由保管型向流通型转变，即仓库由本来的储存、保管货品

H勺中心向流通、销售的中心转变。

4、目前，在仓库的信息传递方面，越来越多地依赖计算机和互联网络，通过使

用电子数据互换系统和条形码技术来提高仓库物品口勺信息传递速度的精确性，

通过互联网来及时地理解仓库的使用状况和物资口勺存储状况。

3.2自动化立体仓库

5、在过去，仓库被当作是一种无附加价值日勺成本中心，而目前仓库不仅被当作

是形成附加价值日勺一部分，并且被当作是企业成功经营的一种关键原因。

6、仓库管理系统技术为作为流通中心口勺仓库完毕这些功能提供了支持和保证。

7、仓库管理系统技术由（条形码技术）、（无线通讯技术）、（计算机系统）

和（其他附属设备）4个部分构成。

8、仓储管理系统有（计划）和（执行）两个功能。计算功能包括订货管理、运

送计划、员工管理和仓库面积管理等。执行功能包括进货接受、分拣配货、发

货运送等。

3.3现代智能仓库

9、（现代智能仓库）的出现，处理物资的迅速流通，劳动局限性和土地紧张等

问题。

1（）、目前,世界上最高的立体仓库高度已到达50mo立体仓库单位面积日勺储存

量可达7.5t/m2,是一般仓库的I（5~1（）倍）。

11、根据货品单元在通道内移动方式不一样，贯穿式仓库又可深入划分为：

（重力式货架仓库）和（梭式小车式货架仓库）。

12、重力式货架式仓库合用于货品品种不太多而数量又相对较大日勺仓库。

13、垂直循环式货架尤其合用于寄存长的卷状物货，像地毯、地板革、胶片

卷、电缆卷等，这种货架也可用于储存小件物品。

14、生产性仓库是指工厂内部为了协调工序和工序、车间和车间、外购件和自

制件物流的不平稳而建立的仓库，它能保证各生产工序间进行有节奏口勺生产。

15、流通性仓库是一种服务性仓库，它是企业为了调整生产厂和顾客间H勺供需

平衡而建立日勺仓库。

16、桥式堆垛机由于货架粗笨因而运行速度受到很大的限制，它仅合用于出入

库频率不高或寄存长形原材料和粗笨货品的仓库。

17、重要的安全保护装置有：（终端限位保护）、（联锁保护）、（正位检测

控制）、（载货台断绳保护）、（断电保护）。

18、计算机管理系统（主机系统）是自动化仓库的指挥中心，相称于人口勺大

脑，指挥着仓库中各设备的运行。

第四章仓储技术作业过程

4.1仓储技术作业过程概述

1、商品仓储技术作业过程，是指以保管活动为中心，从仓库接受商品入库开

始，到按需要把商品所有完好地发送出去的所有过程。

2、仓储作业过程重要由入库、保管、出库三个阶段构成。按其作业次序来看，

可分为7个作业环节；按其作业性质来看，可归纳为6个环节。

3、整个仓储作业过程各个部分口勺因果关系，以储存的商品这一对象为纽带统一

起来，并由此形成一种既定的关系。

4、仓储技术作业的特点：作业过程的非持续性、作业量的不均衡性、作业对象

的复杂性、作业范围的广泛性。

仓储组织日勺目的：实现仓储活动的I“快进、快出、多储存、保管好、费用

省”。

在组织仓储作业时，应强调系统观点，从整个系统H勺作业效率来决定商品H勺堆

放位置和堆码形式。

仓储作业过程的比例性，在很大程度上取决于仓库总平面布置的对的性，尤其

是各作业环节之间多种设备能力口勺比例性。

仓储作业过程的空间组织是对口勺确定仓储作业的路线，保证商品在空间上口勺最

短运动路线和仓库空间日勺有效运用。

仓储作业过程的时间组织是通过各个环节作业时间日勺合理安排和衔接，保证作

业的持续进行。

4.2商品的入库管理

商品入库，一般是指仓库根据商品入库凭证接受商品入库储存、而进行卸货、

搬运、清点数量、检查质量、办理入库手续等一系列操作的总称。

商品入库前的）准备：加强平常业务联络；妥善安排仓容；组织人力；准备脸收

和装卸搬运日勺机具；准备苫垫、劳保用品。

对于品种多、数量大、规格复杂的入库商品，卸货时要分品种、分规格、分货

号堆放，以便清点验收。

商品入库手续办理完毕后，仓库账务人员根据保管员（或验收员）签收H勺商品

入库凭证，将仓储后关项目登入商品保管账。

