云服务框架协议书

云服务框架协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方希望使用乙方提供的云服务，乙方具备提供该云服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方云服务事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述（一）双方身份1.甲方：作为本协议的服务使用方，具有合法的经营资格和使用云服务的需求，愿意按照本协议约定使用乙方提供的云服务。2.乙方：作为本协议的服务提供方，是一家专业从事云服务的企业，拥有先进的技术和完善的服务体系，能够为甲方提供稳定、可靠的云服务。（二）标的物或服务具体描述1.云服务内容乙方为甲方提供的云服务包括但不限于云计算服务、云存储服务、云数据库服务等。具体服务内容如下：云计算服务：乙方为甲方提供基于云计算技术的计算资源，包括但不限于虚拟服务器、计算能力租赁等，以满足甲方业务系统对计算资源的需求。甲方可根据自身业务需求灵活调整计算资源的配置，如CPU核心数、内存大小、存储容量等。云存储服务：乙方为甲方提供安全可靠的云存储空间，用于存储甲方的业务数据、文件等。云存储服务具备数据备份、恢复、加密等功能，确保甲方数据的安全性和完整性。甲方可通过网络随时随地访问和管理自己的云存储空间。云数据库服务：乙方为甲方提供云数据库服务，支持多种数据库类型，如关系型数据库（MySQL、Oracle等）、非关系型数据库（MongoDB、Redis等）。云数据库服务具备自动备份、高可用性、数据扩展等特性，满足甲方业务系统对数据存储和管理的要求。2.服务期限本协议约定的云服务期限为年，自年月日起至年月日止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续年。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的云服务。有权要求乙方按照本协议约定提供技术支持和服务。在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定向乙方支付云服务费用。提供真实、准确、完整的业务信息和数据，以便乙方提供符合甲方需求的云服务。妥善保管乙方提供云服务所需的账号、密码等信息，不得将其泄露给任何第三方。如因甲方原因导致账号、密码等信息泄露，甲方应承担由此产生的一切后果。在使用云服务过程中，遵守国家法律法规和乙方制定的相关使用规则，不得利用云服务从事违法违规活动。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定向甲方收取云服务费用。根据甲方业务需求和使用情况，有权合理调整云服务的配置和价格，但应提前通知甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供稳定、可靠、安全的云服务。建立健全的技术支持体系，及时响应甲方的技术咨询和故障报告，确保甲方云服务的正常运行。技术支持方式包括但不限于电话支持、邮件支持、在线客服等，技术支持响应时间应不超过小时。对甲方提供的业务信息和数据承担保密义务，不得泄露给任何第三方。如因乙方原因导致甲方信息泄露，乙方应承担由此产生的一切法律责任。定期对云服务进行维护、升级和优化，确保云服务的性能和安全性不断提升。维护、升级和优化计划应提前通知甲方，并尽量减少对甲方业务的影响。在法律法规允许的范围内，对云服务进行备份，以防止数据丢失或损坏。备份数据应至少保存年，并在甲方需要时及时提供数据恢复服务。三、费用及支付方式（一）费用1.甲方应向乙方支付的云服务费用包括云计算服务费用、云存储服务费用、云数据库服务费用等。具体费用标准如下：云计算服务费用：根据甲方使用的计算资源配置和使用时长计算，每（计算周期，如小时、天、月等）费用为元。云存储服务费用：根据甲方使用的云存储空间大小计算，每（存储容量单位，如GB、TB等）每月费用为元。云数据库服务费用：根据甲方使用的数据库类型、配置和使用时长计算，每（计算周期）费用为元。2.上述费用标准如有调整，乙方应提前天通知甲方。甲方在收到通知后如无异议，则按照调整后的费用标准执行。（二）支付方式1.甲方应在每月日前向乙方支付上月的云服务费用。支付方式为（如银行转账、支票、网上支付等）。2.乙方应在收到甲方支付的费用后个工作日内为甲方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围1.本协议所称保密信息包括但不限于甲方提供的业务信息、数据、技术方案、商业秘密等，以及乙方在提供云服务过程中知悉的甲方信息。2.保密信息还包括本协议的内容、双方就本协议履行过程中达成的任何口头或书面协议及相关信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.双方应采取合理措施确保保密信息的安全，防止保密信息被泄露、篡改或丢失。如发现保密信息存在安全隐患，应及时通知对方并采取措施予以解决。（三）保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起年。保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定支付云服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停云服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方违反本协议约定的保密义务，应向乙方支付违约金元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如甲方的违约行为给乙方造成的损失超过违约金金额的，甲方还应补足差额部分。3.若甲方利用云服务从事违法违规活动或违反本协议约定的使用规则，乙方有权立即终止云服务，并要求甲方支付已使用云服务期间的全部费用及违约金元。甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于乙方为恢复云服务正常运行所支付的费用、乙方因甲方违约行为而遭受的其他经济损失等。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定提供云服务或提供的云服务不符合约定标准，应及时采取措施予以纠正，并按照未提供或不符合约定标准的服务对应的费用金额的%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的全部损失。2.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成的损失超过违约金金额的，乙方还应补足差额部分。3.若乙方因自身原因导致云服务中断或数据丢失，应及时恢复云服务和数据，并按照中断或丢失期间对应的费用金额的%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应赔偿甲方的全部损失。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致云服务中断或数据丢失的，乙方应及时通知甲方，并在合理期限内恢复云服务和数据，乙方不承担违约责任，但应提供相关证明文件。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起天内。（二）仲裁或诉讼如协商不成，双方同意按照以下第种方式解决争议：1.提交仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款修改与补充1.本协议的任何修改或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。修改或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.如本协议的某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商修改该无效或不可执行条款，使其符合法律法规的规定并继续履行本协议。通知与送达1.双方在本协议中填写的地址、联系方式为双方的有效通知地址。任何一方如变更通知地址或联系方式，应提前天书面通知对方。2.一方按照本协议约定向另一方发出的通知、文件等，以书面形式（包括但不限于信件、传真、电子邮件等）发送至对方有效通知地址的，即视为送达。如通过电子邮件发送的，以邮件发送成功的时间为准；如通过信件或传真发送的，以对方签收的时间为准。协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议约定的服务期限届满或双方协商一致提前终止本协议时，本协议终止。协议终止后，双方应按照协议约定进行结算和清理，如一方有未履行完毕的义务，仍应继续履行。不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不