随州市曾都区2025年网格员考试试题及答案

随州市曾都区2025年网格员考试试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）1.根据《湖北省城乡社区治理促进条例》，社区网格划分应当以（）为基本单元，综合考虑人口数量、居住集散程度、管理服务便利等因素确定。A.居民小区B.自然院落C.楼栋单元D.社区边界答案：A2.曾都区2024年政府工作报告中提出，要深化“多网融合”，将党建、综治、城管等各类网格整合为（）张综合网格，实现“一员多责、一网通办”。A.1B.2C.3D.4答案：A3.网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量易燃物品，存在消防隐患，应当首先（）。A.直接没收易燃物品B.当场批评教育承租人C.立即拍照取证并上报社区及消防部门D.联系房东要求整改答案：C4.根据《随州市社区工作者管理办法（试行）》，网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B5.曾都区某社区推行“网格议事会”制度，其主要职责是（）。A.代替社区“两委”决策B.收集居民意见并协调解决问题C.定期组织文体活动D.监督网格员日常工作答案：B6.网格员在录入居民信息时，发现某户居民存在“人户分离”情况（户籍在A社区，实际居住在B社区），正确的处理方式是（）。A.仅在A社区登记户籍信息B.仅在B社区登记居住信息C.在A社区登记户籍信息，在B社区登记居住信息并标注“人户分离”D.告知居民必须将户籍迁至实际居住地答案：C7.某网格内一名精神障碍患者未按医嘱服药，情绪波动较大，网格员应首先（）。A.联系公安部门强制送医B.通知患者家属并协助督促服药C.在网格群中提醒居民注意安全D.直接上报街道综治办答案：B8.曾都区2025年重点推进“红色物业”全覆盖，网格员在配合物业工作时，核心任务是（）。A.参与物业收费B.监督物业日常服务C.协调业主与物业的矛盾D.代替物业处理维修事务答案：C9.网格员开展“敲门行动”时，遇到居民拒绝配合信息登记，正确的做法是（）。A.强行进入居民家中B.记录“拒绝登记”后离开C.说明登记目的（如便民服务、安全保障），争取理解D.联系社区民警强制要求配合答案：C10.根据《湖北省社会救助实施办法》，网格员在发现网格内有居民可能符合低保条件时，应当（）。A.直接为其办理低保手续B.告知居民自行到街道申请C.协助居民准备材料并引导申请D.先核实家庭经济状况再上报答案：D11.曾都区某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员负责组织实施，其首要步骤是（）。A.联系派出所提供宣传资料B.确定活动时间、地点及参与人员C.分析网格内易受骗群体（如老年人）的特点D.在网格群发布活动通知答案：C12.网格员在巡查中发现小区消防通道被电动车占用，正确的处理流程是（）。A.拍照→联系车主移车→未移则联系物业或交警→记录处理结果B.直接联系交警拖车→通知车主→记录结果C.在网格群批评占用者→等待自行整改D.联系社区书记协调处理答案：A13.某网格内一名独居老人连续3天未出家门，网格员应（）。A.联系老人子女确认情况→若联系不上则联系社区民警协助上门查看B.直接撬门查看C.在网格群询问是否有人见过老人D.等待老人主动联系答案：A14.曾都区推行“网格+湾组”治理模式，其中“湾组”指的是（）。A.社区内的商业街区B.农村自然湾或城市老旧小区楼栋C.街道下属的行政小组D.志愿者组成的临时团队答案：B15.网格员在调解邻里纠纷时，关键原则是（）。A.偏袒弱势一方B.依据法律明确责任C.保持中立、倾听双方诉求D.快速结案不深入调查答案：C16.根据《随州市突发事件总体应急预案》，网格员在发现暴雨导致小区内涝时，应首先（）。A.组织居民自行转移B.上报社区及应急部门并引导居民到安全区域C.拍摄视频发至网络求助D.联系物业关闭小区电源答案：B17.某网格内一名留守儿童因父母长期在外务工出现厌学情绪，网格员的正确干预措施是（）。A.批评教育孩子并要求返校B.联系学校老师了解情况→协调家长增加沟通→联系志愿者结对帮扶C.告知家长必须返乡照顾孩子D.在网格群呼吁捐款帮助家庭答案：B18.曾都区要求网格员每月至少开展（）次“重点人群”走访，包括独居老人、残疾人、社区矫正对象等。A.1B.2C.3D.4答案：A19.网格员在更新网格信息时，发现某企业未在市场监管部门注册但正常经营，应（）。A.直接上报市场监管部门B.告知企业主尽快办理注册C.记录信息并备注“未注册”后上报D.不予处理，因不属于网格职责答案：C20.某网格内居民因对社区停车位规划不满，计划组织集体上访，网格员应（）。A.支持居民诉求并参与上访B.立即上报社区→联系居民代表了解诉求→协助社区制定解决方案C.劝说居民放弃上访并承诺解决D.在网格群发布通知禁止上访答案：B二、多项选择题（每题3分，共10题，30分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.曾都区网格员的主要职责包括（）。A.采集社情民意，建立网格基础信息档案B.排查安全隐患，协助处理突发事件C.宣传政策法规，引导居民参与社区治理D.