党务工作新艺术、新实践

企业党务工作：新艺术、新实践业务党务：相互欣赏、超越自我五年以前叫古代，6个月以后叫未来。科技进步刻新时异，时代、环境、潮流都在快变。但人的追求亘古未变，太阳底下没有新鲜事。

探讨观念，分享心得。

何圣东2012.12.2612/20/20251.感性的商业世界：2012.11.19国美前三季净亏损6.87亿，传欲卖给百思买；2013.1.19苏宁电器更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，针对原10年规划推出“云商模式”，再次大幅调整长期战略；2012.12.8万达集团电商部门四处高薪“挖角”：普通工程师年薪38万元，主任工程师年薪90万元，平台技术部总经理的年薪高达110万元；2012.6建设银行以“善融商务”推出“网上商城+线上金融”的独特模式；2012.12.12马云与王建林对赌1亿人民币，阿里巴巴从“一公司”协同到25个事业群（松而不散的小而美），并发出电子商务是一场革命，要“摇一摇”传统金融机构的“革命宣言”。在科技改变一切的历史浪潮中，传统产业都在图谋思变:万达正努力贴上“文化”的标签；新世界百货正推出“艺术购物”的概念；中移动将力推“手机钱包”,传统银行也正努力经营网上银行，不断提高移动支付的便捷性和安全性；……众多领域的突破可谓是日新月异.抽象的理性世界：

网络技术分散式、互联，注重节点意义；C2B、OAO、全供应链效率，2002年诺贝尔经济学奖得主卡尼曼呼唤“回到边沁”、价值是“效用相对参照点的得失”，节点意义最大化牵动组织再造。网络技术不仅仅提升商业效率，更是提升全供应链效率，呈现出一条“技术改变商业、商业改变社会、生存改变文明”演变轨迹。对于转型升级：元芳你怎么看？简单总结：网络技术这一重大科学发现，改变了物理世界的存在秩序(大数据资源、c2b意义最大化-价值体系再造、数字化生存及新经济社会法律架构)；经济社会实践变化催生新认知与知识体系、引发战略理念创新；在经济全球化（货物—知识技术创新）趋势与基于民族国家的全球政治经济治理的矛盾过程，怎样把握战略机遇,沉着应对挑战，赢得主动，赢得优势，赢得未来？12/20/20252.企业党务工作的战略地位企业党务工作的环境企业党务工作的任务、路向与工具企业党务工作的创新点开展企业党务工作所需要的领导力历史不会重演，却自有其韵律。网络技术这一重大科学发现，改变了物理世界的存在秩序、打破了人类行为科学的基本范式;人的行为不是随意的、不可预测的；生活抵触随机运动，渴望朝着更安全、更规则的方向发展。随着心理学等学科在经济学分析中的运用，效用不再是不可测度的。卡尼曼2002诺奖演讲稿《prosect

theory》及1997《回到边沁》的那篇文章区分了“体验性效用”（experiencedutility)和“决策效用”(Decisionutility)的概念.体验性效用又包括instantutility和rememberedutility.并且体验性和决策性效用通常还是有区别的。而这种体验性效用又取决于某个参照点（referencepoint).

12/20/20253.一、中国企业党务工作的战略地位

1、传播党的理念、宗旨，助推社会和谐2、建设企业组织资本、社会资本3、提升企业凝聚力、文化力与员工幸福指数当然，要创新党务工作，要以管理（经营）思维做党务工作，紧扣业务与员工满意做党务工作。12/20/20254.愿景规划示意图：沃尔玛、福特、GE使命宣言（言利的文化传统：儒学与基督教新教伦理）

核心理念·核心价值观·核心目的

生动的未来前景·10～30年实现的BHAG(宏伟、惊险、大胆的目标)·生动形象的描述Big宏伟Hairy惊险Audacious大胆的Goal目标12/20/20255.二、企业党务工作的环境环境----战略----结构革命党VS执政党以阶级斗争为纲VS以经济建设为中心转型期BTOTMTST新型工业化道路构建和谐社会在网络新传媒与大转型的新时代企业党务工作的任务、主要工作内容、、职责、手段方法都发生了巨大变化要求改进、改造、改革党务工作12/20/20256.主流趋势与竞争舞台的变化-第六次科技革命正在摇篮中？为别人服务能力=增长率（足浴）

美经济学家德隆：旧石器时代到2000年的250万年中—1、5万年，人均90国际元，1、5万年—1750年180国际元，最近250年6600国际元，是过去37倍。①②③④⑤1782年蒸汽机伦敦1830年合成化工1900年交流电纽约1945年电子东京IT上海采集经济农业经济管理光合作用工业经济管理化学物理过程知识经济管理数据处理科技进步：国际分工演变的直接原因五次重大科技革命图，第五次重大科技革命打破了“凡是可以装集装箱的就是可贸易的”国际贸易常识12/20/20257.跨国公司影响国际分工的贸易网络国内生产企业间分工企业内分工国际生产网络垂直一体化外包国内垂直一体化国外垂直一体化国际外包国内外包附属企业1,2,3,……,NCM企业1,2,3,……,N产品内分工跨国公司技术标准网络新的国际贸易网络品牌网络资本的追求：低成本、安全个性化、体验经济驱动供应链转型，从基于跨国公司全球生产网络的产品内分工到众包、从价值链到价值网络;商业帝国-商业生态，最专业、善于合作。1、技术软化组织边界改变世界分工和竞争方式个人12/20/20258.创新研发制造高低附加价值产业价值链品牌设计售后服务市场物流微笑曲线向微笑曲线两端攀升的结果，现代服务业蓬勃发展。工业化—经济开发区，城市化—智力、创意经济、现代服务业—楼宇经济。2009杭州市产业结构321，26座纳税超亿的楼宇。世界分工地位由人力资源素质决定,高端抢夺与保卫战美国3亿人口，4000多所大学，平均教育密度17年；日本1.4亿人口，700多所大学，平均教育密度14.7年；浙江4900万人口，平均教育密度7.8年（2008年）；依据经济学家的统计，在全球生产链中，一件产品的分工大约如下：研发占40%，采购占5%，制造占10%，营销占30%，分销占5%，服务占10%。2、技术成就信息(知识)处理业，价值源泉变化引致竞争热点转变-3D打印从工程师到设计师、精神品制作12/20/20259.网络技术解构、重塑后的经济活动空间：有形空间——现有产业活动所展示的活动空间；无形空间——没有边界的国际市场；网络空间——运用信息技术进行交流与商务活动的虚拟空间（阿里巴巴“电商虚拟地产+物流地产”对商业和商业地产业的影响）；高培增空间——以市场价格与每股盈利的比率为指示器的资本市场；信息趋同、行为趋同导致多变快变。四维空间并存、融合，变化快速、常识不再。经济全球化带来一个以网络技术为纽带、资本推动、隐于无形（出现在网络终端）、没有国界的全球新竞争舞台，它是一个以市盈率衡量价值，驱动4C（通信即信息、资本、公司、消费者四个英文单词的打头字母

