天津市蓟州区2025年网格员招聘笔试题库含答案

天津市蓟州区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.蓟州区某社区网格内有680户居民，按照天津市网格化管理要求，该网格应配备几名专职网格员？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B（依据《天津市社区网格化服务管理办法》，原则上每300-500户配备1名专职网格员，680户需2名）2.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？A.当场制止并拍照记录，24小时内上报街道综合执法部门B.口头提醒后离开，无需上报C.要求商铺立即整改，拒不整改时自行清理D.记录后3个工作日内上报社区居委会答案：A（根据《天津市消防条例》，网格员发现消防隐患应立即制止并24小时内上报专业部门）3.蓟州区某村网格员在采集流动人口信息时，发现租户张某未办理居住登记，正确做法是？A.告知张某15日内到派出所办理，逾期将处罚B.当场收取50元代办费帮其办理C.登记信息后24小时内推送至公安人口管理系统D.要求张某提供身份证原件留存网格档案答案：C（依据《天津市居住证管理办法》，网格员需在采集信息后24小时内录入系统，不得收取费用或留存证件原件）4.社区内独居老人王奶奶反映近期总忘关煤气，网格员应优先联系？A.燃气公司安装自动关闭装置B.社区卫生服务中心进行认知筛查C.老人子女协商照料方案D.志愿者每日上门检查答案：B（独居老人频繁忘关煤气可能是认知障碍前兆，应先联系社区卫生服务中心评估健康状况）5.蓟州区某网格内有3处历史建筑，网格员对其日常巡查的重点是？A.建筑内居住人员数量B.消防设施完好情况及私搭乱建现象C.建筑外观彩绘是否褪色D.周边商户经营种类答案：B（历史建筑巡查重点是安全隐患，包括消防设施和违规改造）6.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应首先？A.明确责任方并要求赔偿B.组织双方当面沟通，倾听各自诉求C.联系物业强制断电处理D.直接上报派出所介入答案：B（调解纠纷应遵循“先倾听、后协调”原则，避免激化矛盾）7.天津市规定网格员年度培训时长不少于？A.20学时B.40学时C.60学时D.80学时答案：B（《天津市社区工作者能力提升计划》要求每年不少于40学时）8.蓟州区某网格内发生暴雨内涝，网格员应首先？A.拍摄现场视频发业主群B.转移低洼处行动不便居民C.统计受损财物数量D.联系市政部门疏通管道答案：B（突发事件中保障人员安全是首要任务）9.网格员在录入居民信息时，发现某户信息与公安系统不一致，正确处理方式是？A.以网格采集信息为准修改系统数据B.标记异常并联系居民核实，2个工作日内更新C.忽略差异继续录入D.上报社区书记由其处理答案：B（信息采集需保证准确性，发现差异应及时核实更新）10.社区开展“反对高空抛物”宣传，网格员最有效的方式是？A.在电梯内张贴标语B.逐户发放宣传册并讲解案例C.在社区微信群转发法律条文D.组织小学生绘制宣传画答案：B（面对面讲解能直接提高居民认知度）11.蓟州区某村网格员发现村民在基本农田上搭建养殖场，应立即上报？A.农业农村部门B.生态环境部门C.自然资源部门D.市场监管部门答案：C（基本农田保护由自然资源部门监管）12.网格员接收居民咨询“高龄津贴申请条件”，正确回答依据是？A.《天津市养老服务促进条例》B.《蓟州区社区服务规范》C.《中华人民共和国老年人权益保障法》D.《天津市最低生活保障办法》答案：A（高龄津贴具体标准由市级条例规定）13.社区内流浪犬咬伤儿童，网格员处理流程正确的是？