2024年新疆昌吉回族自治州“物业管理及公共服务”等知识考试题库大全及答案【全国】

2024年新疆昌吉回族自治州“物业管理及公

共服务”等知识考试题库大全及答案【全国

通用】

第I部分单选题（50题）

1.首先承担物业管浬早期介入费用的一般是（）o

A：房地产开发商

B：物业服务企业

C：使用人

D：业主

答案：A

2.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的安保工作，以下哪项是

正确的？

A：允许任何人员进入管理区域

B：根据实际情况设置安保人员和巡逻频率

C：无需设置安保人员

D：仅在业主要求时才进行安保巡逻

答案：B

3.关于管理规约效力的说法，正确的是（）。

A：管理规约对尚未售完房屋的建设单位具有约束力

B：管理规约对物业的继受人不具有约束力

C：管理规约对生效后新入住的业主不具有约束力

D：管理规约对物业使用人不具有约束力

答案：A

4.物业服务企业与王在装修房屋的业主之间管理与被管理的关系属于

（）的法律关系。

A：行政性质

B：刑事性质

C：民事性质

D：民事和行政性质

答案：0

5.物业管理招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起（）内，

按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同。

A：15日

B：30日

C：10日

D：20日

答案：B

6.物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由（）负责。

A：居民委员会

B：物业服务企业

C：公安机关

D：业主委员会

答案：C

7.物业服务企业在接到业主关于房屋漏水的报修后，应该如何处理？

A：告知业主不属于物业服务范围

B：等待漏水问题解决后再处理

C：立即通知业主自行处理

D：尽快派人检查并维修

答案：D

8.物业管理区域内的业主公约应由（）制定。

A：物业服务企业

B：业主委员会

C：业主大会

D：开发建设单位

答案：0

9.某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下

列说法中，正确的有［）o

A：电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用

B：物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用

C：电梯机房属物业共用部位,修缮费用应在专项维修资金中列支

D：建设单位应承担此次事故的全部费用

答案：D

10.物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法

律关系的（）o

A：主体

B：要素

C：内容

D：客体

答案：A

11.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日

止的物业管理活动。

A：物业服务合同生效

B：业主大会成立

C：50%业主入住

A：物业服务企业应尽快处理投诉，并在合理时间内回复业主

B：物业服务企业可很据自身情况，随意决定投诉处理时间

C：物业服务企业无需对业主的投诉进行回复

D：物业服务企业应立即处理所有投诉，并在24小时内回复业主

答案：A

16.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是

正确的处理方式？

A：转交他人处理即可

B：尽快处理并回复

C：忽略不重要的

I）：只在业主催促时才处理

答案：B

17.酒店前台服务人员如遇到客人提出的不属于自己职责范围内的事

应该（）

A：向客户表示歉意

B：为了提高效率，直接联系相关责任人来解决

C：为了坚守岗位，建议客人自己去找有关部门解决

D：向领导报告解决

答案：D

18.关于房屋登记的要求，下列说法错误的是（）o

A：违章建筑、临时建筑、法限建筑处理后登记

B：按照基本单元，进行房屋登记

C：一般双方申请，特殊单方申请

D：一般查看资料，特殊查看现场

答案：A

19.()应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查，对违反法

律、法规和装饰装修管理服务协议的，应当要求装修人和装饰装修企业

纠正-并将检查记录存档。

A：协会组织

B：建设单位

C：物业管理单位

D：建设行政主管部门

答案：C

20.物业服务企业制定物业管理制度的工作流程一般是:确定制度内

容要点一()一汇总、调整制度要点一草拟制度文本一讨论修改一

领导审阅。

A：批准实施

B：文本定稿

C：征求意见

D：上报政府主管部门

答案：C

21.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的绿化维护，以下哪项

是正确的？

A：物业服务企业无需对绿化进行任何维护

B：物业服务企业应制定绿化维护计划，并定期实施

C：绿化维护完全由业主自行负责

D：绿化维护仅包括浇水，无需其他管理

答案：B

22.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的卫生清洁，以下哪项

是不正确的？

A：应制定清洁工作计划，确保卫生状况良好

B：应定期进行公共区域的卫生清洁

C：清洁工作无需考虑业主的作息时间

D：清洁工作应确保不影响业主的正常生活

答案：C

23.房屋共用部位的养护费用应列入（）o

A：物业服务成本

B：保险费用

C：物业服务企业的办公费用

D：专项维修资金

答案：A

24.物业服务企业在管理区域内，对于消防设施的检查频率，以下哪项

是推荐的？

A：每月

B：每季度

C：每天

D：每周

答案：B

25.如果业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用，而物

业使用人没有按时交费，则（）。

A：物业服务企业只能向业主追讨