）不断变换出现领域、因而处于永动、蜕变中的极其复杂的、难以建立分析模型的新竞争环境。“191亿”，在第四个双十一，淘宝再次创造了自己的神话。其中天猫销售132亿，淘宝集市部分达到59亿。当天2.13亿独立用户访问淘宝，占到互联网用户的四成。1.058亿的订单量，而淘宝217家店铺销售突破千万，杰克琼斯、骆驼服饰、全友家居三家店当天销售额过亿。3、技术改变经济活动空间并驱动经济全球化12/20/202510.一网无前：网络技术、电子商务对于经济、社会转型的战略意义深远。网络技术、电子商务：生态文明建设的重要技术、产业、经济基础。信息化（网络化）等于：知识与技术的快速传播、最低碳的商业模式和产业基础、人际关系---政治关系（高考、酒驾）的另类表示。环保、节能、减排是生态文明的内容，但不是生态文明的全部，生态文明事关生活观、价值观、技术、产业基础等等。无形渠道对于资源节约型、环境友好型社会的意义：1）无纸化阅读（电媒、租生活）--资源节约的技术基础；2）云组织、云创新带来的知识、资源创造—创新型国家的技术与组织基础；3）Facebook鞋店将推出视觉搜寻，不上街也能逛店，网购对于制造商的压力（云计算——“云搜寻”，康定情歌的意境）精准寻找-零库存，真正的零库存（对丰田管理的超越）--管理创新的技术基础；4）2011、11月底淘宝促销，快递暴仓（货物五天送达）显露中国物流业的短板和加快物流业发展的战略意义。智慧城市：互联网+物联网+云计算互联网金融模式20年后成形、阿里信贷是撼动金融垄断的冲击波、马蔚华：中国银行业势必将进入第二次转型4、技术成就资源节约、环境友好，是生态文明、美丽中国的重要技术与产业基础意义最大化、数据化引发供应链与组织再造、数字化生存与智慧城市12/20/202511.青山遮不住：新文明的曙光2011年全球网民约21亿，2010年底，全球手机用户突破52亿，2010年，全球移动互联网用户数8.65亿20多年来，IT走出了一条“技术改变商业、商业改变社会、生存改变文明”演变轨迹。中国的崛起：网民将达8亿，中国互联网产业的急剧变化社会生活公用计算-云计算、电子商务（基础）服务业大规模个性化定制：柔性化制造+个性化营销+社会化物流扁平化、透明、生态融合、新兴、就业形态开放、透明、分享、责任组织商业模式基础设施价值观社会生活趋势不可抗拒，原因：自由、从众的天性12/20/202512.封闭的国家型经济转向开放、动态的全球型经济，一国的经融政策瞬间即可席卷全球市场。竞争舞台新特征（除网络技术外的两大变量：应对气温升高的低碳技术、应对危机的再平衡政策）全球新舞台上的演员：国家、区域、企业、个人经济全球化是以网络技术为纽带、资本推动、隐于无形（出现在网络终端）、没有国界的全球新竞争舞台，它是以市盈率衡量价值，驱动4C（信息、资本、公司、消费者）不断变换出现领域、因而处于永动、蜕变中的极其复杂的、难以建立分析模型的竞争大舞台。全球经济相变：从以制造业为主旧世界转变为一个拥有众多科技融合的和一些前所未闻的事物的新世界。多变量相互影响，动态、不可预知；无理论、无常识、无规则、无平衡。永动、蜕变的经济系统（不是简单的197个国家的经济体相加，当你把它解剖开时，它已变成了另外的东西），需要更新观念、平衡与世界的关系。世界经济新竞争环境呼唤理论创新当下缺乏的正是这种能探测经济全球化演化的方法并能指导自己在全球舞台中准确定位的新理论，这正是战略理念与领导力创新的目的—---在新实践中升华新理论，最低风险地通向再平衡之路。2、“世界一舞台，世人皆俳优”—莎翁的比喻，当下的现实--只是舞台已经发生变化12/20/202513.16世纪葡萄牙VS西班牙17世纪荷兰VS路易十四法国18---19世纪英国VS拿破仑法国20世纪美国VS威廉二世德国,纳粹德国,日本,前苏联未来，新七国争雄？背景：中新网10月18日电外交部发言人刘为民在今日的例行记者会上表示，中国无意也没有精力谋求成为全球领导者。中方致力于和平发展，让民众过上更好的日子，愿意继续在国际上发挥积极和建设性作用。有记者问：有报道称，俄罗斯总理普京日前接受俄罗斯电视台采访时表示，和中国不同，俄罗斯不谋求在全球占据领导地位。中方对此有何评论？刘为民称，个别媒体的报道与普京总理的采访原文有出入。希拉里此前曾表示，21世纪将是美国的太平洋世纪，TPP不但要搞经济，还要搞价值观，要用美国的价值观来统一亚太。2012.1.5美国公布了题为《可持续的美国全球领导：21世纪国防战略重点》--重返亚太缺钙说，钙的实质是？3、背后推手：世界领导者之争使世界不太平世界平而弯，经济政治格局出现新变化，仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期，但世界经济增长速度减缓，市场、资源、人才、技术、标准等竞争更加激烈。美转型失衡、城市化、汇率、贸易战12/20/202514.六化归一:工业化（途径）城市化（载体、发展助推器）信息化（新商务场所、“弯道超车”的战略性工具、高端发展的引擎、加速器、放大器）市场化（规则，规律性的规则）全球化（竞争格局与能量环境）生态化（价值取向、愿景）（浓缩的工业化、城市化：精彩与压力，刚刚学会了，情况又变了）常识、权威思想更替的时代；核心能力重新定义的时代；人人都可跨越国界借助他人资源与优势创造财富的时代；只有机动灵活、务实创新才可能迎接挑战、竞争制胜的时代；技术、知识、教育、领导力、想象力决定未来的时代。4、六化归一：中国未来经济运行的特质12/20/202515.环境---战略---结构未来，新七国争雄？世界经济再平衡，即竞争大舞台的重构：美国再工业化、欧盟战略2020，中国“六化归一”的现代化路径。定位论、三C论；核心竞争力论、商业模式创新论战略平台：科技、语言、结算工具、品牌、商业文化（习惯)、ATM、GPS未来为什么是无形的？价值的源泉发生了变化，四维空间并存、融合，没有常识。全球经济相变：从以制造业为主旧世界转变为一个拥有众多科技融合的和一些前所未闻的事物的新世界。多变量相互影响，动态、不可预知；无理论、无常识、无规则、无平衡。牛顿力学时代转向量子力学时代，两者相互启发，又相互分离。有形经济依然存在，但看不见、摸不着的无形活动将成为主流。未来的全球经济，人们看不清前方的道路，几乎所有的情况都没有正常的答案。面对数倍于过去的环境变化速度，4C快速流动，哪种组织能赶上网络经济的发展速度呢？不知何时，某一产业便会突然消失，客户、竞争对手难以定义，此时传统的战略论怎能给出正确的方案？需要战略家在“方向”与“程度”方面给出恰如其分的建议。5、战略理念创新的诱因12/20/202516.核心能力、核心竞争力：同一个英文概念的两种翻译。(英文词汇ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅ意为：能力、胜任,所指称的“能力”多为通过一定努力具有获取成功的能力，有竞争、奋争的内涵)。以高科技为背景的怎样当董事长、总经理的理论。格鲁夫：在不能预测火灾的时代，唯一能做的是使消防队有能力。在多变且快变时代，能力为先。用企业能力理论揭示企业经营战略的奥妙是当今世界的最新潮流。把企业作为一个“知识产品库”（让自己的企业成为知识创新中心）。“供求关系反应器----利润最大化的追求者（依供求关系决定资源配置）-公然言利的文化传统与法治水平”；“契约网络关系：土地、资本、劳动力（信息、技术、管理三要素独立出来）”。关系就是生产力？--要素关系处理（依章程协调三对矛盾）。厂商理论---契约理论---能力理论（代表三种经营理念）能力观包含如下三层深刻涵义：1、坚持一贯的以“能力”为核心的企业概念认识，企业在本质上永远是一个能力体系。2、积累、保持和运用能力开拓产品市场是企业长期竞争优势的决定性因素（经商三诀窍与松下不二诀窍）。市场最不忠诚、公共服务呢（民意如流水）？尼克松名言与欧洲职业选择的演变3、能力决定企业的经营范围，特别是企业多元化经营的广度和深度（要多元就要能力储备）（专业化是持续改进，挑战意志力；多元化等于复杂化，三个诱因）战略理念创新要义1：核心能力论12/20/202517.战略理念创新要义2：商业模式创新内涵商业模式创新：胜在改变行业游戏规则区分科技创新、产品创新与商业模式创新。商业模式创新：围绕“谁—做什么—怎么做”而进行的的客户、服务和竞争方式的价值重新定义。它没有开发新服务。商业模式创新的先决条件是积极而又持续的挑战，并对现有模式产生质疑。步骤：重新划定势力范围（我要做什么业务）—重新定义谁是真正的客户—重新定义你给客户提供的服务—重新定义行业中的竞争方式—创造一种正面危机。运营要点：发现新的客户—提出新的价值解决方案—建立新的价值链—通过迅速扩大规模来保护商业模式—把运营技术作为创新的引擎。12/20/202518.区域领导者必须看到世界经济动态性给区域经济战略选择所带来的冲击。在封闭的国家经济型时代，当经济过热的时候，国家就会提高利率以控制经济增长。反过来，如果要刺激经济增长，通常是增加货币供给，或者是降低利率。然而，在全球化的经济时代，上述政策就很难奏效。

