凶宅清理师岗位招聘考试试卷及答案

凶宅清理师岗位招聘考试试卷及答案凶宅清理师岗位招聘考试试卷及答案一、填空题（每题1分，共10分）1.凶宅清理前必须佩戴的核心防护装备包括______、______、______、防护服、鞋套。2.生物性污染物（如血迹）处理需使用含______的消毒剂，浓度通常为______mg/L。3.清理前需与家属确认______、______、是否有特殊物品需保留等信息。4.废弃物需分类存放，其中感染性废弃物需放入______色专用垃圾袋。5.清理过程中需保持室内______，通风时长不少于______小时。6.自我心理调适的基础方法包括______、______、寻求专业支持等。7.清理后需填写______，记录清理时间、范围、使用的消毒剂等信息。8.遇到突发身体不适（如头晕、恶心），应立即______并联系______。9.特殊区域（如卫生间、厨房）需重点清洁并使用______消毒剂进行消毒。10.与家属沟通时，需避免使用______词汇，保持客观中立。二、单项选择题（每题2分，共20分）1.凶宅清理的正确顺序是？A.先清理大件物品，再消毒B.先通风，再清理污染物，最后全面消毒C.先消毒，再清理物品D.直接清理污染物，无需通风2.防护装备佩戴的正确顺序是？A.口罩→手套→防护服→护目镜B.防护服→口罩→护目镜→手套C.手套→口罩→护目镜→防护服D.护目镜→口罩→防护服→手套3.以下哪种消毒剂不适用于生物性污染物处理？A.含氯消毒剂B.过氧乙酸C.75%酒精D.肥皂水4.感染性废弃物的处理要求是？A.密封后放入普通垃圾桶B.密封后交给专业医疗废弃物处理机构C.自行焚烧D.丢弃至小区垃圾站5.清理过程中若发现尖锐物品（如玻璃碎片），应？A.直接用手捡拾B.用镊子夹取放入防刺容器C.踢到角落后续处理D.留待家属处理6.与家属沟通时，以下哪项是禁忌？A.询问清理范围B.确认特殊物品保留需求C.提及房屋内事件具体细节D.说明清理流程7.清理后需进行的验收环节不包括？A.家属签字确认B.检查消毒剂残留C.测试通风效果D.拍摄清理前照片8.以下哪项属于自我心理调适的正确方法？A.压抑情绪B.与同事讨论工作细节C.定期放松训练D.频繁接触类似场景9.遇到家属情绪激动，正确的应对是？A.立即停止清理离开B.耐心倾听，适当安抚C.继续清理不回应D.与家属争执10.清理工具（如抹布、拖把）使用后应？A.直接丢弃B.消毒后存放C.清洗后重复使用D.留给家属三、多项选择题（每题2分，共20分，多选/少选/错选不得分）1.凶宅清理需佩戴的防护装备包括？A.医用外科口罩B.护目镜/面屏C.双层橡胶手套D.防水防护服E.普通运动鞋2.清理前需确认的家属信息包括？A.事件发生时间B.保留物品清单C.是否允许移动家具D.验收标准E.家属联系方式3.生物性污染物的处理流程包括？A.覆盖污染物防扩散B.消毒剂浸泡30分钟C.一次性抹布擦拭D.反复冲洗E.污染抹布入专用袋4.自我心理调适的方法有？A.正念冥想B.与亲友倾诉C.专业心理培训D.避免过度思考工作E.酗酒放松5.需上报公司的特殊情况包括？A.发现危险化学品B.家属不配合C.清理中受伤D.消毒剂不足E.房屋有贵重物品6.消毒需覆盖的区域包括？A.地面、墙面B.家具表面C.门把手、开关D.卫生间洁具E.空调滤网7.废弃物分类包括？A.感染性废弃物B.普通生活垃圾C.可回收物D.有害废弃物E.大件家具8.清理安全注意事项包括？A.避免接触污染物B.定期更换防护装备C.保持通风D.避免单独作业E.随意拍摄工作场景9.与家属沟通要点包括？A.清晰说明流程B.确认验收要求C.保持同理心D.避免过多专业术语E.承诺“消除晦气”10.清理记录需包含的内容？A.清理人员姓名B.时间、时长C.消毒剂种类/浓度D.家属签字E.发现的特殊物品四、判断题（每题2分，共20分，√/×）1.可用普通清洁剂处理血迹。（）2.清理前需评估人员心理状态。（）3.感染性废弃物可自行焚烧。（）4.清理需家属在场避免纠纷。（）5.防护手套可重复使用。（）6.通风时长越长效果越好。（）7.清理后需家属签字确认。（）8.可向无关人员透露凶宅信息。（）9.突发意外先撤离再报告。（）10.需定期参加安全/心理培训。（）五、简答题（每题5分，共20分，200字左右）1.简述凶宅清理前的准备工作？2.血迹等生物性污染物的正确处理流程？3.清理中如何进行自我心理调适？4.清理后需完成哪些验收环节？六、讨论题（每题5分，共10分，200字左右）1.遇到家属情绪激动不配合清理，如何应对？2.清理中发现危险物品（尖锐物/化学品），如何处理？---答案部分一、填空题答案1.护目镜、双层橡胶手套、医用外科口罩2.氯、10003.清理范围、验收标准4.黄5.通风、16.深呼吸放松、正念冥想7.清理记录表8.撤离作业区、1209.含氯10.刺激/迷信二、单项选择题答案1.B2.D3.D4.B5.B6.C7.D8.C9.B10.B三、多项选择题答案1.ABCD2.BCDE3.ABCE4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABDE8.ABCD9.ABCD10.ABCDE四、判断题答案1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.√8.×9.√10.√五、简答题答案1.准备工作：①防护：戴双层手套、护目镜、口罩、防水服、鞋套，检查密封性；②沟通：与家属确认清理范围、保留物品、验收标准，签协议；③工具：备含氯消毒剂（1000mg/L）、一次性抹布、防刺容器、专用袋，提前通风30分钟；④安全：确认无危险物品，至少两人作业，避免单独操作。2.污染物处理流程：①升级防护（加面屏）；②用吸水材料覆盖防扩散；③喷含氯消毒剂静置30分钟；④一次性抹布从外向内擦拭；⑤污染材料入黄色专用袋，密封标注；⑥污染区再次消毒，通风1小时。3.心理调适：①作业中专注操作，不纠结细节；②每1小时休息10分钟，远离现场做深呼吸；③事后不讨论细节，通过散步、听音乐缓解；④长期定期参加心理培训，每月找咨询师沟通，保持规律作息。4.验收环节：①自我检查：无污染物残留、消毒剂气味消散；②家属确认：陪同检查，确认保留物品完好；③记录签字：填清理表（人员、时间、消毒剂），家属签字；④工具处理：消毒工具，废弃物交专业机构，防护装备按要求处理，撤离现场。六、讨论题答案1.家属情绪激动应对：先停止清理，让家属表达情绪，不争执；待缓和后用同理心沟通（“理解您的心情，我们帮您整理环境”）；说明清理必要