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文档简介
车辆售后保养协议书甲方(保养服务提供方):名称:[公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系电话:[电话号码]乙方(车辆车主):姓名:[车主姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系电话:[电话号码]鉴于乙方拥有车辆(车辆详细信息如下),甲方具备提供车辆售后保养服务的专业能力和资质,双方经友好协商,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方车辆的售后保养事宜达成如下协议:一、车辆基本信息1.车辆品牌及型号:[具体品牌及型号]2.车辆识别代码(VIN):[车辆唯一识别代码]3.发动机号码:[发动机编号]4.购买时间:[车辆购买日期]5.行驶里程:[当前行驶里程数]二、保养服务内容及标准1.保养项目及周期首保:车辆行驶至[首保规定里程数]时,甲方为乙方提供首次保养服务,保养项目包括但不限于更换机油、机滤、空气滤清器,检查车辆各系统部件等。定期保养:根据车辆使用手册及行业标准,在后续的每[X]公里或[X]个月(以先到者为准)进行一次定期保养,保养项目涵盖但不限于更换机油及滤清器、检查刹车系统、轮胎气压及磨损情况、检查灯光系统、电池状态等。具体保养项目及内容以每次保养时甲方出具的保养清单为准。专项保养:根据车辆实际使用情况及甲方专业建议,在特定情况下进行专项保养,如车辆行驶一定年限后进行变速箱保养、正时皮带更换等。专项保养项目及时间由甲方提前告知乙方,并经乙方确认。2.保养标准甲方提供的保养服务应符合国家及行业现行的相关标准和规范,确保保养后的车辆性能良好,各项指标达到规定要求。所使用的保养材料及零部件应为原厂正品或经乙方认可的具有同等质量的合格产品,甲方应向乙方提供保养材料及零部件的质量证明文件。在保养过程中,甲方应严格按照操作规程进行作业,确保保养质量和车辆安全。如因甲方操作不当导致车辆损坏或出现故障,甲方应承担相应的赔偿责任。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及国家相关规定收取保养服务费用。根据车辆实际情况和保养需要,合理建议乙方进行必要的保养项目和维修服务。2.义务按照本协议约定的保养项目、周期及标准为乙方提供优质、专业的保养服务。在每次保养前,提前通知乙方保养时间及预计所需时长,以便乙方合理安排时间。对保养过程中发现的车辆潜在问题及时告知乙方,并提供专业的维修建议和解决方案。为乙方建立车辆保养档案,详细记录每次保养的时间、项目、更换的零部件等信息,并在乙方要求时提供查阅服务。对乙方车辆进行保养作业时,应妥善保管车辆及车内物品,如因甲方原因造成车辆或车内物品损坏、丢失,甲方应承担赔偿责任。甲方应具备合法经营车辆售后保养服务的资质和条件,配备专业的技术人员和必要的设备工具,确保保养服务的质量和安全。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供保养服务,并对服务质量进行监督。在保养过程中,有权了解车辆的保养情况及发现的问题,并自主决定是否接受甲方提出的维修建议。对甲方提供的保养材料及零部件质量有异议时,有权要求甲方提供质量证明文件或进行更换。2.义务按照本协议约定按时将车辆送至甲方指定地点进行保养,并配合甲方完成保养服务。如实告知甲方车辆的使用情况、故障历史等信息,以便甲方准确判断车辆状况并提供合适的保养方案。按照本协议约定及时支付保养服务费用。在车辆保养期间,乙方应遵守甲方的相关规定和要求,不得干扰甲方的正常作业。四、保养服务费用及支付方式1.保养服务费用首保费用为人民币[X]元,由乙方在购车时已支付给车辆销售方,本次保养服务甲方不再另行收取首保费用。定期保养费用根据每次保养的具体项目及使用的材料不同,按照以下标准收取:常规保养套餐费用为人民币[X]元/次(包含机油、机滤、空气滤清器更换及常规检查)。如需增加其他保养项目,费用按照甲方公示的价格标准另行收取。专项保养费用根据实际所需的保养项目及零部件成本核算,由甲方在实施专项保养前向乙方提供详细的费用清单,经乙方确认后支付。2.支付方式乙方应在每次保养服务完成后,当场支付本次保养服务费用。甲方应在收到乙方支付的保养服务费用后,向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的保养项目、周期及标准为乙方提供保养服务,乙方有权要求甲方免费重新进行保养或采取补救措施,由此给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。如甲方使用的保养材料及零部件不符合本协议约定的质量要求,乙方有权要求甲方更换合格产品,并承担因材料及零部件质量问题给乙方造成的损失。因甲方原因导致车辆在保养后出现故障或损坏,甲方应负责免费维修至车辆恢复正常状态,并承担由此给乙方造成的全部损失,包括但不限于车辆维修费用、因车辆故障导致的交通费用、误工损失等。若甲方未妥善保管乙方车辆或车内物品,造成车辆或车内物品损坏、丢失的,甲方应按照车辆及物品的实际价值进行赔偿。甲方未履行本协议约定的其他义务,经乙方催告后仍未改正的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已收取的未履行部分保养服务对应的费用,同时甲方应按照未履行部分保养服务费用的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定按时将车辆送至甲方指定地点进行保养,导致保养服务延误,乙方应承担因延误给甲方造成的损失,同时乙方需按照本次保养服务费用的[X%]向甲方支付违约金。乙方未按照本协议约定支付保养服务费用的,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停对乙方车辆的保养服务,并要求乙方支付已产生的保养服务费用及逾期违约金。若乙方违反本协议约定的其他义务,给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[X]年。协议期满后,双方如无异议,则本协议自动延续[X]年。2.本
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