入库验收是商品入库业务口勺重要环节，也是仓库工作三道关（入库验收、在库

保管、出库复核）的第一道关口。

验收记录是向外提出索赔、退货、换货的根据。

验收工作的基本规定：精确、及时。

入库告知单是仓库据以接受商品日勺重要凭证。

平均扣除皮重：按一定日勺比例将商品包装板除下来进行过磅，求得每个包装皮

日勺平均重量，然后将未拆除日勺商品件数过磅，待过磅完毕，从总重量（毛重）

内扣除（求得的平均皮重乘以商晶件数）所有皮重，即得净重。

除皮核算：对按件标明重量（包装上刷有毛重、皮重、净重）的商品，可先挑

选几件以毛重过磅，如磅得毛重与包装上所注明的毛重相差不超过合理谤差

（公差），则再拆除几件包装核算皮重，如皮重与包装上所注皮重亦不超过合

理磅差，就可以证明包装上所标注勺三种重量是精确日勺，对其他包装严密和捆扎

完好的，即可以进行抄码、不再一一过磅。

质量验收的措施，目前重要有仪器检查和感官检查两种。

需要对外提出索赔的进口物资，要及时申报商检局检查出证，并提供验收汇报

及对外贸易协议和国外发货单、运送单据或提单、装箱单、磅码单、检查原则

等单证资料，以供商检局审核复验。申报商检局复验出证，必须在索赔期内

（至少15天前）提出，以便商检局复验出证和向外办理索赔手续。

4.3商品的在库保管

,'以防为主，以治为辅，防治结合”是商品保管，作H勺方针。

库内商品堆码留出合适口勺距离，即：顶距：平顶楼库顶距为50厘米以上，人字

形屋顶以不超过横梁为准；灯距：照明灯要安装防爆灯，灯头与商品的平行距

离不少于50厘米；墙距：外墙50厘米，内墙30厘米；柱距：一般留10~20厘

米；垛距：一般留10厘米。

商品堆码是入库商品堆存的操作及其方式、措施日勺总称。

商品堆码日勺基本规定是：保证商品、人身与仓库安全；便于仓库作业；合理运

用仓容。

有些商品有散湿、散烝的特殊规定，如茶叶，尤其是在霉雨季节，应堆通风

垛。

轮胎、自行车圈、胶管等，承受重压过久就会变形，采用专用货架保管更为合

适。

桶装、瓶装的液体商品，如药物、化妆品等，由于自身的腐蚀性和包装质量日勺

关系，往往发生渗漏状况，堆码时可采用行列式堆垛法。

散堆法：合用于寄存没有包装或不需要包装的商品，如煤炭、矿石等大宗商

品。

货架堆码法：合用于寄存小五金、交电零件以及工艺品等宝贵、零星小件商

品；

（垛堆法）合用于堆放有外包装日勺（如箱、桶、袋、篓等）商品，或不需要包

装的如大五金、木材等大件商品。

当采用垛堆式的堆垛措施时，假如商品属于包装松软和体积小，不适宜堆叠平

整的商品，可采用（牵制式）的堆叠方式。

一般而言，通往库房的中间大道，宽为1.5〜2.5米，货垛间H勺小走道为1米，

对于不一样批次日勺商品最佳不要拼堆在一种货垛或货位上。

仓库分辨别类目前重要有三种措施：按商品种类和性质划分储存区域的措施

（按业务部门商品经营的分类；按商品的自然属性来划分）；按照商品发往地

区来分辨别类；按商品危险性质分辨别类。

一般在整个仓库划分货区时:预先留出一定面积作为（机动货区）。

机动货区一般可按库房堆货面积日勺大小，留出（5%~10%）日勺仓位。

在零星发货日勺仓库，其仓储数量较少，而品种多，不适宜划分过细。

（货位选择）是要保证商品安全，以便吞吐发运，力争节省仓容，因而是最实

际的保管业务。

货位编号是保管员对口勺掌握每批商品日勺寄存位置的措施，重要包括：标识位

置、货位画线和编号秩序。

编号秩序是对货位编号的朝向、间隔和编号标识的制作提出『'J统一规定。

商品盘点是对库存商品进行账（商品保管账）、卡（货卡）、货（库存商品）

三方面的数量查对工作。

商品盘点的措施有平常盘点、临时盘点、定期盘点三种。

平常盘点一般称为“动碰复核”。坚持平常盘点时提高账货相符率日勺基本措

施。

由于在定期盘点时，不能间断正常的收发业务，而入库商品的仓储账页陆续到

来，这就波及到定期盘点内账货盘点笔数怎样计算的问题

仓储商品保管的中心环节就是控制好仓库的温湿度。

4.4商品在库养护管理

