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文档简介

与酒店保洁协议书甲方(委托方):名称:[酒店全称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方(受托方):名称:[保洁公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[保洁公司地址]联系方式:[联系电话]鉴于甲方经营酒店业务,需要专业的保洁服务以维护酒店环境的整洁与卫生;乙方具备提供酒店保洁服务的专业能力和资质。双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》相关规定,就甲方委托乙方提供酒店保洁服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标准(一)公共区域保洁1.大堂每日定时清扫地面,保持地面无污渍、水渍、脚印,光亮整洁。擦拭大堂内的所有家具、设施设备,包括沙发、茶几、咨询台等,确保表面干净无尘。清洁大堂的门窗玻璃,保证玻璃明亮,无明显污渍和手印。定期清理大堂垃圾桶,及时更换垃圾袋,保持垃圾桶外观清洁。2.走廊每日清扫走廊地面,拖洗干净,保持地面干净、无杂物。擦拭走廊墙壁上的装饰画、开关面板、消火栓等,做到无灰尘。检查并清理走廊的灯具,确保照明正常,灯罩无灰尘。3.电梯间每日清洁电梯轿厢内部,包括地面、轿厢壁、按钮面板等。地面要保持干净,轿厢壁无污渍,按钮面板灵敏且无污垢。擦拭电梯门轨道及周边,防止灰尘和杂物堆积影响电梯运行。定期对电梯外部进行清洁,包括电梯门、门套等,保持外观整洁。(二)客房保洁1.日常清洁客人退房后,及时清理客房。更换床上用品、洗漱用品、毛巾等布草。清扫地面、擦拭家具表面、窗台、卫生间洁具等,确保客房内所有区域干净整洁,无异味。清洁卫生间时,要重点清理马桶、洗手盆、淋浴间等,做到无污渍、水渍,镜子明亮。2.深度清洁定期对客房进行深度清洁,包括清洁空调出风口、窗帘轨道、家具底部等容易积尘的部位。对客房内的地毯进行定期吸尘、除螨,必要时进行专业清洗,保持地毯干净、柔软。(三)餐厅及厨房保洁1.餐厅每餐结束后,及时清理餐桌、餐椅,擦拭干净,摆放整齐。清扫餐厅地面,清理食物残渣和污渍,保持地面清洁。清洁餐厅的门窗、墙壁、灯具等,保持餐厅环境整洁明亮。2.厨房每日对厨房进行全面清洁,包括炉灶、抽油烟机、洗菜池、案板等厨具的清洗,确保无油污、无食物残渣。清理厨房地面和墙面,保持厨房环境干净卫生,无异味。定期对厨房的餐具进行清洗消毒,保证餐具的卫生符合相关标准。(四)保洁服务标准乙方提供的保洁服务应达到以下标准:1.清洁后的区域应无明显灰尘、污渍、水渍、杂物等,达到目视干净的效果。2.布草更换应及时、干净,符合卫生标准,无破损、异味。3.卫生间洁具应清洁光亮,无污垢、水渍,排水通畅。4.各项设施设备应保持正常运行状态,无因保洁不当造成的损坏。二、服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。协议期满前,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。如需终止协议,双方应提前[通知期限]书面通知对方。三、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的保洁服务质量进行监督检查,提出意见和建议。如乙方保洁服务不符合协议约定,有权要求乙方限期整改,直至达到标准。2.义务为乙方提供开展保洁服务所需的工作条件,包括提供清洁工具存放空间、水源、电源等基本设施。按照协议约定向乙方支付保洁服务费用。及时向乙方告知酒店的特殊活动、重要接待等信息,以便乙方合理安排保洁工作。(二)乙方权利与义务1.权利按照协议约定获取保洁服务费用。根据酒店实际情况和保洁工作需要,合理安排保洁人员和工作时间。2.义务乙方应派遣具备专业技能和经验的保洁人员为甲方提供服务。保洁人员应遵守甲方酒店的规章制度,礼貌待人,不得与酒店客人或员工发生冲突。严格按照本协议约定的服务内容及标准进行保洁服务,确保服务质量。定期对保洁人员进行培训,提高服务水平。负责保洁工作所需的清洁工具、设备及清洁用品的采购,但清洁用品应符合环保和卫生标准,不得对酒店环境和人体健康造成危害。在保洁服务过程中,如因乙方原因造成甲方酒店设施设备损坏或其他损失,乙方应承担赔偿责任。妥善保管甲方提供的工作条件及相关设施,不得擅自损坏或挪用。如因乙方保管不善造成损失,应负责赔偿。接受甲方的监督检查,对于甲方提出的问题及时整改。定期向甲方汇报保洁工作情况,听取甲方意见和建议。四、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的保洁服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。此费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加服务内容或工作量的除外。(二)支付方式甲方应在每月[支付日期]前,将上月的保洁服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后[发票开具期限]内向甲方开具合法有效的发票。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[逾期支付违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期期限]日的,乙方有权暂停保洁服务,由此造成的一切损失由甲方承担。2.因甲方原因导致乙方无法正常开展保洁服务工作,如未提供必要的工作条件等,甲方应承担乙方因此遭受的损失,包括但不限于乙方保洁人员的误工费用、清洁用品及工具的损耗费用等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容及标准提供保洁服务,甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未达到标准,甲方有权扣除当月服务费用的[违约扣除比例]作为违约金。若乙方多次违约且情节严重,甲方有权解除本协议,并要求乙方返还已支付的部分服务费用,同时乙方应承担因此给甲方造成的损失。2.乙方保洁人员在服务过程中如有违反甲方酒店规章制度、损害甲方声誉或与客人、员工发生冲突等行为,乙方应承担相应责任,甲方有权根据情节轻重扣除当月服务费用的[违规扣除比例]至全部服务费用,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。3.因乙方原因造成甲方酒店设施设备损坏或其他财产损失的,乙方应负责修复或赔偿。如乙方拒绝履行赔偿责任,甲方有权从应支付给乙方的服务费用中扣除相应金额,不足部分乙方应另行补足。4.若乙方擅自终止本协议,应向甲方支付相当于剩余服务期限服务费用总额[提前终止违约金比例]的违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。六、保密条款1.双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[保密期限]年。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双

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