2024年西藏日喀则地区“物业管理及公共服务”等知识考试题库及答案14

2024年西藏日喀则地区“物业管理及公共服

务”等知识考试题库及答案（必刷）

第I部分单选题（50题）

1.物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物安全，以下哪项是物业

服务企业的责任？

A：代替业主保管财物

B：确保业主的财物不会丢失

C：提供安全保障措施

D：赔偿业主的财物损失

答案：C

2.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化管理，以下哪项是

不正确的？

A：无需浇水

B：定期修剪植物

C：防治病虫害

D：清除杂草

答案：A

3.地区级购物商场的建筑规模在（）m2o

A：5万

B：「5万

C：3万

D：广3万

答案：D

4.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维修基金管理，以下哪

项描述是正确的？

A：物业服务企业无需向业主公示维修基金的使用情况

B：物业服务企业应按照相关规定和业主大会的决定管理维修基金

C:物业服务企业有权自由支配维修基金

D：维修基金的使用无需经过业主大会的同意

答案：B

5.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化景观的维护和更

新，以下哪项描述是王确的？

A：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，定期对绿化景观进行维

护和更新

B：物业服务企业仅需在绿化景观出现问题时才进行维护

C：绿化景观的维护和更新完全由业主自行负责

D：物业服务企业无需考虑绿化景观的维护和更新

答案：A

6.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修监管，以下哪项是不正

确的？

A：物业服务企业应制定装修管理规定，并告知业主

B：物业服务企业应对装修过程中出现的问题进行协调和处理

C：物业服务企业有权禁止业主进行任何装修活动

D：物业服务企业应对装修过程进行监管，确保符合规定

答案：C

7.物业服务企业在管理区域内发现违规行为，应该如何处理？

A：立即报警

B：自行处罚

C：口头警告并制止

D：无需处理

答案：C

8.物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，

按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A：15日

B：10日

C：30日

D：20日

答案：C

9.关于工业区污染的防治，以下说法正确的是（）。

A：工业生产区地面有条件的情况下可采用雨、污分流系统

B：工业园区内所有的生活污水都必须排入公共污水管道

C：没有达到污水处浬厂接纳标准的工业废水可用雨水进行稀释后排入

公共污水管道

D：冷却塔的废水未受污染，不应排入污水管道

答案：B

10.物业服务企业在管理区域内发现违章搭建，应该如何处理？

A：报告给政府部门处理

B：无需处理

C：要求业主自行拆除

D：自行拆除

答案：A

11.在制定物业管理方案的过程中，以下工作流程前后顺序正确的是

（）。

14.《城市居住区规划设计规范》要求，居住区的配建设施必须与

()相适应。

A：居住用地面积

B：居住人口规模

C：居住建筑的密度

D：居住人口的收人

答案：B

15.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的秩序维护，以下哪项

措施是不必要的？

A：配备专业的秩序维护人员

B：允许业主随意在公共区域进行商业活动

C：设立监控设备

D：制定公共秩序管浬规定

答案：B

16.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项

是不正确的？

A：应定期进行公共区域的卫生清洁

B：清洁工作无需考虑业主的作息时间

C：清洁工作应确保不影响业主的正常生活

D：应制定清洁工作计划，确保卫生状况良好

答案：B

17.主体权利和义务指向的对象称为(),

A：物业管理法律关系主体

B：物业管理法律关系内容

C：物业管理法律关系行为

D：物业管理法律关系客体

答案：D

18.物业服务企业在管理区域内，对于消防设施的检查频率，以下哪项

是推荐的？

A：每周

B：每月

C：每天

D：每季度

答案：D

19.关于保险，下列说法不正确的是（）。

A：公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社会大众利益的

损害

B：保险允许被保险人通过保险获得额外利益

C：保险是投保人根据合同支付保费，保险人承担保险金责任的行政行

为

D：保险的主要职能有：分担风险职能、经济补偿职能、融通资金职能

答案：B

20.物业服务企业管理人员的工资应该计人（）o

A：管理费用

B：直接人工费

C：间接费用

D：递延资产

答案：C

21.物业服务企业在管理区域内发现消防设备损坏，应该如何处理？

A：通知业主自行处理

B：等待业主报修

C：立即修复

D：报告给消防部门

答案：C

22.编制房屋附属设施设备维修预算可以有很多种方法，在具体编制时

()。

A：只能采用一种方法

B：最多可以同时采用两种方法

C：经研究决定采用何种方法

D：几种方法可以相互结合使用

答案：D

23.物业服务企业在管理区域内发现业主私自改变房屋结构，应该如何

处理？

A：要求业主恢复原状

B：立即拆除

C：罚款处理

D：无需处理

答案：A

24.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的安保工作，以下哪项

是正确的？

A：允许任何人员进入管理区域

B：仅在业主要求时才进行安保巡逻

C：无需设置安保人员

D：根据实际情况设置安保人员和巡逻频率

答案：D

25.物业服务企业在提供服务时，应当遵循的原则是？

A：以业主需求为导向

B：以政府政策为准则

C：以市场竞争为动力

I）：以企业利益为中心

答案：A

26.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，以下哪项做法

是正确的？

A：允许业主随意改变房屋结构

B：强制要求业主使用指定的装修材料

C：审核业主的装修方案，确保符合相关规定

D：无需对业主的装修行为进行监督

答案：C