代替居民办理所有事务答案：ABC2.网格员在信息采集时，应遵循的原则有（）。A.全面性：覆盖网格内人、地、事、物、组织B.准确性：确保信息真实可靠C.保密性：不泄露居民隐私D.及时性：动态更新信息答案：ABCD3.以下属于曾都区“五社联动”机制组成部分的是（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABCD（注：“五社”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源）4.网格员在调解家庭矛盾时，正确的做法有（）。A.单独倾听双方意见，避免当面争执B.引用法律和公序良俗引导理性沟通C.批评过错方并要求道歉D.后续跟进矛盾化解情况答案：ABD5.曾都区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现（）问题时，可“吹哨”要求相关部门到场处理。A.居民家中水管破裂B.小区内违规搭建C.商铺占道经营D.邻居间噪音纠纷答案：BC6.网格员在疫情防控常态化工作中的职责包括（）。A.排查重点地区返随人员B.协助组织核酸检测C.宣传防疫政策和健康知识D.强制居民接种疫苗答案：ABC7.以下属于网格内“特殊群体”的是（）。A.80岁以上独居老人B.肢体残疾且无固定收入者C.近期失业的青年D.社区矫正对象答案：ABD8.曾都区网格员考核内容主要包括（）。A.信息采集的准确性和及时性B.矛盾纠纷化解率C.居民满意度D.个人学历和年龄答案：ABC9.网格员在开展“文明创建”宣传时，可采取的方式有（）。A.入户发放宣传手册B.在网格群推送文明行为短视频C.组织青少年绘制文明墙绘D.批评教育乱扔垃圾的居民答案：ABC10.网格员发现网格内存在（）情况时，应立即上报并启动应急响应。A.居民楼外墙瓷砖大面积脱落B.餐馆厨房燃气泄漏C.流浪狗咬伤儿童D.小学生放学后未回家答案：AB三、案例分析题（共2题，每题15分，30分）案例一：邻里噪音纠纷处理曾都区某老旧小区3单元201室居民王女士反映，楼上301室租户小张（某公司夜班员工）经常凌晨2点回家，走路、搬东西声音大，导致其无法入睡，多次沟通无果后情绪激动，声称要“上门理论”。网格员小李接到投诉后，应如何处理？答案要点：1.立即安抚王女士情绪，避免矛盾激化（2分）；2.入户走访301室，向小张了解实际情况（如工作性质、是否知晓噪音问题）（3分）；3.组织双方当面沟通，说明《民法典》中关于“相邻权”的规定（第288条：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系）（4分）；4.提出解决方案：建议小张回家后换软底鞋、轻拿轻放物品，王女士可在天花板加装隔音棉（3分）；5.后续3日内回访，确认整改效果；若仍有问题，联系社区民警或物业协助（3分）。案例二：独居老人突发疾病处置网格员小赵在日常巡查中，发现网格内82岁独居老人刘奶奶家门未关，屋内有呻吟声。小赵进入查看后，发现刘奶奶躺倒在地，意识模糊，左手有摔伤痕迹，床边有未吃完的降压药。此时小赵应如何应对？答案要点：1.立即拨打120急救电话，说明老人地址、症状（意识模糊、摔伤）（3分）；2.联系刘奶奶家属（通过之前登记的联系人信息），告知情况并询问老人既往病史（如是否有高血压、心脏病史）（3分）；3.保持老人平躺，避免随意移动（若有呕吐需侧头防止窒息）（3分）；4.在120到达前，记录现场情况（如药物摆放、地面是否湿滑），为后续调查提供依据（3分）；5.陪同老人前往医院，或等待家属到达后交接；同时将情况上报社区，启动“特殊群体关爱”应急机制（3分）。四、实务操作题（共1题，20分）曾都区某街道要求各社区网格员在2025年3月开展“流动人口信息精准排查”专项行动。假设你是某社区网格员，请结合网格实际，制定一份排查工作方案（要求包含目标、步骤、注意事项等内容）。答案要点（示例）：2025年3月流动人口信息精准排查工作方案一、工作目标全面摸清网格内流动人口底数，更新完善《流动人口信息登记表》，重点掌握16-59周岁劳动年龄人口、孕产妇、未成年人、老年人等群体的居住、就业、健康状况，确保信息准确率达98%以上，为社区服务、治安管理、公共资源配置提供数据支撑。二、实施步骤1.准备阶段（3月1日-3月3日）-梳理网格内流动人口集中区域（如出租屋、工地宿舍、沿街商铺），制定排查清单；-学习《湖北省流动人口服务和管理条例》，明确登记内容（姓名、身份证号、户籍地、现住地址、联系方式、就业单位、同住人员等）；-准备工作物资（登记表、中性笔、口罩、消毒湿巾），与物业、楼栋长对接获取协助。2.排查阶段（3月4日-3月15日）-入户走访：每日18:00-20:00（流动人口在家时段）开展“敲门行动”，亮明网格员身份，说明排查目的（非执法、不收费）；对未遇户，留下《致流动人口的一封信》（含网格员联系方式），3日内二次走访；-重点核查：对工地、商铺等流动人口聚集场所，联合社区民警、用工单位负责人集中登记；对“人户分离”“一屋多租”等复杂情况，通过水电费缴纳记录、邻居证言交叉验证；-线上补充：在网格微信群发布《流动人口信息自主登记指引》，引导租户通过“湖北公安政务服务平台”小程序自助填报，后台导出数据与入户信息比对。3.整理阶段（3月16日-3月20日）-将采集信息录入社区