2025年住宅小区物业保安服务合同签订双方职责

2025年住宅小区物业保安服务合同签订双方职责甲方（委托方）：[小区业主委员会/开发商名称]法定代表人/负责人：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话]乙方（服务方）：[物业服务公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[地址]联系电话：[电话]根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方为甲方所管理的[小区名称]（以下简称“小区”）提供住宅小区保安服务事宜，签订本合同，以资共同遵守。第一条服务内容与范围乙方根据甲方要求及国家、地方相关法律法规和标准，在本合同有效期内，为小区提供以下保安服务：1.1门岗服务：乙方在小区主要出入口设立门岗，负责执行小区出入管理制度，对进入小区的人员、车辆进行登记、查验、引导和放行；对外来人员、车辆进行询问、登记，并根据小区管理规定决定是否放行；禁止危险品、违禁品进入小区；维护出入口周边秩序，防止无关人员逗留。1.2巡逻服务：乙方组建巡逻队伍，按照规定的时间、路线和频次对小区公共区域、重点部位（包括但不限于大堂、电梯厅、楼道、停车场、地下车库、消防设施、监控中心、周界围栏等）进行不间断巡视；发现安全隐患、可疑情况或治安事件，应立即处理并上报。1.3监控中心值守：乙方保证小区监控中心24小时有人值守，监控设备正常运行；对监控中心采集的图像信息进行实时监控，发现异常情况及时处理或报告；按照规定保存监控录像，并能在甲方或有关部门要求时提供调阅；实现监控平台与门岗、巡逻岗的联动。1.4秩序维护：乙方负责维护小区内的公共秩序，包括但不限于引导车辆有序停放、劝阻和制止小区内违反管理规定的行为（如乱搭乱建、高空抛物、宠物管理等）、维护小区内交通秩序。1.5应急处突：乙方应制定并落实小区治安、消防、急救等突发事件应急预案；在发生突发事件时，立即启动应急预案，组织先期处置，包括但不限于现场警戒、人员疏散、抢险救援、保护现场、配合政府部门进行处置等。1.6信息沟通：乙方应建立畅通的沟通渠道，负责保安服务相关信息的收集、整理和传递；定期向甲方汇报保安工作情况、小区安全形势分析及工作建议；及时向小区业主/住户发布与安全相关的通知或公告。第二条服务标准2.1人员要求：保安人员应着装统一、标识清晰、仪容整洁、精神饱满；持证上岗，具备相应的专业技能和体能；严格遵守乙方的各项规章制度和操作规程。2.2门岗效率：对出入人员、车辆的登记查验应规范、高效，原则上不应超过[具体时间，如30秒]。2.3巡逻覆盖：巡逻频次应满足小区实际需要，重点区域应增加巡逻次数；巡逻过程中应认真观察，做好记录。2.4监控响应：监控中心应确保设备完好、系统畅通；对监控发现的异常情况，应按规定时限响应和处理。2.5应急响应：保安人员接到报警或发现突发事件后，应在[具体时间，如3分钟]内到达现场，并按规定时间上报。第三条甲方的权利与义务3.1权利：（1）对乙方的保安服务活动有监督、检查和评估的权利；（2）有权要求乙方按照合同约定提供服务，并对不履行或不完全履行合同义务的行为提出整改要求；（3）有权根据小区业主大会的决定或授权，对乙方进行考核，并可根据合同约定解除合同；（4）有权要求乙方提供相关的服务记录和资料。3.2义务：（1）按照合同约定向乙方支付服务费用；（2）为乙方提供履行合同所需的必要场地、设施和配合（如提供小区图纸、相关管理制度、协调与其他单位的沟通等）；（3）制定或审核小区安全管理制度，并交乙方执行；（4）对乙方人员进行必要的引导和监督；（5）配合乙方进行应急预案的演练和应急处置工作；（6）按合同约定履行其他义务。第四条乙方的权利与义务4.1权利：（1）按照合同约定收取服务费用；（2）要求甲方提供履行合同所需的必要条件和配合；（3）对甲方提出的整改要求有解释和说明的权利；（4）按合同约定解除合同的权利。4.2义务：（1）按照合同约定的服务内容、标准和范围，提供专业、高效的保安服务；（2）确保配备足够数量、符合资质要求的保安人员，并进行必要的培训；（3）建立健全内部管理规章制度和操作规程，并严格执行；（4）保持保安人员队伍的稳定，人员变动应提前通知甲方；（5）负责保安人员的日常管理和考核，提升服务质量和应急能力；（6）维护小区安全，对发生的安全责任事故承担相应责任；（7）保守甲方和业主/住户的隐私，未经许可不得泄露；（8）按合同约定履行其他义务。第五条服务费用与支付5.1保安服务费用的标准为：[具体金额或计算方式，如每月每平方米X元，或按人员数量计算]。5.2费用缴纳时间：甲方应于[具体时间，如每月X日前]向乙方支付当期服务费用。5.3乙方应向甲方提供合法有效的发票。第六条监督与考核6.1甲方有权对乙方的保安服务质量进行日常监督和定期考核。6.2乙方应定期向甲方汇报工作，接受甲方的检查和指导。6.3考核结果可作为乙方续签合同、调整服务或奖惩的重要依据。第七条违约责任7.1甲方未按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，如30天]的，乙方有权暂停服务或解除合同。7.2乙方未按合同约定提供服务，或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权根据情节严重程度要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式]，甚至解除合同。7.3因乙方原因导致发生重大安全责任事故的，乙方应承担相应的法律责任和经济赔偿责任。第八条不可抗力8.1因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。第九条保密条款9.1双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术信息以及业主/住户个人信息等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。第十条合同期限本合同有效期为[具体年限，如一年/两年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。合同期满前[具体时间，如三个月]，如双方均未提出异议，本合同自动续期[具体年限]，续期次数不限/最多续期X次。第十一条合同解除11.1经甲乙双方协商一致，可以解除本合同。11.2甲方有下列情形之一的，乙方可解除合同：甲方擅自停止支付服务费用超过[具体天数，如60天]的；甲方严重干扰乙方正常工作的。11.3乙方有下列情形之一的，甲方有权解除合同：乙方严重违反合同约定，经甲方书面催告后[具体天数，如30天]仍未改正的；乙方人员严重失职，导致发生重大安全责任事故的；乙方擅自停止提供保安服务的。11.4合同解除后，乙方应负责做好善后工作，甲方应结清所有应付费用。第十二条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[具体法院，如合同签订地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十三条其他13.1本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2本合同附件（如有，如保安服务方案、应急预案等）为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.3本合同一式[具体份数，如四份]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数