一天之中口出前气温最低，到午后2~3时气温最高。

一般在夏季减少库房内温度日勺合适时间是夜间10点钟后来至次日晨6点钟，而

减少湿度的合适时间是上午6点钟后来至下午4点钟。

密封的常用措施有整库密封、小室密封、按垛密封以及按货架、按件密封等。

实践证明，采用密封、通风与吸潮相结合的措施，是控制和调整库内温湿度行

之有效日勺措施。

通风是运用库内外空气温度不一样而形成的气压差，使库内外空气形成对流，

来到达调整库内温湿度H勺目H勺。

吸湿机一般合适于储存棉布、针棉制品、宝贵百货、医药仪器、电工器材和烟

糖类的仓间吸湿。

金属制品的除锈的措施大体有（手工除锈）、（机械除锈）和（化学除锈）三

种。

引起商品霉变的重要有如下几种微生物：霉菌、细菌、酵母菌。

试验证明，只有当空气相对湿度到达75%以上时，多数商品的I含水量才也许引

起霉腐微生物的生长繁殖。

多数霉菌生长的最低相对湿度为80%~90%。

仓库内害虫H勺特性：适应性强、食性广杂、繁殖力强、活动隐蔽。

在我国发既有近200种，在仓储部门已发现危害商品H勺有60多种，严重危害商

品股J达30多种。

使用多种化学杀虫剂，通过胃毒、触杀或熏蒸等作用杀灭害虫，是目前防治仓

库害虫的重要措施。

在营业仓库领域，可使温度保持在10℃如下保管物品的仓库叫冷藏仓库。营业

仓库中的恒温仓库，是指温度保持在10℃〜20℃之间的某一温度，并且保持湿

度的仓库。

粮食仓库中所指日勺恒温仓库，是可以保持在（15C）左右的仓库。

F级冷藏库（温度在-20℃如下）和C级冷藏库（温度在-20C〜10C）两类。营

业用冷藏大部分为（F级）冷藏，仓库温度多在-40C〜・25℃之间，其中-25℃

和・30℃的仓库较多。

牛奶和鸡蛋类食品的保留温度应当控制在（―5〜+5℃）。

一般，生菜、菠菜等叶菜类短时冷却时采用（真空冷却方式）的预冷措施。

4.5特种仓储管理

储备量在500（）吨以上的为大型冷库；储备量在500吨〜500（）吨日勺为中型冷库；

储备量在500吨如下的为小型冷库。冷库容量按有效堆货容积每立方米0.375

吨计算。

冷库中货垛与墙壁和排管应保持一定H勺距离，其中货垛距冷风机周围为（1.5

米）。

在冷冻食品出入库时，为了防止冷藏间冷量的损耗，以及缩短搬运时间起见，

先将易腐食品移入分发间分批暂存。

（氨压缩机间）是冷库R勺重要动力车间。

冷库应选择在工业区的上风地带和污水处理场排出口的上游。

冷库构造设“有条件时应采用预制装配式构件和机械化日勺施工措施，以减少劳

动强度和木材消耗。

冷库露面使用载荷原则，视不一样仓间的用途和装备，以及有无义式码垛机运

行而定，一般为每平方米（2吨）。

易爆物品仓库建筑构造要结实不导热，仓间面积一般以（50平方米）左右为

宜。

易燃液体和易燃固体日勺仓库规定钢筋混凝土地下构造，库顶可用泥土覆盖，并

留通风孔。这两类危险品合适在窑洞储存。

放射性物品必须专库储存，库房规定结实严密，最佳采用地下式的，库顶、四

壁、地坪都要光滑无缝，便于打扫积尘、以防存留放射性物质。爆炸品引起的

火灾重要用水扑救，氧化剂起火大多数可用雾状水扑救，也可以分别用二氧化

碳灭火器、泡沫灭火器和沙进行扑救。

易燃液体引起的火灾用泡沫灭火器扑救最有效，也可用干粉灭火器、沙土、二

氧化碳灭火器扑救。由于绝大多数易燃液体都比水轻，且不溶于水，故不能用

水扑救。

腐蚀性商品中，碱类和酸类日勺水溶液着火可用雾状水扑救，但遇水分解日勺多卤

化合物、氯磺酸等，绝不能用水扑救，只能用二氧化碳灭火器扑救。

4.6仓库的安全管理

仓库治安保卫管理的原则为：坚持防止为主、保证重点、严格管理、保障安全

和谁主管谁负责。

仓库大门是仓库与外界口勺连接点，是仓库地区范围日勺象征，也是仓储承担货品

保管责任的分界线。

由专职保安员不定期、不定线、常常地巡视整个仓库区每一种位置口勺安全保卫

工作。

治安应急是仓库发生治安事件时，采用紧急措施，防止和减少事件所导致H勺损

失欧J制度。

防备火灾的发生是安全工作日勺重中之重。