世界已进入为招商引资和经济以税制改革（三大税改潮流:降低个人所得税或征税均一化、法人税减到25%、废除继承税）为牵引的大竞争时代。再平衡艰难，非均衡依然在进行。转型成功与新兴区域的共性都是基于创新良性循环平台上的“进口繁荣”，其成功的诀窍都是在提供能集聚全世界资金、企业、技术、人才、信息的政策和制度的同时，以服务创新的姿态，为创业者培育生态并致力推动“创业、生态、社会”三者的良性循环。光税制优惠已经不够。唯有“创业、生态、社会”良性循环与税制优惠“两手抓”，方能将你所领导的区域展示到全球投资者的备选名单前列。战略理念创新要义3、区域经济战略选择12/20/202519.区域战略成功要件发挥智慧的生态城市建设的巨大整合、拉动能量，推动信息化、城市化、工业化的深度融合，加快建设城市知识中心，围绕智慧城市、知识中心实施产业升级。区域战略成功要件：基础设施+科研院校+产业定位专注+灵活性+有效营销+渴望成功市长=设计师+营销员抓项目、建生态、促循环。1、给战略注入灵魂的是领导，描绘愿景、给出方向与勇气（愿景的自我实现—尝试与成功）描述愿景，给公众梦想与希望并率众前进的能力。领导人或领导班子的连贯性和一致性是成功的关键所在（八年以上）；2、远见（概念与目标）及传播（战略渗透，有效动员社会各界帮助核心资源增值