B：物业服务企业要与物业使用人重新订立物业服务合同

C：物业服务企业既可以向业主追讨，也可以向物业使用人追讨

D：物业服务企业只能向物业使用人追讨

答案：C

26.()有时称作超额租约，是出租零售商业物业最常用的一种租约

形式。

A：纯租约

B：净租约

C：百分比租约

D：毛租约

答案：0

27.工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企

业标志，应事先向()提出申请，经协调批准后方可实施。

A：行政主管部门

B：业主委员会

C：开发经营公司

D：物业服务企业

答案：D

28.如果物业管理区域内尚未成立业主大会，负责拟订管理规约草案的

应是()。

A：业主大会筹备组

B：房地产行政主管部门

C：建设单位

D：业主委员会

答案：A

29.《物业管理条例》规定，物业服务企业挪用专项维修资金的，县级

以上地方人民政府房地产行政主管部门可以对该企业处以挪用数额

()倍以下的罚款

A：2

B：10

C：1

D：5

答案：A

30.在建工程抵押，是指抵押人为取得在建工程继续建造资金的贷款,

以其合法方式取得的土地使用权连同在建工程的投入资产，以（）

的方式抵押给贷款银行作为偿还贷款履行担保的行为。

A：不动产抵押

B：动产质押

C：不转移占有

D：转移占有

答案：C

31.物业管理区域内安全防范设施的管理工作是由（）负责。

A：物业服务企业

B：居民委员会

C：公安机关

D：业主委员会

答案：A

32.当事人申请转移登记的,应当自房屋所有权主体转移事实发生之日

起（）内申请转移登记。

A：90

B：30

C：60

D：180

答案：A

33.下列不是合同生效条件的是（）o

A：标的可能

B：意思真实

C：双方情愿

D：行为能力

答案：C

34.工业厂房装修需报（）审批，对装修过程严格监督，装修完成后

经（）验收合格后方可使用。

A：消防部门、消防部门

B：公安部门、消防部门

C：上级主管部门、消防部门

I）：物业服务企业、物业服务企业

答案：A

35.物业服务企业编制成本预算时，不需要考虑的内容是（）等。

A：企业未来的现金流

B：费用消耗定额

C：预算期物资采购情况

D：材料消耗定额

答案：A

36.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备维修，以下

哪项描述是正确的？

A：物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈

B：物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修

C：物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式

D：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时对设施设备进行维

修和保养

答案：D

37.关于划线管理，下列说法错误的是（）。

A：城市蓝线一一是指规划确定的江、湖、库、渠和湿地等城市地表水

保护和控制的地域界线。

B：城市紫线是指城市环境保护范围的界线。

C：城市黄线是指城市基础设施用地的控制界线。

D：城市绿线是指城市各类绿地范围的控制线。

答案：B

38.物业服务企业可以通过在（）阶段的早期介入工作来监督工程

质量，掌握物业的全部情况。

A：施工安装

B：规划设计

C：接管准备阶段

D：立项决策

答案：A

39.为保证消防设备处于准工作状态，物业管理区域内的消防水泵应

（）运转一次。

A：每年

B：每月

C：每周

D：每季

答案：B

40.物业服务企业的预计损益表又称（），是在经营决策的基础上，

综合反应物业服务企业预算期内收人、成本费用和净利润的预算。

A：资本预算表

B：年度利润计划

C：现金流量表

D：预计资产负债表

答案：B

41.在物业管理招标投标的过程中，确定中标人以后，招标人应当向中

标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并

()o

A：返还其营业执照

B：返还其投标书

C：给予一定经济补偿

D：给付一定的违约金

答案：B

42.物业服务企业在提供服务时，应当遵循的原则是？

A：以政府政策为准则

B：以企业利益为中心

C：以业主需求为导向

D：以市场竞争为动力

答案：C

43.开展综合经营服务的条件不包括()。

A：筹集资金

B：项目土地的确定

C：准备经营场所

D：配备人力资源和管理机构

答案：B

44.物业服务企业在管理区域内，对于业主的财物损失，以下哪项是物

业服务企业的责任？

A：赔偿业主的全部损失

B：根据物业服务合同的约定承担相应的责任

C：无需对业主的财物损失承担责任

D：物业服务企业应主动为业主购买保险

答案：B

45.关于出让土地项目转让，下列说法错误的是（）o

A：建成房屋要有产权证

B：政府批准

C：投资在25%以上

D：有土地证

答案：B

46.在各类物业中）的物业管理时段性最强，物业管理企业要划

分不同的时间段，合浬安排设备设施的维修养护、日常保洁及安全俣卫

工作。

A：医院

B：写字楼

C：学校

D：工业区

答案：C

47.关于房地产交易，下列说法错误的是（）。

A：房地产交易的基本制度有价格申报制度、价格评估制度、评估人员

资格认证制度。

B：商品房预售条件为取得土地证、持有规划证、投资达50短取得预

售许可证。

C：房地产交易的形式有房地产转让、房地产抵押、房屋租赁

D：房地产转让程序为签订合同、申报价格、申请受理、查勘评估、缴

纳税费、核发证书。

答案：B

48.物业经营管理市场的供给具有（）特点。

A：多样性和灵活性

B：易逝性

C：无形性和可变性

D：不可分离性

答案：A

49.《前期物业管理招标投标管理暂行办法》规定，住宅及同一物业管

理区域内非住宅的建设单位，应当通过招标投标的方式选聘具有相应

资质的物业服务企业：