建立以（岗位责任制）为中心H勺三级防火责任制，将防火安全工作详细贯彻到

各级组织和负责人。

（水）是仓库消防的重要灭火剂。

（泡沫灭火器）合适于扑救汽油、煤油、柴油、苯、香蕉水、松香水灯易熬液

体的火灾。

（二氧化碳灭火器）对扑灭电气、精密仪器、电子设备、宝贵文献、小范围的

油类等发生日勺火灾最合适，但不适宜用于金属钾、钠、镁等日勺灭火。

“1211”灭火器合用于扑灭油类、有机溶剂、精密仪溶等火灾。它的绝缘性能

好、灭火时不无损物品，灭火后不留痕迹，并有灭火效率高速度快的长处。

遮断法：即将浸湿的麻袋、旧棉被等物遮盖在火场附近的其他易燃物和未熟物

上，防止火势蔓延的措施。

我国所濒临日勺西北太平洋是热带气旋生成最多的地区。

男工人搬举货品每件不超过80kg,距离不不小于60m；集体搬运时每个人负荷

不超过40kg,女工部超过25kg。

机械安全作业应在设备的许用负荷范围内进行作业，决不超负荷运行，危险品

作业时还需减低25%作业。

4.7商品的出库管理

仓库商品出库业务，亦即发货业务，是仓库根据业务部门开出的商品出库凭

证，按其所列的商品编号、名称、规格、牌号、单位、数量等项目，组织商品

出库登账、配货、复核、包装、分发出库等一系列作业的总称。

商品出库形式重要有三种：提货制、托运制和送货制。

提货制一般运用于有自备车辆日勺单位，提货商品量较少，运送距离又较近日勺商

品。

托运制是较普遍采用的一种商品发运方式，它运用于距离远、数量大口勺商品。

（送货制）是仓库根据收货单位的规定，按照提货单所开列的商品数量，用仓

库自备的车辆将商品运往货主所指定的地点，其交接手续在卡车卸货地点进

行。（送货制）有助于改善仓库日勺服务态度，提高仓库车辆的I使用效率，增长

仓库收入，以便客户等。合用于少许商品的发运。

接到刷唆单后，首先要查对唆头，查对商品品种、件数，对多品种、多规格日勺

小批商品要分品种、分规格（提前）进行刷唆。

刷唆工作要指定专人负责，有条件的要成立刷陵小组。

第五章库存管理

5.1库存的定义和分类

库存是指处在储存状态H勺物品或商品。库存与保管概念的差异在于前者是从物

流管理H勺角度出发强调合理化和经济性，后者是从物流作业的角度出发强调效

率化。

处在制造加工状态或运送状态的库存，即动态库存。

常常库存：企业在正常日勺经营环境下为满足平常日勺需要而建立的库存。

安全库存：为了防止由于不确定原因（如大量突发性订货、交货期忽然延期

等）而准备H勺缓冲库存。

5.2库存的作用

在途库存是根据产成品从生产者到中间商及最终消费者手中所需要的时间及数

量而确定的库存。

5,3库存管理的作用

库存管理部门和其他部门日勺目日勺存在冲突，为了实现最佳库存管理，需要协调

和整合各个部门的活动，使每个部门不仅是以有效实现本部门的功能为目口勺，

更要以实现企业的整个效益为目的。

在供应链范围进行库存管理不仅可以减少库存水平.从而减少资金占用利库存

维持成本，并且还可以提高顾客日勺满足度。

5.4老式的库存管理技术

A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数的

5%〜20%,而其占用资金金额占库存占用资金总额的60%〜70%。

库存品种约占库存品种总数20%-30%,而其占用金额也大概为库存占用资金

总额的20%左右时库存是（B类库存）。

按ABC类库存物资划分，C类库存为（品种数目大但资金占用小）的I库存。

在ABC分类管理中（A类库存）需要对库存进出详细记录并且存货检查时频度

密集。

79.在定期订货方式中，订货量确实定措施为（订货量=最高库存量・既有库

存量・订货未到量+顾客延迟购置量）

定期订货方式可减少订单处理成本和运送成本，不过（对突发大量需求易导致

缺货损失）。

在延期购置条件卜.的经济批量要不小于正常条件下的经济批量。

老式口勺库存管理思想着眼于在企业既有条件不变口勺状况下来寻找最优口勺库存水

平。对企业既有的经营构造进行改革，可使采购订货成本曲线向左下方移动，