）；3、通过“创业、生态、社会”良性循环与税制优惠“两手抓”，展示出与竞争对手不同的独特优势与升值潜力，使自己的区域进入全球投资者备选名单、集聚全球资源。

12/20/202520.城镇化是一个政策调整、执行的结果，而不是原因，不是一个能直接解决的事。要城镇化，就要让农民工能先住下来，就要讲户籍改革，讲包括上学、看病等安全网建设中的财政投入问题。其次，要让进城的农民住得舒服，就有水、电、气等城市基础设施投资中的资金问题。谁投？怎么投？再次，要让农民能长期住下来，就要有就业机会，就业就要放松管制，允许大量的民间创业投资，这又涉及民营资本怎么进入，服务经济怎么发展，国企怎么退出等问题。所以城镇化不纯是一个让不让农民进城的户籍改革和光靠有限财政资金的问题。据世界银行的数据，在1960年的101个中等收入经济体中，只有日本和亚洲“四小龙”等13个国家和地区先后进入高收入行列。可见，步入中等收入陷阱是大概率事件，当经济增长到了一定阶段，都会遇到发展的瓶颈，而城市化本身只是工业化的结果，而未必是经济增长的源泉。例：巴西的城市化率已经高达80%，但经济却陷入长期徘徊的困境中，人均GDP达到一万美元左右后止步。“新型城镇化”和旧城镇化的区别是“农业转移人口市民化”，旧的城镇化主要是农业人口从农村到城市来参与工业化，但他们没有融入城市的生活当中，城镇化更多是针对市民的硬件改造；而新型城镇化更侧重软件，因为农业人口进入城市需要更多软件配套。

新型城镇化是什么？12/20/202521.物质富裕涵盖经济、政治、文化、社会建设以及生态文明建设各领域，贯穿生产、分配、交换、消费和社会活动各环节，体现在人民群众物质文化生活各方面。

物质富裕的七层含义1、就业比较充分，2、收入普遍提高，3、家庭财产普遍增加，4、中等收入者占多数，5、绝对贫困现象完全消除，6、社会保障、基础设施和公共服务日臻完善，7、人人享有良好的生活环境和生态环境天更蓝、山更绿、水更清、地更净

。地区生产总值达到5万亿元以上，人均生产总值达到9万元左右；城镇居民人均可支配收入和农村居民人均纯收入分别达到50000元和22000元左右。不唯GDP，又讲GDP。

a人均GDP、可支配收入、人均储蓄、消费增长（预期与底气）；b环境价值：基础设施、生态、健康文化公共品、平安、法治、食品安全等；c相对性价值：品种齐全可选择性、业态丰富现代性、城市特色时尚元素。物质富裕内涵的科学性12/20/202522.建设现代化浙江，必须始终坚持一切从浙江实际出发，始终坚持把富民放在首位，始终坚持促进人的全面发展，核心是实现全省人民物质富裕精神富有。总愿景我们要建设的现代化浙江，是在我国长期处于社会主义初级阶段条件下区域先行的现代化，是中国特色社会主义的现代化，是具有时代特征和国际可比性的现代化。四个修饰词经济强省、文化强省、科教人文强省、法治浙江、平安浙江、生态浙江。六大任务既是分愿景，又含路径、举措，紧紧抓住了物质精神相辅相成的辩证关系之要义（江泽民

“社会主义现代化事业是物质文明和精神文明相辅相成、协调发展的事业”）2、1愿景描述的科学性12/20/202523.要促进全民创业和充分就业，着力增加城乡居民收入，努力提高发展的均衡性和普惠性，不断增强人民群众的发展自豪感。大力发展各项社会事业，完善社会保障体系，加强和创新社会管理，提高社会文明素质和全民健康水平，保持社会和谐稳定，不断增强人民群众的生活幸福感。大力弘扬民族精神、时代精神和以创业创新为核心的浙江精神，积极倡导以“务实、守信、崇学、向善”为内涵的当代浙江人共同价值观，全面繁荣文化事业，强化公共文化服务，不断增强人民群众的心灵归属感。切实把维护社会公平正义放在更加突出位置，推进社会主义民主政治制度化规范化程序化，依法逐步建立社会公平保障体系，不断增强人民群众的社会认同感。弗雷德里克·赫茨伯格重视五个最重要的激励因素：成就、认同、工作本身、责任和成长激励因素基本上都是属于工作本身或工作内容的，保健因素基本都是属于工作环境和工作关系的，激励因素和保健因素都有若干重叠现象。本店礼拜天休息—只要有钱赚，辛苦我不怕；好山好水好无聊—有聊无聊的定义；个性彰显是精神吗?

精神富有12/20/202524.竞争的残酷性凸现，全球劲吹裁员风价格竞争仍然是未来竞争的主流以收购兼并为主要内容的重组是竞争优势的重要手段技术进步能够改变竞争的“游戏规则”，是竞争优势的核心手段人力资源素质倍受重视，人才争夺战愈演愈烈（看轻点资产回报率、看重点员工满意度）21世纪企业竞争新趋势（转型升级所需要的管理价值观）12/20/202525.市场有限，竞争无限。市场是最紧俏的资源。市场：商品交换的场所信用关系有购买能力的需求市场：利润、生命、就业市场占有率下降开工率下降下岗率上升裁员的实质是竞争失利市场份额下降。丢掉市场比丢掉国土更可怕。品牌竞争是制胜关键，品牌数量决定区域经济实力。企业本身不能保证职工就业，能保证职工就业的是市场。新员工守则：第一守则，顾客永远是对的；第二守则，如果顾客错了，请看第一守则。竞争的残酷性凸现，全球劲吹裁员风12/20/202526.经营理念价廉物美：

永恒追求由“价格＝成本＋利润”到“利润＝价格－成本企业内部只有成本。规模经济、技术进步和挖潜力（伟大的小气）三种方法并用。合成成本：供应链成本管理，追求零库存。价格竞争仍然是未来竞争的主流12/20/202527.全球整合—全球化：直把他乡作故乡，为本土理想生活创造价值。全球整合—经济全球化，规模经济效应更为显著；通过资本市场实施产品、产业结构调整，以确保市场制高点。购并的成功率不高。收购兼并的最大好处是让总经理不敢偷懒（通过资本市场启动企业家市场）重组需要观念创新：吃掉别人与被别人吃掉同样光荣。（汇源果汁出售给可口可乐）全球化能整合全球资源，能实现更大的规模经济等便利，而购并是实现全球化的常见方式。（规模经济与管理素养）以收购兼并为主要内容的重组是竞争优势的重要手段12/20/202528.边际效用递减，新产品开发能力是企业的生命线技术进步必将引发企业淘汰赛。“十倍速变化”与“战略转折点”，未来等于六个月；（０５年１１月人民日报创新用词）日新月异----刻新时异。企业生命周期呈缩短趋势。未来三大技术进步的热点领域：延长时间的技术节省时间的技术充分享受时间的技术技术创新是新思想商品化，技术创新呼唤风险资本。技术进步能够改变竞争的“游戏规则”，是竞争优势的核心手段12/20/202529.技术创新“三五”新行业发生机制

