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文档简介

酒店过年安全协议书甲方:[酒店名称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方:[入住客人姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方将在甲方酒店度过春节假期,为了确保乙方在酒店期间的人身和财产安全,明确双方的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.甲方为乙方提供位于[酒店具体房间号]的住宿服务,房间内配备有床、桌椅、空调、电视、卫生间等基本设施。2.甲方应按照行业标准和自身承诺,为乙方提供安全、舒适、卫生的住宿环境,包括但不限于保障酒店公共区域的照明、消防设施完好、电梯运行正常等。3.在春节期间,甲方将举办一系列庆祝活动,如年夜饭、春节晚会等,乙方有权根据自身意愿选择参与。二、甲方权利义务(一)权利1.按照本协议约定向乙方收取住宿费用及相关服务费用。2.对乙方在酒店内的行为进行必要的管理和监督,以维护酒店的正常秩序和安全。(二)义务1.安全保障义务甲方应确保酒店的建筑结构安全,消防设施、电气设备等符合国家安全标准,并定期进行检查和维护,保证其正常运行。在酒店公共区域设置明显的安全警示标志,对可能存在的安全隐患及时进行提示和防范。安排足够数量的安保人员,负责酒店的安全巡逻,24小时值班,保障酒店内人员和财产的安全。对进入酒店的人员进行必要的身份登记和检查,防止无关人员进入酒店。2.设施设备维护义务对乙方所住房间的设施设备进行定期检查和维护,确保其正常使用。如发现设施设备损坏或故障,应及时进行维修或更换。在接到乙方关于设施设备问题的通知后,应在合理时间内响应并解决问题。3.服务提供义务按照约定的服务标准和内容,为乙方提供优质的住宿服务,包括但不限于每日客房清洁、床上用品更换等。为乙方提供春节期间的特色服务,如年夜饭的预订和安排、春节活动的组织等,服务内容应符合双方约定和行业惯例。4.信息保密义务对乙方的个人信息和在酒店内的活动信息予以保密,未经乙方书面同意,不得向任何第三方披露。三、乙方权利义务(一)权利1.按照本协议约定使用酒店提供的住宿服务及相关设施设备。2.参加甲方组织的春节庆祝活动,并享受相应的服务。3.对甲方提供的服务质量进行监督,如发现问题有权向甲方提出意见和建议。(二)义务1.遵守酒店规定义务乙方应遵守国家法律法规以及甲方酒店的各项规章制度,包括但不限于入住登记制度、退房制度、公共区域使用规定等。在酒店内不得从事违法犯罪活动,不得扰乱酒店的正常秩序。2.安全注意义务乙方应妥善保管自己的财物,贵重物品可寄存于酒店前台的保险箱内。如因乙方自身原因导致财物丢失、损坏,甲方不承担赔偿责任。在使用酒店设施设备时,应按照正确方法操作,避免因不当使用造成自身伤害及设施设备损坏。如因乙方过错导致设施设备损坏,乙方应承担赔偿责任。注意自身安全,在酒店公共区域行走时应注意防滑、防摔等。如因乙方自身疏忽导致人身伤害,甲方不承担赔偿责任,但甲方存在过错的除外。3.配合管理义务乙方应配合甲方安保人员的管理工作,如实提供个人信息和相关情况。在参加甲方组织的春节活动时,应遵守活动现场的秩序和安排,不得擅自行动。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未履行安全保障义务,导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失等。2.若甲方未按照约定提供服务,如客房清洁不及时、设施设备维修不及时等,乙方有权要求甲方采取补救措施,并可根据实际情况要求甲方减少住宿费用或给予一定的经济补偿。3.若甲方违反信息保密义务,向第三方披露乙方信息,给乙方造成损失的,甲方应承担赔偿责任。赔偿金额根据乙方因此遭受的实际损失确定。(二)乙方违约责任1.若乙方违反酒店规定,甲方有权根据情节轻重给予警告、罚款等处理措施。如乙方的行为给甲方造成损失的,乙方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照约定支付住宿费用及相关服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付全部费用及违约金。3.若乙方因自身过错导致设施设备损坏或人身伤害,乙方应自行承担相应的维修费用和医疗费用等。如给甲方造成损失的,还应赔偿甲方的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签

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