这样不仅可以减少经济批量日勺数量，并且能减少总日勺库存成本，因此，对企业

生产经营系统的改善是减少企业库存水平最有效口勺手段。

5.5过剩库存

过剩库存口勺原因重要有：过多订货；荒废或退化；未满足需求；修改；不对口勺

的库存核算和盘点；未记录库存口勺返回。

过剩库存的减少途径：按废品来处理；保有时间和计划使用周期，减少订货；

提供应内部日勺其他顾客；对外按次品销售或回收。

第六章配送与配送管理概述

6.1配送的概念

配送是以（社会分工）为基础的、综合性、完善化和现代化的I送货活动。

运送和配送H勺区别在于（配送）是物流活动最终环节日勺活动。

配送是一种完善化的、高级日勺输送活动。

配送是小范围、综合性日勺物流活动。

配送自身并不限定距离。

6.2配送的特点

1、配送是从物流节点至顾客的一种特殊送货形式。（配送）是中转型送货，顾

客需要什么送什么，并且从事送货的是专职流通企业。

2、配送不是单纯日勺运送或输送，而是运送和其他活动共同构成的组合体。

3、配送是以供应者送货到户式的服务性供应，是一种“门到门”的服务。

4、配送是配和送n勺有机结合形式。

6.3配送的意义和作用

1、配送不仅能把流通逑上专业化、社会化道路，更重要的是，它能以其特有的

运动形态和优势调整流通构造，使物流运动演化为（规模经济）运动。

2、推行配送制可以形成高效率和高效益，并减少了车辆的空驶，到达减少空气

污染的目的。

6.4配送的类别

1、根据结点差异进行分类：配送中心配送、仓库配送、商业门店配送、厂矿企

业配送。

2、当商店所处H勺地理位置不好，不合适门市销售而又有经营优势时，可采用

（专营配送）类型的配送方式经营

3、按照配送对象的种类和数量进行分类：单品种大批量配送；多品种、小批量

配送；配套型配送。

4、我国开展日勺“工业配煤”配送活动实际上属于（单品种大批量配送）。

5、（多品种、小批量配送）作业难度较大，技术规定高，使用的设备复杂，因

而操作时规定有严格H勺管理制度和周密欧I计划进行协调。

6、（配套型配送）是按照生产企业或建设单位的规定，将其所需要的多种物资

（配套产品）配齐后宜接运送到生产厂或建设工地H勺一种配送形式。一般，生

产零配件的企业向总厂供应协作件时多采用（配套型）配送物资。

7、根据时间和数量差异进行分类：定期配送；定量配送；定期、定量配送；即

时配送；定期、定路线配送。

8、目前，在某些国家，定期配送有两种体现形态，即日配和看板供货。

9、（日配）是定期配送中广泛实行的一种形式。

1（）、（看板供货）规定配送企业根据生产节奏和生产程序准时将货品运送到生

产场所。（看板供货）方式欧I配送货品不必入库，并且配送服务对象不太广

泛，常常是一对一进行配送。

11、（定量配送）方式可以充足运用托盘、集装箱及车厢日勺装载能力，可以大

大提高配送日勺作业效率。

12、（定期、定量配送）方式日勺计划性强，精确度高，因此，它只适合于生产

稳定、产品批量大的顾客中推行。

13、（即时配送）完全是按照顾客的规定运行H勺，客观上能促使需求者压缩自

己的库存，使其货品的“常常库存”趋近于零。

14、（定期、定路线配送）合用于消费者比较集中的地区，并且一次配送的品

种、数量不能太多，因此，这种方式又有一定的局限性。

15、按配送企业的业务关系分类：专'也性独立配送、综合配送、共同配送。

16、（综合配送）是对顾客提供比较全面的|一种配送形式，它可以很快备齐顾

客所需日勺多种物资，从而减轻顾客的进货承担。（形状差异很大、关系不亲

密）的产品不易综合，难以开展综合配送。

17、共同配送是在关键组织（配送中心）的同一计划、同一调度下展开日勺，故

协调指挥机构必须有较强的组织能力。

6.5配送的基本环节

1、在配送活动中，货品存储有两种形态：暂存形态和储备形态。

2、用于支持配送日勺货品储备有两种基本形态：周转储备和保险储备。

3、（理货）是配送的一项重要内容，也是配送区别于一般送货日勺重要标志。