5年5年5年新概念样品试销10亿美元规模的行业

技术创新家投资银行家风险资本家企业家1700年前1000年,欧洲经济年均增长0.11%,GDP630年翻一番。同1500年前的人相比，使我们穿着不同，饮食不同，工作不同，更与祖先不同的是我们还有大量的闲暇时间(而且会越来越多---科学与医学的发展，几乎为我们每个人提供了第二次生命)；科学发现与技术创新，不仅带来经济上的革命，还完全改变了政治与宗教思想、艺术和哲学。吃.穿.用.住.行.医.安.教.娱……………….需求在增加需求的本质不变,变的是满足需求的方法---对美好生活的追求导致技术创新刻新时异(创新需要观念，创新需要资金，创新需要机制)(创新是叛逆，是否定，是不听话，是见异思迁；方法论上讲，创新起始于放弃(A-b)而不是增加(A+c))----CDO首席破坏官12/20/202530.中华民族伟大复兴图1800年1/3GDP1949年2.9%（三个差距：创新意识，管理素养，规则体系）美国2009-2013—14—15万亿中国4.2（1+8%）5—6.17--8万亿污染---GNP12/20/202531.人力资源素质倍受重视，人才争夺战

愈演愈烈日本讲“人才差别即企业差别”，美国讲“人才差别即国家差别”知识经济以员工知识化为关键技术进步工作变化知识更新终身培训、终身学习学习的速度比别人慢是文盲。技术进步有加速度，理论半衰期在缩短。素质决定：专业教育程度，开放性，可学习性，竞争性。领导人才的含义，中国人才资源配置失衡单位是制造愉快的场所，工作质量是生活质量的重要组成部分，工作与人的全面发展高度统一。ＣＬＯ、ＣＫＯ幸福指数是？12/20/202532.比尔•盖茨在未来的10年中，企业的变化会超过它在过去50年的总变化。达尔文的观点能够生存下来的物种，既不是那些最强壮的，也不是最聪明的，而是对那些环境变化能作出最快反应的。激剧变化的营运环境使我们处于“重新洗牌”的时代，观念、制度、技术、管理创新的压力与日俱增。快速反应要求营造观念、制度、技术、管理等创新优势激剧变化的环境增强了对创新的需求12/20/202533.三、党务工作的任务、

路向与工具党务工作的任务：保证政治方向、保证完成任务保证企业稳定培养“四有”职工队伍、调动积极性、创造性、提高效益促进发展，紧扣观念创新、制度创新、管理创新等内容致力提升竞争力提升人力资本、培育组织资本与社会资本人力资本=热情×技能组织资本=2+2﹥5人文关怀、心理疏导（十七大），提升生命意义。经济转型升级的基础：人力资源素质；企业竞争力提升的基础：员工对客户的持续关爱。怎样激发员工关爱？12/20/202534.2、党务工作需要全体管理人员关心党务工作不是党务人员的专利，需要全体管理人员关系。专职党工青工作人员与业务管理者之间关系的处理企业是社区公民，构建和谐社会对其提出要求，党组织、工会、共青团是主要承担者党务工作者要以选人、育人、留人、用人指标体系为指导，以绩效提高事实为依据设计内容12/20/202535.1、忠诚于你的事业；2、与同仁建立合伙关系；3、激励你的同仁；4、凡事与同仁沟通；5、感激同仁对公司的贡献；6、成功要大力庆祝，失败要保持乐观；7、倾听同仁的意见；8、超越顾客的期望；9、控制成本低于竞争对手；10、逆流而上，放弃传统观念。沃尔玛总结出事业成功“十大法则”七项关于人

山姆·沃尔顿：“对待员工要像对待花园里的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”12/20/202536.

评估组织的创新文化改进组织的积极性在工作场所能安然的思考奖励冒险协助成员成为彼此的学习资源迈向创新型企业的十个步骤之一3、党务工作的路向：依据创新型企业建设12/20/202537.