A.送医后联系动物救助站捕捉B.先捕捉流浪犬再送儿童就医C.现场驱赶流浪犬后上报D.拍照记录后等待物业处理答案：A（优先保障受伤人员救治，再处理流浪犬）14.网格员在疫情防控中发现境外返蓟人员未按规定居家隔离，应？A.上门强制带至集中隔离点B.记录信息并立即上报街道防控办C.在业主群公示该人员信息D.联系其工作单位施压答案：B（网格员无执法权，需上报专业部门处理）15.蓟州区某社区计划开展“非遗文化进社区”活动，网格员应重点联系？A.区文化和旅游局B.区市场监管局C.区应急管理局D.区教育局答案：A（非遗文化活动由文旅部门指导）16.网格员对空巢老人的定期走访频率应为？A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A（《天津市社区老年人服务指南》要求每月至少走访1次空巢老人）17.社区内商铺因电路老化引发火灾，网格员到达现场后首先要？A.使用灭火器灭火B.疏散周边人员至安全区域C.记录火灾损失D.联系消防部门答案：B（人员疏散优先于财产扑救）18.网格员在整理网格档案时，应重点保管的敏感信息是？A.社区活动照片B.居民健康档案C.商铺营业执照复印件D.社区规划图纸答案：B（居民健康档案涉及个人隐私，需严格保密）19.蓟州区某网格内有3名社区矫正人员，网格员的主要职责是？A.监督其日常行为并定期上报司法部门B.限制其人身自由C.安排具体劳动改造任务D.审查其社交网络答案：A（网格员负责协助司法部门进行日常监督，无限制人身自由权限）20.社区开展垃圾分类宣传，网格员针对老年人应采用的方式是？A.发放图文手册B.现场演示分类步骤C.微信群语音讲解D.组织知识竞赛答案：B（老年人更接受直观的现场演示）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.蓟州区网格员的主要职责包括？A.采集更新网格基础信息B.排查化解矛盾纠纷C.宣传政策法规D.参与社区公共事务管理答案：ABCD（《天津市社区网格化服务管理条例》明确四项职责）2.网格员在处理居民求助时，应遵循的原则有？A.首问负责制B.限时办结制C.推诿回避制D.结果反馈制答案：ABD（社区工作原则包括首问负责、限时办结和结果反馈）3.蓟州区网格内的重点服务对象包括？A.低保户B.残疾人士C.外卖骑手D.80岁以上独居老人答案：ABD（重点服务对象为特殊困难群体，外卖骑手属于普通从业人员）4.网格员在巡查中需关注的安全隐患有？A.楼道堆积杂物B.商铺违规使用液化气罐C.居民私拉电线充电D.小区绿化植物干枯答案：ABC（绿化植物干枯属于环境问题，非安全隐患）5.天津市社区网格化管理的“三必到”要求是？A.困难家庭必到B.矛盾纠纷必到C.突发事件必到D.红白喜事必到答案：ABC（“三必到”指困难家庭、矛盾纠纷、突发事件必到）6.网格员与居民沟通时应注意？A.使用方言拉近距离（非必要）B.耐心倾听不打断C.承诺超出权限的事项D.保护居民隐私答案：BD（沟通需耐心倾听并保护隐私，不可随意承诺）7.蓟州区某村网格员需协助开展的乡村振兴工作包括？A.统计特色农产品种植面积B.宣传农村人居环境整治政策C.调解土地流转纠纷D.审核村民宅基地申请答案：ABC（宅基地审核由乡镇政府负责，网格员协助统计和宣传）8.网格员发现未成年人单独居家且行为异常，应采取的措施有？A.联系其父母确认情况B.上报社区儿童主任C.破门进入查看D.通知派出所到场答案：ABD（无紧急情况不得擅自破门）9.社区开展“文明养犬”宣传，网格员可采用的方式有？A.制作养犬管理条例漫画手册B.组织犬主参加培训会C.在宠物医院设置宣传点D.曝光未牵绳犬只照片答案：ABC（曝光照片涉及隐私，不可取）10.