27.物业服务企业在管理区域内，对于公共设施的使用规定，以下哪项

做法是正确的？

A：制定公共设施的使用规定，并告知业主

B：允许业主随意使用公共设施

C：无需制定公共设施的使用规定

D：公共设施的使用规定由业主自行决定

答案：A

28.关于房屋登记的要求，下列说法错误的是（）。

A：违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

B：一般查看资料，特殊查看现场

C：按照基本单元，进行房屋登记

D：一般双方申请，特殊单方申请

答案：A

29.在物业管理活动中，以业主的需要为核心，将业主置于首要地位，这

体现了物业管理的（）原则。

A：业主主导

B：权责分明

C:专业高效

D：统一管理

答案：A

30.首先承担物业管理早期介入费用的一般是（）o

A：物业服务企业

B：业主

C：使用人

D：房地产开发商

答案：D

31.如果物业管理区域内尚未成立业主大会，负责拟订管理规约草案的

应是（）o

A：业主委员会

B：房地产行政主管部门

C：业主大会筹备组

D：建设单位

答案：C

32.物业服务企业在管理过程中，如何保障叱主的隐私？

A：无需保障，因为物业有权查看业主信息

B：在必要时，可以公开业主信息

C：可以将业主信息用于商业用途

I）：严格保密，未经业主同意不得泄露

答案：D

33.在各类物业中，［）的物业管理时段性最强，物业管理企业要划

分不同的时间段，合理安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全俣卫

工作。

A：医院

B：写字楼

C：工业区

D：学校

答案：D

34.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理，以下哪项做法

是不正确的？

A：尽快给出解决方案或答复

B：对业主的投诉置之不理

C：及时回应业主的澄诉

D：详细了解业主的友诉内容

答案：B

35.综合经营项目的组织与管理中，无论采取哪种经营方式，物业管理

企业都要加强对服务质量的（）。

A：措施

B：考评

C：分析

D：必要性

答案：B

36.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项描

述是正确的？

A：物业服务企业无需对业主的投诉和建议进行记录和反馈

B：物业服务企业应认真听取业主的投诉和建议，及时记录并反馈处理

结果

C：物业服务企业可自行选择是否对业主的投诉和建议进行回复

D:物业服务企业仅需口头回复业主的投诉和建议

答案：B

37.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的照明设备，以下哪项

是正确的？

A：只在业主需要时开启

B：根据实际情况设定开关时间

C：无需关注

I）：24小时开启

答案：B

38.关于管理规约效力的说法，正确的是（）。

A：管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力

B：管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力

C：管理规约对物业使用人不具有约束力

1）:管理规约对物业的继受人不具有约束力

答案:B

39.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管

理区域内非住宅的建设单位，应当通过招标投标的方式选聘具有相应

资质的物业服务企业：投标人数少于（）个或者住宅规模较小的，经

物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准，可以采用协

议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A：5

B：2

C：4

D：3

答案：D

40.物业服务企业在管理区域内发现消防通道被占用，应该如何处理?

A：要求占用者立即清理

B：报告给消防部门处理

C：报警处理

D：自行清理

答案：A

41.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备维修，以下

哪项描述是正确的？

A：物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修

B：物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈

C：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时对设施设备进行维

修和保养

D：物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式

答案：C

42.物业经营管理市场的供给具有（）特点。

A：无形性和可变性

B：不可分离性

C：易逝性

D：多样性和灵活性

答案：D

43.在编制房屋维修预算的步骤中，工程量的计算是非常重要的，它不

包括（）o

A：计算分项工程量

B：确定工程量计算项目

C：汇总工程量

D：确定工程维修内容

答案：D

44.在物业管理招标投标的过程中，确定中标人以后，招标人应当向中

标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并

()。

A：给予一定经济补偿

B：返还其投标书

C：给付一定的违约金

D：返还其营业执照

答案：B

45.关于民法，下列说法不正确的是()。

A：民事行为能力有：完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事

行为能力

B：民事权利能力是指公民从出生之日起至死亡之日止，所具有的人身

权利和财产权利

C：民法调整不平等主体之间的财产关系和人身关系

D：民法的基本原则是平等、自愿、公平、诚实、公序良俗、不滥用权

答案：C

46.物业服务企业在管理区域内，对于节能减排的措施，以下哪项是正

确的？

A：鼓励业主参与节能减排活动，并提供相关支持

B：禁止业主采取任何节能减排措施

C：无需关注节能减排问题

D：仅在政府要求下才采取节能减排措施

答案：A

47.对房屋日常的管理维修中出现的钢木门窗的整修，在房屋修缮预算

应列在（）工程中。

A：中修

B：日常维修

C：零星维修

D：普通检修

答案：C

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