运用创新能力到工作上描绘组织的愿景将组织的愿景融入生活连接系统明示组织未来的努力方向迈向创新型企业的十个步骤之二12/20/202538.1、重视文体设施建设，

注重文体活动的展开，把文体活动作为自己的栽体，

以利于组织的工作和目的。

2、重视人的因素，尊重人、理解人、关心人、爱护人，着重发挥人的主观能动作用。

3、

重视发现和培养组织英雄人物（我国喜欢称模范人物或先进人物或标兵）。

用英雄人物的事迹和精神来激励和感染组织全体职工，以达到为组织服务的目的。

4、重视将思想政治工作主要寓于组织运行的各项职能中，

不断激励职工的生产积极性、创造性，提高生产效率，

使企业获得更多更好的经济效益。在信息竞争的环境‘巧实力，是通过提供有生命力、解释力的思想与物质设施（即做善事）来变成一个更聪明的组织—通过提供受众需要，但没有你的营运就无法得到的效用以身作则、制度设计、关心成长、打成一片（百分百参与-全程参与）。务求实、突出细、注重情、力求真、讲究活。真字压到一起。否则。。。。。。。4、党务工作的特点12/20/202539.美国著名未来学家奈斯比特曾指出：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其外部组织的有效沟通上。”管理者与被管理者之间的有效沟通将是任何管理艺术的精髓。国外,cco,思想和心理沟通的艺术。？？？之我见：是让思想、情绪无序竞争到有序协商的过程；是平衡多元思想、情绪结构，把握话语权的过程；持续提供有生命力、解释力的思想，引领价值走向、以精神力量感召、通过提升组织自由度、凝聚力而提升竞争力或快乐指数的过程。沟通三部曲：认同（价值观转换，给方向），激发动力（综合激励），效益或快乐。组织运营中两个最大的成本之一：沟通成本12/20/202540.共同愿景是大家共同愿景的景象，也是组织中人们所共有的意象或景象，它是在人们心中一股令人深受感召的力量。它创造出众人是一体的感觉，并遍布到组织全面的活动，而使各种不同的活动融合起来。共同愿景的力量源自共同的关切，让人难以抗拒，以至没有人愿意放弃他。共同愿景包含了四个方面的要素：1、愿景：我们想要的未来图像2、价值观：我们如何达到我们的目的地3、使命：组织存在的理由4、目标：我们期望在短期内达到的里程碑构筑共同愿景-常用工具15、党务工作的工具12/20/202541.愿景规划示意图：沃尔玛、福特、GE使命宣言（言利的文化传统：儒学与基督教新教伦理）

核心理念·核心价值观·核心目的

生动的未来前景·10～30年实现的BHAG(宏伟、惊险、大胆的目标)·生动形象的描述Big宏伟Hairy惊险Audacious大胆的Goal目标12/20/202542.

有好报才会有好人：员工激励的10大方式让员工像老板一样工作，争取工作价值与人生价值一致1.名誉激励

2.利益激励

3.资格激励

4.培育激励

5.授权激励

6.竞争激励

7.旅游激励

8.娱乐激励

9.慰问激励

10亲情激励

弗雷德里克·赫茨伯格重视五个最重要的激励素：成就、认同、工作本身、责任和成长

可概括为激励三招（升级加薪换工作，工作本身的激励）加使命（建筑工地三工人谈工作--企业文化）

励人之智-常用工具212/20/202543.员工激励的目的就在于如何使员工这种积极进取的人性发挥作用而遏制人性中同时伴随着的惰性。员工激励也不仅仅在于一些激励制度的建立，而要让员工激励渗透到企业日常生活各个方面。隐性的激励最大的特点在于这些措施表面上似乎与激励关系不大，员工是在不设防的心理下无意识地受到激励的，实际上是雇主较隐蔽间接得使用了激励手段。这种激励关键在于刺激员工的自尊心，上进心或对工作本身的热爱，自发地为了自我价值的实现而努力工作。鼓励内部竞争、组建临时团队、有关制度的改革（精简新产品审批制度、鼓励“非法行动”）、协调自己人解决和请外援的关系。

几种被忽视的员工隐性激励12/20/202544.自我超越：思想政治工作的精神基础自我超越是指不断突破极限实现自我价值。自我超越的目的在于：（1）活出生命的意义；（2）指明奋斗的目标和方向，分清主次和本末；（3）产生动力和激励。如何指导员工进行自我超越？帮助员工建立个人愿景，形成创造性张力；看清并有效地消除结构性冲突。“三种失败的成功”（1）目标侵蚀；（2）操纵冲突；（3）运用意志力。指导员工追求“真正的成功”。鼓励员工诚实地面对真相；引导员工运用潜意识；帮助员工寻找高效的杠杆点。开展境界教育，形成创造性张力；变工具性（赚工资）工作观为创造性工作观；向极限挑战（自我极限、常规极限、死亡极限）12/20/202545.做什么怎么做何时做谁来做什么不该做什么人不该做什么方式不该做什么时候不该做PEIA善于授权-常用工具312/20/202546.榜样的力量—常用工具4

标杆管理的艺术榜样的真实性（不能追求“高大全”）身边真实的“英雄”，原汁、本色纪念馆等要“设置场景—引导角色进入—体验—选择”，强调过程的艺术性，追求“无意识”的境界。12/20/202547.沟通的艺术—常用工具5黄金法则：以别人喜欢被对待的方式来对待他。己之勿欲，勿施与人。己之甚欲，亦勿施与人。逻辑是全球唯一的通用语，国际通用的逻辑思考与逻辑交流能力。Cliscuss：dis否定，cuss怨恨，反对对方的意见或对对方的意见进行反驳也不会招致怨恨。提问、倾听、反驳（不是击倒对方是加深互相的理解，论据型与主张型）、说服（占上风是懂“艺术”）的能力。讨论求索的氛围：事业的发展与繁荣是建立在反复讨论之上的。事实比职位更重要，问题面前人人平等。为员工创造一个可以畅所欲言的工作环境;组织上下意见共享；呈现世界的多元化；创建信任基石；激发学习热情。参见百度文库：高效能团队领导力提升的八项技能（第三项）12/20/202548.深度汇谈深度汇谈与讨论的主要区别

深度汇谈

讨论提出不同看法，以发现新看法提出不同看法，并加以辩护人人都是赢家，个人可以获得独自无法达到的见解像乒乓球来回撞击，目的是为了赢具有发散性特点，它寻求的不是同意，而是更充分掌握复杂的议题具有集中性特点，它通过分析、衡量、选择其中一个较佳的想法用于探究复杂的问题用于作事情的决议12/20/202549.深度汇谈有三项必要的基本条件

深度汇谈的目的，在于揭露我们思维的不一致性，增进集体思维的敏感度，使深度汇谈的结果超过任何个人的见解，而非赢得对话。深度汇谈需要具备三个条件：所有参与者必须将他们的假设“悬挂”在面前所有参与者必须彼此为工作伙伴必须有一位“辅导者”来掌握深度汇谈的精义与架构12/20/202550.深度汇谈的方法防止四种妥协1.不提没把握问题2.不提分歧性问题3.不提质疑性问题4.只作折中性结论12/20/202551.如何克服习惯性防卫

习惯性防卫是根深蒂固的习性，是一种“说实话的恐惧”，习惯性防卫是把组织的问题、学习差距被人刻意地隐藏起来。对于陷入习惯性防卫的团体成员而言，好像碰上了许多隐形的墙和陷阱，完全无法再共同学习；要降低习惯性防卫，必须削弱“症状解”，增强“根本解”，即通过探询，弥补“已经知道的”和“需要知道的”两者之间的学习差距，以形成新的理解和行为。12/20/202552.注重教化—常用工具6