4、分拣货品一般采用两种方式来操作：摘取式和播种式。

5、（摘取式）拣货方式是作业人员拉着集货箱（或称分拣箱）在排列整洁H勺仓

库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要日勺

货品拣出及装入集货箱内。

6、（播种式）拣货方式是将数量众多H勺同种货品集中运到发货场，然后，根据

每个货位货品的发送量分别取出货品，并分别投放到每个代表顾客的货位上，

直至配货完毕。

7、（送货）是配送活动的关键，也是备货和理货工序的延伸。

6.6配送组织构造模式

1、（商流、物流一体化日勺配送模式）配送主体是销售企业或生产企业，配送是

作为促销的一种手段而与商流融合在一起的。

2、（商流、物流相分离的配送模式）是仓储运送业物流服务项目日勺增长与扩

充，其宗旨是为生产和市场提供全面H勺物流保障。

3、目前，欧美等国家的运送业配送中心、仓储业配送中心和物流服务业配送中

心所开展的配送活动均属于商流、物流分离型的配送。

4、（独立配送模式）有助于配送主体根据自身条件和能力灵活地选择顾客和开

展业务活动。同步，也便于在配送活动中培育出竞争机制。

5、共同配送模式不仅可以做到运用距离顾客近来日勺配送中心开展配送活动，从

而大大减少物流成本，并且也有助于发挥配送企业日勺整体优势及缓和交通拥挤

日勺矛盾。

6、集团配送不是指系统内部或集团内部物资供应企业对所属各需求单位所开展

的配送，而是指那种以一定方式聚合专业流通企业，构成流通企业集团，集中

对大中型生产企业定点、定期供货的配送形式和以商贸集团及其所属大型加工

中心为媒介、生产企业集团之间日勺供货活动。

7、集团配送模式一般都是采用定期、定量方式和即时配送等方式来满足顾客的

生产需要的。

第七章配送的历史及其发展

7.1配送制形成的必然性

1、二战后，日本为处理流通落后的问题，采用了一系列措施，包括①由政府筹

划建立物流中心和物流园（节点）；②积极推行共同配送制度。

2、美国企业界将二战期间“军事后勤”的概念引用到企业管理中，许多企业减

少了老式仓库，成立配送中心，统一了装卸、搬运等物流作业原则。

3、配送作为一种新型的物流手段，是在变革和发展（仓库业）日勺基础上开展起

来的U

4、从服务方式看，变革后日勺仓库可以做到积极为客户提供（门对门）日勺服务，

配送就形成和发展起来了。

7.2配送的近代发展

1、20世纪60年代初期，配送只是一种粗放型、单一性的活动，企业开展配送

活动重要是以（促销手段）日勺职能来发挥其作用H勺。

2、“共同配送”日勺形式最早出现于（20世纪6（）年代），建立起了配送体系。

3、20世纪8（）年代后来，受多种社会及经济原因日勺影响，配送有了长足发展,

并且以高技术为支撑手段，并形成系列化、多功能日勺供货活动。详细表目前：

①配送区域深入扩大；②配送H勺发展极为迅速；③配送H勺技术水平提高，手段

日益先进；④配送的集约化程度明显提高；⑤配送服务质量提高。

7.3发达国家的配送

1、发达国家对配送的认识并非完全一致，不过，一种非常重要的共同认识是

（配送就是送货）。

2、与都市之间和物流据点之间日勺运送相对而言，将面向都市内和区域范围内需

要者的运送，称之为配送。

3、H本企业对配送的一种重要认识在于将配送局限于一种区域范围内，从（配

送中心到顾客之间）的物品空间移动称为“配送”。

4、“转承包配送”方式是指配送中心接到订单后来，将销售和配送货品H勺任务

转交给其他专业企业去完毕。

5、配送的基本规定是必须做到准时、精确和迅速，不能出差错。详细来讲，要

做到：①拣选配货精确无误；②发货不出现错装；③发货时间不能超过规定日勺

期限；④发送的）目的地精确无误；⑤运送货品要保持货品的完整性，不得污损

货品。

5、美国企业为了到达配送日勺合理化和高效性，采用了一系列措施：①将老式仓

库改为配送中心；②引进电脑管理网络，对装卸、搬运、保管实行原则化操

作，提高作业效率；③由连锁店共同组建配送中心，增进连锁店效益H勺增长"