网格员年度考核的主要指标包括？A.信息采集准确率B.矛盾化解成功率C.居民满意度D.个人学历提升情况答案：ABC（考核侧重工作实绩，学历提升非核心指标）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确划“√”，错误划“×”）1.网格员可以将居民信息提供给保险机构用于精准营销。（×）（居民信息需严格保密，不得用于商业用途）2.网格内发生燃气泄漏，网格员应立即关闭总阀门并开窗通风。（√）（燃气泄漏时关闭阀门、开窗是正确处置步骤）3.网格员发现流浪乞讨人员，应直接提供现金帮助。（×）（应引导至救助站，避免现金救助滋生诈骗）4.社区微信群内出现不实信息，网格员需及时澄清并上报。（√）（网络舆情需及时处理）5.网格员可以代居民签署拆迁补偿协议。（×）（涉及重大权益需居民本人签署）6.暴雨期间，网格员应重点巡查老旧房屋和地下车库。（√）（暴雨易引发老旧房屋倒塌和车库积水）7.网格员可以在居民不在场时进入其家中检查安全隐患。（×）（需取得居民同意方可入户）8.社区内孕妇建档信息属于网格员应采集的基础信息。（√）（人口信息包括孕产妇情况）9.网格员发现传销线索，应立即组织人员查处。（×）（无执法权，需上报市场监管或公安部门）10.冬季取暖期，网格员应提醒居民定期检查煤炉通风情况。（√）（预防一氧化碳中毒是冬季重点工作）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：蓟州区某社区3号楼2单元301室业主反映，401室住户经常在夜间11点后播放音乐，噪音严重影响家人休息。301室已多次上门沟通但无果，现向网格员求助。问题：如果你是网格员，将如何处理？答案要点：1.核实情况：上门走访301室，记录噪音发生时间、频率及影响程度；同时与401室住户沟通，了解其播放音乐的原因（如加班放松、音响设备问题等）。2.调解协商：组织双方当面沟通，依据《天津市环境噪声污染防治管理办法》，说明夜间10点后噪音超过45分贝属违规，建议401室调整播放时间、降低音量或使用耳机；301室可提出具体诉求（如22点前结束）。3.跟进落实：3日内回访301室，确认噪音是否改善；若仍存在，联系社区民警或环保部门进行噪音检测，出具整改通知书。4.长效管理：在单元门张贴《社区噪音管理公约》，提醒居民相互体谅，减少类似纠纷。案例二：蓟州区某村网格员在日常巡查中发现，村东头废弃鱼塘被村民李某填埋，准备建设养猪场。经核实，该地块属于一般耕地，未办理任何审批手续。问题：网格员应如何处理？答案要点：1.立即制止：现场告知李某，填埋耕地建设养殖场需符合《土地管理法》和《基本农田保护条例》，一般耕地转为设施农用地需经乡镇政府审核、区级农业农村和自然资源部门备案，未审批不得施工。2.固定证据：拍摄填埋现场照片，记录李某身份信息、施工机械型号及已填埋面积。3.及时上报：24小时内将情况上报街道农业农村办公室和自然资源所，说明地块性质、违规行为及现场状态。4.跟踪反馈：3日内联系相关部门，了解处理进展；配合工作人员现场勘查，提供巡查记录作为证据。5.宣传教育：在村广播和村民群宣传耕地保护政策，强调“非粮化”“非农化”的法律后果，避免类似问题再次发生。五、论述题（共1题，10分）结合蓟州区实际，谈谈如何提升网格员在基层治理中的效能。答案要点（需结合蓟州区特点展开，以下为框架）：1.强化专业培训：针对蓟州区城乡结合部特点，增加农村土地政策、山区应急（如防山洪、森林防火）、文旅景区周边社区管理等特色课程，提升网格员解决实际问题的能力。2.推进数字化赋能：依托“津治通”平台，整合公安、民政、农业等多部门数据，实现网格信息实时共享；推广使用移动端采集设备，