高素质员工的九个特征(依此修炼)1、

自动自发2、

注重细节3、

为人诚信，敢于负责4、

善于分析判断，应变力强5、

乐于学习，追求新知，具有创意6、

对工作投入7、

有韧性8、

有团队精神，人际关系良好9

求胜的欲望强烈12/20/202553.危机应对—常用工具7

1、

缓和冲突是第一要务2

、真诚而不是掩饰或辩护3、低调而非强势4、

善于给出新视角5、切忌前后矛盾12/20/202554.党务工作的载体在党务工作中的开展中处于什么地位？

党务工作不是无源之水、无本之木，它必需通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来。

这种物质实体和手段，我们可称它为党务工作的载体。党务工作载体是党务工作的表层现象，它不等于党务工作。关于党务工作载体的种类，可谓五花八门。像企业的网页（广播、窄播、点播）、文化室、

俱乐部、电影院、图书馆、各种协会、研究会、

企业刊物、企业服等等，都是党务工作的体。

还有另一种党务工作载体，例如，厂庆活动、文体活动、文艺晚会、军训、广播操、表彰会等等。

党务工作载体在党务工作建设中具有举足轻重的作用，有时候，对一些企业来说，党务工作建设就是不那么深入，但若抓好了党务工作载体建设，企业也会获得很好的经济效益和社会效益。当然，认为党务工作的载体建设就是党务工作，就有待于商榷了。注重无意识性，讲究不知不觉中感化受众。“设置场景—引导角色进入—体验—选择”，强调受众积极性和过程的艺术性，追求“无意识”的境界。

5、党务工作的载体12/20/202555.四、企业党务工作的创新点社会太复杂、太多元，影帝多，社会信任度低，更需坚持，更需创新。确立新时代党务工作者所需要的价值观念：明了五个趋势，资本、人才、利润、信用、分配等观念培养新时代党务者所需要的工作技能：人力资源管理与开发技能、企业文化建设与传播手段方法要与时俱进，运用科学传播原理（公关与互联网--（广播、窄播、点播的技术环境）

）和专业技术(学习型组织建设、)注重新时代党务工作者所需要的能力修炼根除阻碍党务工作效果发挥的九个传统影响12/20/202556.创新的基本内容

制度创新技术创新管理创新观念创新欧美五百年现代化进程就是四大创新螺旋推进的过程12/20/202557.观念创新

观念—思路—出路快乐最大化、精神重于物质、品质第一、绿色低碳信息化是新技术快速扩散的过程与现代信息文明相适应的工业文明是什么？指导创新的核心思想是什么？（三种主流时代精神－－农业文明：吃苦，耐劳；工业文明：标准，制度；信息文明：创新，合作）-----文化的嫁接、融合、新生，从践行到输出，路还有多远？为了谁？为谁而战?(1780本杰明。富兰克林-穷人理查德年鉴：挣钱不是贪婪，也不为谋生，而是使命、是精神，是最大限度的使人生绚丽多彩，是改变个人命运的最好途径)一次捐赠会上，卡内基这样说道：当我死后，为平生所作所为接受上帝的审判时，我认为自己会得到一个无罪裁决，在我的努力下，这个世界已经比我初识它时，多出了几许美好！愚公移山，子子孙孙经商创业不止；民族复兴中国梦想。财富.资本.利润.分配.信用.人本(善待顾客之前首先要善待员工).新型工业化=技术含量提升,经理=知识工程师,学习型组织,新的商业价值观(创新、能力积累、合作,借—整合)关于非公人士的社会属性，由肯定“他们为建设有中国特色社会主义事业贡献力量”，到明确他们是“中国特色社会主义事业建设者”；中共十六大上对各阶层为祖国富强贡献力量的人们提出了“团结、鼓励、保护、表彰”的工作方针；对于非公有制经济人士工作的总要求，由“爱国、敬业、守法”，到“爱国、敬业、诚信、守法”，再到“爱国、敬业、诚信、守法、贡献”，标志着对非公有制经济人士的要求完整体现了“建设者”的内在特征。建设者与劳动者区别是什么？

12/20/202558.社会主义（斯大林模式）=公有制+计划经济+无产阶级专政邓小平：改革是社会主义制度的自我完善与发展。邓小平理论：改革、发展、稳定不等边三角型邓小平：贫穷不是社会主义，发展太慢不是社会主义，两极分化也不是社会主义。社会主义原则，第一是发展生产，第二是共同致富。