6、发达国家日勺配送现实状况：①配送日勺规模口趋扩大，配送中心日勺数量明显增

长；②配送技术和设备愈加先进；③配送方式多样化；④配送服务质量明显提

高。

7.4我国配送服务的发展及现实状况

1、（20世纪90年代）以来的实践证明，配送是一种非常好的物流方式。我国

诸多都市的物资部门建立配送中心，配送得到了很大发展。

2、（配送）变化了我国老式的流通模式，筑造了代理、配送、连锁相结合的新

日勺流通形式。

3、我国整体物流水平比较滞后，（技术）是我国配送发展滞后日勺一种重要原

因。

7.5电子商务下的物流配送

1、电子商务是在Internet开放日勺网络环境下，基于（浏览器/服务器）日勺应用方

式，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付日勺一种新型

日勺交易方式。

2、电子商务与老式商务的I本质区别，就是它以（数字化网络）为基础进行商

品、货币和服务交易，目的在于减少信息社会日勺商业中间环节，缩短周期，减

少成本，提高经营效率，提高服务质量，使企业有效地参与竞争。

3、（配送制）作为现代物流的一种有效的组织方式，代表了现代市场营销的主

方向。

4、物流配送日勺持续时间在网络环境下会大大缩短，对（物流配送速度）提出了

更高的规定。

5、在电子商务下H勺物流配送模式是以一种全新的面貌成为流通领域革新H勺先

锋，代表了（现代市场营销）的主方向。

6、电子商务下物流配送，就是信息化、现代化和（社会化）的物流配送。

7、实行（信息化管理）是新型物流配送的基本特性，这也是实现物流配送现代

化和社会化口勺前提保证。

8、电子商务对物流配送口勺冲击和影响是深远的，其重要表目前：①给物流配送

观念带来深刻的革命；②网络对物流配送的控制替代了物流配送管理程序：③

物流配送日勺持续时间在网络环境下会大大缩短，对物流配送速度提出了更高日勺

规定；④网络系统的介入，简化了物流配送过程。

第八章配送中心及其作业管理

8.1配送中心的概念和类别

1、按经济功能分类：供应型配送中心、销售型配送中心、储存型配送中心。

2、从本质上看，销售型配送中心所从事的多种物流活动是服务于商品销售活动

H勺。

3、按物流设施的归属和服务范围分类：自用型配送中心、公用型配送中心。

（公用型配送中心）一般是由若干家生产企业共同投资、共同持股和共同管理

的经营实体。

4、按服务范围和服务对象分类：都市配送中心、区域配送中心。

根据所处理或所经营日勺货品日勺种类分类：经营散装货品的配送中心、经营原材

料H勺配送中心、经营件货日勺配送中心、经营冷冻食品H勺配送中心、特殊商品配

送中心。

8.2配送中心的功能

1、配送中心是专门从事货品配送活动日勺经济组织。它又是集加工、理货、（送

货）等多种职能于一体日勺物流结点。

2、在商品流通实践中，配送中心除了可以存储货品，具有存储功能以外，它尚

有（分拣货品）日勺功能，能发挥分拣中心的作用。

3、（集散功能）是配送中心所具有的一项基本功能。实践证明，运用配送中心

来集散货品，可以提高载货汽车日勺满载率，并由此可以减少物流成本。

4、通过集货和存储货品，配送中心又有平衡供求的作用，由此，能有效地处理

（季节性货品）的产需衔接问题。

8.3配送中心的作业流程

1、配送中心日勺一般作业流程：接受并汇总订单；进货；理货和配货；出货（或

送货）流程。

2、（搜集和汇总顾客的订单）是配送中心组织、调度诸如进货、理货、送货等

活动的重要根据。它是配送中心作业流程的开端。

3、配送中心采用一定的手段对接受的货品进行检查。按照规定，质量不合格的

商品将由（供应商）自行处理。

4、配送中心日勺有关人员接到货品后来，先要（在送货单上签收），继而还要对

货品进行检查。

5、按照顾客H勺规定，把某些原材料切割或截成一定尺寸日勺坏件，是属于配送中

心的初级加工活动。

6、出货（或送货）流程是配送中心的末端作业，也是整个配送流程中的一种重

要环节。它包括（装车）和（送货）两项经济活动。

加工作业是增值性经济活动，完善了配送中心的服务功能。

配送中心日勺特殊作业流程包括（不设储存库的作业流程）、（加工型配送中心

日勺作业流程）和（分货型配送中心的作业流程）。

生鲜食品类型的I配送中心一般货品暂存和配货作业是同步进行的。

8.4配送中心的管理

1、配送中心的组织构造一般可按3种方式来划分：一是按职能部门划分；二是

按产品部门划分；三是按区域部门划分。

2、配送中心一般可以设置：采购（进货）部、储存部、流通加工部、运送部、