胡锦涛：精神空虚也不是社会主义。社会主义目标模式=？+市场经济+人民民主专政邓小平南巡讲话社会主义的本质二十八个字:“社会主义与资本主义不同的特点就是共同富裕，不搞两极分化。”进而提出：“计划和市场都是经济手段。解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。”江泽民2001年4月概括出“三个代表”，五月，江泽民英国前首相希思访问中国的新闻联播。社会主义是？12/20/202559.核心能力－－－顾客价值创造的知识，复合招术，复合知识，对手难模仿－－有钱买不到的无形资产，我有别人没有的顾客价值创造能力沃尔玛的核心能力－－经营三策略加一个支持平台经营策略１：与供应商的战略合作关系（低价供货的理由：采购量大，全球市场网络，回款时间短，共享信息方便生产计划）－－为美国消费者讨价还价－－２--6个点经营策略２：快速反应的物流体系－－４８小时上架－－３个点经营策略３：快速反应的信息体系－－半小时出报表高生产率：低广告费、低管理费、简易装潢人力资源支持平台－－－维持人气，簿利多销的基石－－使命：为美国消费者管理钱包，让穷人过上富人的生活－－激励：成本降低提成计划，超额利润分红计划，优秀员工持股计划－－低价文化的表帅：纸张利用，严控加班，非直航、累积里程归公司，出差住房与旅店安排，办公大楼装修档次，采购纪律案例----沃尔玛打造核心能力由平凡的人组成的但有非凡业绩的卓越公司（组织的力量）、由最廉洁的人组成的公司。(沃尔玛王朝，沃尔玛策略，沃尔玛效应)12/20/202560.POCKETS七项优势（价格、运营、文化、主要产品促销、费用、人才、服务）三条文化信仰：尊重员工、服务顾客、追求卓越照顾好你的员工，你的员工就会照顾好客人，生意自然就会好了。“HEATKTE”：HighExpectationsAreTheKeyToEverthing—高预期是一切事情成功的关键。lagniappe顾客服务理念：为了表示感谢的额外赠送，导致顾客购物体验超出预期。如免费样品、折扣、问候、感谢、寓零售于乐，公司制定有追求世界级顶尖水平的客户服务标准。企业文化重心：降低商品价格、提高服务质量、保证员工利益不受损害12/20/202561.企业文化理念是通过对管理层的培训来传播的。新经理培训一周；不拘一格的周六会议（部署规划、讲故事）;沟通、构图、沟通、不断重复同样的信息;享受工作（愉快的员工意味着愉快的顾客）;客服评估出两个核心领导优势（沟通技巧：沟通、发展员工、激励员工、注重顾客、听取意见；工作程序：不断进步、有危机感、团队发展、组织/计划、期待/责任、解决问题）;低层主管是企业文化的代理人（文化传播的信息聚焦：准备充裕存货、正确定价、显示价值、收银、教导部属五个文化传播要则）;视员工为合伙人（工牌=名字+我们的同事创造非凡，服务式领导的十条原则，七条指向员工）;服务式领导：把员工的需要放在第一位，是一种用心的艺术，要真心关怀下属，在服务下属的过程中收获尊敬和信任。领导是教练、支持、服务、关系。重视五个最重要的激励因素：成就、认同、工作本身、责任和成长文化传播12/20/202562.经理胸牌“我们关心我们的员工”，称呼员工为合伙人。人员策略三个组成部分：雇用最好的、提供最好的培训和最好的工作场所。对外吸纳优秀专业人士，内部“挖金子”。招收缺少经验的普通人（甚至中下水平的人），以符合行业低薪、普通人会更努力工作以证明自己、少经验的人更可任由公司塑造。但重要职位不培训（费钱费时）而是挖角。面试既是测试，也是学习和了解竞争对手。录用与培训新员工是很昂贵的事，控制人员流动率等于控制成本。用员工意见调查、离职面试（离职的人都有情绪，方法不当会扰乱在职员工的情绪）等方法提升留人的效率。面试官要高于求职人两个岗位（人很少会雇必自己更优秀的人），不录用适岗但没有晋升潜质的人才（以新录用的优秀人才带动现有员工提升）。

用人原则：“吸纳、留住、发展”(沃尔玛王朝，沃尔玛策略，沃尔玛效应)12/20/202563.优秀企业一定有优秀的党务工作者工作，优秀党务工作者工作的形成一定有一套适合本企业行之有效的价值体系，价值体系形成需要一个有哲学素养的企业家，而价值观真正发挥作用，也就是党务工作真正管用，最核心要素是企业家亦或是公司高层以身作则，否则所有的企业之“文”都不会“化”为员工行为。柳传志对联想文化传承提出了三个要素：1、统一思想2、宣传贯彻3、以身作则他说，统一思想和宣传贯彻不是最难的问题，最关键和最难做到的是以身作则。以身作则不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。我们常常羡慕成功人士，成功企业，却忽略了成功背后的根源。我们有理由相信，有以身作则领导，才会形成企业希望的党务工作工作。以身作则不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径12/20/202564.阻碍党务工作效果发挥的九个传统影响

1封建社会权威观念影响还较深：领导以个人权威维持管理体系，部下不敢反驳；2农业社会家族的传统观念影响：用人有意无意地“唯亲”；3农业社会的保守习惯，农业社会日出而作，日入而息，春耕秋收，习以为常。所看到的仅仅是四季的变化，只看到短期性的循环，看不到长期性的变化。这养成人们“船到桥头自然直”的保守性格，认为能不变最好不变（以不变应万变）；4

讲人情、重面子：修身齐家治国平天下。修身——做人的内容演化成对人不对事的观念，在做任何事时先想到是什么人然后才想到采取什么方式对待他“王小二豆腐店看客对汤”“坐请坐、请上坐”“茶泡茶、泡好茶”因人而异而没有什么标准；5民间章回小说的影响：刘备兴兵伐吴只为私人恩怨；6个人英雄主义的盛行：喜好围棋、象棋、麻将等注重个人成就的娱乐，而不是足球、桥牌等协作性项目；7缺乏企业伦理观念（以家为中心）；8士大夫观念太重：“万般皆下品，惟有读书高”读书又“学而优则仕”士农工商9缺乏法治观念中国式党务工作的哲学思考

儒家的伦理(沟通代码)：以忠孝仁义为塑造人性的思想模式。知信仁勇严，温良恭侩让

科学的方法

法家的手段12/20/202565.领导力：将愿景转化为现实的能力。这是一种权力、眼力、心力、魄力、魅力、凝聚力、突破力、推进力、平衡力、韧性耐力的综合。描述愿景，给公众梦想与希望并率众前进的能力；在没有道路的荒野中开辟新路并领导部属走上新路的使命与手腕。五大领导力：先觉先见能力、谋划构思能力、讨论求索能力、平衡适应能力、创新变革能力。领导：给方向、激发动力、提升部下认识水平，领导力的发挥是艺术，因人而异。给战略注入灵魂的是领导，描绘愿景、给出方向与勇气（愿景的自我实现—尝试与成功）。创新氛围的形成,制度设计,继承与创新的关系平衡领导力（常规）是一种技能或技术，具有极重要的价值。领导力的四个典型特征：凝聚共识（领导者能吸引他人的注意力，使他人愿意加入他领导的事业）；获得信任（领导者始终如一、言行一致，从而获得他人的信任，尽管他人可能并不认同领导者的某些观点）；管理自己（领导者清楚自身具备的技能，并能有效利用）；管理意愿（领导者是出色的沟通专家）。用人之术、说服方法、团队操纵术五、开展党务工作所需要的领导力12/20/202566.有效的党务工作需要以下的职业化能力（英文缩称KAS：一批知识、三种态度、十二项技能））

K

A

SK指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等

A是指敬业、合作、创新的精神和态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密，不从事与公司利益相违背的工作，