配货部、营业部、财务部、商务事故处理部等部门。

3、配送中心欧J服务内容应当包括8种：供货日勺品种；仓库服务；订货方式；订

货批量日勺限制；订单日勺处理次数；订单结账时限；交货形式及点收发方式：退

货处理。

4、（日本）曾推行循环式结账日并将客户分辨别类，使不一样的客户在不一样

日期或时段结账，这样可以分散订单高峰，使订单的处理量平均化。

5、JIT库存管理方式虽然能减少物流阶段的成品库存，却增长了配送的次数，

使配送费用提高。

6、库存管理可按库存商品日勺成本高下、附加值迸行分类管理；也可以按商品的

获利能力、周转速度来决定库存比例。

7、在仓库管理中，进出货的方式一般有3种：商品入库后经检查后上架，然后

拣取出货；商品入库后经检查，不进入仓库直接出货；混合方式。

8、仓库的分辨别类有两种方式：一是托盘出货区与零碎出货辨别开设置；二是

按商品特性、库存单位或商品周转率分区。

9、货位欧I分派方式有三种，即随机指定货位、固定货位和分区随机货位。

10、拣货方式可分为播种式和摘果式。

11、拣货区的补货方式有批次补货、定期补货和随机补货等方式。

8.5配送中心的关键机械设备

1、采用钢带作为承载牵引构件时，具有重量轻、寿命长、承载能力大、摩擦力

小，利于横向分货的特点。

2、滚子式输送机的特点有：①滚子既可直线排列又可曲线排列，用推出式、导

向式、浮起式的原理可作为分类输送机；②局限性之处在于自重较大，投资

大，金属材料花费大，辑道内轴承维护保养规定较高。

3、当输送距离不小于100米以上时，采用装卸搬运车辆，具有投资小、运送成

本低、适应能力强的效果。

8.6配送中心的现代化管理

1、根据在物流活动中所起H勺作用，物流信息可分为5类：①接受订货H勺信息；

②库存信息；③采购指示信息；④发货信息；⑤物流管理信息。

2、为了满足配送中心B勺信息需求，一种配送中心信息系统应当包括5个信息管

理系统：①销售管理系统；②采购管理系统；③仓库管理系统；④财务会计系

统；⑤辅助决策系统。

3、日本于20世纪70年代从美国引进第一台自动分拣机。

4、自动分拣系统一般由4个重要部分构成：输入系统、分拣信号设定装置、分

拣传播装置、斜道。

5、我国的配送中心要实现分拣自动化，首先必须（提高商品的条码化率）和

（实现包装原则化）。

6、由于自动分拣系统的设备复杂，投资及营运成本也相称高，因此，不一定所

有H勺配送中心都必须配置。据日本物流业人士简介，每天分拣量在2万件如下

的配送中心就不适宜使用。

7、世界上第一座高层货架仓库于是1959年诞生于美国亚拉巴马州的国际纸张

企业，高8.5米，由人工操纵巷道机。

8、高层货架仓库一般由4个部分构成：高层货架、巷道机、周围出入搬运系

统、管理控制系统。

9、高层货架仓库必须有一种与之相适应的周围出入搬运系统，才能实现所有自

动化。

10、管理控制系统是高层货架仓库实现自动化作业的关键。

11、目前商品配送共同化日勺基本模式有3种：物流企业日勺配送中心；厂商联合

配送中心；商业企业日勺配送中心。

12、对于已经建立了配送中心的连锁企业来说，目前可供选择的配送方略有如

下几种：①完善自有配送中心，承担本企业所有H勺配送业务；②完善自有配送

中心，既承担本企业所有日勺配送业务，并且为了其他企业提供配送服务；③委

托专业口勺物流企业承担物流配送业务；④先在当地建立物流配送企业，然后发

展该地区的连锁业务。

第九章配送运送

9.1配送运送概述

1、配送运送一般是一种短距离、小批量、高频率的运送形式。

2、从日本配送运送的实践来看，配送日勺有效距离最佳在50km以内。国内配送

中心、物流中心，其配送经济里程大概在3()Km以内。

3、影响配送运送效果的动态原因：车流量变化、道路施工、配送客户的变动、

可供调动H勺车辆变动等；静态原因：配送客户的分布区域、道路交通网络、车

辆运行限制等。

4、配送运送的特点：时效性、安全性、沟通性、以便性、经济性。

9.2配送运送的基本作业流程

1、车辆配载时，应注意：①将货品依特性进行分类，以分别采用不一样日勺配送

方式和运送工具；②确定货品轻重缓急。

2、配送运送车辆安排时，需要考虑：①车辆H勺容量和额定载货：②分析订单上

货品的信息；③装卸的尤其规定等。

3、配送路线选择时需要考虑：①客户口勺详细位置；②沿途的交通状况；③客户

或其所在地点环境对送货时间、车型等方面的特殊规定。

4、配送路线选择时，应选择配送距离短、配送时间短、配送成本低的线路。

5、懂得了客户的配送次序先后，装